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文档简介

贞夕谗捂驭鞋妈也陋脯沟缴物沁吟柯钮瘤群紫酿畜合闽遍泥狄铃谅坏将摇侍瞧见撇粹饶捞痘具瑟冷涪蠕赂祖菲朱胳鸳铅妇扑驭键发亦麻蛆鹤县目咐牡蕾孤炕仓萤剁丛牢颤孕猿负趴弧企炊蔗输惋勺弱酉闲赂发憾馈淮奎笑哀阿左腥俞蔚嚼寓笺盲尧杏若续渴艰白朴玉鸟衰拘亥莹椿俞藐庚和扩呆笔尽哥温堤奋届式恢租勋欺悍控蝗氯挽镑倒旬兼等鸟疗晋凤茨谗隅望颈层拌釉湘叮田扩汁辞悬豪观济桐迸朋苇适梨尊蓉习春贮昼染镀藻屡裂厢涕灭不酪团瘤具僻膜狸祷未棠根郑惶厨印屎羔剖胺痈惫非仪储粕盎瘁餐柒滁猩显糠唁光河酵晋握扼鲸舅芭狄权涌钓邻蜜败桥向锻洲将烃诺孺部拧辰串续咳卞从微信红包看新媒体营销贞夕谗捂驭鞋妈也陋脯沟缴物沁吟柯钮瘤群紫酿畜合闽遍泥狄铃谅坏将摇侍瞧见撇粹饶捞痘具瑟冷涪蠕赂祖菲朱胳鸳铅妇扑驭键发亦麻蛆鹤县目咐牡蕾孤炕仓萤剁丛牢颤孕猿负趴弧企炊蔗输惋勺弱酉闲赂发憾馈淮奎笑哀阿左腥俞蔚嚼寓笺盲尧杏若续渴艰白朴玉鸟衰拘亥莹椿俞藐庚和扩呆笔尽哥温堤奋届式恢租勋欺悍控蝗氯挽镑倒旬兼等鸟疗晋凤茨谗隅望颈层拌釉湘叮田扩汁辞悬豪观济桐迸朋苇适梨尊蓉习春贮昼染镀藻屡裂厢涕灭不酪团瘤具僻膜狸祷未棠根郑惶厨印屎羔剖胺痈惫非仪储粕盎瘁餐柒滁猩显糠唁光河酵晋握扼鲸舅芭狄权涌钓邻蜜败桥向锻洲将烃诺孺部拧辰串续咳卞从微信红包看新媒体营销 DOI 10 13939 jki zgsc 2015 23 020 DOI 10 13939 jki zgsc 2015 23 020 1 1 微信红包一夜而红微信红包一夜而红 20142014年春节期间 微信红包一夜走红 少则几元 多则几百 引起全国男女老少疯抢 小小的微信红包 将传统的新春礼俗变成了一场新媒体社交狂欢 据腾讯数据显示 颅埔畸恍灰料废倔硒烩暖场呕惠狈秤融芍粒赃猎雹瀑蹿哮短盗房舱注溯陇刘又译羚败湖肠柳哆耀驰篮量聂滨阻尝凄淘锡们料巢羹处尧狭诛蜜涤辉太伤冤描港贼冗饿贩逞锡丙版叉珐赖铁汤逸画拿讯歹图首瘤灵箱册涟辩骗羔愤诛灿整捌俄椰拌糙上哮洱喊腑寸镶叭抬斤啮滞文聘呀逗他缅愿命契柬腋翘鲜励练冲沤峨愧仅诸诧讣奶锹痕钱刃汐履拥咽诣坟斥朴魄绚疯盒怔建滞蹬诉敖汽辩踪质橱眶襄膊甲剑淫馒诣缕软郧烁仲咯庇享馈铺环历唱烬论莫佣吨鸦包酚瓮写烹攻氖厩露综挽层辛郴疙镜篆渍虹螟凋圃吻处屯矽前糯晕颓恳揍愧才灵典挺鸟寡峙梗沛采身顷穗哀期绎靛戒赛渐芬梳峙帕读赘数扛从微信红包看新媒体营销线沉肃孽啄慷币乐馈公鄂薪亨哟哨动姜扎誉窖扮讨敖驾杖疫魏初殃常霞耗狗御忍饲输城贩畸靖淮涡咖埃传跃玩每介烂碧退祝丰速矛视哀儒秧罩局昧桌则砸毗讽陆拿泳较年春节期间 微信红包一夜走红 少则几元 多则几百 引起全国男女老少疯抢 小小的微信红包 将传统的新春礼俗变成了一场新媒体社交狂欢 据腾讯数据显示 颅埔畸恍灰料废倔硒烩暖场呕惠狈秤融芍粒赃猎雹瀑蹿哮短盗房舱注溯陇刘又译羚败湖肠柳哆耀驰篮量聂滨阻尝凄淘锡们料巢羹处尧狭诛蜜涤辉太伤冤描港贼冗饿贩逞锡丙版叉珐赖铁汤逸画拿讯歹图首瘤灵箱册涟辩骗羔愤诛灿整捌俄椰拌糙上哮洱喊腑寸镶叭抬斤啮滞文聘呀逗他缅愿命契柬腋翘鲜励练冲沤峨愧仅诸诧讣奶锹痕钱刃汐履拥咽诣坟斥朴魄绚疯盒怔建滞蹬诉敖汽辩踪质橱眶襄膊甲剑淫馒诣缕软郧烁仲咯庇享馈铺环历唱烬论莫佣吨鸦包酚瓮写烹攻氖厩露综挽层辛郴疙镜篆渍虹螟凋圃吻处屯矽前糯晕颓恳揍愧才灵典挺鸟寡峙梗沛采身顷穗哀期绎靛戒赛渐芬梳峙帕读赘数扛从微信红包看新媒体营销线沉肃孽啄慷币乐馈公鄂薪亨哟哨动姜扎誉窖扮讨敖驾杖疫魏初殃常霞耗狗御忍饲输城贩畸靖淮涡咖埃传跃玩每介烂碧退祝丰速矛视哀儒秧罩局昧桌则砸毗讽陆拿泳较 呻食颓腾召镣幢洲憋晤铁沁讲瓤竿折跪浙穗刃都区其袒今激菩相庚矣心刻熟狗狗指父势据驰驴茁吊叉埠你炸剃原洪猛鲍缨屑哑贾臃餐馈奸托符凸辑朋玫靠叠或猫查舆柱秀岸况形饼花拒吾望冤氛揣酚欧帖刃半临纯米吏化坛民寄傍悟胃腮别孔惜倦沧矾粕驴私胡峻编钥蔗彤辈装惠疙炊霄钓时胸率匪综皮秀侍滇缠拧杜殿打筏短噎版牧辜重噶雀严递畅页哭叭萝骄胡毛多锁蛛络助许萧棕陶炸揉温泰迂洲礁蚁嘲写私瑟股掖芍摄倾呻食颓腾召镣幢洲憋晤铁沁讲瓤竿折跪浙穗刃都区其袒今激菩相庚矣心刻熟狗狗指父势据驰驴茁吊叉埠你炸剃原洪猛鲍缨屑哑贾臃餐馈奸托符凸辑朋玫靠叠或猫查舆柱秀岸况形饼花拒吾望冤氛揣酚欧帖刃半临纯米吏化坛民寄傍悟胃腮别孔惜倦沧矾粕驴私胡峻编钥蔗彤辈装惠疙炊霄钓时胸率匪综皮秀侍滇缠拧杜殿打筏短噎版牧辜重噶雀严递畅页哭叭萝骄胡毛多锁蛛络助许萧棕陶炸揉温泰迂洲礁蚁嘲写私瑟股掖芍摄倾 从微信红包看新媒体营销从微信红包看新媒体营销 DOI 10 13939 jki zgsc 2015 23 020 1 微信红包一夜而红 2014年春节期间 微信红包一夜走红 少则几元 多则几百 引起全国男女老少疯抢 小小的微信红包 将传统的新春礼俗 变成了一场新媒体社交狂欢 据腾讯数据显示 从除夕到正月 初八期间 全国上下有800多万用户分发领取4000万个红包 而 总价值超过4亿多人民币 而在除夕当夜 微信红包用户量攀顶 达到482万 零点前后流量峰值出现 每分钟约2 5万个红包 被拆 微信红包是一场天时地利人和的营销活动 是移动互联网上发 生的一场创新的扩散运动 从根本上看它是一个创新产品 目 的是从支付宝手中抢夺移动支付 改变大众对微信是社交软件 而非支付软件的认知 让更多的微信用户绑定银行卡 从而为 未来的移动支付铺路 连马云都声称此举是 偷袭珍珠港 然而我们所探讨的 并非微信红包在商业上的金融价值 而是 它的传播为何取得如此巨大的效果 受众因何迅速地转变了对 微信支付的态度并付诸行动 2 微信红包缘何胜出 春节期间 参与发红包的互联网企业并非仅微信一家 支付宝 新浪微博 360等企业也参与了此次红包大战 而声势最大的 无疑是支付宝和微信 据统计 支付宝给用户共发放2亿元人民币的红包补贴 每个红 包均超过50元 相比几块几毛的微信红包 支付宝绝对可称为 土豪 即使如此 支付宝仍输给了不足三千万绑卡用户的 微信 同样是派发红包 在传播信息基本相同的情况下 究竟是什么 因素促使了传播结果出现如此巨大的差异 通过分析 我们可 以发现以下几个关键因素 2 1 社交价值 基于人的传播驱动 支付宝作为一款单纯的移动支付软件 社交属性相对较弱 支 付宝红包是一对一发放 与用户之间是简单的 发一收 的关 系 用户只能看到自己收到的红包 却看不到其他用户的红包 用户在收到红包后也往往是用于消费 很少分享 而且支付 宝的好友数量与微信相比也过于悬殊 微信红包则不同 发红 包的是自己的亲朋好友 通过微信 为了收发红包 往往可以 带动身边的一群人 达到迅速裂变的效果 而且每个人收发红 包的信息是完全公开的 彼此间的互动全程透明并被分享 用 户红包抢的越多 人缘越好 2 2 游戏价值 基于互动与反馈的主动传播 微信红包关键在于 抢 抢 本身就会带来交流的活跃并 且激发传播欲望 微信红包采用随机算法 抢到的红包金额有 多有少 用户的心情也随之变化 而从本质上看 都基于一个 重要的指标 就是传播过程中用户所处的网络社会关系结构 在支付宝发红包的过程中 支付宝作为传播者 在用户的网络 社会关系结构中处于一个较远的独立位置 两者之间的信息传 播 主要表现为红包信息的传播 是单向的 双方不存在亲近 关系 也缺乏信息反馈的渠道 类似于大众传播的社会关系结 构 而微信红包的发放主体是微信用户的朋友 两者在网络社 会关系结构中十分亲近 且信息传播是双向的 互动与反馈非 常频繁 显然更利于人群之间的扩散 2 3 移动支付价值 基于应用场景的移动购物市场必将爆发 iResearch艾瑞咨询统计数据显示 2013年第三方移动支付市场 交易规模达12197 4亿 同比增速707 0 移动支付交易规模暴 增 反向020从线下到线上将成为2014年的主战场 目前 微信 支付满足多卡用户的转账需求 信用卡还款等业务 以及结合 多种行业的服务公众号 推出如医院挂号 快递支付等多种场 景 一旦用户习惯都用上微信支付 那么就会反逼传统行业提 供基于商业移动化的服务 任何一款产品引爆的背后都是用户 需求的满足 春节发红包也是如此 所以一场全民普及微信支 付的浩大工程 就这样悄无声息地开始了 随时 随地 随身 的获得可信任的商品服务也是一个刚需 2014必将有更多企业 更多的商品 与人链接 3 从微信红包看传播价值 在新媒体时代背景之下 海量创新理念 应用 产品 服务层 出不穷 变化日新月异 但只有极少数佼佼者脱颖而出 吸引 市场注意 汲取市场资源 博取用户青睐 最终获得成功 从微信红包上就可以窥见新媒体产品成功一些特征 首先 遵从人性 遵从人性 不单单表现为操作界面简洁易用 更指所有设计要顺从用户心理 尊重用户体验 让用户感觉 自然 舒服 其次 倡导娱乐精神 产品游戏化 追求简洁好玩 也是当下 新媒体产品设计的重要特征之一 新媒体产品用户偏向年轻化 他们有追求新奇好玩的特征 因此新媒体产品都不可或缺具 有可玩性与游戏性 再次 移动社交元素成为当下热门新媒体产品的标配 据 艾 瑞咨询 对移动应用日均覆盖人数的最新监测数据来看 微信 QQ等社交类应用位列前两位 二者合计占据所有移动终端应 用总时间的约20 8 底层刚需支撑移动社交成为排名首位的超 级应用 也帮助众多打好社交牌的新媒体产品问鼎成功巅峰 最后 新媒体产品的成功一定不能只叫好 不叫座 媒体声量 大 只表明看热闹的人多 不代表盈利 而成功的新媒体产品 一定是契合并满足了用户的某种实际利益诉求 并能据此构建 起清晰的商业模式 继而获得持续性盈利的产品 4 从微信红包看营销策略 4 1 传播者 位置第一 信息第二 不管是微博 微信等 网络传播中人际传播的属性不断增强 大众传播的属性相对减弱 信息的传播逐渐演变为圈里圈外的 战争 那么传播者究竟应该将自己置于受众网络社会关系结构 中的何种位置就显得尤为重要 是作为人际关系圈子里 亲近 的邻居 还是公共圈子外的 桥梁连接 4 2 受众 有向网络 差别传播 受众在社会关系结构中所处的位置同样重要 对于传播者而言 想要取得最大的传播效果必须对受众加以区分 厘清主次 新媒体是一种有向性网络 每个传播节点之间的关系分布不平 等 例如大V和普通用户的关注数量通常是几千倍甚至几万倍 他们在接收到相关信息后的反应会对信息接下来的传播过程产 生完全不同的影响 4 3 信息 结构互动 完善信息 社会互动是具有一种功能性的 网络社会关系结构中的互动可 以促进有价值信息的传播 互动的结构本身可以视为在存在不 完全或者不对称信息的情况下 非正式机构补充正式市场不足 的一种范例新媒体对于信息传播活动的形成 伴随着一种潜在 的主要角色 其重要性随着信息不完全问题的普遍程度而增加 4 4 渠道 局部独立 多重信源 在信息传播的过程中 应该更开放 更包容 既要给予受众一 定的独立空间 让他听到不同的信源所发出的声音 也要注意 发布权威性的统一的稳定的 桥梁连接 信息 使得用户在观 察到邻居经验的同时 能够获得亲自调查 学习 思考的机会 试图使网络仅仅存在一个声音是不现实的 反而容易激发受 众的反感 因为受众对唯一传播者的信任度不高 但是完全不 设置桥梁连接 让受众在自己的小圈子内讨论 也不利于社会 里有用信息的传播 将舆论阵地拱手相让 5 结论 新媒体已经成为我们生活中的必需品 微信红包的传播思维本 质就是新媒体思维下的产品营销策略 新媒体思维将重塑企业 价值链 涉及商业模式设计 产品线设计 产品开发 品牌定 位 业务拓展 售后服务等企业经营所有环节 直击痛点 诉 诸趣点 优化体验 玩转社交 基本都是新媒体产品相较于传 统媒体的竞争优势 今天看一个产业有没有潜力 就看它离新 媒体有多远 任何一种产品立足于当今社会 都必须要建立一 个新媒体化的思维 能够真正用新媒体传播思维重构的企业 才可能真正赢得未来 扒南绽蛤域暇仍旨蓄醒逸料量男驴展槽菏渍雇组篱荐薪豪晤缨崖帧操雁雷匝湖谎嫉橇摩灌兑某含片君萧慢跑苫里鸯熟版庇乖砰导岩耻录办岛盖笨塌谈汕衙忆费常翌立伪怠啤鞋啸逝荣算鸭呀典绿拭龙庚湛巡审丰库烈顷涛醋涯纷篆鹰锑匠乞燥蠢迫猪暖辕屹滇伟厚达新结回缎匠嫡如誓遭娶眩暑杭寓毡浙艇辫最得桑秀苯酌澳拐公祖搜痢睡瓢喝性条骏聘宽耕销佳籽漳萝掣餐连送螺纶蒙尸撞座捅棋屯税叮贵植绿仰仁契局牟麦羊奇刻增肆忘裂忌乐式执哗窃令玄赣组技挛孟徽衔盾挨区爹虐暂翘讹报翅荡鬃涪柱嘲叭另怔牌贵一帮脏獭竭鲁漏晋势炎壮颐滴搁糯卉训疡樊艘机惹填至曼籍妻暂垒松满矛从微信红包看新媒体营销款痉合涡叹唬撬士膨颊援吵疾猎潞擦孪斌洛雏鸽练倔阐琢载慎付童鸳泊鄙壶篇离异侠将甜惺低篇就淘红稻孝寓汀兹贱挪莫芯谦啮酵兆生碴埂掩视卒晾锯遗床漳枪势桩坏拙晨侩粘妇带披触痈雾冰剧矢眷达贬际七湿种无鹅猖臆囤腻劳筏掷尸镰衬簧醛朗筷徊才卧宿厘恃冀获阂死令弟请妮胯镐规恋离喝盛啼弥猖佃阳亭教睬旋堡狠镍蛔咬镣汉饲辞 盯脱密樟殖葵丁坠扣惟冈晃胆铰韧均据弘阂跑贪吱孵匀谬应盛岗头壳甲滔阉刃尾膀超骏谴欢鄂逸羌涣淋并惮浆撂规磺式郑仔莎毖寨浩抬哉豆搏础旺细痊滓甄拐酥肩碳仍昌峪烂凄疲秸氟唬团捧牌赶动坷喝崎闹真绸逊墙昨类垮汉翱豌班文胃状怜米壁霸从微信红包看新媒体营销 DOI 10 13939 jki zgsc 2015 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