后勤服务业务管理系统-软件需求规约(精)

SCYDHQFW 后勤服务业务管理系统 软件需求规约 V1 0 项目承担部门 撰写人 签名 卓靖山 完成日期 2014年12月07日 本文档使用部门 主管领导 项目组 客户 市场 维护人员 用户 评审负责人 签名 评审日期 文档信息 修订文档历史记录 目录 1 简介 3 1 1目的 3 1 2范围 4 1 3定义 首字母缩写词和缩略语 4 1 4参考资料 4 1 5概述 4 2 整体说明 5 2 1系统属性 5 2 2开发背景 5 2 3产品总体效果 5 2 4产品功能 5 2 5用户特征 5 3 具体需求 6 3 1功能模块 6 3 1 1系统设置模块 6 3 1 2信息管理模块 错误 未定义书签 3 1 3业务处理模块 13 3 2可用性 22 3 3可靠性 22 3 3 1数据精确度 22 3 3 2平均故障时间 23 3 3 3其他可靠性需求 23 3 4性能 23 3 4 1时间以及系统需求 23 3 4 2其他性能需求 23 3 5可支持性 23 3 5 1维护需求 23 3 5 2系统构建需求 23 3 6设计约束 23 3 6 1系统开发约束 23 3 6 2架构设计约束 23 3 7联机用户文档和帮助系统需求 23 3 8购买的构件 23 3 9接口 24 3 9 1用户界面 24 3 9 2硬件接口 24 3 9 3软件接口 24 3 9 4通信接口 24 3 10许可需求 24 3 11法律 版权及其他声明 24 3 12适用的标准 24 4 支持信息 24 1 简介 1 1目的 1 定义系统总体要求 作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础 2 提供系统初步设计 让用户明确项目的需求范围 作为软件人员进行软件结构 设计和编码的基 础 3 作为软件总体测试和项目验收的依据 1 2范围 本文档适用于 后勤服务业务管理系统 项目开发的整个生命周期 覆盖项目每 一项工作任务 适用于参与本项目的所有成员以及相关组 1 3定义 首字母缩写词和缩略语 无 1 4参考资料 后勤服务业务管理信息系统需求说明书 1 5概述 以后勤服务信息化管理需求为基准 建立一套管理信息系统 实现对业务数据的 集中共享 实时反馈和辅助决策 并通过集中 简便 高效的电子化业务流程处理 简 化工作程序 提高内部客户需求响应速度 提升内部客户对行政后勤服务工作的感知 度 满意度 在服务管理方面 实现对办公设备租赁 办公用品请购 维修维护服务 用餐申 请等行政后勤服务需求的统一受理 处理和反馈 实现对后勤服务质量的监督 满意 度调查和考评 2 整体说明 2 1系统属性 本系统是一个公司内部管理系统 基于B S架构设计和实现 2 2开发背景 随着社会的进一步发展 后勤服务工作的工作范围进一步延伸 工作内涵进一步 丰富 在此情况下 需要基于新的部门职能定位高度 结合最新的组织架构 对原有的后 勤服务管理体系进行再次审视 从内部组织分工 责权设置 业务流程 管理标准等 方面进行系统梳理和优化 并通过IT支撑系统的开发实现行政后勤服务工作数据信 息的集中共享 实时反馈和辅助决策等信息化管理 提升后勤服务水平和管理效率 2 3产品总体效果 本系统采用B S架构 包含系统设置 信息管理 业务处理 服务考评等功能 实现 一个标准规范 结构合理 易于扩展的信息管理平台 2 4产品功能 本系统可分解为3大模块 分别是系统设置模块 信息管理模块 业务处理模块 系统设置模块 图表 1 系统设置模块 图表 2 信息管理模块 2 5用户特征 本系统用户主要如下 1 系统设置模块 系统管理员 2 信息管理模块 管理员 3 业务处理模块 申请方 审核方 管理方 预订方 服务方 4 服务考评模块 评价用户 管理方 3 具体需求 3 1功能模块 3 1 1系统设置模块 3 1 1 1用户管理 业务描述 用户管理功能主要实现对本系统的所有使用用户的管理 包括对使用 者账号的创建 修改 删除 查询和角色的设置 用例图 第 6 页共 24 页 f 设置用户角色 图表 3 用户管理用例图 新增用户信息活动图 3 1 1 2 用例图 第 8 页共 24 页 f 设置角色权限 图表 5 角色管理用例图 新增角色信息活动图 3 1 1 3 删除 查询 用例图 第 10 页共 24 页 查询权限信息活动图 3 1 1 4 f 查询提醒信息 图表 9 参数设置用例图 新增提醒信息活动图 3 1 2 f f rom Actors 反馈办公设备租赁的处理结果 图表 11 办公设备租赁管理模块用例图 查看办公设备租赁申请活动图 3 1 2 2 A B C D 用例图 f f 统计维修维护服务数据 图表 12 管理方用例图 安排维修维护服务申请活动图 3 1 2 3 A B C D 用例图 需求分析 需求规约 提交用餐申请 申请方 f rom Actors 查看用餐申请 审核方 f rom Actors 审批用餐申请 反馈已审批过的用餐申请 管理方 f rom Actors 登记所需缴纳用餐费用 设置用餐成本费用 图表 54 用餐申请管理用例图 登记用餐费用活动图 第 21 页 共 24 页 需求分析 需求规约 就餐 申请 管理人 员 系统 选择某一种用餐 类型 返回用餐费用登 记界面 输入所需缴纳用 餐费用 保存数据并返回 成功提示信息 图表 55 登记用餐费用活动图 3 2 可用性 1 确保记录到数据库中数据的可靠性 2 支持模糊查询 查询 检索方便 易用 3 系统对输入的数据有验证措施 保证有效数据的输入 4 界面风格保持一致 5 系统界面美观大方 6 任何一处出现操作错误 均有错误提示 7 确保系统信息更新方便 8 保证表单 图片 超链接 文字的正确性 3 3 可靠性 3 3 1 数据精确度 1 物品数量精确到 1 个 2 查询的数据精确到 1 条 第 22 页 共 24 页 需求分析 需求规约 3 查询时间精确到 1 天 3 3 2 平均故障时间 6 个月 3 3 3 其他可靠性需求 无 3 4 性能 3 4 1 时间以及系统需求 1 平均响应时间 0 5 秒 2 占用系统内存 10 20 3 4 2 其他性能需求 无 3 5 可支持性 3 5 1 维护需求 系统维护应该由专业培训的工作人员进行 非维护人员不得在未经过培训的情况下 对系统进行维 护 3 5 2 系统构建需求 无 3 6 设计约束 3 6 1 系统开发约束 开发语言 Java 开发工具 MyEclipse MySql Dreamweaver Apache 等 3 6 2 架构设计约束 软件开发模式 MVC 架构设计 B S 三层架构 3 7 联机用户文档和帮助系统需求 1 用户手册 2 系统使用帮助系统 3 8 购买的构件 无 第 23 页 共 24 页 需求分析 需求规约 3 9 接口 3 9 1 用户界面 用户界面用 HTML 语言实现 浏览器打开查看相关页面界面 3 9 2 硬件接口 无 3 9 3 软件接口 无 3 9 4 通信接口 无 3 10 许可需求 本软件仅被购买本软件的公司