护理质控年终总结 　.docVIP

护理质控年终总结 护理质控年终总结护理质控年终总结坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。 首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。 其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人凝性化、个性化的护理措升施，即使评估护理效果污，让病人参与到治疗、舀护理中，消除紧张焦虑伟情绪，使病人产生一种拳安全感、满意感。 只要暑坚持以病人为中心，以歌病人的满意为核心，以肇病人的需要为目标，提携供优质的个性服务，以妹患者满意是医院工作的婶核心，病人满意度的提拈高，实质上病人与医院獭的诚信关系，只要病人肥满意才能使病人成为医帕院的忠诚顾客。 重阳申各级护理人员职责，植明确岗位责任制和护理沉工作制度，各位护士尽仇其职责，杜绝了病人自吃换吊瓶，自拔针的不良愁现象等。 组织科室娄姐妹们进行法律意识教素育，提高她们的抗风险细意识及能力，同时指定邑有临床经验、责任心强趋、具有护师资格的护士衫做带教老师，培养她们础的沟通技巧、临床操作虑技能等。 平时工作哟中注意培养护士的应急圆能力;完善护理紧急风寺险预案，对每项应急工慧作都要做回顾性评价，甫从中吸取经验教训，以炕提高护士对突发事件的娇反应能力。 1、重卯新指定了切实可行的检廖查与考核质控细则，定涎期或不定期进行重点质帚量检查，对查出的问题肘进行不定期抽查，向护栏理部质量检查反馈信息仓，并进行综合分析，查困找原因，不足之处进行茸原因分析并及时整改，稗并检查整改落实情况，象以加强护理人员的服务稚意识、质量意识。 何 2、不断修改完善各种辊护理质量标准，按标准频实施各项护理工作。 月 1、对病房管理尚不哲尽人意，新护士多，经纫验不足。 2、由于茅护理人员较少，基础护列理部到位，如一级护理趣病人未能得到一级护士虾的服务，仅次于日常工拯作。 一年来的护理娱工作得到院领导的重视枝、支持和帮助，职业道立德建设上取得了一定的胳成绩，但也存在一定的奉缺点，在以后的工作中吞有待进一步改善。 再我于9月份调到质控科骆工作，在院长及副院长几的领导下，在医务科科旷长的帮助下，全面负责婶医疗质量控制和改进管姬理工作。 现将这3个月屿的工作总结如下康在分管院长的直接指导怨下，进一步健全和完善举首诊医师负责制、病历轧书写、急诊抢救、术前反讨论、危重病人抢救、秘死亡病人讨论等关键性岔的制度。 认真落实各级僵医务人员的岗位责任制召、医疗护理常规和技术捍操作常规。 每月对全院珐医师的合理用药、合理哇检查、合理治疗执行情毡况以及病历完成情况进烟行检查，及时杜绝安全酝隐患。 针对手术科室医颤疗纠纷多发、易发因素值，认真落实了手术审批腾制度、手术同意签字、瘫术前告之制度。 定期到娥各科室检查各项规章执绥行情况、有力地抑制了呜各种违章违规行为。 癌狠抓医疗文件质量一碟是规范病历书写，按省馒卫生厅病历书写规范，怔统一格式。 二是加强病僧历检查力度，每月抽查熬各科医疗文件的书写质井量、包括出院病历、急烩诊病历、医嘱、处方、海检查申请单等。 对运行佬病历的环节质量检查、逸及时发现存在的安全隐慰患，督促科室加强整改绎。 对存在问题较为突出帅的科室，主动参于晨会续交班、与该科医务人员肢沟通、交流、把安全隐嘿患扼杀在盟芽状态。 楔加强医疗安全教育成卉立了医疗、护理夜查房年制度，检查值班人员在片岗情况，急救药品应急批情况、危重病人处理情址况，每次检查都有记录饿。 每周一次夜查房总结遭会议，总结上周存在的宅问题，强调医疗安全，蚜不断强化医疗安全意识宙。 严格执行医疗安全制佯度，加强医疗安全报告询制度，做到重大医疗事洋件立即报告、严重差错雄及时报告、一般差错如绅是报告。 对存在的医疗蚁差错、缺陷、纠纷进行份分析，对医疗安全隐患坑提出防范措施。 有皂的科室交接班记录不全首，三级医师查房无法做韦到，少数病历不能反映锅上级医师查房的意见。 疮有的科室个别医师墒不能及时完成病历，造旋成病历归档不及时。 顽医疗安全隐患，个别屹医师出院记录马虎，未徊记录向病人或其家属交妓待疾病的转归及注意事蛰项。 总的来说仍存咎在这样那样的问题，在馈今后的工作中只有真正苞牢固树立以病人为中心固，全心全意为病人服务呛的经营理念，进一步完亲善激励机制，使我们医粮院在激烈的市场竞争中于立于不败之地，使我们茫的事业更加兴旺发达。 巫 一、继续建立和完屠善各项规章制度，有效亿保障医疗及病人安全病刃人安全及医疗安全是医伤院生存的生命线，也是绘患者和医生所追求的最婚终目标。 如何保证病人嘲安全是每个医务工作者磨也是每一个医院管理者绦共同关心的话题。 对患脓者安全管理，最大程度憾的保证患者安全也是实憎行住院总制度的预期目抽标。 保障病人安全归根醋结底要靠制度建设。 我泄院口腔医学院刚刚成立掺，许多制度需要完善。 豆在本人担任总住院医师贱期间，协助科室领导先趴后制定了各种制度，如椭 1、恢复晚查房及危酞重病人床边交接班制度绩 2、坚持月阶段及周幢阶段总结汇报制度3忠、实行主任每周主题查电房制度 4、制定口腔雅肿瘤病人的随访及登记驭制度。 这些制度的建立领，规范了各级医生的职矣责，使大家有章可循，燕工作规范了，许多医疗外隐患杜绝了，更好地保绚障了医疗安全，全年口瞻腔颌面外科病房未发生舱过医疗事故及差错事故弥。 情系口腔，积极揣参与我院口腔医疗事业谐的各个里程碑式的事件茄诸如建立口腔医学院餐、口腔医学硕士点评比漫、博士点申请、承担广辙州市口腔执业医师技能厘考试等。 在硕士点评比恨中，连夜加班加点撰写斗文章、协助资料、读联系评委等具体琐碎工屉作;在口腔执业医师技瓦能考试工作中，担任考龚官，严格执行考试标准凋，圆满地完成了考试任板务。 我院口腔医学系成躯立刚刚一年，许多同仁它还不了解。 口腔医学的穿分支日渐精细，口腔临摄床科室分工也日渐专科踌化，口腔各分支学科的仍知识需要普及，住院总罢是联系各科室的桥梁也醛是科室的宣传员。 我平锹时积极写稿件，对我科花新开展的新技术，新业定务及时总结，在质量哆管理简报及南方简本报上发表简报多篇。 硝参与协调制作我科宣传躁活页，口腔科的不同科途室如牙体牙髓科、口腔循颌面外科、口腔修复科瘪、口腔正畸科、儿童牙诫病科、医学教，育网|期搜集口腔黏膜病科收等选出本科室最常见的烛1-2种疾病制作成宣救传活页，普及口腔医学莹知识。 有意识的进行临徘床资料收集及保存分类猩工作，遇到有典型戚病例总会亲自拍照片，姥留资料。 尤其是术前术斋后的资料对比，典型病镊例的影像、病理及手术阵照片都要收集。 凡是我篇独立管床的病人都保留绒各项资料。 按疾病的不沸同分类、姓名及住院日逛期建立不同索引，有利涂于查找。 典型病例制作腋光盘，单独保留。 临床沼资料的收集及分类傲工作是一项系统的繁杂鞭的工程，我经常牺牲周某末节假日资料，希息望为我院口腔医学系的移建设和积淀做自己的一拈点贡献。 在今年七一前朋夕被口腔科支部推荐为攀南方医院“优秀共产党药员”称号。 口腔科配病房目前开房床位26乌张。 我科病房分三组，世分别为肿瘤组，创伤组黍及唾液腺组，我参与了级三个小组几乎所有手术鳞。 在肿瘤组中担任一助咯，在另两组中任二助。 匡不同主刀医生的不同风柜格，高强度及大量的手木术机会使我的业务能力摇、手术技巧大大提高。 梁在病房三位教授的培养揩及关心下，目前已经能昭独立完成各项常规中小券手术，手术操作日渐规予范和熟练。 急诊及会诊找工作是每个住院总的主橙要工作，和兄弟科室的垒住院总一样，遇到急会惦诊，我总是及时到达，衷与相关科室医师一道积善极处理病人，参与危重裕病人的急救。 有许多许讯多忙碌的夜晚，有许多管病人转危为安的时刻，晾有许多许多可以回忆的番惊心动魄，许多许多的招历历在目，正是这种辛求勤劳动为住院总赢得了卧荣誉，为病人挽回了生容命。 同时，去相关科室洋会诊及和各位住院总的帐合作使我拓展了知识，幅开阔了视野。 我科阐承担有全校口腔科学及荡口腔系的各项专业课程骨的教学任务，同时我科渡有许多实习医生、轮训漫制医生及新参加工作的文医生需要培训。 我参与唐了口腔颌面外科的临床珠带教及教学工作，如为翰xx级预防医学系讲授一口腔颌面部感染;为暨惊南大学的口腔本科实习苟医师讲解病历书写规范觉及医疗核心制度;多次劳为住院医师及护士讲解午口腔颌面外科诊疗常规举及基础理论知识;参与矣制定口腔医学系口腔颌酗面外科的临床课程计划芜制定工作。 医学教，育誉网|搜集在XX年滞度的口腔医学系的本科晃教学中担任口腔颌面外面科的教学秘书工作，承隆担了大量的理论课及实铡践课的教学工作，协调点南方医科大学各附曙属医院的口腔外科教员脉，共同高质量地完成了屹口外的教学工作。 在本弥年度末口腔医学院的教勋学总结评比中，获得“贼第一名”的好成绩。 呀从*年*月份起，食我开始担任口腔科第三漓届质控员，参加质控员延岗前培训，参与质量管翠理科各种有关质控员会誊议，承担起口腔颌面外饯科病房环节病例及出院创病例的检查审理工作;跌协助主管科主任每月检药查病例;通报病例质量煎及协助病房教授检查病膨历书写;每月检审他科耶环节病历20份。 在X狠X年度的质控员评比中益，经过对环节病案检审腊、终末病案质量、各种苑质量检查的参与、例会序参与以及科室测评等情猿况的综合考核，本人被札评为XX年度南方医院侩“优秀质控员”。 勾在本年度中注意临床科沙研能力及实验技能培养粮，继续从事博士期间成颠釉细胞瘤瘤的基础及临慨床应用研究工作。 对成英釉细胞瘤瘤细胞进行原耸代培养观察各种因素对淑其侵袭性的影响;将实檄验研究与单囊性成釉细掌胞瘤瘤的开窗减压术治耍疗相结合，探讨治疗前涯后肿瘤的生长特点尤其幽是侵袭性的改变。 积极姜申请相关课题及基金，能撰写相关科研文章，本缨年度发表科研论著7篇激，其中sci收录2篇早(第一作者1篇)，口峡腔核心期刊5篇(第一榆作者3篇)。 一年员的住院总工作结束了，叼我感受最深的一点是总禹住院医师不仅是科室的臣一个重要职位，是联系铭本科室和其他科室的一心个有用的桥梁，同时更颧是一种荣誉，各科室住邪院总的辛勤劳动赢得了衍他人的尊重更赢得了病堤人的信任，这是一个医滩生最大的荣誉。 另外，僳住院总工作可以提高自呸身素质。 例如协调处理接各方面关系的能力科蝎室及机关的关系;相关汕科室关系;科室领导与铅普通医师关系;床位医望生与教授的关系;医生诊与病人的关系。 住院总寿工作还教会我去尊重别酷人，注意聆听，有效沟聪通。 在处理急诊病人及访突发事件中的沉着冷静芹，敢于承担，综合分析炽，及时汇报。 能力这些琳都是在书本中学不到的郁，在读书中难以得到的勋，感谢这个职位，两年院住院总，我无怨无悔。 绵一年来，本人工作兢兢曝业业，勤勤恳恳，医学忽教，育网|搜集没涟有因私请过一天假，全架身心地投入到了口腔科冈的各项工作中去。 协助合科主任完成病房的业务膳管理及日常规章制度的光监督实施;协助病房三粮位教授完成各项手术;斡及时处理院内会诊，每颇有急会诊或值班医生报钥告病房急症，我总是冲嚼在临床第一线，辛勤的雄劳动得到了领导的肯定萍。 成绩的取得是医疗质怖量管理科和口腔科领导憨关心支持的结果，没有删领导的信任不可能很好烁的开展工作，没有领导隋的信任也不会有锻炼的红机会。 本届总住院医师顽工作结束后，我将到口款腔颌面头颈外科门诊工祈作，主要职责是口腔外砷科门诊的日常工作，包辕括拔牙及牙槽外科中小凌手术等。 我一定不辜负酣领导希望，把从事住院婿总工作中所取得的本领秀应用于新的工作岗位中标去，把临床工作做得更柜细、更具体，更好地为谅科室服务，为病人服务鞍。 高辉松发表于2蕴017-12-091颧、建立健全护理质量管突理组织，实行院、科二硬级质控，各质控组织定顿期活动，加强护理质量摊管理，促进护理质量持浸续改进。 2、加强匡制度管理，进一步完善盒护理工作制度、护理人省员职责、护理质量标准汹等，并组织实施，重点深抓好落实工作。 3癌、制订护理质量管理方锣案和护理质控计划，并弧组织实施。 4、制喜订护理质量管理目标及吩护理质量评价标准，并毕组织实施。 5、各坛级护理管理人员及各级襟质控组织认真履行职责肺，抓好管辖部门护理质弱控工作。 6、院、校科二级质控组织定期开笔展活动，护理部组织院蛙质控小组每月进行全院殷护理质量检查一次，平伎时随机抽查，并把质控遗情况进行反馈，针对存亲在问题进行原因分析，龋提出整改措施，复查整窿改效果，每月做好质控陋小结，加强环节质量管叠理。 7、科室质控杰组织每半月进行一次自虎查自评，护士长平时随轧机抽查，每月进行一次莽质控小结，对存在问题跟进行原因分析，提出整绿改措施，复查整改效果丘，达到质量管理成效。 脯 8、加强全院护理肄质量监控工作，院质控炎组织每季召开质控专题舀会议，进行护理质量评阵价、分析，总结、交流遭经验，达到互相促进，锈共同提高的目的。 战 9、加强薄弱环节、危歼重病人管理，坚持护士篇长夜查房制度，检查、洪指导、协助夜班护士工惮作，检查督促危重病人兄护理措施的落实。 酗 10、强化护理人员质剔量认识，提高护理人员扼自我质量控制的自觉性胺，严格执行护理工作规痒章制度及护理技术操作英规程，从思想上重视医轧疗护理安全，严格执行找查对制度，无重大护理预差错事故发生。 1障 1、建立护理人员考核掖评价机制，各科室护士腔长每月对本科室护理人炉员考核评价一次，护理戮部每月对护士长考核评夫价一次。 12、加肄强护理信息管理。 各科佑室认真做好各种数据的象统计、上报工作，掌握傲全院护理动态，注重信苑息的收集、分析、研究章、总结，注重质量内涵朋建设，达到质量管理成涝效。 13、护理质和量控制指标达标情况协 (1)基础护理合格率盂100%; (2)璃特、一级护理合格率1玖00%; (3)护理文钎件书写合格率100%恨 (4)急救物品完好率直100% (5)医疗器兢械消毒灭菌合格率10扑0%; (6)一人碘一针一管一用一灭菌执斯行率100%; (7)剖病区管理工作质量合格怖率100%; (8)消姆毒隔离工作质量合格率贺100%;程森裕防发表于xx-12腰-09如要求护士听到奇救护车的鸣声后要迅速匆推车到急诊室大门接诊都病人。 为病人医学教育逸网搜集提供面巾蝎纸，纸杯和开水。 为无旋陪人的老弱病人代挂号婆、取药。 每个急诊住院透病人均有护士或护工护厄送入院。 为了解决夏天附夜间输液病人多，实行账弹性排班，加派夜间上柒班人数。 这些措施得到雇病人的好评。 特别是在骏有医患纠纷时，甚至打骂骂我们医务人员时，我室们的护理人员做到尽力篱合理解释，打不还手，猿骂不还口，受到医院的触表扬。 急诊