新进员工心态引导导师手册.doc

新進員工心態的引導 導師手冊目的： 通過課程培訓消除新進員工的顧慮及疑惑，引導及幫助新員工在消除疑惑的同時建立健康的、積極主動的良好心態。培訓時間： 90分鐘重要性： 新進員工在進入公司前或多或少打探了一些關於工廠的基本信息,例如公司概況、企業制度、企業文化方面等，而這些信息可能並不完整,不準確。他們帶著好奇、顧慮與疑惑來到公司。於是要消除或減少員工心中的顧慮與疑惑,引導員工建立一种積極向上的生活、工作態度,從而幫助新員工盡快熟悉、適應、融入新的環境,這成為新生培訓中极為重要的事情。從而減少新進員工的流失。整體描述：本課程將以下環節進行分析和闡述：了解新生的心態,想法, 消除或減少員工心中的好奇、顧慮與疑惑;講述心態的重要性, 引導員工建立一种積極向上的生活、工作態度。第一個部分：員工互動和消除員工心中的問題及顧慮時間：30分鐘培訓方法：一、 先了解員工的想法二、 總結歸納員工的問題三、 針對問題告訴員工企業的處理方法及管道第二個部分：幫助員工建立自身應有的心態時間：60分鐘培訓方法：一、 心態的重要性：心態、成功之間的關系二、 員工應有的心態：n 小故事：一位化缘的高僧在烈日当空的天气经过一座城市，看到很多人在砌砖，想想化缘也可以协助这里面的一些人；就走近问第1个砌砖工：“你们在做什么？”第1个砌砖工抬头满脸不耐烦的回答：“你没有看到我在干着苦差，服苦役吗？”高僧看到不远出有另一位砌砖工，没有第一位那种不耐烦的脸色，以比较平和的心态的在砌砖，时不时的前看后看，然后调整自己砌的砖；高僧就走过去问第2个砌砖工：“你们在做什么？”第2个砌砖工调整好自己手中的在砌的砖后，抬头平和的回答高僧：“我们在砌砖一堵这么高的墙”在回答的时候，第2个砌砖工还手指着那要堵墙的地方和高度。高僧又看到另一位砌砖工，在很认真和用心的在砌砖；砌砖时不停地上下左右细看和调整手中砌的砖，偶尔也看看旁边的砌砖工，帮忙他们调整砌的砖。高僧走过去问，这第3个砌砖工：“你们在做什么？” 第3个砌砖工脸带详和笑容，放下手上的砖，擦了汗笑着回答到：“我们在建造一座美丽的宫殿”，还形容着这宫殿有多美丽，多雄伟！ 分析：表面上都是同样的砌砖工作，高僧问着同样的问题，却得到截然不同的答案。之所以会有三种截然不同的答案和感触，是因为3个砌砖工有不同的心态，心态发挥着微妙的作用，从工作表现和回答中的体现出来，最终可以导致各自的人生道路上和职业上得到不同层面的成就。第1个砌砖工把砌砖工作当成一大负担，以一种逆返抵触心理去面对人生和工作，这种人遇到问题时常会埋怨，抱怨种种的不是，怪砖不好，指责水泥不好，怪天气太热，怪分配给自己的位置不好，甚至会责怪周边要帮他的人，那么对于他而言，也许服苦役将会是他终生的“使命”；第2个砌砖工知道自己工作是在砌一堵墙目标，在为被分配的目标工作，只会完成在赋予的工作范围的目标，但没有领悟到砌砖工作、人生最终要完成的理想所承担的使命；虽然他会去发现问题，在遇到问题时候也会自我调整，寻找方法解决自己工作范围内的问题。但是，这种人通常是被动的，等待他人指派或委任工作和界定工作范围和目标。一但没有被指派任何工作，他会认为自己的工作就是在等待新工作，因为他认为委派工作是管理层的事，他的人生可能就这样等待中度过。第3个砌砖工砌的每一块砖都是为了在筑造一座美丽的宫殿理想，良好的心态发挥截然不同的效果，心灵充满着享受工作过程，他不止在自我调整，也非常愿意主动善意的去发现其他人的问题机会，去协助他人调整和纠正过错成就他人，这种人对工作和生活都充满激情，认真和用心通常是这种人的特征，说不定有一天第三个砌砖工是这座宫殿的主人。2.積極主動的心態：成功不是運氣好，所有的好運氣、機會都是自己努力的結果 3.包容心態：同樣的一件事情，換個角度去思考，你會得到更多的愛n 小故事： 有二个妇人在聊天,其中一个问道:“你儿子还好吧？”“别提了,真是不幸哦！”这个妇人叹息道：“他实在够可怜,娶个媳妇懒的要命,不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子,整天就是睡觉,我儿子还要端早餐到她的床上呢！”“那女儿呢？“她可就好命了.”妇人满脸笑容:“他嫁了一个不错的丈夫，不让他做家事,全部都由先生一手包办,煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢！” 你的感受？ 同样的状况,但是:当我们从我的角度去看时,就会产生不同的心态.站在别人的立场看一看,或换个角度想一想,很多事就不一样了,你可以有更大的包容,也会有更多的爱。4.團隊合作的心態：(小游戲)學會聆聽、溝通、團隊力量大於個人力量，凡事要從大局出發。課程回顧： 良好的心態包括：雙贏心態、積極主動的心態、包容的心態、團隊合作的心態導師工具箱-1游戲規則：1. 讓每個小組圍成一圈.2. 請大家按培訓員的指示做1. 舉起你的左右手交叉放在胸前, 握住身邊那個人的右左手.2. 在不松手的情況下, 把這張人网張開, 成為一個組員之間手拉手的圓.3. 請每組學員共同想辦法把圓理順, 使學員之間的手拉手形式變成正常情況下不交叉的方式, 並且必須在不松手的情況下做到這一點.遊戲編排目的: 此遊戲可以讓受訓者了解解決問題的一般步驟, 使學員體會聆聽溝通的重要性, 並深刻領會團隊的合作精神.1. 體會個人力量無法解決的問題2. 當一個環節出現問題時, 可以從全局的角度出發去解決它相關討論:1. 在開始時, 你們是否覺得思路混亂?2. 當解開一點后, 你們的想法是否改變?3. 最後問題得到了解決, 你們是不是很開心?4. 在這個過程中你們學到了什麼?遊戲主要障礙和解決:1. 在團隊合作里, 當面對一個複雜的問題時大家會感到無從下手, 從而往往站在原地不動, 但實際上只要有所行動就會有所變化, 只要有變化就有成功的可能性.2. 如果你的嘗試獲得了一些效果, 你就會變得積極起來, 所以試著嘗試一些新的辦法.3. 問題難以解決, 往往是因為很多人都只是從個人的角度去考