2020年置业顾问考核的试题.doc

置业顾问考核的试题 一、填空题（每空0.5分，共50分） 1、1亩约等于 2、1公顷等于平方米，约等于 3、现在最常用的付款方式有，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产，房地产，房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地 教育、科技、文化、卫生、体育用地 综合用地或者其他用地 6、七通一平：是指、通、及场地平整； 7、房地产又称性。包括，。 8、五证：a.bc.； 9、两书：； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费，测绘费1.36元/O，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2%。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的，商业用房最高可贷。 12、销售的基本流程是：迎接客户填写客户资料跟踪逼定定金的补足签定合同入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 14、一个中心是：三颗心是：，；四个掌握是：，；五个学会是：，。 15、房屋建筑结构分类标准： 16、房屋价格的形成有三种方法： 17、一般来说客户的主要有媒体宣传，等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费，。 19、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层住宅，住宅； 20、别墅可分为 21、五证、两书，一表，中的“一表”是指 二、判断题（每题1分，共20分，对的打“”错的打“”） 1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（） 2、外地人到本地购房也需要担保人。（） 3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（） 4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（） 5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（） 6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的 土地使用权转让给单位或个人的市场。（） 7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（） 8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。（） 9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（） 10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的 主人。（） 11、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不 算建筑面积。（） 12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过 60岁。（） 13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。（） 14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（） 15、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（） 16、入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（） 17、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（） 18、基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（） 19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。（） 20、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（） 三、问答题（每题3分，共15分） 1、什么是按揭贷款？（3分） 答：即购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作抵押，有银行现行支付房款给开发商，以后购房者按月向银行支付本息的付款方式。 2、置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤？（3分） 答：1）客户进门每一个看见的人都要主动上前问好，提醒其他置业顾问的注意 2）置业顾问应立即上前热情接待 3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等 4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体 3、置业顾问的销售能力包括哪几种？（3分）？ 答：1、创造能力2、判断及察言观色能力3、自我驱动能力4、人际沟通的能力 5、从业技术能力6、说服顾客的能力 4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房？（3分） 答：建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和。 绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。 容