麦德龙湖南市场调研.doc

麦德龙湖南市场调研方案姓名： 时间：湖南长沙市汇鑫营销调查公司目 录 一、前 言3二、调研目的4三、调研对象5四、调研内容6（一）竞争者调查7（二）企业自身调查7（三）零售商调查8（四）消费者研究8五、调研方法9（一）问卷设计思路9（二）样本设计9六、调研经费10七、调研组织及人员安排11八、调研时间安排11九、附录12（一）调查问卷12一、前言麦德龙于1995年来到中国，与上海锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。锦江麦德龙现购自运有限公司是第一家获得中国政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。1996年，麦德龙在上海普陀区开设了第一家商场，从一开始就取得了惊人的成功，给中国带来了全新的概念，填补了中国在仓储业态上的空白。 中国麦德龙具有许多优势，例如：麦德龙商场的商品超过20,000种，大部分由国内名牌企业和合资企业提供；面向中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业客户，致力于成为专业客户的超级仓库；以其强大的采购能力、低成本的运作为客户提供高质低价的商品；严格遵守中国法律，向当地政府交纳大量税款，对员工进行专业培训促进就业及当地经济。 同时麦德龙也吸引其它投资促进区域经济。先进的分销系统给予中小企业帮助；所有的生鲜食品均来自可靠的、有关机构认可的单位，2007年底更在中国成立麦咨达农业信息咨询有限公司，按照全球良好的农业操作规范，与中国农产品加工龙头企业开展咨询公司+企业+基地的合作，为它们提供生产、加工、包装、物流及市场运作等方面的专业培训和咨询，指导它们建立从田头到餐桌的质量安全可追溯体系。 麦德龙通过其全国性分销系统将当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际分销系统将中国商品推向国际市场。麦德龙在湖南虽然和其他超市经营方式不同，但是竞争对手还是很多麦德龙如何适应湖南众多强大的本土企业的竞争二.调研目的麦德龙湖南公司在本省众多强大的竞争超市中，如何取得更好的市场，如何适应地理位置不佳，取决于正确的市场定位和市场策略，而正确的市场定位和市场策略是从现有市场中发现机会。因此只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使麦德龙更好的介入市场。在本次调查中，采纳公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行，确保调研的顺利完成。1.通过市场调研，为麦德龙寻找新的市场空间和更好的适应湖南的消费环境2. 通过市场调研，了解目前湖南大型超市的竞争状况和特征；3. 通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；4. 通过市场调研，了解大型超市的渠道模式和渠道结构；5. 通过市场调研，了解消费者对大型超市的消费习惯和偏好；6. 通过市场调查，了解大型超市品牌三度竞争；7. 通过市场调查，了解企业以及消费者对大型超市的认知和看法等。8. 通过市场调查，了解湖南市场的消费者对本企业竞争对手的评价总之，本次调查最根本的目的是湖南大型超市的竞争状况，为麦德龙的定位及更具有市场竞争力提供科学的依据。三. 调研对象1、在湖南地区长期居住的消费者2、在湖南地区就业或学习的消费者四、调研内容根据上述研究目的，我们本次的研究主要内容如下各项：（一）竞争者 1、了解湖南市场上麦德龙的主要竞争者 2、了解竞争者发展的优劣势 3、了解消费者对本企业竞争者的评价（二）企业本身情况 1、了解本企业的主要优势 2、了解本企业存在需要改进的地方（三）零售商调查零售商对不同品牌的看法；零售商对当大型批发市场的看法；零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距；不同零售点的产品组合差异性；当地零售市场的主要竞争手段；该店销售得好的款式及其原因分析；该店产品的价格组合方式等。（四）消费者研究产品调查消费者对目前大型超市的评价；消费者对大型超市偏好趋势；消费者对休闲服装款式的偏好趋势；消费者对产品组合的要求；消费者对产品品牌的趋势与偏好；消费者对产品种类的选择和爱好；消费者对大型超市的潜在需求与大型超市现状的差距等。五、调研项目1、湖南市场上消费者对麦德龙的竞争对手的认识2、湖南市场上消费者对麦德龙的竞争对手的评价3、湖南消费者对麦德龙发展的建议和意见六、调研方法本次调研主要采用的是问卷调研法 为了让本次调查结果更为科学，抽样方案如下：1调研范围：在长沙市区三个区域做为主要调研区域2、抽样方法：采用简单随即抽样3、抽样框设计年龄：22岁以上的消费者居民定义：在长沙上居住一年以上，有固定住所或固定工作者或者企业管理者。符合上述条件的消费者建立样本框。 4、设计思路：麦德龙分布的地区较为广泛，所以被访者人口特征只作年龄限制，我们采取的是街头截拦式，以防止访问目标和样本框的误差5、样本量 根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的样本量为600个，男性280个，女性320个德国麦德龙竞争对手的市场调查问卷尊敬的女士/先生：我们是麦德龙企业的调研员。受麦德龙的的委托，正在进行一项关于湖南市场麦德龙竞争对手的市场调查。此次调研采用无记名方式，所获得的有关信息只作为本次研究分析之用.我们承诺保守秘密并不将所获信息用作其它用途。需要耽误您几分钟的时间，可以吗？谢谢您的支持！1. 本问卷已经将所有需要回答的问题编号，您只需要按照卷面上标明的要求回答即可，请在您选择的答案对应的符号前划，不论单选还是多选。2. 有些题目如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填在空格上。1、请问您的性别？A 男 B 女2、请问您的年龄？ A 20岁以下 B20岁到30岁 C 31岁到40岁 D 40岁以上3、请问您的月收入？ A 2000元以下 B 2000到3000元 C 3000到5000 D5000以上4、请问您一般喜欢在哪些超市购物？A步步高超市 B、家乐福 C、新一佳 D、，麦德龙 5、您为什么喜欢在这家超市购物呢？ A、环境好 B、服务好 C、品种多 D、优惠多 6、您觉得它的购物环境怎么样？ A、很好 B、比较好 C、一般 D、很差 7、那您觉得它的服务质量怎么样呢？ A、很好 B、还可以 C、一般 D、很差 8、那您觉得它的物品种类多吗？ A、很多 B、比较多 C、一般 D、不多9、您逛商场一般会选择什么时间？A 节假日 B 随时 C 商家促销时 D 有购物需要时10、您认为这些超市做怎样的促销更能吸引你前去购物？A 打折 B 会员卡积分 C 赠送礼品 D返现金 E礼金券 F 现场抽奖 11、您对超市的距离有要求吗?A、有 B、没有12、您平均每个月会去几次超市呢？A、1、2次 B、五、六次 C、不确定13、每次去超市的消费都差不多吗？A、差不多 B、不一样14、你对超市有什么要求呢？15、你所喜欢的超市都符合你的要求吗？ A、符合 B、不符合16、你觉得你要买的产品在超市都能买到吗？17、你觉得位置会影响你购买欲望吗？我们的访问到此结束，非常感谢你的配合。谢谢！七、调研经费预算 长沙麦德龙经费预算表费用项目金额（元）1.策划费30002.交通费5003.调查人员培训费6004.公关费8005.访谈费10006.问卷调查费12007.统计费6008.报告费500总计8200八、调研组织与人员安排为了较好的完成本次调查各项工作任务，根据我们的调查方案，在湖南市场上的市场调查需要的人员有三种：调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下：1、调查督导：1名。2、调查人员：8名 3、复核员：1名 九、调查程序及时间安排市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 （一）准备阶段它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。（二）实施阶段 根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛搜集与调查活动有关的信息。 （三）结果处理阶段 将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表述出来。在客户确认项目后，有计划的安