步步高公关策划

制定公关活动策划方案测试题五背景资料：步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。集团致力于成长为中国领先的多业态零售商，其控股子公司步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。步步高公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务门店遍布湖南、江西。目前拥有超市、百货、电器、餐饮、大型商业地产等业态，并拥有湘中南零售业最大的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，截至2010年底，多业态门店共计162家，为社会提供就业岗位50000多个。2010年预计实现销售近100亿元，2015年销售目标为300亿元。2001年 步步高集团荣获“全国连锁经营百强企业” 2004年 步步高集团荣获“全国就业和社会保障先进民营企业”及“湖南再就业先进企业” 2005年 步步高集团荣获“全国优秀民营企业”、“中国服务业企业500强” 2006年 步步高集团荣获中国零售业区域明星企业“、湖南省私营企业100强” 2007年 “区域为王，步步制胜”经营策略获评“全国零售业最具影响力十大经营案例” 2008年 步步高集团荣获“成长之星最具成长性的新兴企业”及“中国民营企业500强” 2009年 步步高集团荣获“全国就业和社会保障先进民营企业”、董事长获评“第三届全国非公有制经济人士优秀特色社会主义建设者”、 2010年“步步高”商标喜获中国驰名商标、步步高入选“中国最佳中小板10强上市公司”。步步高公司积极参与社会公益活动，15年来，累计为社会捐款7000余万元。测试任务：作为湖南本土企业，步步高集团必须进一步巩固和深化湖南本土市场。请为步步高集团今后一年内在湖南市场的公关活动制定一份策划方案，活动经费70万以内。步步高集团公关活动策划方案 方案策划人：殿 班级： 策划时间：2015年10月12日 前 言 步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市，集团致力于成长为中国领先的多业态零售商，其控股子公司-步步高商业连锁股份有限责任公司于是2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”公司位列全国连锁经营百强企业30强。步步高集团立足于小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务， 作为湖南本土企业，步步高集团必须进一步巩固和深化湖南本土市场。 方案具体对市场分析，公关活动目标，公关活动主题，公关活动对象，公关活动时间地点，活动项目流程设计，媒介宣传，进度安排，物料准备，费用预算，效果评估作了详细介绍。 目 录目录一、活动背景5二、市场分析5（一）宏观环境及行业分析5（二）消费者分析5（三）竞争对手分析5（四）企业公关现状的分析5三、公关活动目的5（一）总体目标5（二）具体目标6四、公关活动主题6五、公关活动对象6六、活动时间和地点6（一）时间6（二）地点6七、活动项目6（一）项目一6（二）项目二6（三）项目三6八、活动媒体宣传7（一）媒体一7（二）媒体二7九、活动项目流程设计7（一）活动一具体行动方案7（二）活动二具体行动方案7（三）活动三具体行动方案7十、活动所需的物料及场地8十一、经费预算8十二、效果评估10一、活动背景步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市，集团致力于成长为中国领先的多业态零售商，其控股子公司-步步高商业连锁股份有限责任公司于是2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”公司位列全国连锁经营百强企业30强。步步高集团立足于小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务， 作为湖南本土企业，步步高集团必须进一步巩固和深化湖南本土市场。二、市场分析（一）宏观环境及行业分析步步高集团总部位于湖南省湘潭市，集团立足中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。 湖南境内零售商较多，也不乏国际大公司，如易初莲花、新一佳、沃尔玛等大型零售商，竞争异常激烈。（二）消费者分析面对众多零售商，消费者不再只局限于每个超市或者零售商，他们有更多选择，这是将众多的零售商推向激烈竞争商战的根本原因。现在的产品竞争十分激烈，那么怎么样才可以抓住消费者的心成为我们的重要之中。（三）竞争对手分析湖南主要竞争对手有华润万家，沃尔玛，城市便捷，易初莲花等实力强大的大型连锁超市，而小型连锁商店也不可忽视，尤其是在些大型娱乐场所附近。（四）企业公关现状的分析步步高在广告和公关上存在一定的短板，公关活动比较少，需要改变策略。现在步步高的卖场中的服务态度不太友好，员工都会比较散漫，这个是我们现在首先要弄好的，我们给别人的第一印象这肯定是要弄到最完美。三、公关活动目的（一）总体目标为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。（二）具体目标让我们的商场在百姓心中成为优先的第一，把我们这个品牌深深的印在当地百姓的心中，那么我们的服务和商品质量都要成为最好。四、公关活动主题活动主题：精彩活动，就在步步高五、公关活动对象对象为全体消费者，步步高作为湖南本土的超市，为了确定其地位和巩固现有地位，我们公司必须进一步深化我们湖南地区的消费者们。六、活动时间和地点（一）时间2015年10月23日2015年10月25日（二）地点中小型超市的当地最大的步步高超市七、活动项目（一）项目一凡是在店内购买商品满128元的消费者可凭电脑小票去服务台参加抽奖一次。（除家电、床上用品外）（二）项目二在10月24日当天我们将会在最大的步步高门口搭台表演或是和商家合作，进行一些活动。（三）项目三在三天内凡是购买商品满888元或以上的即可参加家电抽奖一次（可和商家合作）八、活动媒体宣传（一）媒体一1.设计与安排在活动当天请人发放彩页，在超市附近并人流量较多的地方发放。2.效果预计可以给当时在外面游玩的人一个方向，告诉他们我们哪里有这个活动，可能会引发他们的购买欲望。（二）媒体二1.设计与安排让店内的店员在下班后，在家周围发放彩页，让信息扩散到更广。2.效果预计在居民区附近总会有人会需要买些东西，而这个消息就是一个机会。九、活动项目流程设计（一）活动一具体行动方案1.活动名称：精彩生活，精彩就在步步高2.活动对象：所有的消费者们3.活动时间：2015年10月23日2015年10月25日4.活动地点：中小型城市中最大的步步高超市的服务台5.活动安排：凡是在店内购买商品满128元的消费者可凭电脑小票去服务台参加抽奖一次。（除家电、床上用品外）（二）活动二具体行动方案1.活动名称：精彩生活，精彩就在步步高2.活动对象：所有的消费者们3.活动时间：2015年10月24日4.活动地点：中小型城市中最大的步步高超市的门口搭台5.活动安排：当天我们将会在最大的步步高门口搭台表演或是和商家合作，进行一些活动或者玩些小游戏。并承诺，这三天盈利额的5%将无偿捐献给养老院。（三）活动三具体行动方案1.活动名称：精彩生活，精彩就在步步高2.活动对象：所有购买物品满888元的消费者们3.活动时间：2015年10月23日2015年10月25日4.活动地点：中小型城市中最大的步步高超市的服务台5.活动安排：在三天内凡是购买商品满888元或以上的即可参加家电抽奖一次（可和商家合作并购买物品无局限）活动总计划表序号时间项目负责人1.2015年10月14日开始和商家联系奖品，并达成合作1232.2015年10月14日联系商家的搭台合作和舞台租用3213.2015年10月20日装饰超市内部4.2015年10月18日宣传单派放人员的安排十、活动所需的物料及场地所需物资：彩页 打印好的活动宣传板 抽奖所需材料 放置奖品的台子 舞台上的背景宣传场地：服务台门口空的场地 超市门口的场地十一、经费预算 经费预算与分配表活动一费用预算序号类别单价（元）数量单位小计（元）1超市内部装饰250010个250002抽奖台的搭置和装饰50010个50003奖券0.580000张400004奖品参与奖（清风纸巾一包）0.377000包23100三等奖（乐扣保鲜盒一个）152500个37500二等奖（金龙鱼油5L一桶）45350桶15750一等奖（飞利浦电吹风一个）59120个7080特等奖（折叠自行车一辆）29930辆8970合计经费预算与分配表活动二费用预算序号类别单价（元）数量单位小计（元）1舞台和音响租用2000010个2主持人300010个300003表演人员团1500010个4奖品30200个6000合计经费预算与分