营销知识--消费者--消费券之使用.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除消费券之使用问题1：消费券使用的限制为何？ 答案：一、消费券的使用限制，采负面表列原则，依据振兴经济消费券发放特别条例第六条规定，消费券不得找零、转售、兑换现金、商品礼券、现金礼券，或以电子、磁力、光学等形式储存金钱价值使用；并且不得作为扣押、抵销、供担保或强制执行之标的。二、使用范围依据振兴经济消费券使用办法第2条，消费券得为下之使用：缴纳公用事业水费及电费。缴纳融机构之授信本息、费用或信用卡帐款。购买或投资股票、公司债、认购(售)权证、受凭证、保单或其它融商品。缴纳罚、科罚、罚锾、税捐、规费、保费、健保费、国民保险费或其它公法上钱给付义务。代收业者及融机构得代收以消费券缴纳前项所费用或额。问题2：下列项目、场所或情境能否使用消费券？项目、场所或情境答案购买大众运输工具储值卡(捷运储值卡)不行。违反消费券条例第六条规定。商圈继承卡或找零券不行。违反消费券条例第六条规定。企业储值卡(如icash或现金储值卡)不行。违反消费券条例第六条规定。向法院声请扣押不行。违反消费券条例第六条规定。公用事业水费及电费不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。金融机构之授信本息不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。信用卡帐款不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。保险费不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。金融商品不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。违规罚单不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。税捐不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。拖吊费属服务性质，可以。属交通违规，不行。拖吊费属规费，系消费券使用办法第二条之除外范围。高速公路回数票证、储值电子收费卡不行。高速公路通行费属规费，系消费券使用办法第二条之除外范围。劳保费不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。健保费不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。国民年金保险费不行。系消费券使用办法第二条之除外范围。公私立各级学校学杂费未排除在消费券的使用范围外。惟学杂费涉及学校岁入预算之执行，且多用于学校人事或校务运作经费，校方无法再转消费流通，是以学杂费部分不宜使用消费券。学校相关代收代付项目可以。学校相关代收代付项目诸如教科书、制服、营养午餐、交通费等以及员生消费合作社，因合作厂商具有营业登记，具备营业人身分，在厂商同意收受的状况下，得使用消费券。停车费可以。只要商家肯收即可。惟停车场所若为各机关学校提供之设施，其收益方式，又依规费法规定征收，则属规费，为消费券使用办法第二条之除外范围，将无法使用。预售票预售票若于票面订定明确使用日期(该日期不得超过98年9月30日)，或注明消费者若于当日无法使用，应于98年9月30日以前使用完毕，可使用消费券购买。计算机课训练费可以。只要补习班肯收即可。央行纪念币可以。只要央行或代理发行之机构肯收即可。政府附属对外提供民众服务之单位可以。只要商家肯收即可；如该商家无法兑领，可收受再使用。瓦斯费可以。只要商家肯收即可。出租车费可以。只要司机肯收即可。彩券可以。只要商家肯收即可。整型、美容、看医生可以。只要医院、诊所等肯收即可。酒家消费可以。只要商家肯收即可。网络购物可以。只要卖方肯收即可。合作社、国军营站可以。只要合作社、国军营站肯收即可。如该合作社、国军营站无法兑领，可收受再使用。问题3：消费券使用期限为何？答案：消费券应于中华民国98年9月30日以前使用完毕。问题4：消费券可否网拍折现？可否要求业者找零？如果换取现金或者找零，处罚的是用券者还是收券者？答案：根据振兴经济消费券发放特别条例第六条：消费券不得找零、转售、兑换现金、商品礼券、现金礼券，或以电子、磁力、光学等形式储存金钱价值使用。如违反前项规定，非金融机构营业人将按消费券面额处一倍至三倍罚锾。来自中国最大的资料库下载问题5：民众可否拿消费券储值统一超商icash卡？答案：一、依据振兴经济消费券发放特别条例第6条规定，消费券不得找零、转售、兑换现金、商品礼券、现金礼券，或以电子、磁力、光学等形式储存金钱价值使用。营业人发行之icash卡系属储值卡性质，依据前开规定，非属消费券得使用范围。二、icash卡系供消费者储值，具有储蓄之性质，营业人尚无实际销售货物或劳务，尚无法达到在短期内振兴经济之目的。如icash卡为办理消费券储值，限制消费者需于98年9月30日前使用完毕，届时如果消费者储值金额尚未使用完毕将滋生营业人需否退款争议，又如营业人不退款，也将损及消费者权益，因此，上开特别条例乃将类此具储值性质功能之商品，排除于消费券可使用范围。www.372 2.cn 中国最大的资料下载三、另icash卡于储值时，因为尚未实际销售货物或劳务，无法开立具有货物或劳务品名之统一发票。如该营业人于消费者储值时，开立icash储值品名之统一发票，则税捐稽征机关仍可透过他人检举或事后查核比对该营业人之兑领资料（兑领时需填载销售货物或劳务日期）与统一发票开立情形，核实查得其违反该条例第6条规定，并依同条例第9条规定对营业人裁处罚锾。问题6：若商家以消费券当成现金找钱？可以拒绝吗？答案：如商家以消费券当现金找钱，不愿收受，可以拒绝。问题7：商家拒收消费券，如何处理？答案：若商家拒收消费券，可能系该商家并未办理营业登记，您可以到别家商家购买，或以现金支付。问题8：在网络网拍2手物品，是否可收买家的消费券？答案：消费券可自由流通，政府并不限制买卖双方交易所支付的工具究系是现金或消费券，如您愿意收取消费券，又有营业登记，您就可以存入往来的金融机构账户兑领；如您未办理营业登记，愿意收受消费券，可持消费券向有营业登记的商店进货，或进行消费。问题9：是否只要商家愿意收受消费券，民众即可消费？答案：是。问题10：伪造、变造消费券刑责为何？答案：消费券为有价证券，伪造、变造消费券或其它不法行为，将依刑法相关规定论处。问题11：大陆台商可以收受消费券吗？答案：大陆台商如果收受消费券，将面临无法兑领之情事，台商必须回台再消费或再使用；如直接凭券兑领，税捐稽征机关将核实查明依法办理。问题12：政府机关可以收受消费券吗？答案：一、不宜收受。二、政府机关并非营业人，收受消费券后将面临无法兑领之情事，必须收受再使用，惟受限于会计、作帐等问题，政府机关难以再转消费流通，是以不宜使用消费券。三、另政府发放消费券主要系为提振民间消费、振兴经济，基于避免与民争利等原则，政府机关不宜收取消费券。消费券之兑付与稽查问题1：何人可以持消费券向金融机构兑领？如何兑领？答案：一、政府发放消费券系为振兴经济，民众应将领取之消费券确实用于购买货物或劳务等消费支出使用。而依据我国加值型及非加值型营业税法（以下简称营业税法）第1条及第28条规定，在我国境内销售货物或劳务之营业人，应向主管稽征机关办理营业登记。因此，仅有已办理营业登记之营业人可以持消费券向金融机构兑领。所称已办理营业登记之营业人包括已办理营业登记之公司、合伙、独资及其它组织（财团法人、社团法人、农会）等。二、已办理营业登记之营业人以消费券向金融机构兑领款项时，应于消费券背面据实载明其名称、营利事业统一编号、负责人姓名（以上3项得盖统一发票专用章替代）、销售货物或劳务日期及汇入金融机构账号，并填报消费券兑领单（得制作成电子档案），消费券兑领单及档案格式可由各地区国税局网站下载。金融机构经确认消费券背面兑领营业人字段填载齐全，并核对兑领营业人与存(汇)入金融机构账户名义相同后，会将等额新台币存(汇)入兑领营业人往来金融机构之存款账户。问题2：营业人持消费券向金融机构兑领时，应于消费券背面载明那些数据？答案：一、仅有向金融机构兑领之营业人，始需载明此项资料，若取得消费券之营业人，不直接向金融机构兑领，而欲将该消费券用于购买货物或劳务或捐赠等用途，则持有该消费券之营业人勿填载消费券背面资料。二、向金融机构兑领之营业人应于消费券背面填载销售日期、兑领营业人名称、营利事业统一编号、负责人姓名及汇入金融机构账号，填写内容分别说明如下：1.销售日期：指兑领营业人于中华民国九十八年一月十八日至九十八年九月三十日间，以收取消费券为代价之销售货物或劳务日期。2.兑领营业人名称、营利事业统一编号及负责人姓名：系指持该纸消费券向金融机构兑领之营业人数据，包括其营业人名称（如公司名称、商号名称等）、营利事业统一编号及负责人姓名，为简化作业，营业人得以其统一发票专用章代替，免用统一发票营业人得以其它店章代替。3.存(汇)入金融机构账号：系指金融机构将消费券兑付款项存(汇)入兑领营业人往来金融机构之存款账户账号。问题3：未办理营业登记之摊贩、个人出租车业者或农、渔民等可否持消费券向金融机构兑领？如消费者持消费券向其购买货物或劳务时，可否接受？答案：www.372 2.cn 中国最大的资料下载一、为达到刺激消费、振兴经济之目的，仅限已办理营业登记之营业人始可持消费券向金融机构兑领，因此，未办理营业登记之摊贩、个人出租车业者或农、渔民等，不得持消费券向金融机构兑领。二、如消费者持消费券向未办理营业登记之摊贩、个人出租车业者或农、渔民等购买货物或劳务时，上开摊贩、个人出租车业者或农、渔民仍可收取消费券，惟不得直接向金融机构兑领，必须透过再消费（如购买原料、加油等）方式，使用其所收取之消费券。问题4：消费券使用情形如何稽查？答案：依据振兴经济消费券发放特别条例第6条规定，消费券不得找零、转售、兑换现金、商品礼券、现金礼券，或以电子、磁力、光学等形式储存金钱价值使用。另同条例第9条规定，非金融机构营业人违反第6条规定者，由税捐稽征机关按消费券面额处1倍至3倍罚锾。因此，税捐稽征机关等稽查人员对于经人检举涉嫌违反前开消费券使用规定者，将进行个案查核。另对于销售货物或劳务涉嫌短、漏报缴税额严重之营业人，进行选案查核。问题5：非金融机构营业人如经查获有找零、转售、兑换现金、商品礼券、现金礼券，或以电子、磁力、光学等形式储存金钱价值，供他人使用消费券时，会不会被处罚？答案：依据振兴经济消费券发放特别条例第9条规定，非金融机构营业人不得对消费券持有人办理找零、转售、兑换现金、商品礼券、现金礼券，或以电子、磁力、光学等形式储存金钱价值使用等行为，如经查核有前开所列情事之一者，稽征机关将对该非金融机构营业人按消费券面额裁处1倍至3倍罚锾。问题6：消费者持消费券向营业人购买货物或劳务，营业人需不需要开立统一发票？税捐稽征机关会查核这部分销售额吗？答案：一、依据加值型及非加值型营业税法规定，营业人销售货物或劳务均应依法课征营业税，因此，使用统一发票营业人部分，不论收取现金、信用卡或消费券，应就其销售货物或劳务全额开立统一发票报缴营业税。至于小规模营业人部分，其收取消费券之销售额如高于稽征机关查定销售额，稽征机关将就差额部分补征营业税。二、基于租税公平考量，税捐稽征机关已洽请兑付消费券之金融机构提供消费券兑领营业人之电子档案，各地区国税局会将上开数据归户，如果营业人申报或查定之销售额偏低达一定比率或金额，税捐稽征机关将进行查核，经查明确有短漏报销售额者，国税局将依法补征所漏税额，并依加值型及非加值型营业税法第51条规定处罚。问题7：营业人销售货物或劳务金额如小于消费者支付消费券之金额时，营业人应如何开立统一发票？答案：一、依据振兴经济消费券发放特别条例第6条规定，消费券不得找零。因此，消费者如购买货物或劳务金额小于其支付消费券金额，营业人应按收取消费券总额开立统一发票，例如消费者购买新台币（下同）199元之货物，交付营业人一纸200元消费券，营业人应按实收200元开立统一发票。二、为避免发生上开情事，营业人应尽量配合提出消费券优惠方案，供民众选择。问题8：业者于98年1月18日前推出类似先消费、后退现金等消费券促销项目，是否可行？税捐稽征机关日后将如何查核？答案：一、政府发放消费券系为振兴经济，提振民间消费及促进国内需求，业者推出先消费，再持消费券兑换现金，将无法达到全国一致在短期间内刺激消费之效果，况且振兴经济消费券发放特别条例第6条规定，消费券不得兑换现金，因此，业者于消费券发放日前推出类此促销措施，未来于退款给消费者时，可能会发生违反前开条例规定之争议。二、营业人持消费券向金融机构兑付时，应于消费券背面载明销售日期，该销售日期应介于98年1月18日至98年9月30日间，如营业人填载之日期未符合上开规定者，税捐稽征机关将核实查明依法办理。问题9：已办理营业登记之营业人，何时可以向受托办理兑付之金融机构兑领款项?兑领消费券之最后期限为何?答案：一、已办理营业登记之营业人收到民众使用之消费券，自98年1月18日消费券发放之次日起，即可于营业时间内向受托办理兑付之金融机构兑领款项。二、营业人应于98年10月31日以前(因适逢星期六，顺延至98年11月2日)向受托办理兑付之金融机构兑领完毕。来自中国最大的资料库下载问题10：已办理营业登记之营业人可以在那些金融机构兑领消费券款项?答案：为方便商家兑领消费券之款项，财政部将委托台湾银行及其各地分行办理消费券兑付业务，并转委托土地银行、合作金库、第一银行、华南银行、彰化银行、台湾企银、兆丰银行、永丰银行、台新银行、台北富邦银行、中华邮政公司及全国农业金库(即各地农、渔会信用部及其分部)等金融机构加入办理兑付事宜，兑付据点绵密，遍及全国各地，共计有4,198个。问题11：营业人向金融机构办理消费券兑付时，如果发现消费券是伪造、变造、仿造时，要如何处理?答案：金融机构发现伪造、变造、仿造之消费券时，系参照金融机构处理伪造变造仿造新台币券币办法模式处理，方式如下：一、各兑付金融机构经收营业人交来之消费券发现有伪造、变造、仿造时，除当面向原持有人说明系伪造、变造、仿造外，应在该消费券上加盖伪造券作废章。二、金融机构应另填制截留伪造、变造、仿造消费券通报单一式三联，第一联存查，第二联交持有人收执，第三联连同伪(变、仿）造消费券送财政部国库署集中处理。三、金融机构发现之伪造、变造、仿造消费券，若原持有人情形可疑或不同意金融机构截留致无法处理时，应即报请当地警察机关侦办。问题12：营业人是否一定要在兑付之金融机构有开户才能兑领?是否能直接兑付后转汇到其它金融机构?答案： 一、营业人持消费券向办理兑付之金融机构兑领时，该金融机构将以等额新台币存(汇)入营业人于兑付金融机构开立之存款账户。二、惟如营业人未在该兑付金融机构开立存款账户时，亦可由该兑付金融机构以跨行汇款(免收该次跨行汇款手续费)方式，将款项存(汇)入该营业人于其它金融机构之账户内。问题13：营业人向金融机构兑付消费券，需时多久款项才会存入账户？是否需要支付手续费？答案： 一、营业人于各兑付金融机构存入消费券后，除非有特殊情形（如伪造、变造、仿造者），原则上在当日可以入帐，惟如营业人未在该兑付金融机构开立存款账户时，亦可由该兑付金融机构以跨行汇款(免收该次跨行汇款手续费)方式，将款项汇入该商家于其它金融机构之账户内，其汇款期间比照现行金融机构汇款作业之规定。二、营业人向办理兑付之金融机构兑领消费券时，无论兑付张数与金额多寡，均无需支付任何手续费。问题14：营业人持有破损之消费券，应如何向金融机构申请兑领？答案：营业人持有破损之消费券向金融机构申请兑领，除有下列情形之一者照全额兑付外，其余不予兑付：一、破损，但余留部分在四分之三以上。二、破损，但片片能脗合。三、污损或熏焦，但号码、文字及花纹仍可辨认。问题15：公司组织之分支机构营业人若无开立账户，可以将消费券款项存入总公司之账户吗?答案：公司组织之分支机构营业人于消费券背面盖上分支机构之统一发票专用章或店章者，兑付之金融机构得将消费券兑领之等额新台币存(汇)入本公司(即所称之总公司)往来金融机构存款账户；但本公司应按销售月份制作各分支机构收取消费券之明细资料留存，备供税捐稽征机关查核。问题16：独资组织营业人若无开立账户，可以将消费券存款项入负责人之账户吗?答案：独资组织营业人，兑付之金融机构得将消费券兑领之等额新台币存(汇)入独资组织负责人之往来金融机构存款账户。问题17：春节期间金融机构未营业，商家如何取得消费券兑领单？答案：商家可上网至行政院经济建设委员会(网址：.tw)、财政部国库署(.tw)及台湾银行全球信息网(.tw)振兴经济消费券专区下载消费券兑领单。问题18：春节期间商家收受消费券后如何兑付？答案：由于春节期间，金融机构未开门营业，故商家收受消费券后应参照现金保管方式，先自行保管或洽其往来金融机构代为保管，俟金融机构开始营运后，始将所受之消费券领出，持往消费券兑付金融机构兑领。问题19：营业人是否一定有统一编号及营利事业登记证?答案：一、依据振兴经济消费券兑付办法第3条第1项规定，已办理营业登记之营业人可持消费券向金融机构兑领款项。二、按加值型及非加值型营业税法第28条规定：营业人之总机构及其它固定营业场所，应于开始营业前，分别向主管稽征机关申请营业登记。因此，不论营业人之组织别（独资、合伙、公司、财团法人、社团法人等）为何，除依同法第29条规定免办理营业登记者外，均应依法办理营业登记。www.372 2.cn 中国最大的资料下载三、至于营利事业登记证系依据商业登记法第21条（原第20条）授权订定之营利事业统一发证办法规定，由各县（市）商业登记主管机关所核发，其中包含商业、税捐（营业登记）、都计、建管、消防、警政、卫生、环保等相关审查事项；同时其办理之主体仅限于独资、合伙及公司组织。四、据上，营业登记与营利事业登记二者之法据、目的、主管机关均不相同；就二项登记之关系而言，已办妥营利事业登记证之营业人，即属已办妥营业登记之营业人。但是已办理营业登记之营业人，未必表示已办妥营利事业登记。例如财团法人办理营业登记，属于已办理营业登记之营业人，但并无需办理营利事业登记。又如甲公司办妥