[精品]现场货物管理制度.doc

精品现场货物管理制度 货物管理规定1.1.1货物运输在搬运货物之前，应该规划好存放地点，如果有必要，和客户沟通交流，了解客户的特殊要求。 在搬运过程中，注意不要丢失包装箱上的一些编号等重要信息，防止对后续的验货和安装工作带来不便。 货物到达工程现场后客户准备合适场地存放，确保货物安全。 货物的堆放需要按照下面的堆放原则 1、每件货物有标签的一面要统一朝向一个方向，这样不仅为我们验货时方便寻找货物，看起来也比较美观。 2、有红色装箱单标识的箱子，尽量不要堆放在下面或者里面，因为我们验货时首先要拆封这些箱子。 3、要尽可能的遵守重的、体积大的货物放在下面，轻的、体积小的放在上面，垂直堆放的层数不要超过4层。 4、货物的堆放要成排，每排尽量垂直重叠，避免前后重叠，因为前后重叠会对我们清理货物时造成干扰。 排与排之间要留下足够的空隙供人员走动。 5、货物堆放时同一业务的设备堆放在一起，不要随意放置。 1.1.2开箱验货开箱验货必须工程督导和客户同时在场完成。 开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为客户。 工程完工后，工程督导要将客户签字后的装箱单反馈给办事处文档信息管理员。 项目由于产品种类较多，所以现场货物会比较多，请注意根据合同配置核对装箱清单，确定货物与合同配置无误，以保证工程的顺利开始。 开箱验货后，除了要注意保管好开箱验货清单外，还要协助客户做好货物的存放和保管工作，特别需要注意随机发送的安装介质（如外购件安装光盘等）、保修卡、license信封、操作系统版权信封、数据库版权信封等文档的保管，是客户货物移交和证明软件知识版权必需要提供的（建议放在保密柜中管理起来），避免在工程过程中出现货物遗失。 如果出现货物问题请及时填写货物问题反馈表，属于调测中货物出现问题以备件申请形式反馈给办事处备件管理员,如果没有本地配件管理员可发给总部备件管理员抄送办事处产品经理和工程管理经理、同时致电办事处产品经理或其他已知的问题处理责任人，明确告知需要解决的时间，跟踪问题的解决情况。 如果问题逾期未能解决，可通过办事处产品经理，升级到地区部产品经理推动解决。 本部分具体流程请参考附件1.1.3现场货物管理货物管理采用分类的方法，对于工作环境可以分为工具区、废料区和货物区，对于货物可以进行更细致的分类，比如软件类、信号线类、电源线类、产品手册、安装辅料等。 同类设备的相关货物在一起，比如Sun小型机的电源线、调试线等附件，到一起，不要和其他设备的混合在一起；分开放置。 如果现场货物比较多，就需要在进一步细分货物的分类。 重点注意保存安装介质、保修卡、license信封、操作系统版权信封、数据库版权信封等纸面件和光盘，因为这些东西在硬件施工时，得不到人们的重视，容易丢失，而又非常重要，建议放到保密柜保存。 注意一些贵重物品的保管。 对于类似便携机、摄像头、甚至光驱、鼠标等贵重或容易带走的物品，建议放在保密柜中，或者要放置在机房摄像头可以拍摄的地方，并且经常去检查，保证货物的安全。 1.1.4货物移交按照公司开箱验货流程，货物到现场后与客户一起完成开箱验货并由客户对装箱单签字确认完整货物移交，但部分客户对货物的移交要求在工程初验后才能进行，这样对工程实施过程货物保管需要更加关注。 首先要规范硬件施工队的施工过程，严格安装现场管理制度执行，对于工程过程中要加强监督，及时纠正不规范的施工，避免由于硬件施工对货物管理和以后的移交造成影响。 在施工过程中，要强调物料的分类，对安装介质、纸面件和资料应该由专人负责，放在保密柜中保管，任何软调工程师在使用光盘的时候，都应该登记，并及时归还，放回到原处，不能任意丢置，防止丢失。 货物移交对安装介质、保修卡、license信封、操作系统版权信封、数据库版权信封等纸面件和光盘经常容易发生丢失和不容易找到，在开箱验货时就要