供电营业所所长专业技术工作总结[范本]

供电营业所所长专业技术工作总结本人于xx年xx月参加工作，先后任xx变电站运行工、团组织委员、团支部书记、xx供电营业所技术负责人、所长助理，xx年xx月起任xx供电营业所所长。几年来，我虚心学习、刻苦锻炼，将理论与实践相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况总结如下：一、加强政治理论和业务学习，严格执行规章制度在政治学习方面，认真学习党的十六大会议精神，全面实践“三个代表”重要思想，严格遵照“八个坚持，八个反对”的要求，规范自己的工作作风和思想作风，树立了正确的人生观、世界观和价值观。在业务学习方面，我经常涉猎市场经济常识、市场营销学、现代企业管理及计算机知识，同时，认真学习中国电力报、农电管理、农村电工及相关法律法规，学习领导艺术、市场营销和企业管理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中，我严格遵守党纪国法、规章制度和劳动纪律，当好“头”，带好路。同时，勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验开展工作。 二、严格履行职责，竭尽全力搞好本职工作在工作中，我主要采取了如下方法和措施：(一).以经营工作为主抓手。一是坚持诚实守信的原则，取信于客户。继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，全力兑现服务八项承诺，保证有求必应，有诺必践，把最好质量的电能输送给客户；二是分解电量，刺激消费。在鼓励客户多用电的同时，对辖区制定售电量指标，超额完成任务的年终给予奖励，未完成的进行处罚，使农电工既是抄收员又是推销员；三是完善线损管理体系。在线损管理上，推行分压分线分变线损承包管理，取得了显著的成效；四是规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础管理。强化电费抄、核、收管理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销管理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析。针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对全所的线损，电费回收、平均电价，购售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实；加强无功管理和供电可靠性管理。(二).精心构筑安全供用电平台。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，实施全员、全过程、全方位管理，使之具有操作性、实用性。二是在安全生产中，划分责任区，使安全工作有计划、有布置、有检查、有落实、有考核。三是加强员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度，强化个体安全防范意识，增强群体安全保护观念，形成了人人“关注安全，关爱生命”的良好氛围。四是严格坚持“两票三制”和“三项措施”。提前进行事故预想，超前防范，防患于未然。严格要求无票不施工，工作负责人不到现场不施工，没有三项措施和危险点分析预控不施工。五是进行科学用电常识宣传。深入乡村街道，田间地头，农家小院散发科学用电常识、家庭用电须知，使安全用电，人人皆知。(三).狠抓规范化管理。几年来,我以规范化管理为切入点，从完善制度、资料归档入手，修订完善了供电营业所规范化标准、管理制度、营业窗口建设及优质服务、员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。使基础管理达标工作上了一个台阶。(四).加强员工队伍建设，推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习，促进了员工素质的提高。二是加强企业文化建设，陶冶职工精神情操。在工作中，我注重企业文化建设，在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下，激发员工敬业精神，培养团队精神，使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立供电企业的良好形象。三是建立一体化营销服务管理系统，坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。(五).狠抓农网改造，全面完成网改任务。在农网改造方面，我严把图纸关、材料关，狠抓进度关、安全关、质量关。无论是在网改前、网改中、还是网改后，我都深入其中，进行监督、检查、指导，实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中，我既是指挥员又是调解员，及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。几年来，在本职岗位上，我做了大量的工作，充分履行了自己的职责，取得了一定成效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向；二是深入实际调查研究多，而动手归纳总结少；三是农电安全责任延伸，采取规避安全风险手段还有待提高。在今后的工作中，我将加