2026年远程监测服务合同

2026年远程监测服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供远程监测服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的远程监测服务，包括但不限于对甲方指定的网络系统、信息系统、智能设备等进行实时监控、数据分析、风险预警、故障诊断和应急响应。乙方应确保其具备提供远程监测服务的专业资质和技术能力，并向甲方提供相关资质证明文件和人员培训证明材料。乙方远程监测服务的内容具体包括：

（一）系统运行状态监测

1、对甲方指定的服务器、网络设备、数据库系统等进行7x24小时不间断监测，确保系统稳定运行；

2、实时采集系统运行数据，包括但不限于CPU使用率、内存占用率、磁盘空间、网络流量、响应时间等关键指标；

3、建立系统运行基准模型，对异常数据进行自动识别和报警。

（二）网络安全监测

1、对甲方网络边界、内部网络、重要信息系统等进行实时安全监测，防范网络攻击、病毒入侵、恶意代码等安全威胁；

2、提供入侵检测、漏洞扫描、安全事件分析等安全服务；

3、定期进行安全风险评估，提出安全加固建议。

（三）智能设备监测

1、对甲方部署的智能摄像头、传感器、智能终端等设备进行远程状态监测；

2、实时获取设备运行数据，包括但不限于视频流、温度、湿度、震动等环境参数；

3、对设备异常进行预警，并提供远程诊断和配置调整服务。

（四）数据分析与报告

1、对监测过程中产生的数据进行统计分析，形成可视化报表；

2、提供定制化数据分析服务，挖掘数据价值，为甲方决策提供支持；

3、定期向甲方提交监测报告，包括系统运行报告、安全分析报告、设备状态报告等。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供远程监测服务的地点：甲方指定的网络系统、信息系统、智能设备所在地。

2、具体服务范围包括：

（1）甲方核心业务系统远程监测服务；

（2）甲方网络安全态势感知服务；

（3）甲方智能设备集群远程运维服务。

3、服务人员：乙方应配备至少____名经过专业培训的远程监测工程师，负责提供7x24小时服务支持。

4、服务响应时间：乙方承诺在接到甲方报警后，____小时内响应，____小时内到达现场或完成远程问题诊断。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的监测环境和技术支持，包括但不限于网络接入、设备接口、数据接口等。

2、甲方应确保提供监测数据的真实性和完整性，并对监测数据的保密性负责。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，包括但不限于服务质量、响应时间、报告内容等。

4、甲方有权要求乙方对监测人员进行专业培训，并定期组织服务评审会议。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施远程监测业务的合法资质，包括但不限于信息系统运维资质、网络安全服务资质等。

2、乙方提供的所有监测人员均应是其合法正式的员工，并与监测人员签订正式的劳动合同，负责办理监测人员的意外伤害保险，并按月向监测人员支付报酬。

3、乙方监测人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于网络技术、系统运维、安全防护等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方商业秘密或客户信息，并采取必要的安全措施保护甲方数据安全。

5、乙方的监测工作人员应尽职尽责，按照标准操作流程执行服务，并配备必要的监测工具和设备。

6、乙方如发现监测服务范围内存在重大安全隐患或系统故障，应以书面形式向甲方提出预警建议。甲方接到乙方的预警建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、远程监测服务费实行年付制，乙方每半年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、远程监测服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付远程监测服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方监测人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：