小区物业需求分析文档

小区物业管理需求分析（一）系统结构模块分析一：小区物业管理模块图这系统用于小区物业费用管理，系统功能概要：1、 对于物业：对户主信息管理、对户主房屋信息管理、物业水电费设置及收取打单、发布一些信息通知、短息通知户主费用信息、社区论坛管理；2、 对于小区户主：查看自己个人信息、房屋信息、水电物业费缴费情况、社区论谈交流；总体模块划分如下：公司小区物业修改密码模块报表查询模块系统设置模块社区服务模块收费管理模块日常管理模块退出系统模块小区业主修改密码模块用户信息模块用户修改信息模块水电物业费用模块添加小区物业管理员模块修改小区物业管理员模块查询小区物业管理员模块登入模块用户登入模块公司内部人员登入模块添加小区业主用户信息模块修改小区业主用户模块查询小区业主用户模块社区服务模块网上购物模块分析二：各个大模块内部小模块报表查询子模块 用于物业对户主信息及户主房屋信息的统一管理，对户主水电物业费用的查询，当前水电物业费未缴纳的户主查询并提醒其及时缴费； 报表查询模块户主信息已收费查询欠费查询房产信息欠费提醒服务社区服务子模块对小区社区论坛进行统一的管理，查看户主建议意见；给户主短信提示小区通知及问候；小区户主一些故障报修管理及打单；社区服务模块情感交流(户主)建议意见(户主)报修管理群发短信 情感交流模块学习交流娱乐休闲分享健康交流工作交流情感交流收费管理子模块物业管理人员对小区户主用电、用水、物业等费用的设置及设置收费周期；收费管理模块收费周期水电物业费设置日常管理子模块 对小区户主信息、房屋信息、用水、用电、收费信息等数据的备份；日常管理模块数据备份仪表数据（二）表结构的设计：一、 公司对物业公司的一些基本信息的操作1、（亿华公司添加小区物业）公司需要对小区物业进行添加、删除、修改、查询信息，涉及的参数:小区信息（Neighborhoods）表（1）字段备注TypenId （主键）小区编号Char(8)nName小区名称Varchar(20)nAddress小区地址Varchar(50)nTell联系方式Char(11)nRemarks备注信息Text2、小区物业管理员信息表：所属小区编号、管理ID、管理帐号、登入密码、姓名、地址、联系方式、备注信息；物业管理员（administrator）表（2）字段名备注TypenId（外键）小区编号Char(8)aId（主键）管理IDChar(8)aPerson管理帐号varchar(50)aPassword密码varchar(20)aName管理员名称Varchar(20)aAddress地址Varchar(50)aTell固定电话Char(11)aPhoneNO移动电话Char(11)aRemarks备注Text二、小区物业对小区 业主信息、设施管理、清洁管理、维护管理、社区服务；1）小区户主信息表：所属小区编号、编号、密码、昵称、姓名、性别、联系方式、QQ、Email、入住时间、证件号、所属栋别、备注信息；业主信息表（owner）表（3）字段备注TypenId（外键）小区编号Char(8)oId(主键)户主编号Char(8)oPassWord户主密码Varchar(20)oNickname户主昵称Varchar(20)oName户主姓名varchar(20)oSex户主性别Char(2)oTell固定电话Char(11)oPhone户主电话Char(11)QQ常用QQ号Varchar(11)Email常用邮箱Varchar(50)oLdate入住时间DatetimeoHouse所属栋别Varchar(10)oCarder身份证Char(18)oRemarks备注信息Text2)小区房屋信息表：小区编号、门牌号、房主状况、楼宇名称、单元号、所属楼层、户型、房屋朝向、房屋面积、备注信息；房屋信息表(houses) 表（4）字段备注TypenId（外键）小区编号Char(8)hId（主键）门牌编号Char(8)hState房屋状态Varchar(50)hBulidingName楼宇名称Varchar(20)hUnitNumber单元号Varchar(5)hFloor所属楼层Varchar(5)hType所属户型Varchar(50)hDirection房屋朝向Varchar(50)hArea房屋面积Varchar(10)hRemarks备注Text3)物业管理发布信息及通知表：编号、小区编号、标题、内容、管理员ID、发布时间；信息发布与通知（messages）表（5）字段备注TypemId （主键）通知编号Char(8)nId （外键）小区Char(8)mTitle通知标题Varchar(50)mContent内容TextaId（外键）管理员Char(8)mDate发布时间Datetime4）物业管理故障维护登记表：编号、申报户主、户主楼层信息、故障类型、报修单号、报修日期、物资费用、服务费用、维修员工、完工日期、备注；故障申报维护登记(repair) 表（6）字段备注TyperId（主键）报修表idChar(8)rOwner Name户主名称Varchar(20)rOwnerHouses户主楼层Varchar(20)rState保修类型Varchar(50)rNumber报修单号Char(10)rDate报修日期DatetimerGoodcost材料费用MoneyrServe服务费用MoneyrEmpoyee维修员工Varchar(20)rEndDate完工日期DatetimerRemarks备注Text5)水电物业费用表：包括水费（水量）、电费（电量）、物业费用表；5.1）水费用量及费用表：户主编号、水单编号、上月水表刻度、本月水表刻度、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；水费（waterRates）表（7）字段备注TypeoId（外键）户主编号Char(8)wId（主键）编号Char(8)wLastMonth上月水表刻度Varchar(10)wThisMonth本月水表刻度Varchar(10)wBalance差额Varchar(10)wPrice单价MoneywStatistics费用统计MoneywLastDate上月抄表日期DatetimewThisDate本月抄表日期DatetimewRemarks备注Text5.2）电费用量及费用表：户主编号、电单编号、上月电表刻度、本月电表刻度、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；电费（powerRates）表（8）字段备注TypeoId（外键）户主编号Char(8)pId（主键）编号Char(8)pLastMonth上月用电量varChar(10)pThisMonth本月用电量Varchar(10)pBalance差额Varchar(10)pPrice单价MoneypStatistics费用统计MoneypRemarks备注TextpLastDate上月抄表日期DatetimepThisDate本月抄表日期Datetime5.3）物业费用表：物业费（Property management fee）表（9）字段备注TypepmfId（主键）物业费单号Char(8)oId（外键）户主编号Char(8)pmfType收费类型Varchar(50)pmfStatistics费用统计MoneypmfRemarks备注Text5.4)费用信息清单表：打印单号、户主名字、水费、电费、总费用、备注信息；打印费用信息（cost）表（10）字段备注TypecId（主键）打印单号Char(8)oId（外键）户主ID（外键）Char(8)oName户主名字Varchar(20)wId（外键）水费ID（外键）Char(8)wStatistics水费合计MoneypId（外键）电费IDChar(8)pStatistics电费合计MoneypmfId(外键)物业费IDChar(8)pmfStatistics物业费合计MoneycCount费用总计MoneycRemarks备注Text5.5）户主月度欠费表：欠费编号、小区名称、户主名字、欠费费用、操作员、是否补交、日期；欠费表（owe）表（11）字段 备注TypeoweId（主键）欠费IDChar(8)nId（外键）小区编号（外键）Char(8)nName小区名称Varchar(20)oId（外键）户主ID（外键）Char(8)cId（外键）打印单号ID（外键）Char(8)cCount欠费费用MoneyoweOperator操作者Varchar(20)oweRepair是否补交Char(2)oweDate日期Datetime6)意见反馈：小区住户对小区的意见及物业反馈信息表；6.1）住户建议表：意见编号、标题、内容、小区名称、户主名、日期；意见表（feedback）表（12）字段备注TypefId（主键）意见编号Char(8)fTitle意见标题Varcha(50)rfCcontent意见内容TextnId（外键）小区名称Char(8) oId（外键）意见户主Char(8)fDate意见日期Datetime6.2）物业管理反馈表：回复编号、意见编号、回复内容、回复时间；反馈表（replyOfFeedback）表（13）字段备注TyperofId（主键）回复编号Char(8)fId意见编号Char(8)rofContent回复内容TextrofDate回复时间Datetime7）情感交流区：小区住户日常生活情感、学习、娱乐、工作、健康、信息交流；7.1）小区交流平台类型表：编号、主题类型、备注；交流类别所属（talkType）表（14）字段备注TypetId（主键）编号Char(8)tName主题类型Varchar(20)tRemarks备注Text7.2）交流类型及内容表：交流编号、所属主题类型、户主编号、小区编号、标题、内容、发布时间；交流表（live）表（15）字段备注TypelId（主键）交流编号Char(8)tId（外键）所属主题类型Char(8)oId（外键）户主编号Char(8)nId（外键）小区编号Char(8)lTitle标题Varchar(50)lContent内容TextlDate发布时间Datetime7.3）交流回复表：回复编号、交流编号、回复内容、回复时间；交流回复（replyOfLive）表（16）字段备注TyperolId（主键）回复编号Char(8)lId（外键）交流编号Char(8)rolContent回复内容TextrolDate回复时间Datetime编号标识：小区信息表编号：nId-10 001 000 物业管理员编号：aId-20 000 000业主信息表编号：oId-20 001 000房屋信息表编号：hId-30 000 000故障申报维护登记表编号：rId-40 001 000水费编号表：wId-50 000 000 电费编号表：pId-60 000 000物业费编号表：pmfId-70 000 000打印费用信息表编号：cId-80 000 000欠费表编号：oweId-90 000 000信息发布与通知表编号：mId-11 000 000意见表编号：fId-12 000 000反馈表编号：rofId-13 00