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SVG6000 用户手册用户手册 V3 2 SVG6000 用户手册 V3 2 2 目目 录录 SVG6000 用户手册用户手册 V3 2 1 目目 录录 2 第一章第一章 概述概述 15 1 1系统简介 15 1 2系统特性 15 1 3安全事项 16 第二章第二章硬件配置硬件配置 17 2 1硬件简介 17 2 1 1硬件接口功能概述 17 2 1 2硬件接口物理描述 17 2 1 3硬件接口描述接口特性 18 2 2硬件单板介绍 19 2 3硬件安装 20 2 3 1硬件安装步骤 20 2 3 2硬件安装注意事项 20 2 3 3环境条件 21 2 3 4接地要求 21 第三章第三章软件配置软件配置 23 3 1客户端软件 23 3 2系统登录 23 3 3系统信息 25 3 3 1系统信息 25 3 4系统参数配置 25 3 4 1业务参数配置 25 3 4 2设备 IP 配置 26 3 4 3话单服务器配置 27 3 4 4系统时间配置 28 3 4 5短信中心配置 30 3 4 6组网设备类型配置 30 3 5端口配置信息 32 3 5 1外部端口配置 32 3 5 2内部端口配置 33 3 5 3内部端口查询 35 3 6内部集群配置 36 3 7号码长度配置 37 3 8禁拨号码配置 41 3 9无线归属地配置 42 3 10出口类型配置 44 SVG6000 用户手册 V3 2 3 3 11多点组网配置 46 3 12无线呼叫转移配置 47 3 13管理用户配置 49 3 13 1 管理员配置 49 3 13 2 操作员配置 49 3 13 3 短信用户配置 50 3 14 激活配置 52 3 14 1 无线模块配置 52 3 14 2 无线模块激活码库 53 3 14 3 有线单板配置 53 3 14 4 有线单板激活码库 54 3 15 无线模块配置 55 3 15 1 锁机密码配置 55 3 15 2 锁卡密码配置 55 3 15 3 锁机配置 56 3 15 4 锁卡配置 57 3 15 5 锁网配置 58 3 16版本维护 58 3 16 1 升级程序 58 3 16 2 升级数据 58 3 16 3 备份数据 59 3 17退出 60 第四章第四章短信管理短信管理 61 4 1短信管理 61 4 1 1短信发送 61 4 1 2 短信端口的选择 65 4 1 3短信查询 66 4 2地址簿管理 67 4 2 1 电话号码组管理 67 4 2 2 联系人管理 69 第五章第五章业务特性说明业务特性说明 71 5 1 语音特性 71 5 1 1 内部通话 71 5 1 2 呼出 71 5 1 3 呼入 71 5 1 4 回拨功能 72 5 1 5 总机 73 5 1 6 备用总机 74 5 1 7 拍叉转移 74 5 1 8 拍叉时长动态设置 75 5 1 9 主叫号码显示 75 5 1 10 呼叫转移 75 5 1 11 热线电话 76 SVG6000 用户手册 V3 2 4 5 1 12 代答 76 5 1 13 无应答短信通知 76 5 1 14 免打扰 77 5 1 15 分机密码修改 77 5 1 16 查询本机短号 77 5 1 17 查询 设置设备 IP 地址 77 5 1 18 自录欢迎音 78 5 1 19 外线口属性选择 78 5 1 20 外线口之间的呼叫转移 78 5 1 21 自动长途加拨 78 5 1 22 呼叫权限管理 78 5 1 23 禁拨号段管理 79 5 1 24 强制出口类型号段 79 5 1 25 区间号段设置 79 5 1 26 无线归属位置识别码配置 79 5 1 27 内部虚拟集群网 79 5 1 28 FXO 忙音检测 铃流检测 79 5 1 29 内外线区别振铃 80 5 1 30 停电转移线路 80 5 2管理 80 5 2 1WEB 网管 80 5 2 2WEB 用户分级 80 5 2 3WEB 用户分级 80 5 2 4无线锁机锁卡锁网功能 80 5 2 5语音提示端口故障 80 5 2 6FXO 在线检测 80 5 2 7指定出局端口呼叫 81 5 2 8无线口面板设置网络状态指示灯 81 5 2 9WEB 页面端口运行状态查询 81 5 3无线总机管理 81 5 3 1页面配置 81 5 3 2无线总机功能 83 5 3 3 无线总机前转端口的选择 83 5 3 4 专线专用 84 5 4计费 84 5 4 1页面配置 84 第六章第六章 开通步骤开通步骤 85 6 1 开通前准备工作 85 6 2 开通步骤 85 第七章第七章 典型组网应用典型组网应用 87 7 1 典型组网应用一 作为传统 PBX 87 7 2 典型组网应用二 嵌入原有企业 CENTREX 88 7 3 典型组网应用三 公司多点异地 CENTREX 89 SVG6000 用户手册 V3 2 5 7 4 典型组网应用四 两台 SVG 共同实现 CENTREX 90 7 5 典型组网应用五 呼出分流 91 第八章第八章 常用问题常用问题 92 8 1 常用问题 92 8 1 1 外部 VPMN 和内部虚拟集群网的区别 92 第九章第九章 新增功能新增功能 92 9 1 外部端口呼入呼出控制 92 9 2 数据库版本查询 93 9 3 支持FLASH话单存储功能 93 9 4 内部分机短号和虚拟拟集群短号号长区别设定 93 9 5 支持三个按照不同号长设定的外部 VPMN 号首 94 9 6 支持通过选择配置支持二次拨入直接接秘书台总机 95 9 7 支持多台设备级联对外一个无线总机号码功能 96 9 8 内部分机端口的内外线是否启动区别振铃设置 96 9 9 内部分机端口主叫号码发送类型设置 98 9 10 异地无线级联显示对方分机号 99 9 11 多台设备级联组网 支持下级联设备直联互通 100 9 12 3 分钟自定义语音提示录音功能 100 附录附录 A 话机操作命令表话机操作命令表 102 附录附录 B 远程管理命令远程管理命令 103 附录附录 C 常见软件故障常见软件故障 103 附录附录 D 常见硬件故障常见硬件故障 104 SVG6000 用户手册 V3 2 6 第一章第一章 概述概述 1 1系统简介系统简介 SVG6000 综合并发展了短信网关 无线商务电话 企业级数字交换机的核心功能 作为企业 VPMN 短信 无线 有线语音 数据四合一的无线综合信息网关 扩展传统的 VPMN 业务到固网领域 使企业的通信手段能够与日常业务紧密联系 提高企业协同工作 的效能 1 2系统特性系统特性 1 企业 VPMN 可将企业用户的手机与 SVG6000 进行 VPMN 组网 实现手机与座机 的短号互拨 座机伴侣等业务 提高企业内部的通信效率 2 企业商务短信平台 内嵌企业商务短信平台 同时提供组群管理功能 企业可通 过内部以太网访问短信平台 在 WEB 页面上操作短信业务的编辑发送 可以开展 的短信业务如 a 内部管理类 会议通知 提醒 工作分配 工资发放 活动通知等 b 客户关系管理类 客户信息收集 反馈 客户节日祝福 发货 到货通知等 c 市场拓展类 公司信息广告群发等 3 智能话务分配 SVG6000 可自动分析企业用户拨号 根据通信运营商事先设定的 规则自动选择路由 对话务进行智能分配 4 企业内部语音交换 全数字交换功能 支持短号 直拨 总机转接等商业网功能 符合用户传统使用习惯 5 高性能语音质量 设备采用先进的嵌入式处理器技术 DSP 技术 无线射频技术 回波抵消技术 保证完美通话音质 6 充分的防护设计 防雷保护 过流过压保护 掉电旁路 7 易扩展升级 设备采用分布式软硬件体系架构和宽窄带一体化平台设计 支持平滑 扩容和 3G 的过渡升级 且大大节约成本 8 WEB 方式的管理和配置维护 1 3安全事项安全事项 1 请避免在禁止使用无线发射设备的地方 如医院 保健场所 飞机场等地方 使用 本产品的无线电话 2 请避免在加油站 燃料库以及化学制品储存的地方使用本产品的无线电话 3 请避免在化工厂或有潜在爆炸危险的地方 如煤气泄漏现场 使用本产品的无线电 话 SVG6000 用户手册 V3 2 7 第二章第二章 硬件配置硬件配置 2 1硬件简介硬件简介 2 1 1 硬件接口功能概述硬件接口功能概述 SVG6000 在硬件上主要由三部分组成 电源 主控和业务接入 电源主要完成 AC DC 转换 提供系统所需要的各种直流电压 主控完成对系统的控制和管理 包括业务 配置和语音交换等功能 业务接入部分包括无线业务接入和有线业务接入两部分部分 为 企业提供无线和有线两种接入方式 各部分提供的业务接口功能描述如下 1 电源部分 220V AC 50Hz 输入 2 主控部分 LAN 业务接口 1 个 10Base T 端口 满足 IEEE 802 3 连接器 RJ 45 3 业务接入部分 有线业务接入部分 FXS 接口 线路阻抗 标准中国局用机接口 三元件 连接线路 普通电话线 连接器 RJ11 FXO 接口 线路阻抗 标准中国局用机接口 三元件 连接线路 普通电话线 连接器 RJ11 无线业务接入部分 天线接口 2 1 2 硬件接口物理描述硬件接口物理描述 SVG6000 的前视图如下 SVG6000 用户手册 V3 2 8 SVG6000 的前面板中 0 3 槽位为无线业务接入部分 4 槽位为主控部分 对外提供 1 个 10Base T 接口 其余槽位为有线业务接入部分 在有线接入部分拉手条上 RJ11 连接 器旁标有 PHONE 的为 FXS 接口 提供电话业务 可以通过普通电话线直接连接到普通电 话机上 RJ11 连接器旁标有 LINE 的为 FXO 接口 提供中继接口 可以直接连接到 PSTN 外线上 切勿将外线直接插入切勿将外线直接插入 FXS 接口 这样可能会将接口 这样可能会将 FXS 接口永久性损坏 接口永久性损坏 SVG6000 的后面板为系统的电源接入部分 系统典型输入 220V AC 50HZ 系统的整 机接地端也在后面板上 系统在使用中应可靠接地 2 1 3 硬件接口描述接口特性硬件接口描述接口特性 设备结构3U 标准 19 英寸机箱 插板 式 共 13 槽位 1 个主控槽 位 4 个无线业务板 WGCM 槽位 8 个有线业 务板 WFSO WFXS 槽位 尺寸结构 尺寸483mm X 320mm X135mm 上行接口2 8 路 GSM GPRS 接入 每 块无线板支持 2 路无线接口 系统共可配 1 4 块无线接入 板 2 8 路 FXO 连接 PSTN 每 块 WFSO 板支持 2 路 FXO 系统可配 1 4 块板 可扩展到 8 块 下行话音接口4 48 个 FXS 端口 连接普 通话机 每块 WFSO 支持 4 路 FXS 每块 WFXS 板支持 6 路 FXS 可混配 1 8 块板 接口特性 配置接口1 个 可扩展到 2 个 10BASE T 以太网口 提供 WEB 配置功能和短信收发接 口 供电方式使用 AC 220V 50HZ 电源供 电 符合国家电磁兼容 A 类 标准 电气特性 功耗50W 温度 15 C 50 C 工作环境 湿度10 90 SVG6000 用户手册 V3 2 9 指示灯状态表 指示灯状态表 板类型指示灯颜色功能 PWR红常亮 电源指示正常 熄灭 供电不正常 WMPU RUN绿闪烁 指示系统正常工作 每隔 0 5S 闪烁一次 熄灭 系统未能正常工作 长亮 系统未能正常工作 GSM0绿快闪 GSM0 正常 网络注册成功 慢闪 GSM0 正常 但网络注册未成功 常亮 GSM0 正在使用中 WGCM GSM1绿快闪 GSM1 正常 网络注册成功 慢闪 GSM1 正常 但网络注册未成功 常亮 GSM1 正在使用中 FXSPWR红常亮 电源指示正常 熄灭 供电不正常 PWR红常亮 电源指示正常 熄灭 供电不正常 LINE0绿常亮 FXO 与 PSTN 未建立连接 熄灭 FXO 与 PSTN 建立连接 LINE0 在使用中 FSO LINE1绿常亮 FXO 与 PSTN 未建立连接 熄灭 FXO 与 PSTN 建立连接 LINE1 在使用中 网口 指示 LINK黄常亮 物理连接正常 熄灭 物理连接不正常 网口 指示 SPEED绿常亮 物理连接正常 闪烁 网口工作在 10M 的状态 2 2硬件单板介绍硬件单板介绍 SVG6000 共有 5 种单板组成 WMPU 系统主控板 WGCM 系统无线接入板 WFXS 系统有线接入板 仅提供 FXS 接口 WFSO 系统有线接入板 可提供 FXS 接 口和 FXO 接口 WBAK 系统背板 WPOW 系统电源板 WMPU 系统主控板 该板为系统的中央控制和管理单板 完成对所有业务板的管理和状态监控 以及业务流的交换功能 对外提供 10BASE T 以太网口 提供 WEB 配置 功能和短信收发接口 WGCM 无线板 该板实现 GSM 网络的无线接入 提供短信收发业务和无线话音业务等 WFXS 用户板 提供 6 路用户电话接口 提供固话分机接入通道 主要实现话音接入功 能 WFSO 用户板 该用户板提供 4 路用户电话接口 2 路 FXO 口 支持断电时 用户电路 SVG6000 用户手册 V3 2 10 与用户环路直通 具备逃生功能 WBAK 背板 WMPU 及其他业务板的桥接作用 并为主控板和业务板提供所需要电源 数据流通道等功能 WPOW 电源板 将输入 220V AC 50Hz 电源转化为系统所需要的各种电源 2 3硬件安装硬件安装 2 3 1 硬件安装步骤硬件安装步骤 1 打开 SVG6000 的包装纸箱 从纸箱中取出 SVG6000 纸箱中还有天线 电源 线 安装手册等附属物品 不要丢弃 下面的安装步骤中会用到附属物品 2 在 SVG6000 的后面板上可以找到 标志位 这是系统的接地端 请在进 行其它操作前将系统良好接地 接地阻抗应小于 0 4 欧姆 3 安装 WGCM 面板上的无线天线 从纸箱中取出天线 在 SVG6000 的前面板 上 0 3 槽位为 WGCM 单板 将天线顺时针旋转 直到拧紧为止 并保证上并保证上 面一路天线头为竖直向上 下面一路天线头为竖直向下面一路天线头为竖直向上 下面一路天线头为竖直向下 4 连接 SVG6000 的配置网线 用直连网线将 SVG6000 的 LAN 口 出厂默认 出厂默认 IP 地址为地址为 192 168 0 101 和已安装网卡的计算机连接起来 5 连接电话线和外线 将与 PSTN 连接的外线插入 WFSO 板标注有 LINE 的端 口 可根据需求插入多条 视具体配置来定 将所要使用的普通电话机插入 WFXS 或 WFSO 中标注有 LINE 的端口 切勿将外线直接插入切勿将外线直接插入 FXS 接口 这样可能会将接口 这样可能会将 FXS 接口永久性损坏 接口永久性损坏 6 从 SVG6000 的包装纸箱找出电源线 将其连接到 SVG6000 背面的 PWR 插 口 电源线的另一端直接与 220VAC 50HZ 交流电源插座上 7 打开 SVG6000 的电源开关 等系统初始化后可以通过主控板上的 LAN 进行 业务配置 2 3 2 硬件安装注意事项硬件安装注意事项 1 安装的第一个步骤必须将系统可靠接地 2 上电之前 务必保证 WGCM 天线处于拧紧状态 3 配置系统数据前 务必保证与 SVG6000 的 Ethernet 端口连接正常 4 所有分机的水晶头压好后 请检查水晶头与电话线连接是否良好 要保证全 部连接良好 水晶头与水晶座是否松动 5 务必保证所接的电话机能正常工作 6 上电之前 请仔细检查切记将外线直接插入 FXS 接口 这样可能会将 FXS 接口永久性损坏 7 务必保证所使用的 WGCM 板内插入能正常使用的 SIM 卡 8 保证 9 个槽位的拉手条与机框连接紧密 拉手条螺丝拧紧 9 请勿将设备安装于有可能发生电磁波干扰的设备附近 如电视 电炉 微波 炉 超声波医疗仪等 以免设备产生不正常动作 而发生不可预知情况 如 SVG6000 用户手册 V3 2 11 通话有杂音或发生断话现象 10 SVG6000 应安装在清洁 干燥 通风的地方 远离振动 潮湿之地 机 上不要放杂物 不要将散热通风孔阻挡 11 分布分机线路时 分机线最好与电源线及其他高频线路屏蔽起来或远离 1 米以上 12 本产品适用之电源电压为 220VAC 50HZ 请确认后使用 避免误用造 成设备烧毁 13 为确保电话系统能维持正常工作 电源请规划专用插座 避免电源插头 被误拔掉或共用过载之不正常现象发生 14 注意设备上 除内 外线水晶头的拔插外 变更机内任何一部件必须关 断电源后进行 包括任一单板拔插 没有使用的分机口 建议不要接插线路 15 防止雷击 必须接地 接地线单独与大地接触良好 才使系统的防雷功 能达到最佳效果 2 3 3 环境条件环境条件 工作电源 220VAC 50Hz 交流市电 工作环境条件 温度 15 50 相对湿度 10 90 无凝结 大气压力 70kPa 106kPa 储存环境条件 温度 40 70 相对湿度 93 注意 注意 在使用过程中 应经常检查本设备的外表 保持清洁 对散在使用过程中 应经常检查本设备的外表 保持清洁 对散 热孔要定期清理 以免因堵塞而造成过热 本设备的周围也热孔要定期清理 以免因堵塞而造成过热 本设备的周围也 要求保留至少要求保留至少100mm的空间 以确保空气的流通 的空间 以确保空气的流通 2 3 4 接地要求接地要求 本设备的接地端在设备后背 标注有 处 通常可采用单极式接地方式 铜棒是六尺 180 CM 外径 13mm 尽量选择较湿的 土质 愈潮湿 则接地效果愈好 且较容易把铜棒插入地面下 铜棒与 PVC 导线 相接 可用银焊处理或使用铜扣直接紧锁 如下图所示 SVG6000 用户手册 V3 2 12 SVG6000 用户手册 V3 2 13 软件配置软件配置 3 1客户端软件客户端软件 本设备采用 WEB 页面的配置方式 用户可以使用任何一台安装有网络浏览器 IE 的普通计算机对设备进行配置和管理 硬件要求 安装有 IE5 0 及以上版本浏览器和 10 100M 自适应网卡的 PC 机一台 RJ45 网线一根 显示器设置 推荐使用 32 位真彩色 分辨率 1024 768 3 2系统登录系统登录 操作人员若需要对本设备进行管理和维护必须先登录 本设备将所有的操作人员分为三类 4 管理员 管理员拥有最高权限 用户名为 admin 出厂密码为 123 应用对象为电信运营商及运营商的合作维护公司 管理员除了具有操作员 和短信用户的权限之外 还可以对本设备中的无线模块进行配置 5 操作员 操作员可以操作设备中与企业有关的配置 用户名为 operator 出厂密码为 123 应用对象为企业的设备维护人员 只能维护和 管理设备 不能发送短信 6 短信用户 短信用户可以利用本设备发送短信息 应用对象为企业的 秘书及其他有权利发送短信的企业成员 只能够发送短信 不能对设备进 行配置和管理 本设备可配置最多四个短信用户 包括管理员 本设备可 拥有五个短信用户 操作员和管理员可以动态的增加和删除短信用户 登录设备时用户会被要求输入用户名和密码 在输入正确的用户名和密码后用户 将拥有相应的权限 操作步骤 1 在浏览器 例如 IE 的地址栏中输入本设备 IP 地址 2 浏览器中出现欢迎页面 SVG6000 用户手册 V3 2 14 3 鼠标单击界面中设备配置或短信管理的图标以进入相应的界面 4 在弹出的对话框中输入用户名和密码 并单击确定 SVG6000 用户手册 V3 2 15 3 3系统信息系统信息 3 3 1 系统信息系统信息 用户进入设备配置部分后 浏览器中将出现系统信息界面 它反映了设备各个端口 当前的配置状态 设备面板中的端口有四种状态 1 正常 端口已经配置 并且正确注册 2 故障 端口已经配置 但是注册类型与配置类型不同 3 未配置 端口尚未配置 4 未安装 端口已经配置 但是单板没有插入或尚未注册 除未配置端口 用户点击其它端口可跳转到相应的端口列表界面 当用户在后面的端口配 置界面修改了端口配置并刷新系统信息界面 修改后的配置将在系统信息界面中得到体现 如上图中 表示 0 槽 1 口为正常状态 7 槽 0 口为未安装状态 3 4系统参数配置系统参数配置 3 4 1 业务参数配置业务参数配置 本设备在出厂时只带有一些通用的配置 用户需要根据自身的情况进行其它配置 业 务参数配置就是一些有关设备参数的简单配置 用户在浏览器左部的导航树中单击系统参 数配置菜单下的业务参数配置 浏览器中出现业务参数配置页面 SVG6000 用户手册 V3 2 16 1 内部短号号长 配置企业内部短号的长度 2 本地区号 配置用户所在地区的区号 3 主叫拨号方案 选择呼出时的拨号方案 4 秘书台总机短号 可选项 本设备可以指定一个用户端口 作为内部秘书台总机 此处输入此端口的内部短号 5 无线外部总机号 本设备可以指定一个无线端口作为 无线外部总机端口 此处输入指定作为无线外部总机的无线端口对应外部 号码 和外部端口配置表的无线端口配置的外部号码一致才生效 6 VPMN 号长 本设备可以加入到移动运营商的 VPMN 网络中 此处用来配置运营商分配的 VPMN 短号的号长 7 VPMN 号首配置 可选项 配置 VPMN 号首 此处需要配置运 营商提供的 VPMN 号码的号首 8 Centrex 号首配置 可选项 本设备在 Centrex 内部时需要配置 Centrex 群中的短号的号首 输入完配置信息后 鼠标单击确定使设备重新启动 配置生效 用户若不想提交配置可使 用鼠标单击取消 返回系统信息页面 3 4 2设备设备 IP 配置配置 本设备提供一个以太网口给用户进行配置和维护使用 该网口地址 出厂默认 192 168 0 101 可以修改 用户在浏览器左部的导航树中单击系统参数配置菜单下的设备 IP 配置 浏览器中出现设备 IP 配置页面 SVG6000 用户手册 V3 2 17 用户以格式 xxx xxx xxx xxx 输入新的 IP 地址 例如 192 178 0 99 用户输入新的 IP 地址后 若不想提交则可单击取消返回系统信息页面 否则单击确定提交配置 配置提交后 用户 可通过维护界面重新启动设备使配置生效 本项配置需要设备重新启动才能生效 3 4 3 话单服务器配置话单服务器配置 本设备提供了话单的查询 配置功能 用户在浏览器左部的导航树中单击系统参数配 置菜单下的话单服务器配置 浏览器中出现话单服务器配置页面 SVG6000 用户手册 V3 2 18 1 IP 地址 指话单服务器的 IP 地址 不要与本设备的 IP 地址混淆 一般 为安装话单管理软件的 PC 地址 2 端口号 本设备与话单服务器通讯的端口 配置时两者必须一致 鼠标单击确定返回系统信息页面 3 4 4 系统时间配置系统时间配置 本设备提供了查讯 配置系统时间的功能 用户在浏览器左部的导航树中单击系统参 数配置菜单下的系统时间配置 浏览器中出现系统时间配置页面 SVG6000 用户手册 V3 2 19 鼠标单击确定返回系统信息页面 单击编辑进入系统时间配置页面 用户单击确定提交时间配置后返回系统信息页面 或单击取消不提交配置直接返回系统信 息页面 SVG6000 用户手册 V3 2 20 3 4 5 短信中心配置短信中心配置 配置本设备使用的短信中心号码 设备发送短信需要使用当地运营商的短信中心 用 户在浏览器左部的导航树中单击系统参数配置菜单下的短信中心配置 浏览器中出现短信 中心配置页面 用户输入本地短信中心的号码 如 8613800755500 请注意配置时一定要加上国家码请注意配置时一定要加上国家码 如如 86 单击确定提交配置 或单击取消放弃本次修改 维护界面返回系统信息页面 3 4 6 组网设备类型配置组网设备类型配置 组网类型的配置是用来配置设备与设备间组网 典型应用为级联和与电信 Centrex 组 网 相对本系统而言 它可能要与相同的设备组网 也可能与本系统不同的设备组网 如 与电信的 centrex 外线组网 Web 界面如下 SVG6000 用户手册 V3 2 21 有以下几点需要特别说明 1 系统默认的是第一项配置 不组网 2 第二项 相同设备组网 为多台 SVG6000 组网 必须把外部必须把外部 o 口配口配 置为内部置为内部 centrex 属性时才生效 属性时才生效 3 第三项 不同设备组网 SVG6000 与其它类型的 PBX 设备或 Centrex 组网 4 只有当用户要求把外线插在 o 口上组网才需要配置 配置举例如下 1 相同设备的组网 配置如下 SVG6000 为下级级联的配置 选择上面的第一项或者第二项 把 o 口配置为内部 centrex 另外在系统参数表里 centrex 号首配置 项中配 置另外一台设备的内部分机号首 SVG6000 为上级级联的配置 只要在 多点组网项 配置相应数据 即可 2 与电信 centrex 外线组网 并且要求通过本系统的分机可以直接拨打 外部 Centrex 短号 配置如下 首先 把 o 口配置为内部 centrex 然后把 组网设备类型 配置为 上述的第三项 不同设备组网 最后在系统参数表里 centrex 号首 配置 项中 配置外部 centrex 的内部短号的号首即可 这样用户就可以 拨 出局号首 外部号码 直接打电话出局 也可以直接拨 本 SVG6000 用户手册 V3 2 22 系统的分机或者外部 centrex 的分机号码 通话 3 5端口配置信息端口配置信息 端口配置包括外部端口配置 内部端口配置和内部端口配置查询三项内容 3 5 1 外部端口配置外部端口配置 用户在导航树中单击端口配置信息下面的外部端口配置 浏览器将出现外部端口列表界面 上图中各种颜色含义如下 1 白色 表示端口正常 2 绿色 表示该端口为无线总机端口 3 红色 表示该端口故障 如该槽位未插板 所插板未激活 无线端口未插卡 无线端 口未插天线 O 口未接线 配置类型与实际类型不一致等 在外部端口配置界面中用户可以进行五种操作 1 编辑 修改已配置端口的属性 选定一个已配置端口后点击编辑按钮进入编辑页面 2 新建 配置新的端口 点击新建按钮进入新建页面 3 删除 删除已配置的端口 选定一个已配置端口后点击删除按钮即可删除一个已配置 端口 4 上一页 访问外部端口列表中当前页的上一页 5 下一页 当已配置的端口无法在屏幕中的一页完全显示时 点击下一页按钮可以查 看更多的端口 SVG6000 用户手册 V3 2 23 外部端口配置编辑和新建页面中的各项属性相同 具体内容如下 1 槽位号 配置端口所在单板的槽位 2 端口号 配置端口在单板中的端口号 3 端口类型 配置该端口的类型 GSM 还是固话 4 长号 配置电信运营商为该端口分配的电话号码 5 呼入方式 配置该端口的呼入方式 是直拨呼入还是二次拨号 6 Centrex 内部 配置该端口是否接在企业 Centrex 内部 7 短信端口 配置该端口是否可以用来发送短信 此配置只对无线 端口有效 8 异地手机加拨 0 配置该端口在拨打异地手机时 是否保留所用户所拨 的号首 0 9 优先级 配置端口选路优先级 设备呼出时有限选择高优先级 的端口 10 无线总机前转端口 配置是否是无线总机的前转端口 选择否 外面拨打 无线总机时 不会从这个端口呼进来 11 专线专用端口 配置是否是专线专用端口 选择是 则只有绑定的内 部端口才能从此端口呼出电话 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护 界面均返回外部端口列表页面 3 5 2 内部端口配置内部端口配置 用户在导航树中点击端口配置信息下面口的内部端配置 浏览器将出现内部端口列表界面 SVG6000 用户手册 V3 2 24 1 白色 表示端口正常 2 绿色 表示该端口为秘书台总机端口 3 红色 表示该端口故障 如该槽位未插板 所插板未激活等 内部端口配置用于配置设备用户端口的各项属性 操作方式与外部端口配置相同 下面只 说明各配置项的具体内容 SVG6000 用户手册 V3 2 25 1 槽位号 配置端口所在单板的槽位 2 端口号 配置端口在单板中的端口号 3 内部分机 配置用户端口的内部短号 号码长度需要与业务参数配置 中的内部号长相同 7 固话长号 配置与该用户端口绑定的固话外线的电话号码 8 无线长号 配置与该用户端口绑定的无线外线的电话号码 9 传真专用 配置该用户端口的呼叫是否都从固话外线呼出 10 用户密码 配置该用户端口的密码 当用户在话机上设置新业务时需 要使用此处配置的密码进行鉴权 11 密码确认 验证密码 12 用户权限 配置该用户端口是否拥有相应的各项权限 13 呼叫权限 配置该用户端口所拥有的长途权限 14 禁拨类型 配置该用户端口被禁拨的电话号码 与禁拨配置结合使用 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护 界面均返回内部端口列表页面 3 5 3 内部端口查询内部端口查询 本设备的用户端口的新业务需要在话机上进行配置 此处提供了查询用户端口新业务 配置情况的功能 用户在导航树中点击端口配置信息下面的内部端口查询 浏览器将出现 内部端口查询列表界面 SVG6000 用户手册 V3 2 26 1 槽位号 该用户端口所在单板的槽位 2 端口号 该用户端口在单板内部的端口号 3 内部分机 该用户端口的内部分机号 4 无条件转移 显示在话机上为该用户端口配置的无条件转移的目的电话号码 5 遇忙转移 显示在话机上为该用户端口配置的遇忙转移的目的电话号码 6 无应答转移 显示在话机上为该用户端口配置的无应答转移的目的电话号码 7 热线电话 显示在话机上为该用户端口配置的热线电话的目的电话号码 8 短信通知 显示在话机上为该用户端口配置的无应答短信通知的目的电话号 码 9 免打扰 显示在话机上为该用户端口配置的免打扰设置 10 呼叫限制 显示在话机上为该用户端口配置的呼叫限制 即长途权限 3 6内部集群配置内部集群配置 本设备提供了内部集群网的功能 企业内部分机可以拨叫内部短号来呼叫已加入内部 集群的外部电话 用户在导航树中点击内部集群配置 浏览器将出现内部集群配置列表界 面 内部集群配置的操作方式与外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 SVG6000 用户手册 V3 2 27 1 集群分机 配置加入集群的手机对应的内部分机号 号码长度需要与业务参数 配置中的内部号长相同 2 外部号码 配置加入集群的外部电话的完整电话号码 3 固话长号 配置与该集群手机绑定的固话外部端口的电话号码 与内部端口配 置中的固话长号意义一致 4 无线长号 配置与该集群手机绑定的无线外部端口的电话号码 与内部端口配 置中的无线长号意义一致 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回内部集群列表页面 3 7号码长度配置号码长度配置 本项配置用于设置指定号首的号码长度 用户在导航树中点击号码长度配置 浏览器将出 现号码长度配置列表界面 SVG6000 用户手册 V3 2 28 操作方式与外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 1 号码前缀 配置号码字冠 2 号码长度 配置以该字冠开头的号码的长度 SVG6000 用户手册 V3 2 29 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回号码长度配置页面 另外 号码长度配置还提供了搜索功能 用户可以在号码长度配置界面中搜索栏输入需要 查找的电话号码进行搜索 加拨号码配置 本设备可以通过配置为指定类型的呼叫自动加拨号首 即在被叫电话号码前加拨用户 指定的号码 用户在导航树中点击加拨号码配置 浏览器将出现加拨号码配置列表界面 SVG6000 用户手册 V3 2 30 操作方式与外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 1 出口类型 呼叫的出局类型 固话 GSM 2 被叫类型 被叫号码的类型 市话 国内长途 国际长途 3 加拨号码 加拨的号码 例如 17951 SVG6000 用户手册 V3 2 31 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回加拨号码列表页面 3 8禁拨号码配置禁拨号码配置 本设备能够通过配置来禁止指定的用户端口拨叫指定的电话号码 这项功能是通过配置禁 拨号码和内部端口中的禁拨类型来协同实现的 用户在导航树中点击禁拨号码配置 浏览 器将出现禁拨号码配置列表界面 具体的配置方式外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 SVG6000 用户手册 V3 2 32 1 禁拨号码 需要禁拨的号码 既可以是一个特定的电话号码 也可以是一个 号段 例如或 13814 2 禁拨类型 该号码的禁拨类型 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回禁拨号码配置页面 3 9无线归属地配置无线归属地配置 本设备可以通过配置来确定被叫号码是否为异地手机号码 从而完成权限控制等功能 用 户在导航树中点击无线归属地配置 浏览器将出现无线归属地配置列表界面 SVG6000 用户手册 V3 2 33 用户点击页面中的 查看本地 按钮 则可只显示本地的配置信息 如上图中点击 查看 本地 则只显示 0755 的配置 如图 点击 查看所有 则显示全部配置信息 SVG6000 用户手册 V3 2 34 具体的配置方式与外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 1 固网区号 该地区范围内部的固定电话的区号 2 无线号首 无线号码的号首 例如 139 138 等 3 起始号码 无线号码中归属地部分的起始号码 一般为 139 中 部 分 4 结束号码 无线号码中归属地部分的结束号码 一般为 139 中 部 分 例如某城市固网区号为 0755 无线号段 1381234 至 1384567 均为该地区当地的手 机号码 则配置应为 固网区号 0755 无线号首 138 起始号码 1234 结束号码 4567 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回无线归属地配置页面 3 10出口类型配置出口类型配置 本设备可以通过配置强制指定类型的呼叫从指定类型的外线端口 固话 GSM 出局 用户 在导航树中点击出口类型配置 浏览器将出现出口类型配置列表界面 SVG6000 用户手册 V3 2 35 操作方式与外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 1 被叫字冠 配置指定的被叫电话号码的字冠 2 出口类型 配置被叫为以该字冠开始的电话号码的呼叫的出局端口类型 SVG6000 用户手册 V3 2 36 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回出口类型列表页面 3 11多点组网配置多点组网配置 用户可以将多台 SVG 设备平行组网以获取更大的容量 具体的组网方式请参见典型组 网应用四 此处只描述具体的配置信息 用户在导航树中点击多点组网配置 浏览器 将出现多点组网配置列表界面 具体的配置方式外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 SVG6000 用户手册 V3 2 37 1 号首 对端 SVG 的内部短号的号首 2 接入引示号 当出口类型为用户接口时此处配置与对端相连的本端 SVG 用户接口的内部短号 当出口类型为 GSM 时此处配置用来平行组 网的对端的无线端口的电话号码 3 出口类型 与对端 SVG 相连的本端端口的类型 分为 GSM 和用 户接口 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回多点组网配置页面 3 12无线呼叫转移配置无线呼叫转移配置 本设备提供了通过 WEB 网管为无线 SIM 卡设置呼叫转移的功能 用户在导航树中点击无 线呼叫转移配置 浏览器将出现无线呼叫转移配置列表界面 显示了当前已经注册到设备 的 SIM 卡设置的呼叫转移的情况 SVG6000 用户手册 V3 2 38 用户可以通过选定记录进行编辑来设置新的呼叫转移号码 具体的设置操作如下 1 选定某一条记录 2 单击编辑按钮 出现编辑页面 3 用户修改无条件转移 遇忙转移 关机转移的号码 4 单击确定提交配置 SVG6000 用户手册 V3 2 39 5 间隔 30 秒或以上时间 中点击无线呼叫转移配置查看配置情况 用户输入各配置项后若希望提交则单击确定按钮 否则单击取消 两种情况下 维护界面 均返回无线呼叫转移配置页面 3 13管理用户配置管理用户配置 管理用户配置用于配置管理员 操作员的密码以及对短信用户进行增加 删除操作 3 13 1 管理员配置管理员配置 本配置用于设置管理员密码 管理员用户名为 admin 用户在导航树中点击管理用户 配置下的管理员配置 浏览器中将出现管理员配置界面 1 旧密码 管理员的原有密码 设备出厂时为 123 2 新密码 设置的新密码 3 确认密码 对新密码的确认 4 手机 管理员所持用的手机号 管理员配置只有使用管理员权限登录系统的用户才能进行操作 3 13 2 操作员配置操作员配置 本配置用于设置操作员密码 操作员用户名为 operator 用户在导航树中点击管理用 户配置下的操作员配置 浏览器中将出现操作员配置界面 SVG6000 用户手册 V3 2 40 1 旧密码 操作员的原有密码 设备出厂时为 123 2 新密码 设置的新密码 3 确认密码 对新密码的确认 4 手机 操作员所持有的手机号 操作员配置只有使用管理员或操作员权限登录系统的用户才能进行操作 3 13 3 短信用户配置短信用户配置 本配置用于增加 删除短信用户 用户在导航树中点击管理用户配置菜单下的短信用 户配置 浏览器将出现短信用户配置列表界面 如下图 最多可以配置四个短信用户 SVG6000 用户手册 V3 2 41 操作方式与外部端口配置相同 下面只说明各配置项的具体内容 1 用户名 新增的短信用户的用户名 SVG6000 用户手册 V3 2 42 2 用户电话 用户的手机号码 3 用户密码 新增用户的密码 4 确认密码 用户密码确认 设备用户在登录短信管理部分时必须使用已配置的短信用户 并输入正确的用户名和密码 注 本设备最多提供注 本设备最多提供 4 个短信用户 加上超级用户个短信用户 加上超级用户 admin 共有 共有 5 个短信用户 如果删个短信用户 如果删 除一个短信用户 那么此短信用户在地址本里的信息会一起被删除 除一个短信用户 那么此短信用户在地址本里的信息会一起被删除 3 14 激活配置激活配置 系统启动后 所有接口单板板只有激活了才可以使用 激活操作通过激活配置完成 每个接口单板只要激活一次就永久生效 系统启动后不用再去激活 如果更换或新增接口 板 则单板也需要激活 激活设置介绍如下 3 14 1 无线模块配置无线模块配置 此功能页面有两列数据 IMEI 号码和激活号码 其中 IMEI 号码只要插入了无线板系 统就会自动的生成 而激活号码则是要用户输入 1 可以直接把激活码写入此输入栏 然后再按下 确定 按钮 就可以激活无线接口板 2 可以先在 无线模块激活码库 里先进行配置 然后在此页面直接激活无线接口板 SVG6000 用户手册 V3 2 43 页面的颜色 红色代表未激活 白色代表已激活 3 14 2 无线模块激活码库无线模块激活码库 此功能页面就是在数据库里添加无线模块激活码 3 14 3 有线单板配置有线单板配置 与上面的无线模块配置功能一样 不同的是它激活的是有线接口单板 SVG6000 用户手册 V3 2 44 3 14 4 有线单板激活码库有线单板激活码库 与上面的无线模块配置功能一样 不同的是它激活的是有线接口单板 SVG6000 用户手册 V3 2 45 3 15 无线模块配置无线模块配置 无线模块配置只有管理员才有权限操作 3 15 1 锁机密码配置锁机密码配置 SIM 卡初始配置中没有锁机密码 所以要执行锁机操作必须先创建密码 密码创建后 可以修改 解锁不用时应当删除 配置界面如下 1 旧密码 之前使用的密码 2 新密码 修改后的密码 3 确认新密码 确认修改后的密码 3 15 2 锁卡密码配置锁卡密码配置 与锁机密码不同 每个 SIM 卡中都有一个初始的锁卡密码 这个锁卡密码就叫 PIN 码 PIN 码只能修改不能被删除 要使用锁卡功能 必须将将 PIN 码配置到 SVG 系统中 要修改锁卡密码 必须先执行加锁操作 配置界面如下 SVG6000 用户手册 V3 2 46 1 旧密码 之前使用的密码 2 新密码 修改后的密码 3 确认新密码 确认修改后的密码 3 15 3 锁机配置锁机配置 要执行锁机操作必须先配置好锁机密码 详见 3 15 1 然后只需要锁机配置页面中选 择加锁或解锁按确定按钮即可 锁机界面如下 SVG6000 用户手册 V3 2 47 3 15 4 锁卡配置锁卡配置 要执行锁卡操作必须先配置好初始锁卡密码 详见 3 15 2 然后只需要锁卡配置 页面中选择加锁或解锁按确定按钮即可 锁卡界面如下 SVG6000 用户手册 V3 2 48 3 15 5 锁网配置锁网配置 系统支持不锁网 锁中国移动两种操作 只需要在锁网配置页面中选择相应的选项即可 3 16版本维护版本维护 本设备可以通过 WEB 页面来升级程序 升级 备份数据 3 16 1 升级程序升级程序 本设备可以通过 WEB 页面在线升级程序 操作界面如下 用户点击页面的 浏览 按钮 在 PC 机上选择指定的程序文件并提交 加载成功后 设备提示重启 运行新升级的程序 3 16 2 升级数据升级数据 本设备可以通过 WEB 页面在线升级数据 操作界面如下 SVG6000 用户手册 V3 2 49 用户点击页面的 浏览 按钮 在 PC 机上选择指定的数据文件并提交 加载成功后 设备将自动重启 运行新加载的数据 注 如果版本有较大改动 请先升级程序再升级数据 否则可能导致设备无法正常运注 如果版本有较大改动 请先升级程序再升级数据 否则可能导致设备无法正常运 行 行 3 16 3 备份数据备份数据 本设备可以通过 WEB 页面备份配置数据 以便设备出现异常时恢复配置使用 用户 单击导航树中版本维护菜单下的备份数据菜单 将弹出如下界面 SVG6000 用户手册 V3 2 50 用户单击对话框中的确定按钮并选择数据文件的备份目录 设备文件将备份到用户制定的 目录中 3 17 退出退出 退出 SVG6000 管理系统 SVG6000 用户手册 V3 2 51 第三章第三章 短信管理短信管理 本设备提供了基本企业商务短信平台的功能 包括单发 群发 接收 定时循环发 定时单次发 发送结果反馈 接受结果反馈 企业通讯地址簿等功能 管理用户通过欢迎 界面点击 短信管理 并