项目绩效管理新方案.doc

项目绩效管理新方案 一、 新绩效管理的原则：把重点放在事前，事中评审和监控，而不仅仅是事后的评判。通过加强对过程的评审和监控，及时发现和化解项目运行系统存在的问题，以提高项目整体目标实现的可靠性。二、 绩效考核的范围：绩效管理的主要目标对象是项目运行系统而不是项目组成员。三、 奖金方案：以团队激励作为主要政策。不是以个人的绩效或者表现来分配奖金，而是根据项目团队的整体绩效确定项目组可提取的奖金总额度，然后根据每个人的岗位小时工资额度和工时的乘积占整个团队小时工资额度和工时数的比例而分配。奖金额度按照70%和30%的比例进行标准划分，70%的奖金平摊到每个里程碑节点作为里程碑标准奖金额度，其余30%作为项目终验评审通过后的额度。四、 定义项目的利益相关者1、 定义项目的利益相关者小组成员姓名小时标准职责描述联系方式项目经理项目工程师外观设计结构设计配光设计RP件工程师工艺实施组客户代表制造公司模具公司质量采购其他人员合计2、 确定绩效范围、绩效指标和绩效标准项目绩效指标概述表绩效类型利益相关者绩效内涵绩效标准备注效益型指标公司增加企业收入得到定单客户增加企业收入新产品成功项目组获得奖金获得目标奖金1000参与部门获得奖金和良好评价获得奖金500和公司的良好评价效率型指标公司按时完成、项目经费得到控制项目在2007年9月完成，费用控制在100万以内。客户企业利润增加5%项目组小时奖金额度增加按计划小时奖金5元参与部门获得奖金1000风险型指标公司项目一次通过，不影响客户生产一次通过，可以量产客户对其公司的生产和市场活动不产生负面影响。供货速度不降低、客户投诉低于1%项目组里程碑按时实现率中日程按时实现率95%，最终按时完成参与部门里程碑按时实现率中日程按时实现率97%，最终按时完成递延型指标公司企业运营效率和企业形象获得客户更好的评价，获得下一个新项目的开发合作客户客户满意度客户满意度达到98%，比以前提高2%项目组项目组运转更加成熟，参与项目组满意度参与项目组满意度86%参与部门更加有参与新项目积极性部门派出人员认同率98%项目绩效管理的若干KPA 和KPPI示意图 重大里程碑m KPA子里程碑i子里程碑j子里程碑k 工期/财务/交付物利益相公者满意度流程/规范/质量人员/资源/责任 KPPI 工期 发起人：每月 阶段过程检查点： 资源调度： 费用 客户：15天 启动 人员落实情况 交付物 支持者 目标定义 任务落实情况 特征、特性 项目组 计划 组织落实情况 工期、预算 项目组成员 质量、风险 能力、态度 变更管理控制 激励 关键绩效（Key Performance Area:KPA）,绩效指标大多数为最终标准，它们不能作为事前和事中评审与监控的对象。关键过程绩效指标（Key Process Performance Index:KPPI）。将项目组各利益相关者的需求设定为项目目标和项目绩效指标（EFFECT），将达成这些目标的因素（CAUSE）按照EFFECTCAUSEEFFECT分解法将其分解，从而确定了项目绩效评审和监控的KPA，并将每个里程碑中的工期/财务/交付物，利益相关者满意度，流程/规范/质量，资源/人员/责任四个方面的指标作为评审和监控的KPPI3、 项目过程绩效自评考核表项目过程绩效自评考核表 项目名称： 部门： 项目小组：项目过程考核指标计划目标%评价量（有奖金区域）无奖金项目小组姓名项目工作用时间5分（100%）4分（80%）3分2分1分0分100%-97%96%-91%90%-85%84%-80%79%-70%70%以下工期按计划完成费用按照预算交付物质量公司满意度（2周）客户满意度（2周）项目组满意度支持部门满意度项目周计划清楚风险周计划清楚过程质量符合率人员落实情况任务落实情况成员能力表现成员工作态度表现文件修改率问题整改率合理化建议填表人： 日期： 项目经理核实： 说明：在项目例会时交此表；并问题进行分析。项目经理进行对项目的子项目的绩效评价。 各项指标落在5级区域，100%发放奖金