收银员职责与制度.doc_第1页
收银员职责与制度.doc_第2页
收银员职责与制度.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

收银员职责与制度 收银员职责与制度 一、要严格遵守各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以酒吧利益作为工作第一前提； 二、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序 三、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务； 四、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力； 五、要具备收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意； 六、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由经理签字，财务审核方可生效。 七、现金只能上缴出纳，不能坐支和借支，缴款时间为次日营业前，收银员应做好日报表，当日营业款由库管或（吧员）清点现金，登记缴款明细，报经理复核签字后，封装现金、报表和当日单据签字后，投入指定保险柜。 八、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。 前台不得支出任何现金。 九严格执行公司“打折、免单”批准权限的规定，客人结帐前提示结帐后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收银员无权打折及免去零头。 十、收银员工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜； 十一、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。 十二、收银员应随时保持收银台内的干净、整洁、有序，做好电脑及收银机的保养工作。 收银员要有优质的服务态度要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的心情。 做好的一名收银员除了要做好自己的本质工作还要顾全大局，坚持“顾客第一”，顾客永远是正确的的服务思想，要始终保持“微笑服务”，只有这样我们才能更好的面对顾客，通过我们细致，周到，热情，耐
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论