食堂满意度 调查报告-默认报告.doc

我校学生对本校食堂满意度的调查关于我校学生对我校食堂满意度的调查 时间：2012年5月4日5月8日调查背景：湖南商学院现共有4个学生食堂，拥有在校生约10000人。为了提高全体师生的就餐质量，并达到有的放矢的目的，现对我校学生进行这次“关于本校食堂满意度”的随机的不记名调查，以期收到真实可信的问卷，给学校食堂相关部门提出相关有效建议与措施，解决现实问题，达到广大师生能够高质量就餐的目的。限于时间等条件制约，本调查只进行了100份有效问卷，因而结果可能与实际情况有出入，故调查结果以及给出的建议仅供参考。调查方法：网上问卷的发放、统计与分析，以及走访纪实调查对象：抽样于“湖南商学院本部全体同学中100人”样本总数：100 份调查地点：商学院校园内以及互联网问卷设计及数据与分析：第 5 页 共 5 页 Powered by 问卷星1.您的性别（ ） 单选题选项小计比例A 男37 37%B 女63 63%本题有效填写人次1002.您的年级（ ） 单选题选项小计比例A 大一12 12%B 大二65 65%C 大三19 19%D 大四4 4%本题有效填写人次1003.您目前所在公寓（ ） 单选题选项小计比例A 贤德45 45%B 翠雅37 37%C 咸嘉15 15%D 润泽园3 3%本题有效填写人次1004.您最常去几食堂就餐（ ） 单选题选项小计比例A 一食堂7 7%B 二食堂35 35%C 三食堂51 51%D 咸嘉食堂7 7%本题有效填写人次1005.您对食堂满意吗？（ ） 单选题选项小计比例A满意19 19%B不满意18 18%C一般63 63%本题有效填写人次1006.您的家乡所在地区（ ） 单选题选项小计比例A 华东8 8%B 华南33 33%C 华中30 30%D 华北11 11%E 东北5 5%F 西北10 10%G 西南3 3%H 港澳台0 0%本题有效填写人次1007.您的口味偏向于（ ） 单选题选项小计比例A 清淡34 34%B 辛辣21 21%C 麻辣17 17%D 酸辣19 19%E 咸7 7%F 甜2 2%本题有效填写人次1008.影响你到某一个食堂就餐最重要的因素（ ） 单选题选项小计比例A 就近原则52 52%B 饭菜价格合适12 12%C 饭菜口味合适28 28%D 环境卫生情况良好6 6%E 工作人员服务态度良好1 1%F 饭菜的份量足0 0%G 受朋友影响或牵引1 1%本题有效填写人次1009.您平均每餐消费区段为（ ） 单选题选项小计比例A 3-5元30 30%B 5-7元54 54%C 7-10元15 15%D 10元以上1 1%本题有效填写人次10010.您认为食堂饭菜价格怎样？（ ） 单选题选项小计比例A 适中54 54%B 偏高42 42%C 便宜4 4%本题有效填写人次10011.您认为食堂的就餐环境哪一项亟待改进？（ ） 单选题选项小计比例A 制冷设备34 34%B 灯光照明度1 1%C 用餐座椅舒适度25 25%D 地板光洁度9 9%E 其它31 31%本题有效填写人次10012.您希望食堂增设哪一项服务？（ ） 单选题选项小计比例A 轻音乐14 14%B 多品种菜系56 56%C 本日菜单屏幕17 17%D 其它13 13%本题有效填写人次10013.您认为用餐高峰期秩序怎样？（ ） 单选题选项小计比例A 混乱76 76%B 不混乱24 24%本题有效填写人次10014.您遇到过工作人员刷错卡的现象吗？（ ） 单选题选项小计比例A经常21 21%B有时75 75%C从来不4 4%本题有效填写人次10015.您认为食堂清洁人员的