GS指标评价方法

GS 指指标评标评价方法价方法 项目组 2011 12 GS 指标评价方法 1 GS 指指标评标评价方法价方法 GS Goal Setting 指标是公司绩效指标的重要组成部分 用于衡量组织或者 岗位不易量化的主要职责 是在考核期内应完成的主要工作及其效果 GS 指 标有相对长期性 过程性 辅助性 难以量化的特点 不易准确评价 在此特介 绍一种多维度评价法 便于大家参考 多维度评价法分为两步 一 确定 GS 指标的考核维度 每个 GS 指标通常包含五个考核维度 它们是 时间 质量 数量 成本和 风险 每个考核维度有不同的评价方式 具体评价方式见下表 考核维度时间质量数量成本风险 评价方式 完成时间 批准时 间 开始时间 结 束时间 计划完成 率 及时性等 评价效果 检查结果 完成 情况 合格率 投诉情况 满意度 准确性 达成率 周转次数等 个数 人数 次数 项数 时数 额度 等 费用额 预算达 成率等 出错 率 失 误次 数等 不同的 GS 指标所用考核维度的数量不同 有的指标偏重于一个考核维度 用一个考核维度就能做出评价 有的指标偏重于两个考核维度 需要用两个考 核维度评价 以此类推 二 设定各考核维度的考核标准 考核维度确定后就要针对每一考核维度 设立相应的考核标准 使得考核 具有可操作性 同时尽量减少主观因素对打分的影响 下面用 5 个案例介绍指标考核维度标准制定及具体评价方法 案例案例 1 5S 管理 指标 用质量一个考核维度评价 GS 指标评价方法 2 A100 以上 B85 99 C70 84均符合标准要求 D60 69定置管理检查点不符合标准要求 E60 以下目视管理检查点不符合标准要求 建议 对于配分值不大于 10 分的 GS 指标 尽量简化操作 首先 用一个考核维度评价 其次 标准并 没有进行非常精确的描述 很简短 很通俗 第三 有些指标没有 A 等或者 B 等分数 本例只设置三等标 准 降低了辨别难度 案例案例 2 研发项目管理 指标 时间和质量两个考核维度评价 A100 以上 B85 99 提前 1 5 以上的研发周期完成工作 且各项指标均达 标 C70 84 在规定时间内完成项目评审与验收 且各项指标均达 标 D60 69 在规定的时间内 完成项目实施阶段工作或者完成全 阶段工作但是部分指标没有达成 E60 以下在规定时间内完成项目招投标以下阶段的工作 建议 对配分值 10 20 分之间的 GS 指标 可以考虑用两个考核维度评价 本案例对具体的工作内容 和时间要求做出了明确的界定 案例案例 3 绩效分析管理 指标 时间 质量 数量三个考核维度评价 A100 以上 提交 1 份或 1 份以上分析报告 除了 B 项的内容 还 提出了针对性的可行 完整的绩效改进计划方案 B85 99提交 1 份或 1 份以上分析报告 除了 C 项的内容 还 GS 指标评价方法 3 进行了较深入的产生不同绩效原因的分析 C70 84 提交 1 份或 1 份以上分析报告 并做到了对不同绩效 员工进行合理的分类 D60 69保证了每个月提交 1 份分析报告 E60 以下不能保证每个月提交 1 份分析报告 建议 对配分值 20 分以上的 GS 指标 可以考虑用三个考核维度评价 考核维度细化之后 在标准描 述上尽可能进行量化 并且每等级之间的标准要容易区分 针对配分值大 不同考核维度间权重差别不大的 GS 指标 建议列出各考 核维度的权重 考核维度的权重不同反映出考核者对被考核者工作要求的侧重 点不同 目的是要能够充分体现被考核者的业绩 而且考核维度及权重配置都 应该是考核者和被考核者达成一致的结果 案例案例 4 精益化生产体系建立 指标 时间和两个质量考核维度评价 指标考核维度 维度权 重 考核标准 计划完成 情况 20 根据工作计划中规定的各关键节点检查工作的完成情况 每个关键节点的成果每延迟一周扣 5 分 满分 100 分 扣 完为止 EDCBA 60 以下60 6970 8485 99100 以上 D 档标准 精益生产体系方案主体结构完整 但是部分内 容缺失 体系方案针对性在经过 3 次以内的修改基本符合 公司现状 并最终获得公司审查通过 精益生产 体系建立 精益生产 体系的评 价 40 B 档标准 精益生产体系方案主体结构完整 内容严谨细 致 规范合理 体系方案针对性强 一次获得公司审查通过 GS 指标评价方法 4 EDCBA 60 以下60 6970 8485 99100 以上 D 档标准 体系运行不正常 过程中需要解决试运行过程 中的一些问题 并根据试运行中的情况对原方案进行细化 和完善 运行效果有偏差 或者时间节点 成本预算有超标 现象 体系运行 效果评价 40 B 档标准 能够将精益生产体系在公司内推行下去 试运 行比较顺利 通过试运行 使得公司的精益生产管理工作 能够比较规范和有序的开展 能够有力地促进生产 并初 步见到效果 建议 对于比较重要的 GS 指标 建议用这种比较复杂的评价方法 指标得分 考核标准得分 维度 权重 案例案例 5 整体打包类指标 比如 其它临时性工作 指标 A100 以上超越工作标准 有突出成绩并获得奖励 B85 99超越工作标准 或者有额外成果产生 C70 84符合工作要求 能达到标准 D60 69质量牵强 出现轻微失误或返工现象 总体质量 E60 以下与基本工作要求有明显差距 出现较大失误 A100 以上提前完成工作任务 对部门或公司的整体工作有重要积极影响 B85 99 提前完成工作任务 在宽松的工作时间内能积极从事其它额外 工作 C70 84按时完成工作任务 D60 69未能按照约定时间完成工作任务 尚未产生明显的负面