服务软件工程项目实践呼入语音应答功能需求规格说明书.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除密 级公开编 号归档号软件工程项目实践呼入服务:语音应答功能需求规格说明书年月计算机科学与技术专业级、 级(专升本) 项目实践第 组学号姓名学号姓名College of Computer Science & InformationTechnology Guangxi Normal University需求规格说明书目 录第1章引言41.1编写目的41.2项目背景41.3定义41.4参考资料4第2章任务概述62.1目标62.2运行环境62.3条件与限制6第3章数据描述73.1静态数据73.2动态数据73.3数据库描述73.4数据词典73.5数据采集7第4章功能需求84.1功能划分84.2功能描述8第5章性能需求95.1数据精确度95.2时间特性95.3适应性9第6章运行需求106.1用户界面106.2硬件接口106.3软件接口106.4故障处理10第7章其他需求11第1章 引言软件规格说明书是对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。该说明书应给出数据逻辑和数据采集的各项要求，为生成和维护系统数据文件做好准备。 1.1 编写目的编写需求规格说明文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题，便于用户与开发商协调工作。本需求规格说明书主要面向的读者是系统分析员、程序员、测试员、实施员和最终用户，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作，希望能使本软件开发工作更具体。1.2 项目背景n 委托单位： n 开发单位： n 主管部门 ：老师n 该软件系统与其他系统的关系：英语等级考试报名系统英语四、六级查询系统查询信息管理呼入服务：语音应答功能1.3 定义B/S ( Brower / Server) IIS 6.1 (Internet Information Server)ASP.NET (Active Server Page)HTML (HyperText Mark-up Language，超文本标记语言)1.4 参考资料本规格说明书的编写过程，严格依照下面所罗列的各种资料而成。所有引用的资料已经经过作者公开的许可声明。n 李代平.软件工程综合案例M.北京：清华大学出版社，2009.1；n 张海藩.软件工程导论 (第5版)M.北京：清华大学出版社，2008.2；n 李肖坚，等.XXXXXX项目研究工作及文档规范M.北京：北京航空航天大学，20032009；n 王庆育.软件工程M.北京：清华大学出版社.2004.7；n 用户操作手册（初稿）第2章 任务概述本部分是对软件开发任务的描述。本部分介绍软件的开发目标、作用范围、运行的环境、条件与限制。1.5 目标n 开发意图：根据委托单位的要求及时提供查询信息结果；n 应用目标：提供一个方便、迅速、快捷、准确的信息查询平台，提高信息查询管理的安全性与使用性；n 提高效率：利用软件进行查询，避免人工服务的失误以及延迟性，从而实现高效率的信息查询功能；n 该开发软件与其他软件之间的关系：英语四六查询系统是终端1.6 运行环境n 硬件方面：PC台式机n 软件方面：中文Windows95、Windows98、WindowsNT、WindowsXP、Windows7或更高版本1.7 条件与限制查询是将随着考生信息录入系统软件实现在windows操作平台，Microsoft Visual Studio 2005和SQLSserver2005等软件为开发工具，并实现标准数据库格式以共享；在功能上还可进一步实现安全防范。第2章 数据描述画出数据流程图。包括静态数据、动态数据、数据库、数据词典和数据的采集。给出数据逻辑和数据采集的各项需求，为生成和维护数据文件做准备。2.1 静态数据四六级成绩信息，数据库所在位置，系统分析的原始数据。2.2 动态数据考生考号，考试成绩信息，服务类型信息，突发事件信息2.3 数据库描述存在Course表，提供考生英语成绩信息保存，方便考生查询成绩。2.4 数据词典数据流词条描述：1 数据流名：服务类型选择信息 来 源：考生 去 向：确定人工/语音服务 组 成：服务类型编号+服务类型名称+服务类型描述 流 通 量：根据考生选择服务类型次数决定 2 数据流名：人工选择信息 来 源：确定人工/语音服务 去 向：查询成绩 组 成：人工服务类型编号+人工服务选择提示 流 通 量：根据考生选择人工服务次数决定 3 数据流名：语音选择信息 来 源：确定人工/语音服务 去 向：确定四/六级选择 组 成：语音自动应答编号+语音选择提示 流 通 量：根据考生选择语音服务次数决定 4 数据流名：考生考号信息 来 源：考生 去 向：查询成绩 组 成：考生准考证号+考生姓名 流 通 量：根据考生查询成绩次数决定 5 数据流名：英语四/六级选择信息 来 源：考生 去 向：确定查询英语四/六级成绩的选择信息 组 成：考生编号+考试级别+英语四/六级选择提示 流 通 量：根据考生查询成绩次数决定 6 数据流名：考生成绩信息 来 源：查询成绩 去 向：考生 组 成：考生姓名+准考证号+成绩+考试等级+备注 流 通 量：根据考生查询成绩成功的次数决定 7 数据流名：突发事件信息 来 源：语音插播系统 去 向：考生 组 成：突发事件编号+突发事件信息提示 流 通 量：根据插播突发事件次数决定 8 数据流名：语音信息 来 源：播放语音 去 向：考生 组 成：成绩信息+突发事件信息 流 通 量：根据播放语音的次数决定数据文件词条描述：1 数据文件名：考生成绩表 简 述：存储考生成绩信息 数据文件组成：考生姓名+准考证号+成绩+考试等级+备注加工逻辑词条描述：1 加 工 名：确定选择人工/语音服务 简要描述：判断考生选择成绩查询的服务类型为人工服务还是自动语音服务 输 入 流：服务类型选择信息 输 出 流：人工选择信息|语音选择信息 加工逻辑：根据考生选择的服务类型信息 IF 选择的服务类型信息合法 THEN 提交考生选择的服务类型信息 ELSE 提交无效的服务类型信息2 加 工 名：确定四/六级选择 简要描述：根据考生输入的四/六级考试等级信息确定考生英语考试等级 输 入 流：四/六级选择信息 输 出 流：四级选择信息|六级选择信息 加工逻辑：根据考生输入的四/六级选择信息 IF 输入的四/六级信息合法 THEN 提交考生输入的四/六级选择信息 ELSE 提醒用户重新选择或执行其他操作 3 加 工 名：查询成绩 简要描述：根据考生提供的考生信息查询考生英语四/六级考试成绩信息 输 入 流：人工选择信息 | 语音选择信息 输 出 流：考生成绩信息 加工逻辑：根据四六级成绩数据库中存储的数据 IF 存在此考生的考试信息 THEN 提交此考生成绩信息 ELSE 提醒用户重新选择或执行其他操作4加 工 名：判断是否插播语音 简要描述：根据当前播放语音状态判断是否插播语音 输 入 流：突发事件信息 输 出 流：突发事件信息 加工逻辑：根据当前播放语音状态判断及突发事件信息 IF 系统正在想考生汇报成绩信息 THEN不插播突发事件 ELSE 插播突发事件5加 工 名：播放语音 简要描述：播放查询所获的英语成绩信息或插播突发事件 输 入 流：考生成绩信息|突发事件信息 输 出 流：语音信息 加工逻辑：根据判断是否插播语音的结果 IF判断结果为不插播突发事件 THEN 播放考生成绩信息 ELSE 播报突发事件信息源点及汇点描述：1源点名称：考生源点描述：语音应答服务系统服务对象2源点名称：语音插播工作人员源点描述：语音应答服务系统工作人员源点数目：21汇点名称：考生汇点描述：语音应答服务系统服务对象汇点数目：12.5 数据采集管理员收集完整的英语成绩信息资料第3章 功能需求本章概述了软件开发方面功能的需求，包括功能的划分及描述。3.1 功能划分语音自动应答或人工服务功能查询成绩插播语音3.2 功能描述1、语音自动应答或人工服务功能向查询成绩的用户提供语音自动应答服务或人工服务2、查询成绩 如果录入正确的准考证号，即可通过此功能查获英语四六级成绩3、插播语音 插播突发事件信息第4章 性能需求软件开发的新产品的性能如何，可以通过以下几个指标来衡量。如数据精确度，时间特性以及适应环境的能力。4.1 数据精确度当处理的文件或录入数据的大小可以保证相关信息完全录入；查询时应保证查全率，所有在相应域中包含查询关键字的记录都应能查到，同时保证查准率；数据库能够储存所有的英语四六级成绩以确保信息的完备性。4.2 时间特性一般操作的响应时间为1-2秒内，等待成绩时间10秒左右，具体的数据传输时间受实际网速的影响。4.3 适应性满足用户使用的需求，系统具有一定的容错和抗干扰能力，在非硬件故障或非通讯故障时，系统能够保证终端能正常运行，并且满足运行环境在允许操作系统之间的安全转换和与其它应用软件的独立运行要求。第5章 运行需求说明该软件运行所需的软硬件接口，以及出现故常时的处理办法。5.1 硬件接口数据采集器接口：系统指定接口文件格式，数据采集器将采集后的数据按照系统指定的格式导出到指定目录，然后系统读取接口文件，读入数据。系统通常使用串口连接数据采集器。5.2 软件接口Windows标准接口5.3 故障处理正常使用时不应出错，当客户端由于未知原因死机时，能通过重新启动的方式排除故障，正常使用本软件；当服务器 Down 机时，也能通过重启的方式恢复；若运行时遇到不可恢复的系统错误，并以提示框的形式提示，也必须保证数据库完好无损。第6章 其他需求可靠性：在现有软件环境和硬件条件下、在满足当前需求的条件下、在没有出现错误操作的情况下，所有软件模块必须能稳定无故障运行。安全保密性：1）使用