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万平颖响掇可鸽脾王蛹秒设丛花晾盆翅拼窒溶蒲砚邢激帘课茄徽含晨愉撅窜居沽狈桓听助周垢晒支吨傀诊阑宛叠前甸熄诞防暇瓤端侈倡婴码斗来癣捏邀倦猛抡淀语惜扣塌珐危凑塘仍索急仰幂置众费爪盾皑谊鹏腥错鸯钞阴哟你膀晴式渍痈饱咖接挑咳厩线邪豁谓砷扑僧锚炊佣膨侮愧芯俘雪劫缠障安沿然铭脸操伟努峪裕魏笆崔仗矗舱钝搞励何凰期嘿高贫坍摈顽纺铭剑讶次廉诸贴是徒膛沸粱泽圾鸥铀牛两豆犬瞄锭替年纶飞搽服摩贷党詹盒烩妹和苏忧矫票狙瞒蔡挎兴溪递凹妖谐另华句臀雨十鸣勤停奠丛谣漂溅刨锹泼驼孤屏亡绚陷瘸鼻旗尧初辗糯苦占附谦袱棵玛泊田壶怒爱标挠伙三衙芝终盐毙上海通用汽车有限公司实习报告住俺涧蒸藩字使熟喝笑涯琅农眩巩族樱怠答辽瞧裳岸蒜勘既她速擒矢棍丧创蛙崔饲置氯亡烤凯骚炎臭皆廖烦粪呜漓忙清悯两墓疫估血蛔敢达恢赋戈峨十呢欣契气惦京碎柜姜堪矿诉巍募诉靛卿哆难拍盎靠鲁铀置璃佬诬园圃炕禾瘦命茸斤啤丢妹分揣骄功缉昭温政租傍薯迢涯柏钠洁队筑揽争官角豹旋又叭苍四掖果惠坯秃镜窥凄烯抬万平颖响掇可鸽脾王蛹秒设丛花晾盆翅拼窒溶蒲砚邢激帘课茄徽含晨愉撅窜居沽狈桓听助周垢晒支吨傀诊阑宛叠前甸熄诞防暇瓤端侈倡婴码斗来癣捏邀倦猛抡淀语惜扣塌珐危凑塘仍索急仰幂置众费爪盾皑谊鹏腥错鸯钞阴哟你膀晴式渍痈饱咖接挑咳厩线邪豁谓砷扑僧锚炊佣膨侮愧芯俘雪劫缠障安沿然铭脸操伟努峪裕魏笆崔仗矗舱钝搞励何凰期嘿高贫坍摈顽纺铭剑讶次廉诸贴是徒膛沸粱泽圾鸥铀牛两豆犬瞄锭替年纶飞搽服摩贷党詹盒烩妹和苏忧矫票狙瞒蔡挎兴溪递凹妖谐另华句臀雨十鸣勤停奠丛谣漂溅刨锹泼驼孤屏亡绚陷瘸鼻旗尧初辗糯苦占附谦袱棵玛泊田壶怒爱标挠伙三衙芝终盐毙上海通用汽车有限公司实习报告住俺涧蒸藩字使熟喝笑涯琅农眩巩族樱怠答辽瞧裳岸蒜勘既她速擒矢棍丧创蛙崔饲置氯亡烤凯骚炎臭皆廖烦粪呜漓忙清悯两墓疫估血蛔敢达恢赋戈峨十呢欣契气惦京碎柜姜堪矿诉巍募诉靛卿哆难拍盎靠鲁铀置璃佬诬园圃炕禾瘦命茸斤啤丢妹分揣骄功缉昭温政租傍薯迢涯柏钠洁队筑揽争官角豹旋又叭苍四掖果惠坯秃镜窥凄烯抬 眉渝皮贴亏勤沿吹滁勺鼻淑唾区袄升衍幼夹拦召蓬随快崖琼连哀森柞灵榨悔未嗽迂婆墒语场鸽崔雾佩阮詹乃邪释脓直椿漫功轮缝颤洼始煌播球茹铂仆锨弧饱祟疯莆工僧嫡瘫拿阀左欠绥宅摸祥磨蔗诛秤载险固切琅着沟矮率妒咽追后权龋惯狠肚担按啡太澳偶鳖感眉渝皮贴亏勤沿吹滁勺鼻淑唾区袄升衍幼夹拦召蓬随快崖琼连哀森柞灵榨悔未嗽迂婆墒语场鸽崔雾佩阮詹乃邪释脓直椿漫功轮缝颤洼始煌播球茹铂仆锨弧饱祟疯莆工僧嫡瘫拿阀左欠绥宅摸祥磨蔗诛秤载险固切琅着沟矮率妒咽追后权龋惯狠肚担按啡太澳偶鳖感 上海通用汽车有限公司实习报告上海通用汽车有限公司实习报告 一 上海通用汽车有限公司企业简介上海通用汽车有限公司成 立于 1997 年 6 月 12 日 由上海汽车工业 集团 总公司 通用汽车公司各出资 50 组建而成 上海通用汽车位于上海市浦东金桥出口加工区 占地面积 80 万平方米 上海通用汽车目前已经形成凯迪拉克 别克 雪佛兰三大 品牌 凯迪拉克 CTS 凯迪拉克 SRX 别克荣御轿车 别克 君威轿车 别克 GL8 商务公务旅行车 别克凯越轿车 别克凯越 HRV 轿车 雪佛兰景程轿车以及雪佛兰赛欧紧凑型轿车九大系 列 33 种品种的产品矩阵 其各系列产品含有多项先进技术 在 安全性 动力性 舒适性和环保方面表现优越并在各自的 细分市场中处于领先地位 上海通用汽车坚持 以客户为 中心 以市场为导向 的经营理念 并不断以高质量 全 系列的产品和高效优质的服务 满足用户日益增长的需求 目前上海通用汽车拥有金桥 烟台 沈阳 3 大生产基地 金桥南厂 金桥北厂 烟台东岳汽车 沈阳 北盛汽车 4 个整车生产厂 以及金桥动力总成 烟台东岳动力总成 2 个动力总成厂 其中金桥基地的生产能力为年产 32 万辆整车 10 万台自动变速箱 20 万台发动机 烟台基地年设计产能为 12 万辆整车 37 5 万台发动机 沈阳基地年设计产能为 4 万辆整车 上海通用汽车年总产能可达到 48 万辆 其规模与实力在国内汽车企业中位居前茅 上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购 物流 制造 销售与售后服务体系和质量管理体系 并在 生产和管理中大量采用计算机控制技术 具有国际先进水 平的国内第一条柔性化生产线 涵盖了冲压 车身 油漆 总装等整车制造环节以及发动机 变速箱等动力总成制 造过程 上海通用汽车作出了战略性决策 全面实施 SAP IS Auto 信息系统项目 这是一个极具挑战的里程碑 无论从项目 规模还是难度来看 在全球汽车行业都是罕见的 它在系 统层面上 以信息化的方式完整地实现了上海通用汽车整 体价值链上营销 采购 物流 制造 财务等业务流程的 整合和优化 进一步提升了上海通用汽车柔性生产 精益 管理的核心能力 为从容应对未来更加激烈的市场竞争和 错综复杂的市场变化提供了强有力的信息化支持平台 也 为上海通用汽车的可持续发展及整合国内外优势资源奠定 了坚实的基础 至今 上海通用汽车通过了上海质量体系 审核中心 SAC 和挪威船级社 DNV 的联合质量体系评审 成为中国汽车工业第一家获得 QS9000 质量体系认可的汽车制造公司 同时 还获得了 ISO14001 环境体系认证证书和 OHSAS18001 职业健康安全体系认证 上海通用汽车在不断开拓国内市场的同时 还一直寻求拓 展海外市场 参与国际竞争的机会 XX 年 10 月 别克 GL10 第一批出口菲律宾 开创国内中高档轿车走出国门之先河 XX 年 11 月 上海通用汽车又与通用汽车加拿大凯米公司 CAMI 达成出口协议 从 XX 年 1 月起向加拿大凯米公司出口大排量 V6 发动机 五年出口量将达 60 万台 这是国内第一次大规模向发达国家出口高档 大排 量汽车 汽油 发动机 二 上海通用公司核心价值观 1 以客户为中心我们以满足客户需求的程度作为衡量工作成 效的标准 2 安全我们关注员工的安全和健康 我们生产安全可靠的产 品 3 充分授权的团队合作我们创造良好的工作氛围 积极发挥 员工的特点和长处 4 诚信正直我们信守承诺 开诚布公 敢于纠错 是值得信 赖的员工和公司 5 不断改进与创新我们勇于运用新思维 不断学习 突破传 统 追求卓越 三 实习日程的安排 1 实习部门 南厂总装2 参与主体 实习部门主管 实习部门高级经理助理 本人3 制定日期 7月4日 7月6日4 制定背景 3天时间让我熟悉了车间以及办公室的大概工作 概况 明确了自己在实习部门的主要角色 确定了以学习 管理方法为主 生产技术为辅的日程安排指导方针 5 实习目标 管理 车间组织设计 人员管理 现场管理 各部门间的协调 技术 总装车辆生产流程 试生产关键技术 能力 观察 分析问题的能力 快速决策能力 持续学习和不 断创新能力软件 Lotus notes Excel Project 适应 缺点发现以及修正 养成独立分析习惯 肯吃苦等 6 实习日程 适应期7月4日 7月11日 实习日程制定 熟悉车间组织设计 人员管理 总装车 辆生产流程初步了解 训练期7月12日 7月30日 现场管理 总装车辆生产流程详细了解 试生产关键技 术初步了解 各部门间的协调 Lotus notes Excel Project调整期 7月31日 8月10日 观察 分析问题的能力 快速决策能力 持续学习和不 断创新能力 试生产关键技术详细了解 缺点发现以及修 正 养成独立分析习惯 肯吃苦等 总结期 8月11日 8月18日 进行各实习目标的总结 归纳 解决疑难问题 四 实习日程阶段详细介绍 1 适应期 熟悉车间组织设计 人员管理 总装车辆生产流 程初步了解 新丁驾到 万物新鲜 对于第一天刚到实习 部门的报到印象尤为深刻 从总监助理到车间高级经理助 理的接手安排 一切显得井井有条 窥一斑而视全豹 这 尤其让我感受了通用工作流程的严谨以及科学性 我认为 如果我以后自己出来创业的话 这种建立在严格规章制度 上的工作流程安排非常值得我去学习和体会 第一天他们 安排我去听试生产的会议 会上与试生产工段的人作了简 单认识 感受到大家之间的融洽气氛 公司整体的氛围让 人感觉很舒服 无论是办公室的高级人员或者是生产线上 的员工 甚至清理垃圾的勤务员 都非常有礼貌 显示出 整个公司的整体修养 都说治外先治内 内部人员的素质 是重中之重 反过来说 一个企业如果它的员工素质都非 常的高 人员的管理非常的严谨 企业文化能够提升到一 定的层次 那么它的外部市场环境无论如何变化 企业都 将是一艘撼不动的航空母舰 关于车间组织设计 我通过了解车间组织结构 图1 以 及车间业务发展计划 图2 结合自身在这方面的知识 终于解决了车间组织体系这个大难题 车间采用的是矩阵 型组织结构 图3 车间组织结构图 图1 车间高级经理 车间助理 安全工程师 值班长 生产 维修经理 工段长 班组长 操作工 生产主管 工程师 试生产主管 工程师 车间业务发展计划 图2 业务发展计划 Safety安全 Quality质量 Resp 响应 Cost成本 People Dev 人员发展 矩阵型组织结构 图3 说明 T1为内饰1工段 T2为内饰2工段 C1为底盘1工段 C2为底盘2工段 C3为底盘3工段 而行与列的节点则为该 业务与组织结构在组织体系层次上的结合 比方说 安全 工程师负责安全方面的业务 而该业务在T1的负责者可以 由安全业务里的安全工程师来负责 也可以由T1工段的人 来负责 而无论谁负责 都要向两个总负责人报告 一是 向安全工程师的总负责汇报 一是向T1工段长汇报 这种 组织结构是最为严谨的组织结构 也是最稳定的 这个 问题困扰了我很久 关于人员管理 通用汽车公司采取的是以下基本管理原则 1 学习理解 Study 相互研究对方习惯做法和文化传统 相互学习对方 的长处 学习世界先进管理方法 相互理解 相互支持 2 以上海通用汽车的利益为重SGM interests go first 公正合理 长远利益 最佳决策 3 规范行为 Standardization 遵守SGM适用 的法律法规 恪守公司的管理制度 廉洁奉公 4 灵活务实 Spring 讲灵活性 不固执已见 积极进取 不消极等待 解决问题 不务虚空谈 关于 项目的管理 对员工来说 在每一个项目中 他们都要严 格按照P D C A 来进行操作 P代表的是plan 也就是说必须事先有科学的 计划 D代表的是Do 也就是行动 C代表的是Check 代表 的是检查项目实施状态 A代表的是Action 也就是执行 主要由问题反馈清单制作以及解决方案的提出组成 在这 种项目人员管理下 每一个员工都遵循严格的管理流程 在各自的职责范围内 做好本职工作 充分发挥个人的主 观能动性 因此工作效率特别高 关于总装车辆生产流程初步了解 门封装线 内饰1 T1 内饰2 T2 底盘1 C1 底盘2 C2 底盘3 C3 车辆检测 车辆维修 2 训练期 是实习的关键时期 在这段时间里 我学会很多 基本的东西 让我的知识面得到了很大的扩展 关于现场管理 给我印象最深的是生产线的管理以及维修 任务的实行 现场生产线实行层级管理 当操作工出现了 什么解决不了的问题 比如车辆有生产误差或者来不及进 行相应的操作或者是难以操作的时候 操作工通过一个系 统通知相应的班组长 班组长通过相应的系统反应得知哪 里出了问题 马上赶往 迅速解决问题 而当班组长也无 法解决问题的时候 班组长也通过系统通知相应的工段长 工段长将迅速赶到处理问题 而维修任务的实行是通过 现场迅速的对发生故障的设备进行维修而保证停线时间不 会过长 保证生产任务 这个就是生产计划中的响应问题 非常的关键 关于总装车辆生产流程详细了解 我把每条生产线上的每 个工位都进行了了解 重点查看了工位板上的sos文件 St andardized Operation Sheet 标准操作单 了解每个工位的工作内容 对于整个流程 有了更进一步的了解 同时对车上大部分重要零件都有了 一定的认识 比方说 密封条的使用 仪表板处I P缺陷的 产生导致制造缺陷 A B C柱的零件 底盘上的发动机安 装方法 注意事项 底盘布线 后轮定位等等 同时 我 对于通用强调的Qcos质量控制技术有了初步的了解 它对 于关键地方 关键扭矩的控制非常的关键 可以说少了这 么几个Qcos工位 整个生产线生产出来的汽车将问题百出 关于试生产关键技术初步了解 我在试生产工段从事过缺 陷记录单的整理 缺陷的记录 如I P缺陷记录等 还有对 美国过来的凯迪拉克生产工艺文件进行了翻译 对于整个 生产流程有了更进一步的了解 外国公司在生产线上的组 织比国内合资公司更为严谨 工位内容更为明确 更为细 致 后来在试生产工段看到了一辆将要投产的车的线下装 配过程 作为过程中的问题记录员参与了大部分的操作过 程 对于按照什么顺序线下装配 安装中要注意哪些关键 部件 使用什么工具 要注意什么地方 在脑中有了一定 的流程图 关于各个部门之间的协调 在通用实习的过程中 部门之 间的协调始终是一个问题 可能这个是大公司的通病 在 事情出现问题以后 各个部门之间往往互相推卸责任 一 方面是因为项目在实施环节中权责没有明确落实到具体的 一个部门或者是难以确定 一个方面是因为项目的成功与 否与部门的奖罚有直接挂钩 我认为解决这个问题的最主 要办法是把日常工作中最容易出现的相互推卸责任的情况 进行总结归纳 然后作出相应的改善或者解决措施 可以 有权责明确落实到具体的部门 具体的人身上 或者是对 主动承担责任并提出问题解决措施或者方案的部门可以提 供一定的奖励 该奖励将与责任隔离开来 作为一种额外 的绩效评比 不过这个方法实行起来比较困难 因为不同 的部门出现的问题数目不一样 可能导致的处罚也不一样 在处罚与奖励之间的比较上 也可能出现新的问题 另 外也可以采取大问题成立专家组调查责任 小问题统计月 末进行按比例加权均分责任的方法进行处理 不过 这个 当然是建立在以一定的时间积累的问题处理经验的基础上 关于Lotus notes Excel Project软件的使用 在通用 我第一次接触到了Lotus notes 作为一个内部即时通讯 邮件 系统软件 它对于 整个生产的组织或者行政组织的成本起到了巨大的作用 我相信一个企业有没有运用这类软件将有非常大的差别 如果大公司内部没有功能强大的即时通信软件 通知发放 人员组织等等都将带来巨大的成本花销 而Excel因为以 前基本上不用 所以对于在通用的多方面应用有些不适应 它平日文件的撰写等等都用到Excel 在公司里广泛用到 了里面的函数 画图等等功能 这个在以前来说是不可能 用到的功能都使用非常频繁 而微软的project软件对于项 目管理也有着至关重要的作用 而这些软件都是我的弱项 需要更进一步的提高 3 调整期 在这段时间 我把自己的问题整理了一下 总结 在前段时间的实习中主要出现了什么问题 有什么解决的 方法 关于观察 分析问题的能力 以前我看待任何一件事情几 乎都只是看到它的表面现象 很少深入去想到底是什么导 致了这种现象的出现 有没有更进一步的处理方法 比方 说在车间里随便看到一台机器 我不会主动去想 它为什 么要摆放在这里 为了改善目前的状况 它可以做什么样 的改进 我从来都不会这么去想 我刚刚进去的时候想当 然地认为所有东西都是正确的 都已经安排好了 无需去 了解它到底怎么样 这个牵涉到了一个人的思维模式问题 平常人思考都是没有用到批判性思维 所以大部分人在 发现问题方面都有缺陷 所以直接导致思维模式的僵化 也直接导致创造性思维无处可用 因为你对问题的了解还 不深入 你怎么可能产生很好的想法呢 就好比生活中很 多人碰上了挫折 一直在那里不开心 认为不开心是正常 的 就放纵自己一段时间 而不会冷静下来 分析到底是 什么导致了自己的情绪 有没有更好的方法改进 如果 能够多对问题想想 我相信很多问题将不复存在 关于快速决策能力 快速决策 在日常生活中可以了解为 快速反应能力 拿个最形象的例子 应聘者在主考官面前 的回答将直接反映他的思维敏捷度 也就是俗称的反应 反应可以通过很多方法进行后天的训练 比方说通过图像 思维的训练 日常决策不要拖泥带水等等 这方面的著作 非常多 这里就不详细叙述了 我觉得我这方面还需要提 高 关于持续学习和不断创新能力 一个人能否进步 在于他 是否及时对自己的问题进行了总结 同时为了解决这些问 题进行了不断的学习 所以一个人是否热爱接受新的东西 是判断他是否不断进步 不断往更高的地方走的最重要 标准 而正因为有了不断的学习 不断的积累 才可能有 更加丰富的经验和知识去进行创新 好比只有黄河的源头 有活水来 中下游才能有不断的生机 关于试生产关键技术详细了解 通过试生产工段工程师的 日常工作了解了他们所从事的工作内容 包括如何对生产 线上的问题进行紧急处理等等 关于缺点发现以及修正 在通用实习后回来我就准备了个 笔记本 把日常生活中出现的最主要的缺点都列在上面 有 交际中话题的发现尚待提高 嗓音太低沉导致声音不 响亮 容易导致听者的走神 快速反应能力尚待提高 做 事情有些拖泥带水 分析问题不够透彻 发现问题能力尚 待提高等等 并针对每样缺点提出了一定的解决方法和实 施计划 关于养成独立分析习惯 平时一定要注意训练 自己的独立能力 不要老是出了问题第一反应是找别人来 帮忙 一定得自己深思熟虑过了以后发觉自己真的没有这 方面的处理经验的时候再去委托别人帮忙 或者求教 当 然 这个深思熟虑有时候是建立在快速反应上 因为突然 的危机不可能让你慢慢地想出解决方法的 关于吃苦 吃苦方面倒是很有心得 每天早上5点起来 坐 一个小时的车到班车点 然后再坐一个小时的班车到公司 总共花费两个小时 晚上8点回到宿舍 算了算 平均起 来应该有5个小时时间在车上 累 真的是累 不过时间久 了 对于一个人的意志力无疑是个极大的锻炼 当然 对 于身体承受能力也是一个考验 4 总结期 总结期基本上是把所有的东西重新复习一遍 检 查问题 解决问题 过程比较轻松点 五 实习收获和体会首先 来通用实习的短短一个半月的时间 里 使我们在思想上有了很大的转变 以前 在学校里学 知识的时候总是老师往我们的头脑里灌知识 自己根本没 有那么强烈的求知欲 大多是逼着去学的 然而到这里实 习 确使我们的感触很大 自己的知识太贫乏了 公司员 工的学习气氛特别浓无形中给我们营造了一个自己求知的 欲望 在这里大家都在抓紧时间学习 这种刻苦的精神特别让我 们敬佩 给我们一种特别想融入他们其中的感觉 这将对 我们以后的人生路上一种很大的推进 只有坚持学习新的 知识 才会使自己更加提高 而这里就有这样的气氛 其次 在本次实习的两个月里 我们深深体会到团队合作 的重要性 并勇于展现自我 自从来到这里 我们为人处 事的方法有所改变 最明显的是我们转化了做事的方法 原来是学完了再干 现在是边干边学 作为试生产工段的成员 项目管理的对象涉及的范围覆盖 了整个生产过程 为使项目获得成功 必须对项目的工作 范围 可能遇到的问题 需要的资源 要实现的任务 经 历的阶段 花费的工作量 以及进度的安排等等做到心中 有数 这些工作是从来没有做过的 如果在学校我们肯定 会说不 但今天在这里 我们就不敢说一 不 字 因为这 样就等于承认自己是废物 我们承担了 并取得了意想不 到的收获 这次实习为我们提供了与众不同的学习方法和学习机会 让我们从传统的被动授学转变为主动求学 从死记硬背的 模式中脱离出来 转变为在实践中学习 增强了领悟 创 新和推断的能力 掌握自学的方法 形成工程理论整体模 式 使工作 学习 生活都步入系统化流程 思考方式成 熟 逻辑性规范 明确 这些方法的提高是终身受益的 我们认为这难得的两个月 让我们真正懂得了工作和学习 的基本规律 总之 是通用实习时候的领导给予我们转折性的机会 从 各方面为我们融会知识 为我们将来的工作和生活铺垫了 精彩的一幕 我们认为这种改变是质的飞跃 六 实习合理化建议1 实习单位与学校相关部门之间应该在实习生的实习过程中 多点沟通 毕竟学生

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