配送实训作业 文档.doc

实训项目一 订单处理作业一、实训目的订单处理是其他各项作业开展的基础。本实训要求按第二章所讲的知识与方法，通过实际操作，完成布置的订单处理任务，以培养学生熟悉订单处理作业的原理、流程、锻炼学生掌握订单处理作业的操作技能，实现并提高学生完成订单处理作业的方法能力与社会能力。二、实训任务以服装行业为主的某市一配送中心，主要从事服装批发、零售连锁、服装配送和服装电子商务业务。中心总面积近万平方米，服装存储区域与作业区域布置如图1-1所示。某天上午接到四位客户及门店订单，订单信息如表1-1所示。该配送中心的配送形式主要以日配为主。请根据客户要求完成订单处理业务，并输出相应订单处理单据（根据需要设计服装分类单、拣货单、分货单、缺货单、送货单）。A客户：岳麓区名品折扣店 B客户：天心区名品折扣店 C客户：雨花区名品折扣店 D客户：开福区名品折扣店（一）、客户订单汇总表表1-1客户订单信息汇总表客户名称服装名称服装规格单位生产厂家数量送货时间A耐克女T恤S、M、XL件福建福州耐克加工厂50件当天下午5点前（允许补货）阿迪达斯男休闲裤M、XL条浙江义乌阿迪有限公司80条ZARA休闲女装S、M、L、XL件西班牙ZARA加工厂100件李宁休闲裤S、M、L、XL条福建泉州李宁有限公司50条安踏羽绒服M、L、XL件石家庄建通于塔南路交叉口150件特步休闲男衬衣M、L、XL件甘肃天水特步加工厂60件BZARA休闲女装X、S、XL件西班牙ZARA加工厂80件当天下午5点前（允许补货）特步休闲男衬衣X、S、M、XL件甘肃天水特步加工厂100件真维斯女牛仔裤28码、29码条江苏南京真维斯加工厂50条阿迪达斯男休闲裤S、M、XL条福建福州耐克加工厂80条安踏羽绒服S、L、XL件石家庄建通于塔南路交叉口50件C李宁休闲裤S、L、XL条福建泉州李宁有限公司120条当天下午5点前（允许补货）真维斯女牛仔裤27码、28码条江苏南京真维斯加工厂80条阿迪达斯男休闲裤X、XL、M条浙江义乌阿迪有限公司80条ZARA休闲女装X、XL、S件西班牙ZARA加工厂100件耐克女T恤L、XL、M件福建福州耐克加工厂80件DZARA休闲女装M、L、XL件西班牙ZARA加工厂50件当天下午5点前（允许补货）阿迪达斯男休闲裤L、S、M条浙江义乌阿迪有限公司50条特步休闲男衬衣M、L、Xl件甘肃天水特步加工厂80件安踏羽绒服S、L、XL件石家庄建通于塔南路交叉口50件（二）服装库存一览表表1-2 服装库存一览表服装名称服装规格单位生产厂家每件包装数量库存数量（箱）耐克女T恤S、M、L、XL件福建福州耐克加工厂50件30阿迪达斯男休闲裤S、M、L、XL条浙江义乌阿迪有限公司50条50ZARA休闲女装S、M、L、XL件西班牙ZARA加工厂50件80李宁休闲裤S、M、L、XL条福建泉州李宁有限公司50条50安踏羽绒服S、M、L、XL件石家庄建通于塔南路交叉口50件80特步休闲男衬衣S、M、L、XL件甘肃天水特步加工厂50件50真维斯女牛仔裤27码、28码29码条江苏南京真维斯加工厂50条50（三）客户需要一览表表1-3 客户需要一览表客户服装名称服装规格单位生产厂家每件包装数量库存数量（箱）需求量（件/条）备注A、C耐克女T恤S、M、L、XL件福建福州耐克加工厂50件30130有货A、BC、D阿迪达斯男休闲裤S、M、L、XL条浙江义乌阿迪有限公司50条50290有货A、 BC、DZARA休闲女装S、M、L、XL件西班牙ZARA加工厂50件80330有货A、C李宁休闲裤S、M、L、XL条福建泉州李宁有限公司50条50170有货A、 BD安踏羽绒服S、M、L、XL件石家庄建通于塔南路交叉口50件80200有货A、 BD特步休闲男衬衣S、M、L、XL件甘肃天水特步加工厂50件50240有货B、C真维斯女牛仔裤27码、28码29码条江苏南京真维斯加工厂50条50130有货（四）客户订单、客户档案表1-4 A客户订单NO：001订货单位：岳麓区名品折扣店电话址：湖南省长沙市岳麓区江山蒂景1012号订货时期：2013年6月1日序号服装名称服装规格数量重量体积cm长宽高)单价（元）总价(元)备注1耐克女T恤S、M、XL50件25kg80*50*8021010500有货2阿迪达斯男休闲裤M、XL80条20kg80*50*8018014400有货3ZARA休闲女装S、M、L、XL100件 40kg80*50*8020020000有货4李宁休闲裤S、M、L、XL50条30kg80*50*801306500有货5安踏羽绒服M、L、XL150件40kg80*50*8036054000有货6特步休闲男衬衣M、L、XL60件25kg80*50*80995940有货合计：111340元交货日期：2013年6月1日17:00前交货地点：湖南省长沙市岳麓区江山蒂景1012号订单型态：一般交易 R现销式交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他加工包装：纸箱包装配送方式：R送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 R四级 五级付款方式：支付宝、信用卡特殊要求：货物必须完好无损，包装必须好看。制单人：段芳平 审核：张鑫表1-5 A客户档案编制单位：2013年6月1号 片区：岳麓区 业务员：廖勇客户全称：岳麓区名品折扣店客户编号：A01单位详细地址：湖南省长沙市岳麓区江山蒂景1012号法人代表：李丽能联系电话（供）货负责人：刘彤联系电话货地址：湖南省长沙市岳麓区江山蒂景1012号送货车辆形态：以最短的路径最快的速度送货客户点卸货特性：保护好商品不受潮客户配送要求：保证货物完好无损客户销售付款：:现金付款过期订单的处理方式：赔违约金其他说明：在规定的时间内送达到目的地受信等级：一级 二级 三级 R四级 五级 本年销售采取的方案说明：以最优惠的价格满足人们的需求备注：这个顾客很重要表1-6 B客户订单NO：002订货单位：天心区名品折扣店电话址：湖南长沙市天心区名品折扣店 订货时期：2013年6月1日序号服装名称服装规格数量重量体积cm(长宽高)单价（元）总价（元）备注1ZARA休闲女装X、S、XL80件35kg80*50*8020016000有货2特步休闲男衬衣X、S、M、XL100件30kg80*50*80999900有货3真维斯女牛仔裤28码、29码50条35kg80*50*801688400有货4阿迪达斯男休闲裤S、M、XL80条20kg80*50*801805400有货5安踏羽绒服S、L、XL50件15kg80*50*8036014400有货合计：54100元交货日期：2013年6月1日17:00前交货地点：湖南长沙市天心区名品折扣店订单型态：R一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他加工包装：用纸质的包装盒配送方式：R送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 R 四级 五级付款方式：现金特殊要求：货物必须完好无损，包装必须精美。制单：段芳平 审核：贺喜表1-7 B客户档案编制单位：2013年6月1号 片区：天心区 业务员：廖勇客户全称：天心区名品折扣店客户编号：B02单位详细地址：湖南长沙市天心区名品折扣店法人代表：李丽能联系电话（供）货负责人：刘彤联系电话货地址：湖南长沙市天心区名品折扣店送货车辆形态：以最短的路径最快的速度送货客户点卸货特性：保护好商品不受潮客户配送要求：保证货物完好无损客户销售付款：:现金付款过期订单的处理方式：赔违约金其他说明：在规定的时间内送达到目的地受信等级：一级 二级 三级 R四级 五级 本年销售采取的方案说明：以最优惠的价格满足人们的需求备注：这个顾客很重要表1-8 C客户订单NO：003订货单位：雨花区名品折扣店 电话址：湖南省长沙市雨花区华天酒店名品折扣店 订货时期：2013年6月1日序号服装名称服装规格数量重量体积cm(长宽高)单价（元）总价（元）备注1李宁休闲裤S、L、XL120条50kg80*50*8013015600有货2真维斯女牛仔裤27码、28码80条45kg80*50*8016813440有货3阿迪达斯男休闲裤X、XL、M80条20kg80*50*8018014400有货4ZARA休闲女装X、XL、S100件40kg80*50*8020020000有货5耐克女T恤L、XL、M80件35kg80*50*8021016800有货合计：80240元交货日期：2013年6月1日17:00前交货地点：订单型态：R一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他加工包装：用纸质的箱子包装配送方式：R送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 R四级 五级付款方式：支付宝、现金特殊要求：货物必须完好无损，包装必须精美。制单：段芳平 审核：柯强表1-9 C客户档案编制单位：2013年6月1号 片区：雨花区 业务员：张婷客户全称：雨花区名品折扣店客户编号：C03单位详细地址：湖南省长沙市雨花区华天酒店名品折扣店法人代表：李丽能联系电话（供）货负责人：刘彤联系电话货地址：湖南省长沙市雨花区华天酒店名品折扣店送货车辆形态：以最短的路径最快的速度送货客户点卸货特性：保护好商品不受潮客户配送要求：保证货物完好无损客户销售付款：:现金付款过期订单的处理方式：赔违约金其他说明：在规定的时间内送达到目的地受信等级：一级 二级 三级 R四级 五级 本年销售采取的方案说明：以最优惠的价格满足人们的需求备注：这个顾客很重要表1-10 D客户订单NO：004订货单位： 开福区名品折扣店电话址：湖南省长沙市开福区名品折扣店 订货时期：2013年6月1日序号服装名称服装规格数量重量体积cm(长宽高)单价（元）总价（元）备注1ZARA休闲女装M、L、XL50件20kg80*50*8020010000有货2阿迪达斯男休闲裤L、S、M50条22kg80*50*801809000有货3特步休闲男衬衣M、L、Xl80件25kg80*50*80997920有货4安踏羽绒服S、L、XL50件12kg80*50*8036018000有货合计：44920元交货日期：2013年6月1日17:00前交货地点：湖南省长沙市开福区名品折扣店订单型态：R一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他加工包装：用纸质的箱子包装配送方式：R送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 R四级 五级付款方式：现金特殊要求：货物必须完好无损，包装精美。制单：段芳平 审核：艾平表1-11 D客户档案编制单位：2013年6月1号 片区：开福区 业务员：张婷客户全称：开福区名品折扣店客户编号：D04单位详细地址：湖南省长沙市开福区名品折扣店法人代表：李丽能联系电话（供）货负责人：刘彤联系电话货地址：湖南省长沙市开福区名品折扣店送货车辆形态：以最短的路径最快的速度送货客户点卸货特性：保护好商品不受潮客户配送要求：保证货物完好无损客户销售付款：:现金付款过期订单的处理方式：赔违约金其他说明：在规定的时间内送达到目的地受信等级：一级 二级 三级 R四级 五级 本年销售采取的方案说明：以最优惠的价格满足客户的需求备注：这个顾客很重要（五）、品种拣货表表1-12 品种拣货表拣货单号001包装单位储存号码服装名称耐克女T恤托盘箱单件（件/条）010101规格型号S、M、L、XL150商品编码NIKE001拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10001A件50CH001有货20003C件80CH001有货表1-13 品种拣货单拣货单号002包装单位储存号码服装名称阿迪达斯男休闲裤托盘箱单件（件/条）010102规格型号S、M、L、XL150商品编码ADDS002拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10001A条80CH002有货20002B条80CH002有货30003C条80CH002有货40004D条50CH002有货表1-14 品种拣货单拣货单号003包装单位储存号码服装名称ZARA休闲女装托盘箱单件（件/条）010103规格型号S、M、L、XL150商品编码ZARA003拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10001A件100CH003有货20002B件80CH003有货30003C件100CH003有货40004D件50CH003有货表1-15 品种拣货单拣货单号004包装单位储存号码服装名称李宁休闲裤托盘箱单件（件/条）010104规格型号S、M、L、XL150商品编码LN004拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10001A条50CH004有货20003C条120CH004有货表1-16 品种拣货单拣货单号005包装单位储存号码服装名称安踏羽绒服托盘箱单件（件/条）010105规格型号S、M、L、XL150商品编码AT005拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10001A件150CH005有货20002B件50CH005有货30004D件50CH005有货表1-17 品种拣货单拣货单号006包装单位储存号码服装名称特步休闲男衬衣托盘箱单件（件/条）010106规格型号S、M、L、XL150商品编码TB006拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10001A件60CH006有货20002B件100CH006有货30004D件80CH006有货表1-18 品种拣货单拣货单号007包装单位储存号码服装名称真维斯女牛仔裤托盘箱单件（件/条）010107规格型号27码、28码29码150商品编码ZWS007拣货时间2013年6月1日9点00分至15点30分拣货人段芳平核查时间2013年6月1日9点00分至16点30分核查人李杰序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注10002B条50CH007有货20003C条80CH007有货（六）、分货单表1-19 分货单分货单编号201301数量（包装单位：件/条）服装名称耐克女T恤托盘箱单件规格型号S、M、L、XL150商品编号NIKE001生产厂家福建福州耐克加工厂储位编码FH001分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10001A150HW001无20003C280HW003无表1-20 分货单分货单编号201302数量（包装单位：件/条）服装名称阿迪达斯男休闲裤托盘箱单件规格型号S、M、L、XL150商品编号ADDS002生产厂家浙江义乌阿迪有限公司储位编码FH002分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10001A280HW001无20002B280HW002无30003C280HW003无40004D0 50HW004无表1-21 分货单分货单编号201303数量（包装单位：件/条）服装名称ZARA休闲女装托盘箱单件规格型号S、M、L、XL150商品编号ZARA003生产厂家西班牙ZARA加工厂储位编码FH003分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10001A2100HW001无20002B280HW002无30003C2100HW00340004D150HW004表1-22 分货单分货单编号201304数量（包装单位：件/条）服装名称李宁休闲裤托盘箱单件规格型号S、M、L、XL150商品编号LN004生产厂家福建泉州李宁有限公司储位编码FH004分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10001A150HW001无20003C3120HW003无表1-23 分货单分货单编号201305数量（包装单位：件/条）服装名称安踏羽绒服托盘箱单件规格型号S、M、L、XL150商品编号AT005生产厂家石家庄建通于塔南路交叉口储位编码FH005分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10001A3150HW001无20002B150HW002无30004D150HW004无表1-24 分货单分货单编号201306数量（包装单位：件/条）服装名称特步休闲男衬衣托盘箱单件规格型号S、M、L、XL150商品编号TB006生产厂家甘肃天水特步加工厂储位编码FH006分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10001A260HW001无20002B2100HW002无30004D280HW004无表1-25 分货单分货单编号201307数量（包装单位：件/条）服装名称真维斯女牛仔裤托盘箱单件规格型号27码、28码29码150商品编号ZWS007生产厂家江苏南京真维斯加工厂储位编码FH007分货时间2013年6月1日09点30分分货人段芳平核查时间2013年6月1日16点00分核查人李杰序号订单编号用户名称数量（包装单位：件/条）出货货位备注托盘箱单件10002B150HW002无20003C280HW003无表1-26 A送货单收货单位岳麓区名品折扣店送货人员张鑫送达地点湖南省长沙市岳麓区江山蒂景1012号送货时间2013年6月1日17点之前发运物品详细内容服装名称型号规格重量数量单价总额备注耐克女T恤S、M、XL80*50*8025kg50件21010500无阿迪达斯男休闲裤M、XL80*50*8020kg80条18014400无ZARA休闲女装S、M、L、XL80*50*80 40kg 100件20020000无李宁休闲裤S、M、L、XL80*50*8025kg50条1306500无安踏羽绒服M、L、XL80*50*8030kg150件36054000无特步休闲男衬衣M、L、XL80*50*8020kg60件995940无有关说明允许缺货、补货。包装要求精美收货方验收情况验收人员张杰收货方负责人签字负责人张震（公章）日期：2013年6月1日日期：2013年6月1日表1-27 B送货单收货单位天心区名品折扣店送货人员张鑫送达地点湖南长沙市天心区名品折扣店送货时间2013年6月1日17点之前发运物品详细内容服装名称型号规格重量数量单价总额备注ZARA休闲女装X、S、XL80*50*8035kg80件20016000无特步休闲男衬衣X、S、M、XL80*50*8030kg100件999900无真维斯女牛仔裤28码、29码80*50*8035kg50条1688400无阿迪达斯男休闲裤S、M、XL80*50*8020kg80条1805400无安踏羽绒服S、L、XL80*50*8015kg50件36014400无有关说明允许缺货、补货。包装要求精美收货方验收情况验收人员李玲收货方负责人签字负责人黄艳（公章）日期：2013年6月1日日期：2013年6月1日表1-28 C送货单收货单位雨花区名品折扣店送货人员张鑫送达地点湖南省长沙市雨花区华天酒店名品折扣店送货时间2013年6月1日17点之前发运物品详细内容服装名称型号规格重量数量单价总额备注李宁休闲裤S、L、XL80*50*8050kg120条13015600无真维斯女牛仔裤27码、28码80*50*8045kg80条16813440无阿迪达斯男休闲裤X、XL、M80*50*8020kg80条18014400无ZARA休闲女装X、XL、S80*50*8040kg100件20020000无耐克女T恤L、XL、M80*50*8035kg80件21016800无有关说明允许缺货、补货。包装要求精美收货方验收情况验收人员舒春花收货方负责人签字负责人张莹（公章）日期：2013年6月1日日期：2013年6月1日表1-29 D送货单 收货单位开福区名品折扣店送货人员张鑫送达地点湖南长沙市开福区名品折扣店送货时间2013年6月1日17点之前发运物品详细内容服装名称型号规格重量数量单价总额备注ZARA休闲女装M、L、XL80*50*8020kg50件20010000无阿迪达斯男休闲裤L、S、M80*50*8022kg50条1809000无特步休闲男衬衣M、L、Xl80*50*8025kg80件997920无安踏羽绒服S、L、XL80*50*8012kg50件36018000无有关说明允许缺货、补货。包装要求精美收货方验收情况验收人员杨涛收货方负责人签字负责人严振（公章）日期：2013年6月1日日期：2013年6月1日三、配送路线选择配送中心:佳吉服饰配送中心，物品主要是各大服装品牌配送。A客户：岳麓区名品折扣店 B客户：天心区名品折扣店 C客户：雨花区名品折扣店 D客户：开福区名品折扣店服装城，株洲金蒂批发市场，日配为主。路程单位：公里（1）运输线路如图所示：79kg株洲金蒂批发市场岳麓区名品折扣店雨花区名品折扣店开福区名品折扣店天心区名品折扣店7445476420182023118544kg170kg135kg160kg利用节约里程法，求出佳吉服装配送中心到各折扣店的距离，求出最短距离，算出总运费，选择最佳路线进行配送，制定发货单。完成整个配送活动表1-30 四个超市的相互距离及到高桥大市场的距离表起点终点（公里）株洲金蒂批发市场雨花区名品折扣店天心区名品折