自动售检票系统.doc

售检票系统DXM 售检票系统检票系统方案前 言达幸美公司以满足用户的需求为已任，我们可根据用户需求灵活的提供票务解决方案，使其能够经济有效的满足客户的实际需要。 这里介绍的自动售检票系统可使用在公园、游乐场、体育场馆、大型主题公园和风景区等，实现自动的票务管理和出入场控制。 系统构架可分为单入/出口方式、多入/出口方式和多消费品种项目方式等自动售检票系统是一个基于网络计算机平台实时地线控制系统，其业务应用实时性强。本设计是在这些已知条件的基础上，发挥我们在场馆系统应用、售检票系统和系统集成方面的设计和工程经验，并借鉴了国外系统和国内的相关资料而得到的。系统设计原则经济性原则 在满足系统性能需求、系统应用目标以及系统的扩展和开放性的前提下，尽可能在设备选型、结构体系等方面控制系统总体成本，实现最优的系统性/价格比。先进性原则 专用设备、计算机和网络通信设备的选型、体系结构的选择、通信模式的选择、可靠性实现方式等方面，在满足扩展性和开放性的前提下尽可能采用最先进的技术。可靠性原则 一切系统的运行好坏都要以可靠性做为最为重要的指标。对于售检票系统来说，系统良好、可靠的运行是保障财务工作顺利进行的前提条件。所以我公司采用最先进的集成方式和数据库运行方式，以确保整个系统的顺利运行。扩展性原则 任何场所的售检票系统的配置都不是一成不变的，在做系统之前就应先做好可扩容增加的准备，以免不能很好的扩容。票类选型:磁卡票、条码票、感应IC卡票A、磁卡票随着我国城市旅游业的快速发展，人们生活水平的提高,对旅游行业形象管理方面要求不断提高。我国很多大中型旅游景点和城市体育中心/场馆已上了自动售检票系统.但目前由于我国在此项技术上的滞后，造成各城市均效仿美国、日本或韩国磁票模式。磁性客票技术发展于70年代，围绕磁票的自动售/检票系统设备应用已久，从技术上讲还是比较成熟的，但其运营成本较高，阻扰了它的进一步的推广，其主要原因有三个：、 票成本约1元人民币/张左右，不适合我国景点票使用，一张票成本占售出票价的1/20甚至1/10，运营单位不可能接受，虽然可采用回收重复使用模式（地铁），但其带来要对客票进行消毒处理、提供报销凭证、客票回收后各站对其清空与分配问题，给运营单位增加了负担。、 自动售/检票系统要频繁地对磁卡票进行接触式读/写，不可避免地要每天投入大量人力物力对磁头进行消磁和除尘清洗.、 磁卡票的自动售/检票系统设备造价高、对维护人员要求高。磁卡由于有吞吐卡接触，产生摩损，所以易损坏吞吐卡机及读卡器，造成使用中维护量较大（所以地铁取消磁卡票改为感应卡票） 。、 磁条的读写次数有限制，当磁卡使用次数多，对磁条的读写有很大的影响。且磁条本身有磁场，当遇到强磁场干扰时会产生改变。B、感应IC卡票:其使用方便,技术成熟,可做成不同形状,可无限次重复使用。但由于卡片成本较高(每张约10元左右)，所以使用单位基本会采用回收方式（如：地铁、学校、公交一卡通、会议代表证等）。由于游客到景点游玩都想拿门票做为纪念或报销凭证，但感应IC卡成本较高，一般都会采取回收形式。这样，即起不到宣传留念的作用，又要消毒整理，增大工作量。C、条码票：、 针对我国城市旅游发展的特点，降低游票成本费用，提高自动售/检票系统性能，我们提出条码技术纸票自动售/检票系统应用方案。条码的大小、长短可以任意调节，能够打印在门票狭小的空白空间中，避免了门票大的改动和重新设计。在门票上打印上条码基本上不增加旅游门票的任何制作成本（每张条码打印约3分钱）。、 但因为景区和场馆的特殊性，会有一部分月票、年票的游客，为了使游客的票便于保存和留念，可将这部分门票使用C卡,在卡的正面印上各种图案,在背面印上使用说明及条码或在卡的背面做广告,以增加景区的经济效益。这样，既方便使用又方便保存。、 新一代条码已无需采用吞吐卡设备，直接在激光扫描平台上扫描条码即可。操作无需技术性，维护和使用极其方便。检票机的选型：三辊闸三辊闸：国产及进口区分在上世纪八九十年代，由于我国工业水平的落后，及国人对进口产品的崇洋媚外，不分产品，不分使用情况，笼统的认为进口产品都比国产的好。但近几年，我国产品的质量不断提高，不断完善，有些均以超出进口水平，人们的消费观念也不断的转变，由原来的名气型转为实在型，较理性的消费。且通过多年来的实验证明，目前国内大部分地区使用的三辊闸均为国产，且运行良好（如：世界第一大的蓄能水电厂、各个海关、会展等），进口产品的使用也存在很多问题（如：深圳明思克航母世界）。我公司为专业生产三辊闸的厂家，设有硬件开发部和软件开发部，并有专业设备和机加工车间，是对所生产产品的质量和维护很好的保证。产品得到众多用户认可，如：西安农业大学、武汉理工大学、内蒙古景区、从化蓄能水电厂等等。软件方面，有专业的软件开发人员对售检票软件进行编写和修改，并充分吸收了多个景区、展馆有关售检票方面的要求和意见，可适应各个景区的不同需求，并可通过网络远程售票、检票及查看报表。第一章 总体方案描述一、系统发展概况为了及时、准确地监控 新佳网络 展馆现场，防止各种人为的失误，建立一套现代化的智能门票管理系统是必不可少的。最初，采用纸票人工售票及入口人工验票的方式，后来，又使用简单的电脑系统售票，但入口验票还是采用人工验票，于是又产生了自动柜员机售票、远程售票及现场电脑售票、通道机电脑自动验票、现场电脑监控等现代化的管理手段。在进入信息社会的今天，电脑应用系统己渗透到不同场所的各个角落。因此建立一个全方位、多层次、立体化及高效率的 新佳网络 信息管理系统己成为新佳网络中心物业管理的一项重要内容，而门票及通道管理系统是该信息化管理的不可缺少的重要组成部份。门票己不再是单一的简单的入场券，而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程为一体的智能化管理系统。它涉及到门票制作（CI及广告收入）、发卡售卡、通道验卡、客流监控、资源开发决策及财务等系统。它通过Windows、Windows NT或Unix等软件管理系统平台向用户提供一个集中控制，集中管理且操作简便的集成管理系统，从技术角度来讲己完全可以适应不同用户的需求。二、用户需求及分析为了统一管理 新佳网络展馆的通道情况，把各入口的通道设备用网络相互连结起来。每个入口设一个管理工作站，所有入口的售卡由中央服务器完成，入口验卡经通道系统与中央服务器验证并将数据统一存放在服务器上。各入口系统之间采用光纤介质连结，网络传输速度快、实时性、稳定性好、维护费用少并具备良好的可扩充性。通道机采用稳定可靠的工控机及用TCP/IP通信协议，通过ODBC同BMS服务器通信。服务器是系统的数据中心、服务中心和控制中心，用来存储各工作站送来的信息，并协调各工作站的运行。服务器应采用高性能，高可靠性的计算机硬件和操作系统（如HP、COMPAQ、服务器等）。内存大于512M，硬盘大于20G，运行安全稳定的操作系统（如NT等），所运行的数据库服务软件也须具有安全稳定、高性能的特点（如ORACLE、SQL SERVER等），使用SCSI硬盘阵列，维护数据的完整性；UPS不间断电源，防止数据丢失。服务器的网络接口，提供1000M网卡与中心交换器的相应端口连接。所运行的数据库具有安全稳定、高性能的特点，支持多用户同时操作，同时数据吞吐速度快；能满足容纳多记录，保证以适应每年上百万的客流量。以下系统设计方案完全符合集散控制原理，既能保证系统的安全可靠，又能满足系统集中控制与管理的需求，在一定程度上代表了系统发展方向。如何按照要求设计系统结构、选用合格产品，以保证系统建成以后能按照预期的目标运行，是系统设计的首要任务。纵观行业的国际发展水平，能基本满足要求的产品可谓不少，但由于行业的标准化，使得不同系统之间或者说不同产品之间的通讯有一定的难度，所以完全符合要求的产品少之又少，要达到系统建设的需求，需要不同子系统制造商的通力合作。所幸的是本公司通过本行和制造商的长期合作，建立深厚的合作基础，我们选用的产品，完全可以满足系统集成与通信的需要，并能完全自主的完成符合用自身特点的系统管理软件的开发。三、工程总体方案要求考虑到 新佳网络 展馆门票管理系统实际情况，并结合当前内部网的发展状况，本次工程可以采取广域网组网方案。图1.3-1 组网方案图组网方案是在 新佳网络展馆建设一套本地网门票管理系统，根据各管理的规模进行系统的部署及硬件和软件的选择。第二章 系统方案设计一、系统结构示意图图1 总体方案结构图网络连接方式采用局域网形式，具有如下特点：连接简易性；局域网配置简便，不需专门网络设备，而且便与各主机之间的数据通信；安全性；整个系统不与外界如何网络产生连接，保证数据传输的安全性可靠性；局域网技术成熟，在设备正常运作的情况下极少发生数据丢失，稳定性较高；针对局域网的连接方式，系统架构可采用客户/服务器模式：中心服务器存放所有的业务资料数据，随时为各终端设备提供业务操作所需的各种数据资料；各终端为用户提供各类业务操作前台，除了完成数据展现和发送请求的功能外，同时还负责实现简单业务和所有本地应用，例如设备控制、数据包格式转换、数据缓冲、资料管理、软件注册及系统管理等；中心服务器承担主要的核心业务应用，例如门票销售授权、设备通行验证以及报表数据生成员工管理等。系统主要特点本系统采用现代科学管理方式，对国内外的入场检票系统进行了科学客观的对比分析，以先进、最优化的方案和合理投资，实现新佳网络展馆从制票、售票到检票等科学智能化管理。系统在已知条件的基础上，具有3个自动检票道口3,2个售票窗口,可实现： 自动检票和出入控制。瞬间通过检票口的流量大。集中管理、分布式控制。杜绝因伪造门票而造成的经济损失。规范售、检票手续，杜绝人工检票弊端，提高管理水平和工作效率。可自动生成各种报表，提供完善的客流、资金、财务分析依据。快速精确统计和实时查询票务及观众人员流量情况。二后台系统的主要模块及其功能1设备控制模块门票进出权限验证。具备门票权限实时验证功能。设备开关自动控制。根据验证结果自动控制开关设备的动作。设备开关人工管理。提供人工控制开关设备的功能，以便于特殊情况处理。设备状态监控检测。提供对直连开关设备的定时检测及状态监控，并定期向中心服务器更新设备状态，以便于系统管理的集中监控。各种设备管理。用户可根据需要定义，增加，修改，删除各种设备（包括读票设备，开关设备，控制设备）。门口出入记录。实时生成门口进入事件记录。N软件显示告警开始读取门票（刷卡）设备是否正常?操作成功?修改中心数据库中该门票数据，记录事件N软件显示门票无效发送无效指令记录事件结束记录事件软件显示操作失败，需人工干预查询中心数据库,确认门票是否有效?发送放行指令YY数据通信模块设备通信数据格式化。支持不同类型开关设备的数据通信协议，数据格式可由用户定义，格式资料由中心资料库保存。提供门禁设备开关控制功能，状态显示功能。票务销售模块票务销售主要流程如下： 按照权限管理控制使用人员销售终端业务包括：普通售票、团体售票、退票、补票、重新打印等销售人员可以选择销售门票的种类和折扣方式门票种类包括一次性门票和多次性使用门票或套票门票可采用条码卡按门票种类、折扣方式自动计算应收金额团队票销售及团队销售数量确认售票员结束工作前可以自动统计当班次销售的金额，以便进行交接记录门票票号使用情况，防止门票流失 4系统管理模块设备管理设备增删、修改；设备资料查询；设备状态集中监控；支持多种读卡设备数据包格式； 门票资料管理门票属性以及通行规则管理；管理门票的种类定义和价格定义；门票历史资料查询 门票优惠管理管理折扣优惠定义的办法和设置营业区管理对营业区提供层次式的管理架构。整个场地分为若干营业区，营业区下又细分营业点，各种设备与营业点相关联。当设备出现问题时，监控可直接定位到准确位置。另外报表可以按营业区、营业点进行业务统计、业务量比较等。营业区管理层次结构图员工及权限管理管理操作员和售票员的各种权限信息管理功能包括：员工资料增删改；员工资料查询；员工登陆系统信息查询；详细记录员工在系统中的业务操作；权限资料增删改；角色管理；员工权限管理；员工及权限管理模式设置为三级管理模式，分为员工、角色、权限三级。一个员工属于一个角色。相同角色的员工根据角色赋予相同权限，不同的角色权限等级不相同。日志查询管理错误异常日志查询；门票销售记录查询；设备出入日志查询；5. 报表模块报表数据生成；按时间、地点、员工、设备、票据类型统计门禁通行次数、票务销售金额情况，总计和明细同时提供，统计粒度可由用户定义。报表格式导出（EXCEL格式）；报表打印；设备统计报表年月周日人流统计报表年月周日销售统计报表门票收入汇总统计日（月/年）报表个人销售统计异常查询报表退票报表手动按钮通行报表第三章 自动检票设备介绍1、AutoB-VG6型三辊闸机技术参数结构：框架结构喷塑外壳闸机转向：单向、双向闸杆驱动方式：外力启动，自动复位机芯驱动方式：DC12V电磁阀故障措施：手动落杆闸杆长度：550570mm供电电源：AC198248V 50Hz4% 输出：AC24V；DC12V整机功耗： 工作时小于30W 工作环境：室内。室外：设备不可直接日晒雨淋，上方应设有顶棚；当环境相对湿度小于45% 时，相关维修人员应佩带防静电手环打开机箱。整机检票速度： 不少于20张/分整机噪声： 小于60分贝整机使用寿命： 10年（非易耗品）温度：-3060湿度：5-95检修口：2个驱动板续电器参数：AC250V 1A外形尺寸：宽高深mm)闸机净重： 100kg(不含控制设备)2、通道性能检票机可提供多种控制模式2）检票机有七大功能模块组成，每个模块独立设计方便维护与更换a.卡读写单元模块b.电源模块c.主控制及网络接口模块d.阻挡装置模块（三杆模块）e.通行指示模块f.本地维护与管理控制模块3）无阻塞的网络接口a.网络接口以符合IEEE802.3计算机局域网通信标准的接口方式连接网络b.联网通信方式为对称双绞线（RJ45接头）的连接接入方式c.通信的协议采用socket协议先进的磁卡读写传动机构5）检票机严格按照国际惯例设计a.检票机采用右手持票，左侧通行b.通行识别器采用红、绿多色指示器，通过不同组合的亮、闪亮，用于指示系统故障、不能通行、通行。亮度5米可见c.蜂鸣器用于报警提示高可靠电源管理模块提供本地管理接口3. 售票条码激光阅读器（MS7120）特点: 完全自动的扫描操作。 多种标准接口、附带电源接头的电缆 程序软件设置参数。 7种鸣叫设置、可编程景深。 独特的数据编辑功能。多种声调设置. 可放置于墙上或柜台上，兼容POS。 Orbit大眼睛重量轻,表面豪华。 Orbit大眼睛体积小。在条码扫描识别能力强。 每秒钟1200条扫描线。 物理特性： 尺寸:150 mm (5.9) H x 105 mm (4.1) D x Orb Width: 80 mm (3.1) Base Width: 102 mm (4.0) W 重量:380 g 抗震性:可承受1.2 m (4.0) 的空中摔落 技术特性： 景深:对0.33 mm (13 mil) 的条码，缺省默认值为0 mm - 215 mm (0 - 8.5) 扫描宽度:60 mm (2.4) 扫描仪窗口; 105 mm (4.1) 216 mm (8.5) 扫描速度:每秒1200条扫描线 扫描模式:全向扫描（5个方向，每个方向上4条平行扫描线） 可读的最小条码:0.132 mm (5.2 mil) 系统接口:PC 键盘口, RS232串口, OCIA, 模拟光笔, IBM 468X/469X, 独立式键盘口, USB 光源:可视激光二极管激光，波长 675 nm + 5 nm 使用环境 ： 抗 光 性： 可适应室内及室外环境 操作温度： 0-40 存储温度： -40-60 湿 度 ： 5%-95% 耐 用 性： 大于4842LUX 通风要求： 不需要 4. 检票条码激光阅读器（MS7625）全自动工作模式 坚固的铸模构造 使用Flash ROM进行软件升级 内部使用标准的电子防盗系统（EAS）线圈 可对条码数据进行用户化编辑 可对玻璃扫描窗进行现场更换 扫描景深可根据情