酒店英语口语

酒店英语口语酒店英语口语 总台接待英语 酒店前厅常用英语 1 I d like to book a double room for Tuesday next week 下周 二我想订一个双人房间 2 What s the price difference 两种房间的价格有什么不同 3 A double room with a front view is 140 dollars per night one with a rear view is 115 dollars per night 一间双人房朝阳 面的每晚 140 美元 背阴面的每晚 115 美元 4 I think I ll take the one with a front view then 我想我还 是要阳面的吧 5 How long will you be staying 您打算住多久 6 We ll be leaving Sunday morning 我们将在星期天上午离开 7 And we look forward to seeing you next Tuesday 我们盼望下周 二见到您 8 I d like to book a single room with bath from the after noon of October 4 to the morning of October 10 我想订一个带洗 澡间的单人房间 10 月 4 日下午到 10 月 10 日上午用 9 We do have a single room available for those dates 我们确实有一个单间 在这段时间可以用 10 What is the rate please 请问房费多少 11 The current rate is 50 per night 现行房费是 50 美元一天 12 What services come with that 这个价格包括哪些服务项目呢 13 That sounds not bad at all I ll take it 听起来还不错 这个房间我要了 14 By the way I d like a quiet room away from the street if the is possible 顺便说一下 如有可能我想要一个不临街的安静房间 15 Welcome to our hotel 欢迎光临 16 So you have got altogether four pieces of baggage 您一共带 了 4 件行李 是不是 17 Let me have a check again 让我再看一下 18 The Reception Desk is straight ahead 接待处就在前面 19 After you please 你先请 20 Excuse me where can I buy some cigarettes 劳驾 我到哪儿 可买到香烟 酒店标记语 information desk 问讯处 reception office 接待室 hotel register 旅客登记簿 registration form 登记表 newsstand 售报处 postal service 邮局服务处 shop 小卖部 bar 酒吧间 酒店英语 lounge 休息厅 roof garden 屋顶花园 billiard room 球房 dining room dining hall 餐厅 men s room 男盥洗室 ladies room 女盥洗室 cloak room 存衣处 basement 地下室 cellar 地窖 broom closet 杂物室 room number 房间号码 room key 房间钥匙 suite 一套房间 single room 单人房间 double room 双人房间 sitting room living room 起居室 sofa settee 长沙发 easy chair 安乐椅 armchair 扶手椅 wicker chair 藤椅 folding chair 叠椅 swivel chair 转椅 rocking chair 摇椅 stool 凳子 酒店英语 stool 凳子 bench 条凳 tea table 茶几 desk 书桌 bookcase 书橱 bookshelf 书架 wardrobe 衣柜 built in wardrobe closet 壁橱 chest of drawers 五斗橱 screen 屏风 hat rack 帽架 rug 小地毯 carpet 大地毯 single bed 单人床 double bed 双人床 twin beds 成对床 mattress 褥子 quilt 被 blanket 毯子 sheet 床单 bedspread 床罩 cotton terry blanket 毛巾被 pillow 枕头 pillow 枕头 pillowcase 枕套 mat 席 cushion 垫子 bathroom 浴室 bath tub 浴盆 shower bath shower 淋浴 cold and hot water taps 冷热自来水龙头 sprinkle nozzle shower nozzle 喷头 dressingtable 梳妆台 mirror 镜子 washbasin 洗脸盆 towel 毛巾 toilet lavatory washroom 卫生间 water closet W C 厕所 抽水马桶 toilet roll toilet paper 卫生纸 bath towel 浴巾 bathrobe 浴衣 towel rail towel rack 毛巾架 sponge 海绵 waste paper basket 废纸篓 thermometer 温度计 balcony 阳台 balcony 阳台 sash window 上下开关窗 shutters 百叶窗 transom transom window 气窗 curtain 窗帘 lace curtain 挑花窗帘 windowsill 窗台 air conditioned 有空调设备的 radiator 暖气片 central heating 暖气 ashtray 烟灰碟 smoking set 烟具 electric fan 电扇 chandelier pendant lamp 吊灯 fluorescent lamp 日光灯 desk lamp 台灯 bedside lamp 床头灯 floor lamp 落地灯 wall lamp 壁灯 lampshade 灯罩 bulb holder 灯头 bulb 灯泡 screw type bulb 罗口灯泡 bayonet type bulb 卡口灯泡 frosted bulb 磨砂灯泡 opal bulb opaque bulb 乳白灯泡 switch 开关 socket 插座 plug 插头 telephone 电话 electric iron 电熨斗 peg hook 衣钩 clothes hanger 衣架 door mat 门前的擦鞋棕垫 manager 经理 attendant 服务员 desk clerk 值班服务员 waiter 餐厅 服务员 waitress 餐厅 女服务员 rent 租金 bill 账单 酒店日常服务英语用语 Daily Service 日常服务 Knocking at the door 敲门 May I come in 我可以进来吗 Come in please 请进 Please don t come in 请不要进来 Just a moment a minute please 请稍等一下 I m sorry to disturb you May I clean the room sir 对不起打扰你了 我来打扫一下房间好吗 All right Come in please 好的 请进来 Please clean it when I am out 我马上要出去 请等一会儿打扫 May I change the water of the thermos now 我现在可以换水吗 Yes please 请换吧 Some of my friends will come and see me this afternoon Will you please give me some more hot bottles and tea cups 下午我有几位朋友来访 请给加些热水瓶和茶杯 Well we ll send tea into the room when the visitors come 好 客人来访我们会端茶进来的 By the way is there any mail for me 顺便一下 有我的邮件吗 No If there is I ll give it to you in time 没有 如果有的话 我会及 时给你送来的 Why did you come in without my permission 你为什么没经我允许就进来 了 It s my negligence I beg your pardon 我疏忽了 请你原谅 I come and make the bed Shall I do it now or later 我来做夜床 你看 是现在做还是等会儿做 Since you have come you may do it now 既然来了 现在就做吧 Here s your clean laundry you d better check it 衣服洗好了 请您过 目 I am collecting the fee of the long distance call 我来收长途电话费 This is the bill for the room rent of half a day 这是补半天房金的帐 单 Here is a telegram for you 这儿有一封你的电报 Why is it unsealed 它怎么被拆开了 Because there is no name of the receiver on the envelope therefore the clerk unsealed it in order to find out the name of the receiver 因为电报封面没有收报人姓名 服务台为了查对姓名而拆开的 Have you lost anything today sir 先生 你今天丢过什么东西吗 Yes a wallet I m looking for it now 丢了一只皮夹子 我正在找呢 What is there in the wallet 皮夹子里有些什么 My daughter s photo and some money 有一张我女儿的照片 还有一些钱 Look is this wallet yours 看 这只皮夹子是不是你的 Yes it s mine Thank you ever so much 是我的 太感谢你了 I want to borrow China Daily of these days 我要看这几天的 中国日报 Please get some copise of China Pictorial for me 请拿几份 中国日报 给我 Please bring some chairs for me 请拿几把椅子来 Please get me some soap 卫生间的肥皂要添了 The slippers are wornout Change them for me please 拖鞋坏了 请给换 一双 Get a hot water bottle please 请拿一只热水瓶给我 I feel a bit cold when I sleep Please get me a blanket 我睡得有点冷 请给我加一条毯子 I need another pillow 我需要加一只枕头 All right I ll get it for you right away 好的 我就去拿 Just a moment I ll do it right now 请稍等一下 我马上给你办好 Excuse me 对不起 I am sorry 很抱歉 I beg your pardon 请你原谅 Pardon me for interrupting 对不起打扰你们了 Please excuse me for coming so late 请原谅我来迟了 I m sorry I was so careless 很抱歉我太粗心了 欢迎和问候语 1 Good morning afternoon evening sir madam 早上 下午 晚上 好 先生 夫人 2 How do you do 您好 初次见面 How do you do 您好 Glad to meet you 很高兴见到您 3 How are you 您好吗 Fine thanks And you 好的 谢谢 您呢 4 Welcome to our hotel restaurant shop 欢迎您到我们宾馆 餐厅 商 店 来 5 Wish you a most pleasant stay in our hotel 愿您在我们宾馆过得愉 快 6 I hope you will enjoy your stay with us 希望您在我们宾馆过得愉快 客人刚入店时 I hope you are enjoying your stay with us 希望您在我们宾馆过得愉快 客人在饭店逗留期间 I hope you have enjoyed your stay with us 希望您在我们宾馆过得愉快 客人离店时 7 Have a good time 祝您过得愉快 电话用语 8 Imedp Hotel Front Desk EDP 联盟大酒店 前厅 您找谁 Can I help you 9 Sorry I ve dialed the wrong number 对不起 我拨错号了 10 May I speak to your General Manager 能和你们总经理说话吗 Speaking 我就是 11 Sorry He is not in at the moment 对不起 他现在不在 Would you like to leave a message 您要留口信吗 12 Pardon 对不起 请再说一遍好吗 I beg your pardon 对不起 请再说一遍好吗 祝贺语 13 Congratulations 祝贺您 14 Happy birthday 生日快乐 15 Happy New Year 新年快乐 16 Merry Christmas 圣诞快乐 17 Have a nice holiday 节日快乐 18 Wish you every success 祝您成功 答谢和答应语 19 Thank you very much 谢谢您 非常感谢 20 Thank you for your advice information 子 help 感谢您的忠告 信息 帮助 21 It s very kind of you 谢谢 您真客气 22 You are welcome 不用谢 23 Not at all 不用谢 Don t mention it 不用谢 24 It s my pleasure 很高兴为您服务 With pleasure My pleasure 25 I am at your service 乐意为您效劳 26 Thank you for staying in our hotel 感谢您在我们饭店下榻 道歉语 27 I m sorry 很抱歉 28 Excuse me 对不起 29 I m sorry It s my fault 对不起 那是我的过错 30 Sorry to have kept you waiting 对不起 让您久等了 31 Sorry to interrupt you 对不起 打扰您了 32 I m sorry about this 对此表示歉意 33 I apologize for this 我为此道歉 34 That s all right 没关系 35 Let s forget it 算了吧 征询语 36 Can May I help you 我能帮您什么吗 Yes please 好的 37 What can I do for you 我能为您干点什么吗 38 Is there anything I can do for you 有什么我能为您效劳的 39 Just a moment please 请稍等一下 40 May I use your phone 我能借用您的电话吗 Yes of course 当然可以 酒店服务中常用的回答用语酒店服务中常用的回答用语 当客人向你说明什么的时候 得体的回答也很重要 下面是一些酒店服务中常 用的回答用语 1 一般性的回答 I see sir 我明白了 先生 Certainly sir 好的 先生 2 请对方再等一会儿 Just a moment please 请稍等 Thank you for waiting 您久等了 先生 I am so sorry to have kept you waiting 很抱歉让您久等了 Could you wait a little longer please 请您稍候好吗 3 要麻烦客人或是拒绝客人的要求时 拒绝客人时 不要一口回绝说 No 要委婉一些 I am afraid I can t do that 不好意思 我恐怕没办法那样做 Excuse me sir Please let me pass 不好意思 先生 麻烦让我过一下 4 道歉 如果是自己的错就说 I am sorry 如果是公司的错 就说 We are sorry I am very sorry for the delay 很抱歉延误了时间 I am very sorry for the inconvenience 很抱歉造成您的不便 I would like to apologize for the mistake 为这个错误我深致歉意 5 客人对自己说 Thank you 时回答 You are welcome 不客气 Thank you sir 谢谢您 先生 Thank you very much 非常感谢您 6 交给客人某些东西时 可以说 Here you are 您要的东西在这里 Here is your room key 这是您的房间钥匙 Here it is 这是您的东西 7 当客人准备离开时 可以说 Have a nice day 祝您有美好的一天 Please enjoy your stay 祝您住宿愉快 We hope to see you again soon 希望不久能再次见到您 Thank you for staying with us 谢谢光临 8 当客人的英语难以理解时 面对客人的疑问 不要只是一味地傻笑 或是一直说 Yes Yes 如果听不懂事 要向客人提出疑问 或是先向对方说 Just a moment please 然后请求他 人协助 Pardon 对不起 Pardon me 对不起 I beg your pardon 对不起请再说一遍好吗 Could you repeat that please 请您重复一遍好吗 若是不敢肯定对方所说的部分内容时 可以将不明白的部分重复一遍 如 Excuse me sir Do you mean you lost your room key 不好意思 先生 您 是说您丢了房间的钥匙 个人简历英文词汇 个人资料 Personal Information name 姓名 alias 别名 pen name 笔名 date of birth 出生日期 birth date 出生日期 born 出生于 birth place 出生地点 age 年龄 native place 籍贯 province 省 city 市 autonomous region 自治区 prefecture 专区 county 县 nationality 民族 国籍 citizenship 国籍 duel citizenship 双重国籍 address 地址 current address 目前地址 present address 目前地址 permanent address 永久地址 postal code 邮政编码 home phone 住宅电话 office phone 办公电话 business phone 办公电话 Tel 电话 sex 性别 male 男 female 女 height 身高 weight 体重 marital status 婚姻状况 family status 家庭状况 married 已婚 single unmarried 未婚 divorced 离异 separated 分居 number of children 子女人数 none 无 street 街 lane 胡 同 巷 road 路 district 区 house number 门牌 health 健康状况 health condition 健康状况 blood type 血型 short sighted 近视 far sighted 远 视 color blind 色盲 ID card No 身份证号码 date of availability 可到职 时间 available 可到职 membership 会员 资格 president 会长 vice president 副会长 director 理事 standing director 常务理事 secretary general 秘书长 society 学会 association 协会 research society 研究会 航空服务英语 飞机票 指限定条件 endorsement restrictions 旅客姓名 name of passenger 起点城市 from 起飞日期 date 起飞时间 time 订座情况 status 机票确认 ticket confirm 登机口 gate 前往城市 to 乘运人 公司 carrier 航班号 flight no 座舱等级 class fare basis 机号 plane No 机座号 seat No 吸烟坐位 smoking seat 非吸烟席 non smoking seat 机场费 airport fee 国际机场 international airport 国内机场 domestic airport 机场候机楼 airport terminal 国际候机楼 international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure 卫星楼 satellite 入口 in 出口 exit out way out 进站 进港 到达 arrivals 不需报关 noting to declare 海关 customs 登机口 gate departure gate 候机室 departure lounge 航班号 FLT No flight number 来自 arriving from 前往 departure to 预计时间 scheduled time 实际时间 actual time 已降落 landed 起飞时间 departure time 延误 delayed 登机 boarding 由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures 迎宾处 greeting arriving 由此上楼 up upstairs 由此下楼 down downstairs 银行 bank 货币兑换处 money exchange currency exchange 订旅馆 hotel reservation 行李暂存箱 luggage locker 出站 出港 离开 departures 登机手续办理 check in 登机牌 boarding pass card 护照检查处 passport control immigration 行李领取处 luggage claim baggage claim 国际航班旅客 international passengers 中转 transfers 中转旅客 transfer passengers 中转处 transfer correspondence 过境 transit 报关物品 goods to declare 贵宾室 V I P room 购票处 ticket office 付款处 cash 出租车乘车点 Taxi pick up point 大轿车乘车点 coach pick u point 航空公司汽车服务处 airline coach service 租车处 旅客自己驾车 car hire 公共汽车 bus coach service 公用电话 public phone telephone 厕所 toilet W C lavatories rest room 男厕 men s gent s gentlemen s 女厕 women s lady s 餐厅 restaurant 酒吧 bar 咖啡馆 coffee shop caf 免税店 duty free shop 邮局 post office 出售火车票 rail ticket 旅行安排 tour arrangement 行李牌 luggage tag 国际航班 International Flight 班机号码 Flight Number 来回机票 Round Trip Ticket 商务客舱 Business Class 国内班机 Domestic Flight 单程机票 One way Ticket 头等舱 First Class 经济舱 Economy Class 使用中 Occupied 盥洗室 lavatory 无人 vacant 女空服员 Stewardess 男空服员 steward 海关申报处 customs service area 货币申报 currency declaration 观光 sight seeing 托运的行李 checked baggage 行李领取处 baggage claim area 随身行李 carry on baggage 行李推车 luggage cart 外币兑换店 currency exchange shop 汇率 exchange rate 旅行支票 traveler s check Dialogue 1 请求对方再说一次 Could u please repeat that 2 我要订 9 月 15 号到纽约的班机 I d like to make a reservation for a flight to New York on September 15th 3 408 次班机何时抵达 What time does Flight 408 arrive 4 机票多少钱 How much is airfare 5 我想要确认我预订的机位 I d like to reconfirm my plane reservation please 6 盥 guan 洗室在哪里 Where is the lavatory 7 你有中文报纸吗 Do you have Chinese Newspaper 8 我会冷 请给我一条毯子好吗 I feel cool may I have a blanket 9 可不可以给我一副扑克牌 May I have a deck of playing cars 10 请出示您的护照 May I see your passport please 11 您要在美国待多久 How long are you going to stay in America 12 您此行的目的为何 What is the purpose of your visit 13 您有任何东西要申报吗 Do you have anything to declare 14 对不起 哪里是行李提领区 Excuse me where is the baggage claim area 15 行李遗失申报处在哪里 Where is the lost luggage office 16 出示登机证予服务人员 我的座位在哪里 Where is my seat 17 我能将手提行李放在这儿吗 Can I put my baggage here 18 我是否可将座位向后倾倒 向后坐的乘客说 May I recline my seat 19 是否可替我更换座位 Could you change my seat please 20 我是否可以抽烟 May I smoke 21 需要什么饮料 What kind of drinks do you have 22 机上提供那些饮料 What kind of drinks do you have 23 咖啡 茶 果汁 可乐 啤酒和调酒 We have coffee tea juice coke beer and cocktails 24 晚餐想吃牛肉 鸡肉还是鱼 Which would you like for dinner beef chicken or fish 25 我觉得不舒服 是否可以给我一些药 I feel a little sick can I have some medicine 26 还要多久到达檀香山 How much longer does it take to get to Honolulu 27 这次班机会准时到达吗 Will this flight get there on time 28 我担心能否赶上转机班机 I m anxious about my connecting flight 29 请告诉我如何填写这张表格 Could you tell me how to fill in this