员工不是人力资源(剖析)

1/5员工不是人力资源剖析现在的流行说法是我们都是“人力资源”。听起来，人力资源好像是个先进的理念至少比人力成本先进实际上，在人力资源这个词的指导下所进行的“人力资源实践”，不仅在降低企业的长期业绩，而且在损害我们这个社会的人性。德鲁克一方面指出对人力资源的利用要着眼于其特殊性，也就是不同于其他资源的地方另一方面提醒我们，人力资源除了“资源”的一面，还有着绝对不能忽视的“人”的一面。现在流行的人力资源实践，忽视了德鲁克提出的两个原则。企业不但忽视了员工作为人的一面，而且和其他资源同样看待同样被看做企业所拥有的某种东西，企业视自己的需要而使用或者抛弃。尽管“人力资源”这个词最早出现在1919年，但是在现在的意义上探讨“人力资源”，最早也最精彩的论述是在管理大师德鲁克1954年的著作管理的实践之中。人力资源这个词已经成了皇帝的新衣，管理大师明茨伯格挺身而出，担任了那个说真话的孩子。明茨伯格说“一种资源是一件东西。我是一个人，不是一个人力资源。我认为这种词汇贬低了人。叫做人力资本或者人力资产几2/5乎更糟。”把员工当人，对于企业来说有两个理由。一个是浅层次的理由员工跟其他成本、资源或者资本项目有着明显的不同，只有把员工作为人来对待，企业才能取得更大的回报。如德鲁克所说“人具有许多独一无二的特质。和其他资源不同的是，人对于自己要不要工作，握有绝对的自主权。”人至少还有以下独一无二的特质人有情感、知识、关系、理想和个性。深层次的理由是员工本来就是人。企业首先是一个人类群体，其次才是一个经济实体。无论是把员工看做成本，还是资源或者资本，都是从经济的角度来看。而这些角度成为看待员工的首要角度，是因为我们看待企业的角度出现了偏差。从20世纪以来逐渐变得根深蒂固的这种偏差，不应该被我们带入22世纪。管理大师彼得圣吉说“如果你回溯得足够远，一个公司首先而且主要被看做一个人类社群。公司这个词来自法语的COMPAIGNIER，意思是分享面包，跟同伴这个词的词根一样。因此深植在公司的基本理念中的思想是它是一个人类群体，一群人在一起做一些对他们有意义的事情，一些做出了他们关心的某种贡献的事情。如果公司首先而且主要是一台赚钱机器，人和人们之间的关系是次要的，那么他们就只是这台机器所需要的人力资3/5源而已。”如果把员工当成本，动词就该是节约把员工当资源，动词就该是利用把员工当资本，动词就该是回报最大化。如果把员工当人，动词应该是什么我们做过三次大规模调查，问同一个问题企业对员工的动词应该是什么三次的结果几乎一模一样，排在前四位的动词都是激励、尊重、培养、关心。这跟前面指出的人的特质是一致的人有理想，因此需要激励人有个性，因此需要尊重人有知识，因此需要培养人有情感，因此需要关心。员工不是人力资源，而是人。企业对待员工的方式，必须要从把员工当“资源”转变到把员工当“人”上这是21世纪的管理面临的最紧迫、最重要的挑战。剖析讨论这个问题的前提需要先讨论一下企业是什么文中说“企业首先是一个人类群体，其次才是一个经济实体”，这句话有多少人认同个人理解，企业首先是一个经济体，其次才是一个人类群体，也许到了世界经济空前繁荣，企业不是为了利润而生产，只是为了劳动而生产，可能可以说企业首先是一个人类群体。既然企业是为了利润而生产，所有的员工都是需要为这个目标做贡献的，因此员工就是资源，其次企业也是一个人类群体，人具有主观能动性，4/5一定潜能的发挥能够创造更大的价值，但同时人除了挣钱以外，还会有其他方面的需求，从这一点说人不是资源。因此对企业中的人而言，人首先就是一种资源，不管你承不承认。对于企业来说，人是“资源”毫无疑问，即要节约着用，也要充分的利用，但做为特殊资源，要想得到最大的回报，所以还要去激励、关心、培训与尊重，并且有区别的对待，普通员工以培训、关心为主，辅以相关制度与规范，办公室职员当以激励、关心为主，辅以绩效考核。当前的管理学是将员工视为管理的对象之一，这是不科学的。从人的主权来看，员工也是企业的“主人”，我称之为“业主”，与企业投资人一样，是企业的业务合作人，故此，我赞同刘澜先生“员工不是人力资源”的观点，此前我也不认同“人力资源”这个概念，那么如何更准确地定义“员工”，正在创作中，敬请关注。人力”是资源，这是毋庸置疑的只不过这种资源的主体“人”是特殊的，需