XX东原旭辉·江山樾一期项目交付（交房）盛典活动策划案.doc

XX东原旭辉江山樾一期项目交付（交房）盛典活动策划案 一期交房活动地产项目策划案目录壹贰叁肆活动概况现场布置活动流程细节把控第一部分活动概况活动概况活动主题“江山如画墅已成家”交房時間xx年12月21-24日（周四至周日）交房场地一期北门商铺交房类型一期别墅（独栋/联排/叠拼）交房户数350户第二部分现场布置L AY OU T 一、交付流程-车行动线车行动线活动区引导桁架车库停车区域注考虑到客户感受，交付停车区设置在营销停车区及国槐大道二侧7 二、交付流程-人行动线电瓶车行动线电瓶车上下车点活动区引导桁架8 三、交付流程-验房动线园区动线快修组等候区活动区注快修人员走车库动线9 三、交付流程-验房动线服务岗注验房由北门进入，沿途十字路口设置引导标识、服务岗9交付通知书形式1形式2形式3形式4主视觉桁架导视桁架导视画框画架情景演绎区静模展示指引。 主要活动区整体效果图主要活动区整体效果图对联写作区主要活动区整体效果图主要活动区整体效果图签到区专业书法大师和业主一起现场创作对联，送给业主。 对联写作区园区入口墙面包装园区入口墙面包装静模展示（服装推荐）静模展示（服装推荐）静模展示（服装推荐）杜家班纳红钻女神步行通道包装休息区效果图茶点摆台区茶歇摆台案例实景图古筝演奏区电梯包装小区大门电梯，用主画面进行包装。 紫薇树小景包装樱花大道樱花大道，包装仿真樱花，营造樱花盛开的浪漫之境，让业主们漫步其中，犹如梦幻仙境十字路口在园区两条主干道交叉处，设置主题写意山水造型，鲜花、枯枝、鹅暖石组合点缀氛围。 景观大道草坪在园区景观大道草坪，点缀散落着房子造型的装饰，鸟笼鲜花和蝴蝶，营造鸟语花香唯美浪漫的园区氛围。 景观大道树干在园区景观大道树干，悬挂中国风的艺术和花艺摆件,会发声的仿真鸟儿，处处给予业主美的小惊喜。 连廊包装小区大门连廊，悬挂创意花艺吊盆饰，营造温馨浪漫的氛围。 走梯门柱包装叠拼走梯门柱，悬挂回家的挂式绿植，会说话的仿真鹦鹉，在业主们归家的第一时间，送上“欢迎回家”的迎接语，营造温馨的归家体验感。 主干道树枝包装主干道树枝包装悬挂小型的油纸伞+红色倒三角灯笼。 东大门草坪小景包装在园区东大门草坪上，设置主题写意山水造型，鲜花、枯枝、鹅暖石摆成的“欢迎回家字”样点缀氛围。 东大门水景包装在园区东大门水景处，设置仿真仙鹤摆件，点缀氛围。 第三部分活动流程P RO C E SS业主接房动线流程安排T he re al li ne ar ra ng em en t第第第第暖心抽奖手续办理验房接房接待/体验地点一期北门商铺地点一期北门商铺一期交房楼栋至每户地点全程第接待/体验地点全程泊车服务?业主到达项目入口，安保人员指引业主开车前往停车区域；业主到达停车区后，在安保人员的引导下停车，或者直接交由安保人员代为泊车；如遇雨天，泊车人员贴心为来宾撑上雨伞，将来宾送至看房电瓶车上；P AR KI NG SE R V IC E待篇专业看房车P RO FE SS IO NA LL OO KRV?打车业主、乘车业主包括大巴车业主到达现场制定停车区域后，安保人员指引业主乘坐专业的看房电瓶车，并将业主送至活动区域；看房车在规划区域流动行驶，随时接待需要乘坐的业主；待篇礼仪迎宾W EL CO MR EC EP TI NG?礼仪小姐身穿淡雅的旗袍，在活动区域迎宾接待，形成一条亮丽的风景线;待篇管家接待?管家列队站立，一对一接待业主，带领业主前往休息区休息，代替或者协助业主办理交付手续；P AR KI NG SE RV IC E待篇业主签到?礼仪指引业主用签到笔在卷轴上签到，核对业主交付资格；签到完成后，礼仪现场送上暖手宝。 P AR KI NG SE RV IC E待篇乔迁对联?现场邀请一名书法文学大师，现场写对联赠送给业主；也可以与业主合作，现场创作祝福对联，赠与业主；业主进入家门的时候，将亲自挂上自己写的对联；P AR KI NG SE RV ICE验篇最美时光H AR PD ED UC TI VE活动期间，安排一名摄影师，在樱花大道抓拍业主们的最美瞬间，并现场记下业主的房号，后面将把抓拍的照片制作出来送给业主，给业主们带去惊喜和感动。 验篇樱花秘园H AR PD ED UC TI VE目的交换秘密，搭建新邻居新朋友交流通道活动期间，在樱花大道的驿站处，设置心愿互动活动，现场准备许愿便签和许愿瓶，业主们将自己的心愿和交友宣言写在便签装进许愿瓶，并且可留下自己的微信交友号，后面来的业主可以取下一个心愿瓶，用自己的心愿交换里面的心愿，然后再悬挂到樱花树上，让樱花为业主们搭建起情感交流的桥梁。 验篇禅艺人生H AR PD ED UC TI VE在休息等候区1设置茶歇区，每桌一户并配备专属茶艺师，备有六大茶类，供业主选用，整个茶歇区设置一名琴师现场伴奏，在交付手续办理过程中可以边品茗，边欣赏琴音，边享用茶点；地点休息区1验篇定制茶歇H AR PD ED UC TI VE活动现场设置精致的茶点和健康饮品（果汁/姜茶/热牛奶）供业主享用；地点内场休息区1-2；验篇定制茶歇H AR PD ED UC TI VE活动现场设置五星级定制茶歇，提供精致的糕点和饮品，供业主享用；地点暖心体验区（休息室3）；验篇暖心体验H AR PD ED UC TI VE活动期间邀约高端美容美体机构专家到场，为业主们提供季手部SPA体验，同时休息区提供多功能按摩椅，让业主们在等候的时间全身心放松，静静感受江山樾的惬意生活。 地点休息区1参与方式业主在工作人员处领取体验券，参与现场固定时常的体验，每人每次15分钟以内。 验篇暖心体验H AR PD ED UC TI VE干湿巾纸/暖宝宝在接待处、休息室以及交房手续办理区域，准备干湿纸巾以及暖宝宝，为现场业主提供方便，同时也体现东原的贴心与心细！验篇暖心体验H AR PD ED UC TI VE温暖保障-暖风机在接待处、休息室以及交房手续办理区域，设置暖风机设备，保障来宾到场后不会被天气原因影响交房心情！验篇童乐专区H AR PD ED UC TI VE设置童乐互动区，为小朋友们准备了海洋球池、滑滑梯和积木游戏装置，小宝贝在这里参与趣味互动，此区域设置管家照看玩耍的宝贝们。 地点休息区2验篇暖心驿站?园区交叉路口，设置管家接待，为来宾准备毛巾、饮品等贴心服务，提升业主的尊崇感；十字交叉路口设置画架导视，指引业主回家。 H AR PD ED UC TI VE驿站服务岗验篇秩序安保H AR PD ED UC TI VE交房区、接房区、通道电梯，均设置1名安保人员站岗，为业主服务，同时现场安排电梯维修师傅待命，以防意外。 验篇和气保障H AR PD ED UC TI VE交房和气保障-调解室/调解员交房区设置一VIP室作为交房异议调解室。 如果在业主交房过程中遇到现场不能调解的分歧，由项目负责人即时出面引领客户至调解室进行沟通协调，以保证本次交房的客户满意度。 验篇预约看房H AR PD ED UC TI VE预约看房保障-预约看房客服在销售中心前台，活动三天设置预约看房热线，安排工作人员专职负责，方便为接房时段没有空闲的业主另外安排看房时间；预约看房热线将于接房通知书告知！第手续办理地点一起北门商铺集中交付流程1.1必有流程业主签到鉴别身份、核实交付资格、各项交房手续办理、物品移交、房屋查验；1.2可选流程房屋快修、赠送交房礼品、现场活动（抽奖等）；1.3流程设置原则流程设置符合当地法律法规要求，参照交付目标及考虑到客户满意度的维度。 业主签到鉴别身核实交付资格地产财务手续物业财务手续验房接房物品移交份业主签到业主签到鉴别身份，核实交付资格H AR PD ED UC TI VE职业顾问和管家，提醒业主准备好相关证件，带领其在签到区完成签到，核实交付资格；|证件准备接房通知书、购房合同、身份证等；如果现场人流过大，职业顾问和管家可在休息室，直接核对业主身份和交付资格，然后流转接房程序单。 财务手续地产/物业财务手续办理H AR PD ED UC TI VE职业顾问和管家带领业主前往地产财务手续办理区，凭接房程序单在此完善房款、契税、大修基金、办证费等手续；职业顾问和管家带领业主前往物业财务手续办理区域，预交物业服务费和公摊水电费；第验房接房一期交房楼栋至每户房篇交房仪式H AR PD ED UC TI VE别墅大门入口剪裁仪式?每户入户大门上均绑有一朵大红花，迎接业主回家；业主推开大门之前，工作人员指引业主拉开蝴蝶造型的红丝带，工作人员配合小礼炮，彩纸漫天，营造喜庆温馨的仪式感；房篇开门仪式H AR PD ED UC TI VE开门仪式?门把手暖心防寒把手套+小小中国结，恭喜业主回家；门粘贴剪纸福字，寓意开启幸福之门；房篇开门惊喜H AR PD ED UC TI VE?暖心交房礼品设置，开门有惊喜；业主们打开家门的第一时间，管家送上一束鲜花，祝贺业主喜接新居；房篇验房师H AR PD ED UC TI VE暖专业验房团队，提供专业的验房师一对一随时为业主提供丼丽验房举丿;乀乁乂验房师乃乄久房乆乇么，义乊之乌乍乎一乏乐乑乒乓乔乕验房乖乗乃乄乘乙乚房乛乙乜九乇么，乞业主乔也乓习，之乌业主乔乕验房;?第暖心抽奖地点一起北门商铺签到处奖篇幸运福袋?在签到区设置抽奖，成功接房的业主可在此参与抽奖，抽取惊喜大礼；抽奖形式活动现场设置一颗福树，上面悬挂福袋，每个福袋里面设置奖品兑换卡以及少量糖果，业主选择一个福袋打开，迎接一份祝福。 H AR PD ED UC TI VE?每日设大奖1户定制聚福金元宝；每日设一等奖2户，派克（PARKER），金-；每日设等奖2户，GUCCI；每日设等奖4户，；？；礼品推荐（价格3000左右）?BEATS头戴式耳机；?香奈儿香水；?小罐茶8大茗茶组合装；万仟堂陶瓷创意茶具礼品推荐（价格300左右）德国Philippi斐利比皮质指推式名片盒?人手有奖（伴手礼）膳魔师保温杯木质大象蓝牙音箱手机座礼品推荐（价格100-150左右）?人手有奖（伴手礼）精美手工书签/定制茶叶礼盒/定制砚台/定制印章第四部分细节把控D ET AI L电力设备保障-备用发电机业主医护安全保障-医疗救护装备交房手续办理区，现场备用发电机2台，预防现场突然停电！活动现场，安排救护车一辆以及救护人员2名，防止意外！防火安全保障-灭火器装备交房区和接房区，活动现场安排设置灭火器等装备，以备现场意外发生。 皮质手提箱物品移交成功验房的客户，置业顾问将带起前往物品点交区，将