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1/3商务礼仪相关知识如何提高谈话技巧一、寒暄与问候寒暄的话多用于应酬之前，而问候则属于人与人相逢打招呼，两种皆有问好的意思，没有太大的界限，最常成为交谈之中的开场白。、寒暄寒暄能打破人际交往中的僵局，缩短人际距离，在交谈中也能让对方感觉到自己的诚意。对于初次见面的人，若使用合适的寒暄语句，能让双方的交谈更愉快，同时为以后的交往做了良好的铺垫。反之，若该寒暄的时刻一言不发则会被视为极其无礼的行为。初次见面寒暄标准说法您好、很高兴能认识你、见到您非常荣幸文雅说法久仰，或者说幸会。随意说法早听说过您的大名、某某人经常跟我谈起您，或是我早就拜读过您的大作、我听过您作的报告，等等。熟人之间寒暄好久没见了、又见面了、您气色不错、您的发型真棒、您的小孙女好可爱呀、今天的风真大、上班去吗等等较为亲切生活化的语句。2/3寒暄的语句没有一定固定内容，可根据不同的人物、时间、地点而有变化。对于寒暄的语句越简单越好，但是不应过于程式化，套用固定的模子。寒暄中应带着友好之意、敬重之心，切记不可敷衍了事，亦不宜戏弄对方，这样很容易让对方反感。、问候问候一般用于熟人之间的打招呼，根据不同的地域，问候的习惯语句也不一样。西方人惯用嗨，中国人则主要问吃了吗、去哪儿呢、忙什么呢、身体好吗、家人都好吗等等。不同地域的习惯问候语会因为不同的人而产生不一样的误会，比如，老北京人爱问别人吃过饭了吗其实质就是您好您要是答以还没吃，意思就不大对劲了。若以之间候南方人或外国人，常会被理解为要请我吃饭、讽刺我不具有自食其力的能力、多管闲事、没话找话，从而引起误会。在阿拉伯人中间，也有一句与吃过饭没有异曲同工的问候语牲口好吗您可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而是关心您的经济状况如何。在以游牧为生的阿拉伯人中间，还有什么比牲口更重要的呢问您牲口好吗的确是关心您的日子过得怎么样。为了避免误解，统一而规范，商界人士应以您好、忙吗为问候语，最好不要乱说。3/3二、称赞无论在哪里，懂得赞美别人和有礼貌的人一定是最招人喜欢的
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