保险公司主管的职责与定位

主管的职责与定位,理念:,什么样的主管是好主管?,6:30起床，我告诉自己一定要忠实履行自己的职责，时刻提醒自己增员、业绩过关，辅导过关；及时给属员打电话叫醒，确保出勤；干部早会认真记录，养成一个好习惯；早会前，向每一位属员微笑问好，提醒关闭手机；早会中观察属员反应，尽量记录，以备将来分析属员，找出属员情绪规律；,从主管日常行为看：,二次早会大胆管理、敢于管理、理直气壮，每人必须填写活动日志,安排今日行程方可放行。我要做到人在岗在!创造高岗位价值!迅速提高能力，不做“不会为”的主管；永远保持积极心态，不做“不作为”的主管；日行一善，逐步提升品质修养，不做“乱作为”的主管。每日陪一位属员拜访，主动安排，不能被动等叫；,我要常问我在不在行，作为主管，我要清楚的意识到：若陪访少、搭档多，不学习、不用心，不在出大主意上动脑筋，不在做小事上下功夫，那么我的管理能力必将逐渐退化。长此以往，天天走旧路，团队和我肯定没出路！晚上9：00点，再一次电话问候属员后，整理当日拜访记录，同时将属员情况记录。白天有情况及时汇报，发现属员不拜访，请上级主管协助督导。,属员是我的衣食父母，多一份付出，多一份回报！日常管理中我要常问“我在不在状态”？作为主管，我必须具备团队领导者必备的远见和自信；面对属员疑问时，我要坚持主管应具备的原则和主见；面对团队低谷时，我要坚持用自己的信心来带动并感染自已的属员；,在面临选择时，我要有足够的决策能力，让属员彻底的贯彻和执行； 我的目标(筹备期），小组人力10人，争做信泰增员名星！,主管的勤奋刻苦是业务员的福气，业务员才会服气，团队才会有正气，伙伴才会有士气。下一步，我的命运开始改变，属员听话，干劲十足，增员好转； 接着，我开始升职，我的收入不断增多，我的家人开始过着幸福的生活。,我坚信，我一定能做到!,6:30 起床、吃早餐7:30 参加干部早会，讲主管专题提升主管管理技能，做工作指导安排近期 及 当日工作教授主管工作方法；8: 00 参加大早会，讲专题或做工作安排；9:00 巡视各展业小组的二次早会；9:20 接受伙伴的咨询、解决伙伴的问题；14:00 处理行政事物，接待伙伴带来的准客户；16:30 自己展业、陪伙伴展业，或者找伙伴谈心19:30 自己展业、陪伙伴展业，或者找伙伴谈心10:30 回到家里，分析当天绩效，准备明天的干部早会、大早会的两个专题,优秀主管的一天,我会成为什么样的人，全看我每天重复在做什么样的事; 一个人不增，即使我是全世界最好的推销大师，那也不能称呼为“经理”; 要做成可能的事，就必须不断尝试做不可能的事.,常问自己的三句话,1.率先增员：发展,2. 率先出单(月初)：表率,3.辅导训练：专业,主管的三大天职,销售改变命运组织照亮人生,主管的自主经营,用经营生意、店面的用心去经营自己的团队,立门店，经营它,如何当好主管？,做事,1、做之前一定要想清楚。 团队的保费怎么来？新人是怎么来？有了一定的人力,为什么是绩优员工的数量决定了总保费？如何抓？为什么要强调出单人力？如何抓?,保费=活动人力*人均件数*件均保费,2、做事情要有轻重缓急，要抓大放小，要先做最重要的事情。不要被鸡毛蒜皮的事情浪费你太多的时间。,3、现在是“三分专业，七分精神”的时代，主管最核心的工作就是调动属下的积极性。营销管理本质上是意愿管理。调动属下干愿意干的事情，怎么干都不觉得累。所以讲清楚“为什么”比“如何做”更重要（如为什么增员比如何增员更重要？为什么要每天5访？等等。,4、如何判断一个小组的经营状况A、工作模式B、职场氛围C、看展业包,5、帮业务员树立行业的自豪感 现在我们这个行业的人最缺少的是对行业的自豪感。没有对寿险业充满自豪感，没有为自己是寿险从业人员而深感自豪，那么就很难在这个行业取得令人瞩目的成绩，相信我们是在重塑历史、再造文化；相信人寿保险是人类历史上最伟大的发明,因为他带给我们安宁和幸福；相信作为人生问题专家的我们是在帮助人 。 相信保险的功能是任何投资取代不了！,如何当好主管？,做人,人是我们增来的，辅导训练也是我们在做，所以，要始终不渝的认同自己的属下，鼓励你的属下，信任你的属下。把属下当成自己最重要的客户、最重要的资产，当成自己的眼睛一样来呵护他们。不能低估，更不能为难自己的下属。从根本上讲，为难自己的下属就是在为难你自己。,1、人品最好的主管是把员工当作宝贝的主管,我们的属下之所以出色是因为我们出色；员工因重视而忠诚，所以主管的展业工具是自己员工的通讯录，关注他们 ，重视他们，尤其在平时要加强一对一的沟通。员工因分享而成长，所以在小组早会上不要主管一个人滔滔不绝，要让员工多讲一些。,2、员工因期许而出色，我们的员工不是他本人，而是我们期望的那个人。,3、要把自己的团队建成家的感觉。,团队文化建设,第一个境界是，员工觉得是领导“要我干”；第二个境界是，员工觉得是“我要干”；第三个境界是，员工觉得“我不干就对不起主管”。各位主管，扪心自问自己现在在哪一个境界？,4、带自己的队伍有三个境界。,最重要的是要学会以柔克刚的办法，刚克刚最终只能两败俱伤。,5、如何对待业务好、但总是很有“性格”的属下？,优秀主管定位,1.目标远大 制定远大的发展目标是成功的关键，是吸引人才、留住人才的根本。2.霸气十足 做雄狮般的领头人。3.勤奋好学4.承担责任 成绩是自己的，错误是别人的，这样的主管大有人在，但最终也是红颜薄命。,优秀主管定位,5.胸怀宽广 你的胸怀有多宽广，你的成就就有多大。6.心存感激7.解决问题 一个不能很好地、及时地解决问题的主管，肯定会被问题解决掉。 解决问题不仅仅是公平、公正就可以了，要达到既把问题解决掉，又要把伙伴们的心情解决好。,优秀主管定位,8.严爱恰当 严厉不过头，关爱不溺爱。9.思路清晰10.永不满足 成功是相对的，事业永远没有巅峰，永不满足才能与时俱进。,主管应具备的四种能力,一、执行能力 从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。,执行能力的日常表现,出勤及各项会议公司的各项制度及工作 增员 举绩 基本法,主管应具备的四种能力,二、陪访能力 陪访是每名主管成长路上的必修课，也是确认牢固主管地位的根基，更是留住一名新人的最佳途径。,主管应具备的四种能力,三、制度经营能力 制度经营的几个关键指标：总保费、件数、FYC、各职级考核的数据，公司的各项方案，政策。 基本法、各项规定、不同时期的方案,主管应具备的四种能力,四、敏锐的洞察能力 业务伙伴离开行业的原因 缺乏关怀、没有归属感 缺乏信心 没有发展前途 不受重视、没有成就感 和同事相处不和睦,主管应具备的工作意识,关注出勤 关注考核 关注举绩 常态增员,营造团队文化建设,感恩 感动 感谢,-学习氛围浓 -感恩情结浓 -奉献精神浓 -执