教练技术案例

1 今天下午 业务部的同事小李找我 由她垂头丧气的样子就知道 可能又遇到挫折了 于 是与她聊了起来 事后觉得这也许是很多管理者普遍会遇到的情况 于是整理出来 与大 家分享 团长 小李 怎么了 小李 黄总 现在推广课程实在是太难了 我好像做不了这份工作 团长 啊 你认为现在推广课程太难了 是吗 世界观 小李 是的 团长 你能意识到这一点 并会找我谈 证明你是一个不断找方法的人啊 上推能力 我想知道 是什么让你觉得难呢 下切 事实策略 小李 我今天打了好多电话 他们都没有兴趣 团长 是的 很多时候我打电话给客户时 他们也是没有兴趣了 先跟 你认为客户对 什么会产生兴趣呢 后带 小李 那当然是赚钱了 这些老板整天都在想钱 团长 当然 我也想赚钱呀 谁不想赚钱 那我们的课程与赚钱有什么样的关系 小李 我们的课程主要是研究人的心理的 心理与赚钱 应该有关系 如果掌握了下 属的心理 就可以更有效地做好管理 管理完善了 企业就发展了 这样就可以赚更多的 钱了 只是 他们都不这样认为 如果他们能认识到这一点就好了 不过 通常他们只会 认为上课是浪费时间和金钱 有什么办法 团长 你觉得是什么导致客户会这样认为呢 下切 小李 我也不清楚 也许他们从来没参加过课程 不知道学习的重要 或者他们上过一些 没用的课吧 反正 说服他们真的很难 又出现限制性信念 团长 你所有的客户都这样认为吗 反例 小李 那倒不是 有些客户是很支持我的 他们很喜欢学习 只是这样的客户不多 团长 能举个例吗 比如 正向焦点 小李 比如佛山李老板 他上完课还派了两个员工来 还为我介绍了几个朋友来 团长 啊 那你当初是怎么说服李老板来上课的呢 找方法 小李 李老板是另外一位客户陈生介绍的 他是陈生的朋友 对陈生比较信任 陈生上完 课后有很大的收获 原来暴躁的脾气改了 本来与老婆关系很差 差不多要离婚的 现在 夫妻关系好了 陈太还打电话给我多谢过我呢 这时候 小李的面上已出现了光彩 显得 有点自豪 团长 你的意思是说 如果有朋友介绍时 推广课程就会容易是吗 小李 是的 若有所思的样子 团长 那除了学员转介绍这种情况比较容易外 还有没有其他比较容易的例子呢 小李 有 有一些听了你讲座的 知道这个课程是讲什么的 也很快报名 2 团长 还有呢 小李 还有就是一些本来就上过很多课程的客户 他们认识到学习的重要性 也比较容易 说服 只是这种客户不容易找 又出现限制性信念 团长 不容易找 的意思是还是有方法找的 是吗 重新定义 小李 是的 不过很难 团长 有多难 你现在所遇到的这些困难与当年长征比 怎么样 改变参巧体系 小李 那是不能比的 团长 长征的结果怎么样 小李 胜利了 团长 有困难总会有方法的是吗 小李 是的 团长 当你的客户上完课 生意和生活都发生改变时 你想他们心理是怎么想的 隐含 前提假设 小李 他们当然要感谢我啦 很骄傲的样子 团长 对了 赚了别人的钱 人家还感谢你 这样的工作哪里找 小李 是的 我也觉得这份工作很有意义 但是 当遇到挫折时 有时就会很受打击 不 过 现在好多了 黄总 我什么时候能像你一样 什么事情都那么有信心 团长 你只看到我有信心的一面罢了 我也是人 不是神 是人就会有能量低的时候 每 个人都会有遇到困难的时候 这时候如果有个教练在身边 就很容易跨过去 这就是为什 么即使是再著名的运动员都有一个教练的道理 工作中也是一样 如果一家企业每一位管 理者都能学会教练技术 你想这家企业的效率会怎么样呢 时间线 调用未来资源 小李 那当然大不相同了 团长 所以 你觉得你现在的工作会带给你什么 上推意义 小李 一份满足感 信心十足的样子 团长 现在有信心了吗 小李 有 团长 你刚才不是说很困难吗 测试 小李 难还是难的 不过我有信心克服困难 团长 当你说一件工作很难时 会带给你什么好处呢 寻找正面动机 小李 让自己有借口啦 不会承担太大的压力啦 不会让别人看低自己 3 团长 如果继续这样 每次遇到困难时都为自己寻找借口 你想 十年后的你会怎么样呢 时间线 后果 小李 那肯定成不了什么大事了 团长 那别人会怎么看你 自我应用 小李 那更加看不起自己了 团长 对了 挑战困难也许会承受一定的压力 只是承受压力和别人看不起你 你选择哪 一样 价值标准 小李 当然选择承受压力了 团长 所以说 我觉得 当你认为这是困难时 那才是最大的困难 自身应用 小李 定住了 像受到很大的冲击一样 是的 是的 团长 水流向大海难不难 要经过高山 也许还要经过沙漠 会遇到重重的障碍拦阻 只 是水会不会因为这些障碍而停止流向大海呢 水会渗过泥土 甚至会雾化为云 飘过天空 下降为雨 投入大海 水始终都会流向大海 是吗 隐喻 小李 是的 团长 那你下一步打算怎么做 小李 我知道了 谢谢黄总 团长 知道什么了 小李 我会用心与学员联系 尽我的能力让他们把学到的学问不断练习 他们有收获了 就会推荐一些朋友给我 团长 很好 还有呢 平行 小李 我会联络一些其他课程的学习组织 让你去给他们分享 让他们体验到我们课程的 威力 只要他们觉得课程内容是他们所要的 就会报名 团长 不错的方法 除了上面所说的这两个方法 还有没有 平行 小李 我要是有你这种水平就好了 那我就可以直接帮他们做教练 让他们体验一下什么 是教练 那报名就不成问题了 团长 对了 那你怎样才可以有我现在的水平呢 小李 黄总 别开玩笑了 那是不可能的 又出现限制性信念了 团长 真的吗 如果有可能 会是什么方法呢 小李 除非我能像你一样不断去向一些大师学习啦 不过 这是不可能的 我哪有那么多 钱去学习 又是限制性信念 4 团长 当你继续这样想的话 你会变得有钱吗 自我应用 小李 团长 那除了要交很多钱才可以学习外 还有别的学习办法吗 小李 有 跟你学就不要钱了 嘿嘿 团长 著名的催眠大师 Dr Stephen Gilligan 当年向米尔顿 艾瑞克森学习时 也是 没有钱 只是他愿意努力帮米尔顿 艾瑞克森传播学问 所以当年没钱的 Dr Stephen Gilligan 今天也成为大师了 隐喻 小李 好 我要好好学习 提高能力 这样就可以赚到钱 有了钱就可以向更多大师学习 这样就可以赚更多钱 对了 就这样 我观察到她不断在点头 团长 好了 刚才你谈了几个不错的方法 我想知道 你认为最关键的是哪一个 小李 思考了好一会 我想最关键是提升自己的水平 水平不够 做什么都是很难的 谢谢你 黄总 我知道怎么做了 绝不会让你失望的 团长 好 我期待中国又多一位优秀的教练 只是 我想知道 大概什么时候你才能成长 为一名专业教练呢 小李 这个问题没想过 慢慢来吧 又有限制性信念出现 团长 我当然知道要慢慢来 只是我想知道是慢到半年呢 还是慢到一年 隐含前提假 设 小李 我想 三年吧 我还有很多需要学习的地方 团长 为什么不是一年呢 挑战 小李 一年 我做不到 两年吧 我再努力一点 也许两年就可以 团长 好 我等着那一天的到来 任何时候 任何人 不管水平多高 总会有遇到困难的时候 当一个人觉得困难时 往往 是有很多限制性信念的困扰