第六章 团体咨询的过度阶段.doc

第六章 团体咨询的过度阶段第一节 团体过度阶段的任务1,过度阶段的特征1成员的情绪特征焦虑和防卫不断增加,焦虑源于害怕别人在超出一般公众的程度上了解自己,也产生于害怕被批评和误解,也因为成员缺乏对团体情境的目标,规范,期望的行为的明确认识2矛盾冲突与控制过度阶段是以消极的评估和批评为特征的,这个阶段在团体成员中与团体领导者之间争取权利并建立一种社会秩序时期矛盾冲突是不可避免的,但通过解决矛盾冲突可以增强相互的信任3挑战团体领导者团体领导者可能会在个人和专业方面受到挑战成员依赖领导者是团体初期的特征4表现出抗拒抗拒是自己或别人避免对个人问题或痛苦体验做深入探索的行为处理抗拒的方法是把抗拒看成是团体历程中正常的事情,领导者要以开放的姿态,接纳的氛围,鼓励成员承认并解决他们所体验到的任何彷徨和焦虑第二 领导者的任务1,领导者的基本任务协助团体建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战要使一个团体有效率,必须在支持与挑战之间建立一种恰如其分的平衡,领导者的攻击性对质是团体最大的危险2,领导者的主要策略1同感的理解2鼓励成员认识自己的焦虑,矛盾和挣扎,并协助其表达出来3鼓励成员面对自己的防卫性行为,并将之转化为建设性的行为4直接而坦诚得面对并处理成员的挑战,领导者要区分的是 成员对领导者挑战是针对领导者的角色,而不是领导者本人,领导者要明白,成员的挑战是团体发展的过程首先要检查自己是否有被挑战的事实,把自己被挑战的感受表达出来,并请成员检查他的挑战或假设是否确实第三 团体成员的任务要面对发生的事件和冲突,不是回避他们第四 可能出现的问题1成员被归类 和 贴标签2成员拒绝表达负性情绪3成员以防卫方式掩盖其问题4团体中可能形成次团体 次团体对团体的发展有很大的破坏力第二节 团体过渡阶段的技术第一,处理防卫行为的技术1,防卫行为的表现主要原因是对团体信任感不足表现为逃避倾向,注意力重点放在其他成员上,对团体不投入,不关心,迟到等2,防卫心理的应对先是识别防卫行为,直接对话的方法邀请他们谈在团体里的感受,而不是批评,或贴标签,面对的方法调整他们的防卫和抗拒团体领导者通过直接回应,体型成员必须学习如何用一种关心和建设性的方式去面对其他人,以及愿意保持开放和非防卫的态度是接受团体成员的回馈第二,处理冲突的技术1,冲突的作用冲突:团体内人际互动有可能发生意见分歧,观点不一或情绪反应对立的情形冲突正面作用1冲突激发创造力,适当的冲突产生反而可能引发创新构想2冲突可改善决策品质,适当争论,可汇集更多解决问题的思路,改善决策的品质3增加团体凝聚力,假设冲突能获得适当的解决,团体更能产生强烈的凝聚力4冲突促使重新评价自己与他人,冲突后,对自己的能力和别人的能力重新评估,检讨,促进自我认识,学习欣赏他人5冲突提供改变的机会2,一般冲突模式1竞争 一个人只顾及自己的感受,只追求自己的目标,而不顾及冲突对他人的影响2协作 冲突的双方都希望满足对方的需求时,便会合作而寻求两者皆有利的结果,双发都着眼于问题的解决,澄清彼此的异同,而不是顺应对方的观点3退避 一个人可能承认冲突的存在,但却采取退缩或压抑的方式4迁就 当一个人希望满足对方时,可能会将对方的利益摆在自己的利益之上5妥协 当冲突的双方都必须放弃某些东西,则会为了分享利益而产生妥协,妥协的特性是,双方都必须付出某种代价,同时也有许多获利3,团体内解决冲突的方法原因:沟通不良,缺乏坦诚和信任,领导者没有针对成员需求 做出适当的回应处理:领导者要对冲突有心理准备,去了解冲突行为的意义,以及对团体的影响,直接面对成员之间的冲突给予回应领导者要主义那些被批评人的反应,而不是提出批评人的反应,引导成员参加团体时为了探索自己,而不是为了改变自己第三 应对特殊成员的技术1特殊成员出现的原因总有人会把个人问题 和困扰带入到团体,寻求解决2特殊成员应对1沉默的成员应对原因:性格内向 认知 缺乏自信 期望,对团体期望不同变的沉默,团体发展状态和有关系,沟通出现障碍,讨论不引起兴趣等处理:要认识到 沉默有时也是正面的,是一种表示默许和支持的行为,了解沉默的原因,选择处理的方法2依赖的成员的应对表现:无助 怯懦 一切服从原因:性格就是如此,与团体内相互作用的其他成员的行为有关,团体领导者干预太多处理:不必事事都做,多让成员承担责任,对出现依赖行为的成员及时提醒,观察学习别人的处理事件的方法,对乐于别人依赖自己的成员,协同他们探讨背后的原因,促使他们改变3带有攻击性的成员的应对原因:对别人失去信心,看人看事很消极 个性过强,过分自信,不善与人相处,不善解人意,固执,不情愿参加团体的处理 个别辅导,协调团体成员间的坦诚沟通4喜欢引人注意原因 性格是自我为中心,内心不安,焦虑,害怕沉寂,赢得某些成员接纳而引起的夸张表现处理 采取机会均等的方式,自然选定发言者 创造条件使团体成员尊重,共情,真诚相待,对自我中心的人可以增加与其个别接触和提醒,教会他们如何选择适当的方法与人相处5,不投入的团体成员的应对表现 迟到早退 不切题 说话内容表面化,旁观 态度忽冷忽热原因 性格是兴趣易变, 被迫参加团体 以往的不愉快的团体经历 对团体的运作不清楚 内心不安全感 对团体的期望与实际有出入处理 建立好的关系 加强团体本身的吸引力 说明团体的运作 避免过高的期望第三节 团体过渡阶段常用活动第一 过渡阶段活动选择原则1,设计此时此地的分享获得2,设计引发中度层次的自我表露活动3,设计探讨人际关系的活动4,设计催化团体动力的活动第二 过渡阶段活动带实例1,高传信心松弛团体紧张情绪,增进团体成员间相互的信任2,轱辘轱辘转打破沉默或激发活力,促进成员互动3,互诉衷肠促使成员宣泄情绪,协助有困扰的成员澄清问题4,命题图画接力培养成员合作的态度,训练联想,创造能力5,突围和闯关指出并比较各人解决同一问题的不同方法,利用他人提供的线索解决问题6,目光炯炯学习自己肯定技巧7,信任之旅通过助人与受助的体验,增加对他人的信任与接纳8,照镜子培养成员对他人的敏感性,相互沟通而相互接纳9,哑口无言 学会通过非语言的形式理解他人的感受10,信任考验 增加成员间的相互信任11,描述他人 提供信息,增进交流,加深个人的参与12,信任证言 增加身体,智力和情绪的信任与了解,探索团体中的信任程度,以影响开放讨论,提供一个给团体成员做信任感回馈的机会13,金字塔 通过团体合作,了解合作的过程与重要性,学习互相配合学习用非语言的表达,增进团体信任和生产力14,同舟共济集思广益,团体合作,创新思