医院行政管理,细则,管理细则(ppt)

阳光医院行政管理细则,演讲人：汤建标,阳光医院行政管理细则,为了适应医疗市场的竞争，提高全体医务人员自身素质及工作能力，搞好团结、更好地为患者服务。进一步提高员工的自律性，促进员工具有学习力、亲和力、盘点力。更好地体现人性化的管理、良好的团队精神、营造良好的工作环境、每天有个好心情，全心全意投入工作。制定以下工作制度守则，谨请各位同仁，以镜视之。,一、管理原则,1,2,3,严格执行公正、公平、公开、程序管理,制度约束与行政规范并重，辅以人性化而非人情化的关心、关怀,对事不对人，员工和行政人员一律平等对待,二、管理细则,坚决辞退,1、任何人不得从事违背法律法规的活动，一经发现、举报或核实后,送交法制相关部门处理,二、管理细则,任何人不得以任何理由讨价还价,对不服从安排者，按旷工论处,全体医务工作者，必须服从医院统一领导、管理和调配,二、管理细则,自觉遵守医院的各项规章制度，维护医院和公司的形象。,二、管理细则,1,3,2,严以律己宽以待人,注重团队合做精神提高工作能力,努力提高医院整体素质和医疗服务质量,二、管理细则,要求：廉洁行医，文明服务,积极倡导员工的主人翁精神,予以红榜上墙表彰和物质奖励,每月评选出：微笑天使、优秀员工、模范职工等优秀员工,积极倡导员工的主人翁精神,二、管理细则,二、管理细则,二、管理细则,因见义勇为或突发事件中表现突出的，予以精神和物质重奖,严禁内部和外来亲友或同行相互打听工资待遇，经发现予降低一级工资待遇。,严禁制造矛盾、无中生有、挑拨离间、散布不利于工作，不利于稳定人心的言论，造成部门对立等事件发生，若有触犯，一经核实，坚决辞退。,实行打卡考勤制度，全体员工必须严格遵守作息时间，任何人不得迟到、早退，迟到早退每分钟扣罚1元，超过1小时视为旷工1天。,二、管理细则,发现未经领导批准同意和自行调班休息或离岗外出等无组织、无纪律行为，视为旷工。医疗人员穿工作服进入食堂、外出办私事，发现一次扣50元。,旷工一天扣三天工资，当月工资不足的罚扣上月工资，旷工三天以上医院有权决定是否辞退、开除。,医务人员上班期间，必须衣帽整洁，正确佩戴工作胸牌；注射及治疗操作时，必须戴口罩。严禁上班时间穿拖鞋.短裤.背心及其他暴露或奇装异服。,二、管理细则,上班时间不准看报，看小说，看电视，吃零食，打手机游戏和无故串科室等与工作无关的事，发现一次罚款50元。,上班时间严禁拨打私人电话，工作时间接听私人电话不得超过3分钟，违者首次口头批评，第二次起每次罚款20元。,严禁在医院工作区内聚众闲聊，长时间会客或打闹喧哗，发现一次罚款20元。,二、管理细则,严禁在工作电脑上上网玩游戏、违者罚款，第一次罚50元，第二次加倍处罚，第三次辞退。,厉行节约，反对浪费，无故造成水、电、药品、一次性卫生材料等浪费，人为原因造成仪器设备损坏的，按照损失额度的20%赔偿；下班未关灯具、空调等电源设备的一次扣罚20元。,怠慢病人与病人家属争吵，或比投诉服务态度不好者，一次罚款50元。,二、管理细则,工作人员违背操作规程，发错药，打错针，输错药，收错费将酌情严肃处理；情节严重的追究经济责任或予以开除，直至追究刑事责任。,有弄虚作假，接受患者吃请，收受红包，或将本院可以治疗的病人介绍到外院捞取外快的，或私自引导病人结束治疗者，根据情节给予罚款5001000元处理，情节严重者赔偿全部损失。,二、管理细则,ADD YOUR TITLE,员工休假应以不影响正常工作秩序为原则，并实行申请批准制度。,员工辞职需提前三十日，以书面形式报告人事部，经院长批准 后方可离职；未经批准自行离职的，视为旷工，旷工一天扣三天工资，当月工资不足的罚扣上月工资。,医院员工因病假用药和治疗的，经主任核准并签字后，可享受药费按70%收费，检查.理疗.手术按50%收费优惠。,阳光医院行政管理细则,发生医疗事故未造成赔偿；技术事故当事人扣罚500元，责任事故当事人扣罚500-1000元。,在医疗质量考核中，存在病历，处方及其它医疗文书书写不规范，每份扣罚50-100元,1,发生医疗纠纷及差错事故，未造成不良后果的；技术因素责任人扣罚300元，责任因素按责任认定主次扣罚300-500元,2,3,工作人员违背操作规程，发错药，打错针，输错药，收错费将酌情严肃处理；情节严重的追究经济责任或予以开除，直至追究刑事责任。,严格执行无菌操作及“三查八对”制度。,治疗室和观察室医务人员对处置的患者治疗单、注射单要登记签名，以备检查。,严格执行各项消毒、隔离、污水、污物毁形处理规定，防止交叉感染。,阳光医院行政管理细则,Text,Text,Text,阳光医院行政管理细则,各科室人员必须随时保持责任科室环境卫生。 治疗室在做好病人治疗后，护理部工作人员在病人输液结束后，要及时对房间进行清理打扫，整理好床单被子，及时关停空调、取暖器、治疗仪器电源等。 任何科室工作人员，在下班时，都必须清理好科室的垃圾，切断电源，保持设备清洁，搞好环境卫生，关好科室空调及所有电器电源及治疗设备归位，违反上述情况扣当事人50元。,服务至上,每个人都必须以饱满的心态对患者进行服务，不能对患者冷眼相对，不理不睬。 输液护士必须随时观察病人输液情况，如果一次不能给病人做好输液穿刺，必须马上换人，请技术比较熟练的同事给病人输液，同时必须对病人表示歉意。,服务至上,导诊必须协助其他科室做好病人在科室就诊的全程服务，其他科室也必须对病人和蔼热情，不得以生硬的语言语气对待病人。 切忌冷嘲热讽的表情对待患者，否则，发现一次，扣50元。任何员工，受到病人投诉一次，扣50元，再视情节轻重给予相应处理。,服务至