2016年工作总结及2017工作规划.doc

2016年工作总结及2017工作规划2016工作总结2017计划 2016年工作总结及2017年工作计划篇一:2016年工作总结及2017工作规划2016年工作总结及2017年工作计划时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事工作的特殊性，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下: 一、2016年工作大概情况1、基本情况：目前为止职工食堂工作人员24名。项目经理1人，厨师长1人，会计1人，库管1人，红案厨师4人，面案厨师4人，夜班厨师2人，配菜师2人，服务员5人，送餐师1人，洗碗工2人，共计24人。主要担负着企业内外各种形式的接待和职工就餐等工作任务。2、3、4月份饭菜质量下降的原因：今年春节过去，按照往年惯例，菜价一般会大幅回落，然而今年却是个例外。阳春三月市场上的应季蔬菜纷纷上市，可菜价却并没有跌下来，而且这一现象一度持续到4月底，比往年同月份的菜价上涨了近一倍之多，有些菜的菜价一度涨到9元/斤。绿叶蔬菜都在5元/斤以上，大蒜9元/斤，而且大蒜的价格到现在都没有降。除了蔬菜以外，肉价也涨了不少。3月本应该是猪肉消费的淡季，可今年的猪肉价格却逆势上涨，一路高歌猛进。食堂为了节约成本，达到常年收支平衡，不得不采购一些相对便宜的蔬菜和鸡胸肉来满足职工的就餐需求。所以，导致3、4月份的饭菜质量相比前几个月略有所下降。 二、2016年存在的问题1、人员流动性大，新进员工岗前培训不到位，导致工作衔接不上，手忙脚乱。2、人员整体业务技能较差，饭菜质量低。3、管理人员对甲方公司领导的会议精神领悟性差，管理人员和下面员工缺乏思想交流及沟通不到位，导致员工思想和情绪不稳定，辞工现象时有发生。4、人员配置不到位。在厨师严重短缺期间，配置人员不及时，调配人员不到位，导致89月份饭菜质量下降，职工怨声载道。5、食堂管理人员工作思路不清，套路不明，安排工作不细致、不尽力。一项工作让谁去抓,什么时间完成,工作的标准是什么,目标怎么样,应当采取什么样的保障措施.安排的人员特点如何,交待不明白,跟踪不到位,检查不落实，导致很多工作落了空，影响了食堂的正常运行。6、粗加工操作人员，不按照粗加工工作流程进行操作，洗、切、配不认真、不仔细，导致饭菜中经常出现异物，影响了职工的就餐心情，给公司抹了黑。7、管理人员对每日菜谱的制定和变更不认真、不负责、不审时度势，对成本管控不到位，对人员流动数量把握不准，造成饭菜不受欢迎，质量停滞不前，成本浪费，收支亏损等问题。三、2016年工作亮点1、一楼大厅更换就餐桌椅80套，改善了职工的就餐环境。2、二楼雅间和卫生间重新装修，改善了企业对内外接待的就餐环境。3、增设外卖窗口。每日下午外卖窗口有面点、肉类熟食、酸奶、粮油等。如果个别职工有特殊需要，在方便购进的情况下，经食堂管理人员同意，可以预定采买生肉、牛奶、粮油等。改变了以往职工就餐的单一性，也满足了部分不在食堂就餐的职工的消费需求，进一步提高了职工的幸福指数。2017年工作计划一、加强管理，规范运作。职工食堂的工作被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负企业领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为广大职工提供便利条件。二、加强卫生管理。我们本着积极负责的态度，认真搞好食堂的每一项卫生工作。卫生管理这项工作涉及面广，难度大，其中包括环境卫生、用具设备卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生等，而食品卫生是所有卫生管理中的重中之重，它直接关乎着每一个人的生命安全。因此，我们一定要认真贯彻食品卫生法和食堂的所有规章制度，并具有承担维护安全的义务。把依法加强食品卫生管理和各项综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。三、饭菜种类、就餐方面。我们没有停留在使职工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。为了做好这项工作，职工食堂的管理人员、厨师和服务员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。三、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务， 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，干部和职工，职工和职工之间的关系。要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，达 到协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，只见树木不见森林。对待和处理协调工作，要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心，不要从私人感情或局部利益出发。四、加强业务技能的培训。业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术、新工艺和新理论等方面的培训。今年业务技能培训主要有以下几点：1、心态培训，培养职工要有一个良好的工作心态，遇事不慌不乱，沉着稳重，不走极端。2、纪律培训，培训公司所有的规章制度，操作流程，并应用和落实到每一天的工作中。3、业务能力的培训，多举行几次厨艺大比拼，企业策划部2016年工作总结及2017年工作计划篇二:2016年工作总结及2017工作规划Word版本下载任意编辑修改1第一部分： 2016工作总结（6月-10月）自2016年5月21开始接任企划部工作以来，对内：根据商场的自身情况，完善企业宣传相应的规章制度和工作流程，做出营销发展计划，对外：联系异业联盟合作，与广告公司新闻媒体进行接洽。通过内外整合，为领导决策提供战略资料和信息。为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况，促进企划部门工作再上新台阶，更好的完善企划部的战略作用，企划部对过去的半年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。活动类型分三大类：1、传统的特卖会+舞台表演活动2、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+微信营销3、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+传统的特卖会+微信营销现将部门2016年（6月-10月）工作总结如下： 一、2016年计划完成情况总结：2016年工作总结及2017工作规划.23公司2016年工作总结与2017年工作计划【word版最新】篇三:2016年工作总结及2017工作规划Word版本下载任意编辑修改立足岗位讲奉献精益求精提效能-2016年度综合办公室工作总结2016年是公司应对风险挑战的攻坚之年。一年来，面对市场竞争的压力、行业前进的阻力、公司纷繁的事务，综合办公室作为联系上下、沟通内外的枢纽部门，全体人员不畏苦、不怕难，兢兢业业、立足岗位，尽心尽职地做好了年内的各项事务，为企业在逆境中保持稳定贡献了力量。一、反映特色，撰写好各类材料材料写作是综合办公室的主要工作之一，一年来，我们坚持"用文字展现特色、用材料打响品牌"的思路，全年共完成总结报告、股东会报告、职代会报告、省、市、区各级座谈会发言材料，以及各类欢迎词、贺词等共26篇，编发武建简报10期，生产会议纪要8期，上报信息18条，被各级各类媒体转载录用30余篇次。同时，下发党建和行政文件共59份，保证了各类通知和精神的有效传达。根据领导要求，我们还协助武进区建筑业协会做好了每期武进建筑报的核稿工作。此外，我们认真收集材料、分类汇总，编写了企业文化建设纪实手册，全面总结回顾了公司近几年来企业文化建设的各项经验与成果。二、科学严谨，统筹好各类会议按照"高标准、严要求"的办会思路，我们针对不同的会议性质和需求，认真做好各次会议的筹备工作。年终总结大会前，我们多次往返公司与会场，布置场地、调整座位、安排用餐、分配住宿，并给每个基层单位分发会议通知、行车路线、注意事项等，保证了会议的顺利进行；职代会前，做好材料汇编、奖牌奖状订做，并明确会议流程，供领导敲定；每月的生产会，我们提前摆放席卡，分放材料，根据需求提前准备好放映电脑，并坚持会前两次短信通知参会人员。今年还是党总支的换届之年，会前，我们认真准备选票、签到表、党旗、背景音乐、投票箱等，并多次与各支部联系，明确参会时间和地点。会中，我们做好跟踪服务，遇到特殊情况及时处理。经统计，全年共办好各类会议30余次。特别是10月份，淮安市建筑行业协会常务理事会在公司召开，为做好接待工作，展现公司风貌，我们会前多次与淮安方面联系，确定参会人员，详细告知路线，并根据会议需要，与九洲花园项目部联系观摩现场事宜，与武进区协会联系参观淹城事宜，与酒店联系用餐及住宿事宜，热情周到的服务得到了参会人员的一致好评。三、发挥职能，处理好各类事务综合办公室的工作千头万绪，繁杂琐碎，一年来，办公室全体人员围绕做好办公室工作的共同目标，分工不分家，圆满做好了年内各项工作。1、完善内部管理。我们始终牢记耿总的"快准细严"四字要求，一是继续坚持公务车辆管理制度、车辆耗油登记制度、公务车辆运行、维修、年审登记制度，科室人员手机费、汽车修理费登记制度、来客用餐登记制度、耗材使用登记制度、香烟领用登记制度、物资领用登记制度等等，严格把关各项费用开支。全年购买办公设备（）元，耗材（）元，办公用品（）元。二是加强文件、印信和印章管理。全年签收来文120余份，传阅450余人次，开出介绍信60余份，雕刻印章20枚。同时，还积极配合领导做好了基层单位和项目部印章的收缴工作、印章使用承诺书的签字和盖章登记薄的发放工作，累计共收缴印章（）枚。对于收缴的印章，我们都逐一进行登记，分类保存，在各基层单位和项目部需要用印时，都认真向有关部门核实后盖印，保障了用印的安全。三是做好档案管理，全年文件归档率100%，整理文书案卷12卷、工程档案246卷、借阅124人次，累计查阅案卷583余卷、修订完善贯标资料2种，建造师借用20人次，发放规范图集228本，发放工程造价信息852本。四是做好资质管理，办理了集团公司及25个基层单位的营业执照及代码证的网上年检手续，按要求做好新版营业执照的申领工作，办好了新设立的绿色建筑分公司的营业执照及公司2016年安全工作总结及2017年安全工作规划(2016年年底最新)篇四:2016年工作总结及2017工作规划*公司2016年安全工作总结及2017年安全工作规划一、2016年安全工作总结1、2016年，是*8的关键之年。为做好全年度安全生产工作，深刻认识当前和今后一段时间安全生产工作的复杂性、严峻性，进一步增强抓好安全生产工作的使命感、责任感，坚持践行“从零开始、向零奋斗”的安全核心理念和“弄虚作假就是图财害命” 的工作理念不动摇，*严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的新要求，以“012345”主动预防型安全管理模式为载体，把控重点，凝心聚力，精准发力，狠抓落实，坚决遏制了各类事故的发生，为保生存、稳运行、提质增效夯实了安全基础、提供了安全保障。2、根据上级公司文件要求，制订下发关于做好2016年安全生产工作的决定（ “一号文”）2016年安全“双基”建设标准及考核办法。在安全工作中，考核坚持面对基层、面对现场，围绕安全管理定位和职责范围，逐级检查考核，问题成因倒查，由综合部纳入市场化考核。进一步提高全员安全意识、安全技能，有针对性的开展系列安全教育、检查活动，督促各车间、部室针对各岗位进行安全操作规程、手指口述、应知应会等安全知识教育， 加强车间班组管理，规范员工劳动行为，杜绝“三违”情况的发生，全年安全生产无事故。3、公司持续进行每月1次的由分管安全的领导带队安全检大查及上级公司要求的专项大检查。对公司所有车间、部室、两堂一舍、成品库、配件库、等各类仓库等公司所属生产、工作、生活场所进行隐患排查，重点检查各类运行设备、吊索具、油脂库、气瓶、高低压配电室等，2016年共查出共检查各类问题485条，其中一般隐患238条，违章31人次，抽查工作日志及安全活动记录219本，员工安全操作规程提问286人次，安全板报30余版，对现场检查出的各类隐患，以“事故隐患整改回执单”的形式落实整改并复查，全部都按闭环整改完毕。4、做好职工春节返岗后的安全稳定工作。公司安监部门专门对车工、铣工、焊工、电工等工种 “手指口述”、“岗位安全规程”进行强化教育，认真开展三级安全教育，注重岗前培训，考核合格后方可上岗，开展导师带徒，签订“师徒安全合同”；强化职工安全意识，避免零打碎敲事故发生。全公司参考人数105人，90分（及格线）以上102人，3人次停岗学习，合格后方可上岗。5、做好安全生产月活动，进一步夯实安全基础。结合本公司实际情况，紧紧围绕“强化安全发展观念，提升全民安全素质”这一主题，安全生产月期间开展“十个一”安全专题活动活动，进一步提高了广大干部职工安全生产的积极性和奉献热情，进一步提升了安全、文明创建，增强了职工整体安全思想意识，提高职工的整体素质，为促进公司持续稳定健康发展做出了积极贡献。6、做好雨季及冬季“三防”工作。雨季期间，成立雨季“三防”专项检查小组，对公司供电系统、避雷、厂房、围墙、二期护坡、电缆沟等重点场所进行了专项检查，保证了安全度汛。冬季进行了冬季“三防”专项检查，检查范围包括公司生产车间、部室办公场所、后勤两堂一舍、成品库、材料库、高、低压配电室、车棚、车库等场所的供暖设施、压力容器等进行检查，重点涉及防火、防冻、防煤气中毒方面。此次检查查出问题项全部按照五定原则进行了落实整改。通过“三防”检查，增强了全体干部职工的“三防”意识，对排查出的一些问题进行了整改，消除了存在的安全隐患，为公司安全生产奠定了坚实的基础。7、做好中秋及国庆期间安全管理工作，持续关注员工思想动态。一是提高认识，严格落实安全生产责任制，公司安全检查系统规范，检查人员分工明确、隐患整改责任到人；二是加强宣传教育，车间通过现场互动、黑板报、警示标识等一系列活动进行了安全教育宣贯，通过忆一次1005事故、说一件发生在自身的事故等事故案列提高员工安全生产意识，有效营造了遵章守法、关爱生命的安全文化氛围。8、加强安全操作规程固化执行工作。特别是对年末承揽的支架检修任务重点关注，因工期要求紧、检修难度大，安全危险性系数增加， 11月初由公司安检部牵头，对公司检修支架的人员及行车工进行了一次全覆盖的安全操作规程及考试，全公司57人参加考试，除1人参加补考外，全部考试合格，进一步提高了员工安全操作技能，达到了培训效果。9、质量标准化方面，根据与8月对标考核，要求厂区特别是车间作业区严格按照标准执行，做到工完料净场地清理干净、安全通道规划清晰合理、货件分类有序摆放、气带电缆统一悬挂，车间质量标准化进一步提高。二、安全工作存在的主要问题1、部分安全工作存在执行力不到位情况，存在早调会上讲的多、会下执行的少情况，需要再次安排才能落实完全，下一步要从提高管理人员的安全意识上下功夫，引导他们时刻把安全隐患排查放在首位，做到安全注意事项天天讲、隐患时时查，管理人员要亲自过问，整改督促到位。2、2016年全年公司主要承揽*的制造任务，因安装进度加快，车间加工、制作任务较紧，加班多，员工忙起来安全意识有所下降，危险因素增加，要求员工起吊务必戴安全帽，大件转运留足够安全空间，确保任务安全平稳顺利完工。3、吊具使用不规范，车间在装车或吊运时只追求速度，未做到合理使用吊索具，造成危险因素增加，公司安监部要求车间员工务必严格按照规范使用吊索具，做到每班检查，认真填写检查记录，减少危险因素；4、包保领导下现场查出隐患质量不高，未给予车间高质量的服务，服务好生产一线是机关部室的职责，公司下一步加大包保领导下现场管理考核力度，通过与“双基”奖挂钩，进行适当奖惩，提高包保人员工作积极性及服务意识；三、2017年安全工作规划加强安全管理，紧紧围绕2017年公司安全一号文，积极贯彻上级安全文件精神，始终不变以“安全第一、预防为主、综合治理”为基本原则，按照“抓系统、系统抓”加强公司安全防范及质量标准化管理力度，做到隐患及“三违”逐月减少，最终保持零隐患，零“三违”，确保公司安全工作的朝安全化、精细化、标准化有序发展。，以完善安全管理、巡检、应急处置三位一体的安全运行体系的要求为主线，落实安全运行体系；以加强安全生产责任，落实安全管理制度；以安全生产监管，落实安全生产责任。(一)指导思想坚持“以人为本、安全发展”的工作理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以进一步开展安全生产标准化，规范化，规范生产管理，提高安全管理水平，为公司安全生产稳定提供安全保障。(二)全年安全工作目标1、实现无重大及特大火灾、爆炸、中毒事故；2、实现无重伤、消灭二级及以上非伤亡事故；3、实现事故隐患排查、整改率100%；4、实现“三违”查处率100%；5、实现特殊工种人员上岗持证率100%；6、安全质量标准化建设完成年度规划目标；(三)具体措施：1、完善制度建设，强化安全基础。制度建设是安全文化建设的基础，安全制度管理是促使公司员工讲大体、识大局、讲规矩、守法规的重要管理手段，是预防安全事故的基础，永贵机修制继续完善安全管理相关制度体系，进一步明确组织机构，对各级人员明确分工，进一步强化安全基础，确保了安全生产无事故，确保安全生产长效发展。2、牢固树立红线意识，强化安全发展理念。公司将持续践行“从零开始、向零奋斗”的安全核心理念和“弄虚作假就是图财害命” 的工作理念不动摇，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的新要求，进一步强化安全生产目标管理责任，细化指标任务，严格落实考核，公司领导班子与下属11个车间部室签订安全生产责任书，把安全生产目标进行了分解，把责任分配到具体单位，细化到班组，确保安全责任层层落实。3、加强风险管控，狠抓落实隐患排查治理。在安全工作中，考核坚持面对基层、面对现场，围绕安全管理定位和职责范围，逐级检查考核，问题成因倒查。公司坚持每月1次由分管安全的领导带队安全检大查及每月不定期动态检查，专门对公司所有车间、部室、两堂一舍、成品库、配件库、油脂库、气瓶储存库等各类仓库、高低压配电室等公司所属生产、工作、生活场所进行隐患排查，对现场检查出的各类隐患，以“事故隐患整改回执单”的形式落实整改并复查，将事故隐患消灭在萌芽之中。4、加强质量标准化建设，持续提升安全管理水平。进一步强化责任意识，加强全员、全过程、全方位的安全管理，通过深入持久开展安全质量标准化建设，持续改善安全生产条件、作业环境，规范员工操作行为，构建安全生产长效机制，实现我公司安全生产持续、稳定、健康发展，制订了安全质量标准化达标规划，从员工到作业环境，从货件摆放到区域规划，公司范围内各点各面制定了达标标准，对员工持证上岗、交叉作业管理、气体存放、危险源点等详细部署，确保全公司安全管理规范化、标准化。5、加强宣传，搞好培训，推进安全文化建设。认真学习宣贯国家及地方安全法律法规，让安全理念入脑、入心，讲到嘴上，记到心里。抓实培训达标，一是抓好“三项岗位”人员持证培训、从业人员素质培训，积极开展现场实际操作培训、导师带徒活动，不断提升员工的业务素质和操作技能；二是加强事故案例、隐患辨识、危险预知、应急知识等培训教育，提高员工安全意识和自救互救能力；三是进一步强化管理人员、专业技术人员业务素质提升培训，制定培训计划，加强系统内的人员管理经验、专业知识、业务技能培养。*公司2016年11月29日结算中心2016年工作总结及2017年工作计划篇五:2016年工作总结及2017工作规划结算中心2016年工作总结及2017年工作计划 过去的一年是忙碌而充实的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司各领导的正确引导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了结算中心服务运营、以数据说话的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、2016年的工作回顾：结算工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为结算中心的副经理，我自己清醒地认识到，结算中心正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的辅助中心。细数结算的工作，可说是千头万绪，有进销存软件的培训、各平台数据的梳理、核算及审核等等。面对繁杂琐碎的大量数据整理工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。结算工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1、及时准确的出具各平台报表：（1）大宗网日报、周报、月报、年报（2）沁坤商城周报、月报、年报（3）微商城及有赞微商城周报、月报（4）社区商城（九樱）月报（5）社区实体门店月报2、对门店及总部人员进行了长期的管家婆软件培训、答疑解惑3、协调各部门的工作，解决运营过程结算相关的疑难问题4、完成了财务中心各种数据的需求二、工作中存在的问题：自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾结算中心过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：1、2016年的沁坤是我身处的一个全新的环境，其新的制度包括新同事们做事的方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。4、除去自身的一些不足，在完成的过程中也存在一些硬件和环境等问题：（1）某些平台运作断断续续，导致运作中暴露出很多技术上的问题，数据统计错误率及及时性欠缺。（2）实体店及总部沟通工作后处理不够及时，导致一些数据滞后，牵连到多个部门。（3）公司人员变动比较频繁，培训工作无法连续性，导致工作量集中在各店长手中，导致错误率相对较高，数据统计工作受影响。（4）公司现有平台工具在结算环节较薄弱，人工成分较多，需要协调多个部门来确保数据的准确性。三、对于2016年工作中存在的问题及不足的具体改进的措施提出以下拙见：1、财务管理是企业管理重要组成部分，而财务管理的重要环节是资金管理。结算中心与一些部门特别是财务部门关系必然密不可分。结算中心很多工作是跨岗位，跨部门。一个工作项目需要几个部门岗位配合协调，有些工作可能需要成立跨部门工作小组，因此加强岗位之间，部门之间的沟通非常重要。进一步理顺沟通渠道，规范沟通方式会提高工作效率。2、某些任务的事前工作开展不充分，导致工作的滞后，妨碍任务有效及时的完成。3、部门内部岗位之间的沟通和协调，可以通过建立内部的文件明确工作流程的岗位衔接。2016年工作总结及2017工作规划.四、2017年的工作计划：1、充满希望的2017年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：（1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。（2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。（3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。（4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化部门人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵。（5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。（6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2、 强化协调能力。一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。3、 配合财务部门及相关运营团队，出色的完成各平台的结算工作，做好各数据的统计及存档。五、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2017年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化管理和服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥结算应有的作用。结算中心经理：xxx xxxx年x月x日公司人事部2016年度工作总结及2017年工作计划篇六:2016年工作总结及2017工作规划公司人事部2016年度工作总结及2017年工作计划(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)姓名:张某某 职务：人事专员直接上级：人事经理 总结日期：2016年4月-2016年12月本人于2016年4月24日XX公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下：（一）人事制度方面的工作根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：薪酬管理规定、福利管理规定、考勤管理规定、奖惩管理规定、员工手册。（二）人员招聘工作1.2016年4月至12月，共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人。2.招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足