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文档简介

好大大炸鸡排门店管理结构及岗位职责1、 管理组店长店长岗位职责: 职责一(负责店内综合管理) 1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪 3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表 职责二(负责业务监督) 1.负责员工日常考勤监督 2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责店铺形象日常维护与管理 6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督 7.负责每日交接班工作记录与盘点 8.负责日常维修申请及处理 9 .负责店铺突发事件的处理 10负责店内放火防盗等安全控制与检查 职责三(负责对店员进行业务指导) 1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成 2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析 3.负责每季新品上市时严格执行公司产品推广并做好日常销售 4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理 5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.负责每日向公司传送销售日报 7.负责店铺账目严格管理,做到日清 职责四(负责对店内进行业务指导) 1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析 2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告 4.负责店铺每日收银现金的正确 5.做好货品的补充计划和调拨管理 6.建立顾客资源档案 7.要求每个店员对其顾客做回访,保持电话和短信联系 8.关注顾客所喜欢的菜品,有新产品上市及时通知客户 职责五(进行团队管理) 1.做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚 2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正 3.早晚班或交接工作协调 4.对员工的激励和门店氛围士气提升,保持良好的工作激情 5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理 前厅组长 前厅组长岗位职责: 完成当日销售任务的同时,协助店长对门店前厅进行管理 职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作) 1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪 2.协助店长合理安排店内员工的工作,培养有潜力的员工 3.完成每日销售报表的制作,并上传至店长 职责二(负责业务监督) 1.负责员工日常考勤 2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查 3.观察员工的服务细节及服务是否规范 4.与店长一起对店铺形象进行维护与管理 5. 协助店长在每季新品上市时严格

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