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文档简介
1/3国际商务谈判技巧3为了避免误会,我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍,并询句对方我们的理解是否正确。例如,对方说“”我们可以说“,”这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。小结一定要实事求是,措辞一定要得当,否则对方会起疑心,对小结不予认可,已谈好的问题又得重谈一遍。做好谈判前的准备2/3谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。同时也要分析我们的情况。假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题要谈的主要问题是什么有哪些敏感的问题不要去碰应该先谈什么我们了解对方哪些问题自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住与我们竞争这份订单的企业有哪些强项我们能否改进我们的工作对方可能会反对哪些问题在哪些方面我们可让步我们希望对方作哪些工作对方会有哪些需求他们的谈判战略会是怎样的回答这些问题后,我们应该列出一份问题单,要问的问题都要事先想好,否则谈判的效果就会大打折扣。3/3总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能
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