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文档简介

五洲城销售流程培训 销售部李圆 来电接听 来电接听 1 目的 把客户引到现场 测试广告市场反应 积累客源 了解目标源需求 2 接听要求 标准用语 完整填写来电表 留下客户通讯方式 初步介绍项目 3 介绍产品 精确 简单 标准化 4 60秒定律5 客户常问问题 价格 项目地 项目类型 面积6 留电话方式 突然发问法 留传真 要地址发项目楼书 发短消息告知行车路线 来电显示 7 与客户约定时间 引导客户 把主控权掌握在自己手中 锁定客户时间 环节 1 问候语 你好 五洲城 在对方无应答请重复标准用语3遍 声音响亮 语调轻快 吐字清晰 语速不宜过快 2 填写来电表 每完成一通电话同时完成自己的来电表 电话 居住区位 需求面积 自营or纯投资等 3 结束来电 李圆 3 示范 销 你好五洲城 李圆为您服务 客 位置是在哪 做什么的 销 大浑南核心沈营路与机场路交汇处 整个项目占地6000亩 是东北最大的以商贸集群 产业集聚为核心的商贸城项目是产权式商铺 返祖十年每年回报房款的百分之八 请问先生您咨询商铺是想投资还是自营 客 都行 再看看吧销 先生您是在哪个位置 客 辽阳销 这样吧 我们项目快要开盘了 现在有好的商铺位置 正在认筹阶段 还有很多优惠政策 您今天下午或者是明天上午能过来吗 客 明天吧销 那您电话多少呢 我一会把路线图和我的电话给您发过去 如您有什么疑问可以随时给我打电话 客 销 先生 您贵姓 客 王销 那王先生您现在还有什么疑问呢 客 没有销 那么 我明天上午和您联系 中午之前您能到是吧 我这边会给您安排 到时我再详细给您介绍 客 好的销 感谢您的来电 李圆 4 现场销售说辞篇 5 6 李圆 7 8 9 10 11 12 我们再来看海港经济 从对外贸易发展看 我国近90 的物资需要通过港口和海运完成 港口周边200公里内城市 充分利用港口的有利条件 成为我国经济最为发达的地物 所以说我们项目地处于集海陆空为一体的立体化交通网内 服务东三省辐射东北亚就是我们未来的发展方向 刚才介绍了这么多 总的来说 我们能拿到位置优越规模巨大的一块地 肯定开发商的背景是您最想了解的 我给您介绍下开发商 13 14 15 16 17 李圆 18 李
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