上海地区加工生产企业关企合作调研问卷(2012).doc

4上海地区加工生产企业关企合作调研问卷（2012）说明：本问卷是为了解上海地区加工生产企业关企合作现状而设计，用以分析合作双方的理念、沟通、实施等方面是否存在不足；最终目的是面向企业，提出运用关企合作来改进关务管理、提升竞争力的相关建议。参与调研企业的答复经过汇总，也会转化为上海海关的决策参考。您的答复将被保守机密，一切有助于识别个人、公司的身份信息不会与问卷内容关联，并不会提供给海关或其他部门、个人。重要！本问卷仅抽取在上海海关注册的AA、A类生产企业作为样本。另因涉及成本/收益、通关效率分析等范畴，请企业内熟悉此类信息的人回答。本问卷各选择题除指明外均为单选。真诚邀请您拨冗完成问卷，如您需了解研究结果，请在问卷最后附上相关信息，以便日后联系、发送。联系人：张俊榕，电感谢您的支持和参与！注：如您在电子文档上作答，请将存有结果的文档发送至邮箱；如您在纸质问卷上作答，请交问卷发送处回收，或将问卷通过邮局寄送至：上海市中山东一路13号427室 上海海关办公室 张俊榕，邮编200002。 概况：贵公司Hclass海关分类级别：AAAyears获AA或A类认证时间近：1年2年3年4年5年及以上mou与海关签订了MOU：是否trade_area最大贸易地区：美国欧盟日韩新港澳台其他ownership控股性质：上市私营国营owner_country控股国别（地区）：中国美国欧盟日韩新港澳台其他location位于：保税区出口加工区保税物流园区、保税港区高新技术开发区其他区域value_position在价值链的位置：生产龙头为龙头配套出售零部件其他revenue2011年利润（人民币元）：100万以下100万1千万（不含）1千万1亿（不含）1亿10亿（不含）10亿及以上org_level关务部门在组织架构中的层级：基层中层高层declaration报关业务：自行办理报关公司代理自理、代理结合收益：与取得海关AA或A类认证前比较，贵公司H 较大提高 小幅提高 不变 小幅降低 大幅降低inspection_num进出口海关查验数量：12345inspection_time进出口海关查验时间：12345audit_num海关稽查次数：12345penalty海关处罚次数：12345dispute海关归类、估价争议：12345doc_correction改单难度：12345brokerage_chg报关费用：12345examing_chg查验费用：12345other_chg其他费用：12345ipr_protection知识产权保护能力：12345other_region外地通关，能得到同等便利：12345customization得到海关量身定制的服务或支持：12345fill_time接到订单至成品出运时间：12345predictability供应链预测能力：12345inventory_turnover库存周转率：12345cash_turnover资金周转率：12345loyalty客户忠诚度：12345image正面形象和知名度：12345competition_barrier生意对手的竞争门槛：12345partner_selection评估和选择生意伙伴的能力：12345market_share获得新的市场份额：12345成本：为达到海关分类管理AA或A类的合规标准，贵公司H 较大提高 小幅提高 不变 小幅降低 大幅降低physical_invst 改进生产线、管理体系，进行实物投资：12345hr_invst改进员工素质、管理水平，进行人力投资（雇员审核、专题培训、关务人员薪酬等）：12345it_invst提升IT系统功能、与海关联网，进行IT投资：123453rd_cost支付第三方咨询、服务费用：12345communication_cost承担与海关沟通相关的成本：12345收益/成本：Hbc_ratio总体而言，贵公司认为关企合作：1.收益成本4.不确定理念：贵公司认为H 不同意 较不同意 一般 比较同意 非常同意strategy与海关合作是企业的一项战略：12345consensus关企双方的目标和利益是一致的：12345process_gain关企合作可以优化生产、营销流程：12345liability遵守海关规程是企业应尽义务：12345control_gain通关流程透明化和掌控能力提高对企业非常重要：12345cashflow_gain利用海关缓税、担保验放政策改善资金流对企业非常重要：12345informatization_gain与海关联网对企业非常重要：12345risk_aversion与海关合作可以增加应对各种风险（如金融危机、贸易冲突、恐怖主义等）的能力：12345地位：贵公司认为H 不同意 较不同意 一般 比较同意 非常同意informed_compliance期望在海关指导下建立自我管理体系：12345self_regulation企业自行落实了海关的各项管理规程：12345risk_bond企业可提供一定形式的担保或一定金额的保证金，自行承担违规受罚的风险：注：这样的做法在一定程度上降低了海关的风险，因此可获得海关更高的信任，美国海关即采取这种做法。12345consultation海关作出对企业或有不利影响的决定时，会让企业充分表达并商议：12345self_correction海关提出改进、纠正，或整改要求，贵公司全面执行：12345reciprocal_improvement企业提出合理化建议，能被海关采纳：12345contractedMOU成为关企平等合作的承诺和约束：12345沟通：H 没有 较少有 一般 较多 很多customs_staff贵公司与海关专员双向沟通：12345customs_director贵公司与海关关、处长双向沟通：12345customs_leader贵公司与海关总关关长双向沟通：12345problem_solved通过沟通解决了贵公司的问题：12345customs_edu参加海关组织的通关业务培训：12345self_edu贵公司自行组织培训，以提高员工遵守海关规程的能力：12345data_transfer贵公司ERP/MRP系统向海关报送信息：12345实施：贵公司认为H 不同意 较不同意 一般 比较同意 非常同意adequacy和分类级别低的企业相比，我司确实得到了更多的通关便利：12345fairness与同级别的其他企业相比，海关给予我司的通关便利、奖惩是公平的：12345compliance_improved通过关企合作，我司关务合规水平提高：12345interruption_minimized海关显著减少了对正常生产的干预：12345consistency我司在各业务现场通关体验是一致的：12345audit_help海关的稽查帮助企业明确改进方向：12345annual_help海关的年检帮助企业明确改进方向：12345help_back 企业帮助海关提高了管理水平：12345信任：贵公司H 不同意 较不同意 一般 比较同意 非常同意trusted希望自身的诚信得到海关验证：12345trust整体上对海关高度信任：12345privacy不担心海关泄露、滥用企业信息：12345confidence对海关自身的改进充满信心：12345承诺：贵公司H 不同意 较不同意 一般 比较同意 非常同意keep_on会继续保持或升级海关分类等级：12345maintenance会保持维护合作所需资金、人力投入：12345partner_standard会优先选择海关分类级别高的企业、单位作为合作伙伴：12345high_commitment高层将持续关注并参与改进关企合作：12345其他：A. 假如贵公司不打算保持AA级分类或向AA级升级，您认为会是哪些因素导致这样的考虑？【多选】1. 成本太高，收益较小2. 对海关透明度太高，会影响我司隐私3. 便利或优惠措施多变，前后不一致4. 与其他便利措施相比，受惠程度不大5. 各业务现场执法不一致6. 与同级别、情况相近的企业相比，未能得到公平对待7. 与海关沟通困难8. 海关并未有效地把守法方法和途径传授给企业9. 海关对企业信任度不高，怀疑企