旅游市场营销swot分析

旅游市场营销swot分析针对海南旅游经济管理系1002班武改平2010110259旅游市场营销swot分析针对海南旅游摘 要：SWOT模型是一种战略分析模型。文章将利用SWOT模型对海南旅游营稍战略展开分析，试图找出海南旅游发展的优势、劣势、机会和威胁，构建SWOT矩阵，得出相应的旅游营梢战略组合，并总结出有助于海南旅游营梢战略对策。关键词：swot 营销策略 海南旅游引 言：随着经济不断发展和人们生活水平不断提高，旅游业发展迅速。海南岛以其蕴藏丰富旅游资源并抓住千载难逢机遇发展旅游，海南旅游发展迅速，旅游产业格局逐渐成型，但其在旅游发展过程中的不足与缺陷、成功与完美之处已逐渐被学术界所关注。正 文：一、SWOT模型概述SWOT模型首先将与研究对象密切相关的主要内部优势因素(Strengths)、劣势因素(Weaknesses)、机会因素(Opportu-nities)和威胁因素(Threats)，通过调查罗列出来后，依照一定次序按矩阵形式排列起来;其次运用系统分析思想，把各种因素相互匹配起来加以分析;最后从中得出一系列相应结论或对策。SWOT模型是定性与定量相结合的一种分析方法，它考察企业当前战略与其特定的优势和劣势之间的相关程度，以及处理和应付环境变化的能力。同样，SWOT分析旅游发展具有非常重要的实际意义。如图1图1二、海南swot分析1.优势（Strengths)a、区位优势明显是中国最大的经济特区，位于中国最南端，离中国的海南岛主要国际门户香港和澳门很近，靠近经济增长速度居全国前列的珠江三角洲，位于东亚与东南亚航线的中枢位置；纬度与夏威夷、巴厘岛、普吉岛等世界著名旅游胜地相近，亚龙湾可与夏威夷相媲美；海口作为世界少有的北岸城市，海阔浪平。b、得天独厚的自然资源海南岛嵌于南海之中，是唯一的热带海岛，热带海滨风光较为独特，岛上终年常绿，四时花开，森林覆盖率达到.，拥有得天独厚的热带海岛自然资源，被称为世界上“少有的几块未被污染的净土”。 阳光、海水、沙滩、绿色、空气五大度假旅游要素俱全；火山、岩溶等地质地貌旅游资源丰富；热带森林中栖息着种类繁多的野生动物；温泉资源丰富。 c、民族与文化多样海南省的居民有30多个民族。世居的有黎、苗、回、汉等族。古朴独特的民族风情使本岛社会风貌显得更加丰富多彩，其中最具有特色的便是黎族与苗族的生活习俗。拉龟、射箭、荡秋千、攀藤摘花、挑山栏过河、过独木桥等体育项目，鼻萧、椰乌、吹树叶等乐器表演，唱歌、跳竹竿舞等娱乐项目，射鱼、贵屋等生活方式，织锦等手工技能具有浓郁的少数民族风情。 d、海南旅游业发展的基础较好海南已基本建立起以观光旅游、度假旅游、商务会展旅游和其他专项旅游四大类产品为主体的产品体系，目前，海南已建成旅游景区（点）32处，其中国家5A级2处，4A级3处，拥有中国第一个10万吨级国际邮轮专用码头，是亚洲地区国际知名度假酒店分布最密集的地区。2、劣势（Weaknesses）a、海南岛经济发展起步晚，基础差，目前海南社会经济发展整体水平仍然较低，保护生态环境、调整经济结构、推动科学发展的任务十分艰巨。b、旅游业作为支柱产业的直接效益尚未凸显。旅游业作为支柱产业在全省中所占的比重较小，旅游经营是粗放型而非质量型。相当多的旅游企业基础薄弱、负债重、流动资金缺乏、竞争能力弱、抗风险能力差。黑社、黑车、黑导、黑店等现象时有发生，影响了海南整体的旅游形象和投资环境，一定程度上阻碍了海南旅游产业的快速发展。c、海南旅游宣传不足，在国际旅游市场上知名度不高，旅游业的国际化程度不高。没有国内外极具影响力、震撼力的旅游大品牌。 d、基础设施、公共服务、环境卫生，旅游管理水平和配套环境上，还与国际水平有较大差距，除四、五星级酒店外，大多数的旅游产品设施与服务理念均难以跟国际接轨，管理体制、人才环境和整体水平还有待提高。 3、机会（Opportunities） a、国家各项政策的倾斜。海南是全国唯一的全省范围的经济特区，处于改革开放前沿，关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见将海南建设国际旅游岛正式上升为国家战略，为海南旅游业带来巨大历史机遇。这意味着海南将在旅游业方面进行更宽领域、更高层次、更多政策的对外开放。 b、免税购物天堂。国务院计划将海南岛变成免税购物天堂，并会在政策、资金、项目安排各方面给予特别支持。 c、免签政策，外国游客大幅增加。初步预计，2012年通过免签证的26个国家来海南的游客，将从目前的20万达到100万。这对海南旅游业，可以说一个是质的变化。 d、中国经济，特别是珠江三角洲经济的迅速发展，对旅游的需求不断的提高。4、威胁（Threats）a、海南旅游业发展面临重重矛盾。高速延伸的旅游产业链和薄弱的社会综合配套体系之间，产业迅速扩张与相对滞后的政府调控引导能力之间，日益扩张和活跃的旅游市场与旅游法规建设滞后、行业管理和行政执法职能之间，旅游产业高速发展与其他产业资源合理利用之间，都矛盾重重。 b、国内旅游城市的竞争相当激烈，海南处于泛珠“9+2”经济带中，而本身经济能力不如其他核心城市。在国家政策还未实现的情况下，海南的旅游将受到其他城市的挑战。与国外发达的旅游城市相比，旅游业还存在较大的差距，主要体现在国际旅游者人数、城市经济的旅游特征、旅游资源的国际竞争力以及政府旅游相关部门的职能发挥能力。同时，海南的国际旅客在旅游商品、服务的人均花费上也远不及国外发达旅游城市的国际游客。这些都将成为海南建设国际旅游岛的强有力的竞争对手。如图2图2结 论从宏观角度分析，海南旅游业的发展，既受到旅游产业自身素质的限制，也受到旅游业外部因素的制约。客观分析海南国际旅游岛建设的机遇与挑战，应该看到海南国际旅游岛发展的前景总的来说是机遇和挑战并存。要发展海南国际旅游岛，需要及时抓住机遇，善于迎接挑战，而关键在于自身旅游业的完善和发展。我觉得海南国际旅游岛建设还需从下面几个方面努力:1、要重视旅游宣传，进一步开拓国际旅游市场，增强竞争力。利用已有推广宣传渠道，特别是像博鳌亚洲论坛，三亚世界小姐比赛等，建议在条件适合的时候创办国际顶级体育赛事，包括国际摄影比赛等；针对各细分市场的特点，设计个性宣传推广策略。2、发展特色旅游产品，进一步优化旅游产品结构。大力发展热带海岛冬季阳光旅游、海上运动、潜水等旅游项目，丰富热带滨海海洋旅游产品。更好的打造海南特色文化，例如：印象海南岛，海南本土特色民族文化节日等，建设更多有吸引力和特色的文化品牌。3、加强海南岛全民素质建设，特别是需要加强旅游业诚信建设等。4、保护和恢复海南旅游环境的良好状态，提高全社会的环保意识，健全旅游环保的法律制度和管理制度。5、进一步规范旅游市场秩序，推进旅游服务标准化和国际质量认证。规范景区门票价格，整治“零负团费”、虚假广告等，严厉打击价格欺诈和不正当竞争行为，提升海南国际旅游岛的声誉。6、进一步完善相关基础设施建设。图3通过对海南旅游业发展的SWOT分析可以看出，海南旅游业具有优势与劣势并存、机会与威胁同在的特点。如何保持和进一步发挥优势来弥补劣势，如何捕捉机遇并减缓威胁，必须从战略高度出发来考虑海南旅游业的未来发展。1、SO战略：增长性战略 海南旅游业必须充分利用得天独厚的区位优势和无与伦比的资源优势，捕捉可能的机会，围绕国际旅游岛这一主题，大力发展特色旅游和生态旅游，扩大旅游产品的规模和品种，打造休闲度假旅游产品，逐步减少观光旅游产品。加强旅游资源的开发和旅游主题活动的创新，不断提升旅游文化内涵和艺术品位。制订海南旅游营销战略规划，积极拓展国内和海外市场。同时要考虑市场环境变化导致的威胁，注意克服自身的劣势。2、WO战略：扭转性战略 利用机会改进自身劣势。利用经济特区先行先试的机遇，加快旅游要素的国际化改造和旅游业的转型升级，实行更加开放的、与国际惯例接轨的相关政策。在保持、稳定、发展和提高现有经营领域的同时，开展多元化经营，培养核心竞争力，积极增加有吸引力的旅游项目，比如挖掘海南黎族、苗族少数民族文化及其他特色文化遗产，开发吸引国内外游客的富有新意的文化旅游项目；不断完善旅游基础设施建设；开辟多条黄金旅游线路，开设旅游公交专线；开发具有海南特色的旅游纪念品，并完善旅游纪念品销售网络，大力营造旅游城市的氛围；在旅游旺季举办形式多样的主题活动，不仅要举办大型的国际性活动，还应举办适宜市民和游客参与的活动；制订切实有效的营销组合方案，以海南特色为主旋律，全方位、多角度地营销海南旅游。3、ST战略：多元化战略利用优势，回避威胁。海南旅游业资源与其他省份相比优势明显，但也存在雷同的方面。面对日益激烈的竞争，如何突出自身的优势，回避威胁，关键要准确定位，积极探索