现代企业人力资源绩效考核的策略研究.doc

现代企业人力资源绩效考核的策略研究摘要:本文在深入分析企业绩效考核概念内涵、重要作用及考核原则的基础上,探索性提出新时期企业绩效考核的主要对策,为企业的绩效考核工作提供参考思路。关键词:现代企业;人力资源管理;绩效考核;策略中图分类号:c93文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)09-0199-02在现代企业经营管理中,绩效考核机制不断优化,科学地推行绩效考核机制是企业人力资源管理的重要任务,这是关系到企业和员工的双方权益、两者生存与发展的重要课题。不同的企业绩效考核制度有不同的适用对象和范围,制度的内容与形式各异,工作指标细化程度也不同,但关键是要选择与企业总体发展战略,适应实际情况的绩效考核机制,并有效地在企业中实施,不断加速企业发展的现代化程度,促进企业走上内涵发展之路。一、现代企业人力资源绩效考核的理论内涵绩效考核起源于西方国家文官(今天的公务员)考核,最早可追溯到19世纪50年代的英国。当时英国文官主要凭资历晋级,工作无优劣差异,所有文官共同晋级加薪,结果造成冗员充斥,效率极低的局面。为了改革这种不合理现象,英语政府对文官实行按年度逐人逐项考核,视考核结果作为奖惩和升降的依据,在考核中注重文官的工作表现与才能,这种做法极大提高了人力资源管理的科学性与工作效能。由于这种考核机制在当时取得空前的成功,使得美国、德国等西方国家纷纷效仿,建立了公务员的考核机制。随着时间的推移,西方公务员考核制度的有效实施,一些企业也结合自身的经营实际,借鉴这种公务员考核机制,把绩效考核机制引入到企业人力资源管理中,以考核员工的综合表现,考核结果作为工作奖惩、改进工作的重要依据。从人力资源理论来看,绩效考核是企业为了实现既定的战略生产经营目标,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对员工完成指定任务的工作实绩进行客观评估及价值判断,并运用评估的结果对员工工作行为和业绩产生正面引导的过程,内容包括业绩考核、行为考核。二、现代企业人力资源绩效考核的重要作用企业人力资源管理欠缺科学、合理的考核与评价机制,不利于企业的稳定与持续发展。如果企业要获得长远发展,打造和谐的生产经营氛围,推行科学的绩效考核机制是企业现代化发展的应有之义。(一)检验目标,促进发展绩效考核的指标一般由中长期构成,并且细化成年度、季度或月度具体指标。企业通过定期不定期的绩效考核,掌握企业的各个时期的生产经营业绩情况,并且根据考核中发现的问题,不断督促员工去实现各项指标,一步步朝着企业既定的生产经营目标前进。同时,在考核过程中,能做到及时发现存在的问题,第一时间要求员工加以改进,以取得更好的业绩。(二)激励员工,留住人才一般来说,人力资源管理要与薪酬管理有效结合起来,方能创造出企业的传奇,发挥绩效考核的激励作用。企业员工绩效好,最直接的反映应是薪酬或其它福利的增加。薪酬的提高会激发员工更多的工作热情与创造业绩的欲望,为企业创造更多的利润。同时,良好绩效考核机制和丰厚的薪酬回报,往往更能留住优秀人才,提高员工的归属感及企业认同感。(三)公平分配,提高福利企业员工的工资一般由基本工资和绩效工资两部分构成,而绩效考核结果情况是绩效工资发放的主要依据。现在,众多企业管理者已经清晰的意识到,科学的绩效考核制度,更能激发员工的潜能,让其在更多福利期望中倍加努力。同时,良好的福利、良性的竞争及晋升环境,解决员工生存与发展的后顾之忧,增加员工与企业同发展、共荣辱之感,激发员工自觉为企业目标奋斗的动力。(四)凝聚力量,良性发展企业的凝聚力由许多因素组成,但科学的绩效机制无疑是一个重要因素,因为良好的绩效制度体现了企业高层管理者以人为本的经营理念。在绩效考核机制运行中,要真正体现员工多劳多得的公平待遇,员工可通过自己的努力得到更多的实惠。这样会极大提高员工的工作积极性,创造更多利润,体现企业投入与产出的合理性。三、现代企业人力资源绩效考核的原则企业在运行人力资源绩效考核机制时,除了要遵循公平、公正、公开大原则的前提下,各企业还要结合自身实际情况及发展规划,还有注意一些更为具体的原则。一是以人为本的原则。在制订绩效制度时,企业管理者要从“以人为本”的理念出发,充分听取员工对绩效制度的有关意见,做到兼听侧明,集思广益,让绩效制度上升为员工的意志。同时,在绩效制度的执行过程中,也要充分考虑到一些实际情况,从细节体现人文关怀,彰显考核制度的人性魅力;二是激励发展的原则。绩效考核要与薪酬管理、职务晋升、职称评定等相结合起来,绩效的结果作为员工奖惩的依据,让员工奋斗有目标,努力有盼头,激发工作积极性,自觉完成或超越绩效目标;三是弹性考核的原则。在绩效考核制度执行过程中,要注意做到原则性与艺术性相结合,不能陷入纯粹的条文框框中,过于古板而导致员工工作失去创造性。四、现代企业人力资源绩效考核的主要策略(一)制定科学的绩效考核制度科学的绩效考核制度是有效开展人力资源绩效考核的依据。企业人力资源管理部门要在充分调研、论证的基础上,制定出适合企业实际、员工拥护的绩效制度。在制定绩效考核制度过程中,企业负责人特别要尊重员工的意愿,倾听员工的心声,科学地对各级岗位进行合理分析、评估,制定出客观的绩效管理标准,细化考核条款,使岗位更明朗化,并且岗位薪酬的高低及评定挂钩。只有制定这样人性化的考核机制并有效地实施,才能达到企业管理员工有依据,员工奋斗有目标的良好效果,更有效的发挥员工自身潜能。(二)强化绩效考核企业文化宣传现代企业在建章立制工作中,制定出科学的、切实可行的绩效考核制度后,要在公司各个层面对绩效制度精神的宣传、诠释,形成浓厚的宣传氛围,让公司上下员工理解制度的内涵实质,把推行绩效考核上升成为全体员工的意志,形成新的企业文化,深烙员工内心深处,形成巨大的文化力量。同时,通过各种渠道的宣传,使管理层能更准确地领会绩效考核细则的操作程序,掌握量化分解和考核要点,做到原则性与灵活性相结合地贯彻绩效考核机制,真正把企业的要求和实际充分结合起来,形成企业具体的而不是复杂的贯彻落实措施,推动绩效考核文化在员工意识中成为一种思想观念和思想作风。(三)贯彻落实绩效考核机制的实施根据绩效考核制度的有关要求,在规定的时间内,对企业部门、员工在一定时期内所取得的业绩进行考核,作为表彰奖励、改进工作的依据,推动企业业绩不断创新发展。一是硬性指标考核。这主要指生产经营及业务拓展方面考核,要以部门或员工个体与企业签订生产经营、业务拓展季度、年度责任书为基础,及时考核所签订责任指标完成情况。企业可视考核结果的情况,科学制订下一季度或年度责任书的指标,使新的指标应符合经营实际,更具针对性、操作情,使其发挥更好的导向作用;二是软性指标考核。这主要是对员工行为、对技术开发、科研进展等方面考核。企业将这类软性工作与员工个体发展要求并纳入考评体系中,让员工清楚考评结果,提高工作效率。(四)作好绩效考核的表彰工作不与薪酬相结合的绩效考核是无效的考核,因此,企业要根据绩效考核情况,对指标完成情况进行奖惩,达到以奖促进、以改促进的考核目标。如发放年底双薪、绩效工资,进行房子奖励、旅游奖励等,以多种形式表彰绩效考核优秀的员工,多渠道保障员工的福利、刺激员工的热情。这样,有利于留住优秀的企业员工,淘汰工作表现欠缺的员工,更重要的是可以最大限度地激励员工,发挥员工的潜能,让其为企业发展多思力行。总的来说,企业实施绩效考核机制是现代企业人力资源管理的有效手段。企业要坚持以