有效沟通技巧--答案_第1页
有效沟通技巧--答案_第2页
有效沟通技巧--答案_第3页
有效沟通技巧--答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

有效沟通技巧 答案窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下说法正确的是 A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议C沟通的内容仅仅是信息D以上都不是正确答案：A2. 不符合聆听的原则的是 A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B3. 支配型人进行沟通时必须要 A从感情的方向去沟通B语速不一定要比较快C不一定要有计划D回答一定要准确正确答案：D4. 沟通的基础是 A知识B语言C说明问题D信任正确答案：D5. 以下哪一个不属于开放式问题 A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A6. 反馈就是 A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A7. 沟通中的合作态度的表现不包括 A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的 A我以前也会犯这种错误B你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案：C9. 反馈的类型不包括 A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是正确答案：C10. 信任度低的人的沟通视窗的特点是 A公开区信息量最大B盲区信息量最小C隐藏区信息量最大D未知区信息量最小正确答案：C11. 以下哪一个问题不利于收集信息 A你可以再解释的清楚一点吗B能谈谈你对这件事情的看法吗C难道你不认为这样是不对的吗D你能不能说的再详细一点正确答案：C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是 A要求下属立即服从B凡事喜欢参与C想象力丰富缺乏理性思考D是方法论的最佳实践者正确答案：D13. 控制型领导的性格特征不具备 A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C14. 以下哪一种情况不属于反馈 A给对方提建议B表彰对方C对他人言行的解释D鼓励对方正确答案：C15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 A分析型人
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论