考核管理办法-(1)-(1).doc

大凯楼物业员工绩效考核办法 为加强内部管理，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，特制定本考核办法。一、保安岗位考核有以下情况之一的，按下列规则予以处罚：（1）上班迟到、早退的，10分钟之内每次扣5元（只许提前10分钟上班，不许作提前下班准备），超过10分钟的每分钟扣5元；超过一小时的视旷工处理；（2）未按规定时间打点、巡查、做好值班记录的，在正常上班时间段内除特殊情况外必须在工作岗位（特殊情况需向领班请假），违者每次扣10元。（3）未按照公司规定着装上岗的，每次扣10元；（4）上班时间睡觉的，每次扣100元且警告一次，超过三次作开除处理；（5）上班时间喝酒、打牌的，无条件辞退；（6）上班时间向管理服务对象索、拿、卡、要者，每例扣50元；（7）上班时间做与工作无关事情者，每次扣10元；（8）未做好交接班记录，每例扣20元；（9）突击检查、活动不能积极配合或不服从安排（包括职责外的临时性工作）者，每次扣50元；各卫生责任区域内杂草、白色垃圾未及时清理的，每处扣班长20元；（10）开会迟到、早退的每10分钟扣10元，无故缺席的按旷工处理（领班负连带责任），超过二次，作开除处理；（11）各责任区域内巡查发现废弃家具、设备未及时记录、上报的，每处扣10元；（12）焚烧垃圾、树叶未进行紧急处置的，扣10元；（13）发现张贴小广告未及时上报和处理的，每处扣20元；（14）张贴悬挂广告牌匾、横幅未进行处置的，每例扣20元；（15）占道广告牌未及时上报处理的，每例扣20元；（16）散发广告未进行上报处置的，每例扣10元； （17）广告招牌破损未及时报告和记录情况的，每例扣10元；（18）施工废弃料未及时发现、劝导并报告和记录情况的，每例扣20元；（19）施工占道未及时劝导并报告和记录情况的，每例扣20元；（20）未经许可乱挖未及时劝导并报告和记录情况的，每次扣20元；（21）无照经营游商未劝阻的，每例扣20元；（22）流浪乞讨未处置报告的，每次扣20元；（23）占道废品收购未处置的，每例扣20元；（24）乱堆物、堆料，未劝导清理的，每例扣20元；（25）超门店经营，未劝阻处理的，每处扣20元；（26）树木、绿化上晾挂未劝阻和及时上报的，每处扣10元；（27）交通标示牌缺失、破损、功能失灵、内容错误未进行紧急处置，未及时报告和记录情况的，每例扣20元；（28）路灯缺失、不亮未进行处置，未及时报告和记录情况的，每处扣20元；（29）侵占绿地未及时劝导并报告和记录情况的，每处扣20元；（30）乱设架空管线未及时劝导并报告和记录情况的，每次扣20元；（31）行道树倒压占路未进行紧急处置，未及时报告和记录情况的， 每处扣20元；（32）宠物扰民未及时劝导并报告和记录情况的，每例扣20元；（33）违法乱搭乱建未及时劝导并报告和记录情况的，每次扣50元；（34）工程、营运车、渣土车未经许可或者停放在小区，未及时劝导并报告和记录情况的，每例扣50元；（35）对人为损毁、破坏、偷盗公共设施、绿化花木未及时制止并报告和记录情况的，视情节轻重追究相关法律责任；（36）路面塌陷未进行紧急处置，未及时报告和记录情况的，每处扣50元；（37）群体事件未进行紧急处置，未及时报告和记录情况，每例扣20元；（38）道路交通堵塞未及时疏通、报告和记录情况的，每处扣20元；（39）连续3次扣款50元以上者无条件辞退；（40）队长、班长对无故未进行考勤的，徇私舞弊的每次扣50元；（41）无正当理由未按时完成公司或项目领导交办任务的视情况扣50-100元；（42）公共设施、设备损坏无正当理由超过24小时未处理上报的每例扣10-50元；（43）擅自调动监控设备、消防设施设备或影响设备正常运行的，每例扣50元；（44）监控室内未经允许不得接待来访人员，非工作需要其他岗位人员不得入内（队长、领班以及其他管理人员除外），每发现一次扣50元； (45) 严格执行请销假制度，领班、队长未及时上报或隐瞒不报的，每例扣50元；未向班长请假的，每次扣50元；（46）外来车辆控制不严格的或对外来车辆未进行登记的，每例扣20元；（47）被业主投诉（经公司查证属实）的，每例扣100元，连续3次被有效投诉的作辞退处理；（48）队长、班长对各岗位制度实行情况进行监督，对监督管理不善导致安全责任事故发生的，视情节轻重追究相关法律责任；二、保洁、绿化有以下情况之一的，按下列规则予以处罚：（1）上班迟到、早退的，10分钟之内每次扣5元（只许提前10分钟上班，不许作提前下班准备），超过10分钟的每分钟扣5元；超过一小时的视旷工处理；（2）未按规定时间打点、巡查、做好值班记录的，在正常上班时间段内除特殊情况外必须在工作岗位（特殊情况需向领班请假），违者每次扣10元。（3）未按照公司规定着装上岗的，每次扣10元；（4）上班时间睡觉的，每次扣100元且警告一次，超过三次作开除处理；（5）上班时间喝酒、打牌的、睡觉的，无条件辞退；（6）上班时间向管理服务对象索、拿、卡、要者，每例扣50元；（7）上班时间做与工作无关事情者，每次扣10元；（8）突击检查、活动不能积极配合或不服从安排（包括职责外的临时性工作）者，每次扣50元；（9）开会迟到、早退的每10分钟扣10元，无故缺席的按旷工处理，超过二次，作开除处理；（10）各责任区域内巡查发现废弃家具、设备未及时记录、上报的，每处扣10元；（11）焚烧垃圾、树叶未进行紧急处置的，扣10元；（12）发现张贴小广告未及时上报和处理的，每处扣20元；（13）张贴悬挂广告牌匾、横幅未进行处置的，每例扣20元；（14）张贴悬挂广告牌匾、横幅未进行处置的，每例扣20元；（15）占道广告牌未及时上报处理的，每例扣20元；（16）散发广告未进行上报处置的，每例扣10元； （17）广告招牌破损未及时报告和记录情况的，每例扣10元；（18）施工废弃料未及时发现、劝导并报告和记录情况的，每例扣20元；（19）无照经营游商未劝阻或上报管理处的，每例扣20元；（20）乱堆物、堆料，未劝导清理及时上报的，每例扣20元；（21）路灯缺失、不亮未进行处置，未及时报告和记录情况的，每处扣20元；（22）路面塌陷未进行紧急处置，未及时报告和记录情况的，每处扣50元；（23）公共设施、设备损坏无正当理由超过24小时未处理上报的每例扣10-50元；（24）违法乱搭乱建未及时劝导并报告和记录情况的，每次扣50元；（25）被业主投诉（经公司查证属实）的，每例扣100元，与业主顾客发生争执的，每例扣100元；连续3次被有效投诉的作辞退处理；（26）每日未清扫责任区内卫生的，每处扣20元；责任区域绿化带内白色垃圾未及时清理的，每处扣10元；（27）保洁过程中发现业主施工装修未及时上报的，每例扣20元； （28）责任区域内垃圾未及时清运或未及时上报的，每处扣10元；绿化1、 绿化干枯未及时采取措施或病虫害严重危害花草树木的每平方米扣10元；2、 除草、施肥、浇水、修剪不及时的每次扣20元；发现占用绿化用水未及时上报处理的，每处扣50元；绿化带内跑、冒、滴、漏现象未及时发现并采取措施的，每次扣50元；3、 修剪、除草、施肥过程中产生的垃圾未及时清理的每次扣20元；三、其他 1、未经批准擅自休假的脱岗的按旷工处理，旷工为2倍工资标准处罚；2、当月处罚在发放上月工资时兑现（即每月的16日）。3、考核时间分别是；定时和不定时相结合