校园快递SWOT分析.doc

青 岛 农 业 大 学市 场 营 销 作 业 论 文 题 目 校园快递SWOT分析 学生专业班级 财务管理1302 学生姓名（学号） 殷彩蝶20131173 指 导 教 师 崔茂森 完 成 时 间 2015.12.06 2015 年 12 月 06 日校园快递SWOT分析前言：随着社会的发展，人们的生活节奏不断提高，大家对快递的服务要求也越来越高，作为高校，网购一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居于首位。为了了解我们青岛农业大学校园快递的使用情况，提高校园快递的服务质量，我们采取了问卷调查的方式对青岛农业大学的大学生进行随机抽样调查的方法进行调查。调查目标1了解在校大学生使用快递的频率2. 大学生选择快递公司主要考虑的因素3. 对校园快递服务的要求根据问卷调查的结果：（一）经常使用的快递快递公司顺丰申通圆通韵达汇通中通EMS人数4141610664比例8%28%32%20%12%12%8% 从上表可以看出使用圆通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为圆通的业务代理。（二）选择快递公司主要考虑因素考虑因素人数比例价格612%速度1632%服务态度2448%其他48%由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。（三）在校期间快递使用频率使用频率人数比例一星期两次以上918%一星期一次1224%偶尔使用2448%不使用510%由上表可以看出大部分同学都用快递，只是频率不同，一星期两次以上的占到18%，一星期一次为24%，所以快递市场潜力还是很大的。 另外，被调查者对校园快递的建议或要求中，25%的人希望降低价格，10%希望改善服务，13%希望提高速度，8%希望取件及时通知，剩下的没有要求。 同学们最常使用的快递是申通快递，占43%，其次是圆通占20%，最少的是邮政、EMS。 与平邮相比，使用快递的原因，大部分同学选择的是效率高，认为收费标准偏高，但可以接受。S优势：1、校园快递，主要是一个将各种快递产品聚集的地方，规模较大。2、校园快递形成市场潜力大，有较大的发掘价值。3、目标市场主要定义为学生市场，慢慢发展为拥有不同阶段目标市场的大型服务超市连锁。4、服务方便、安全可靠，注重消费者满意度定位。5、新型的公司模式，形式新颖，迎合大学生的消费心理。W劣势：1、原有各种快递业已经把下沙快递市场占据分割，形成规模。2、在校大学生已经对原有企业形成习惯，比较难以适应这种模式。3、在建立快递市场的同时，其他同类性质的企业也会竞争可能面临较大的阻碍。4、从事体力劳动，人员需求量大，利润少，企业发展壮大有较大困难。5、新型模式，规模还不够完善，制度策略上有待加强。O机会：1、随着社会的进步，快递行业的发展已经深入社会的每个角落，尤其是现在的大学校园里更是无处不在。2、校园快递作为一个新型的中转机构也会有一个很好发展机会，将各种快递集中到一个定点，信息传达度高，安全性更强，服务也会更方便。3、现今校园快递业存在的问题为我们的快递超市提供契机。T威胁：1、 原有各种快递业可能会采取措施来对抗这种高校快递的形式。2、在建立快递市场的同时，我们自身的问题规划要统筹好。3、 在建立之初，各项宣传要到位，不要形成恶性竞争。青岛农业大学校园快递市场现状：有固定的代理点：顺丰、申通、圆通、中通、韵达、天天、汇通、中国邮政、全峰、国通、宅急送、京东派无固定的代理点：EMS、优速、快捷校园快递市场特点：1、代理多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，青岛农业大学的校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放凌乱无序，给师生造成容易丢失、安全系数不高的感觉。2、不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性，换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。校园快递市场环境分析机会：电子商务的普及、消费潜力巨大、个性化服务拓展威胁：资金风险、季节性风险、同类竞争者竞争优势：师生市场扩大、电脑手机普及率高、目标客户明确劣势：学校政策影响、组金较高、市场局限性校园快递市场发展对策：1、 针对快递公司：根据调查发现，有相当大部分的表示，校园快递模式是需要改变的，现有的房屋租金较高，而主营业务主要是为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额，有限的金钱。2、 针对学校：学校的校园秩序是必须规范的，而杂乱无章的快递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安的因素，因而新的校园快递模式是必要的。3、 针对师生：派送货物及时性、降低价格和改善服务态度方面进行改善以及增加送货区域，对校园快递提出了更高的要求。 总结：根据