恒客隆大卖场营销策划书.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除设计（实习）题目：恒客隆大卖场营销策划书专 业 （班 级） ：工商06418班组 别 ：第六组姓 名 ：张世梁 庞家兴 孙博 王硕 刑俊波指 导 教 师 ：成 绩 ：前 言吉林省明日恒客隆仓储百货有限公司是东北三省最大的连锁超市。以现代化的零售业态优势、经营与管理优势、体制与机制优势、连锁组织网络等诸多综合优势赢得省内外数百万消费者的光顾和厚爱，各地连锁业开业伊始即出现了当地久违的排队购物现象，并在各地的商界和新闻界引发了关于恒客隆现象的大讨论。几年来，恒客隆所辖地区它方便广大市民，让市民吃上放心、舒心的农副产品和享受良好的服务，在市民方便区建立一个各方面都较优越（环境好、农副产品新鲜、价格公道等）的超市。然而随着其发展有相关的问题出现，现在进行相关问题的策划，解决相关的问题，以便更好的发展。下面从SWOT及市场组合策略等进行分析以及进行市场预测等。恒客隆大卖场是全天候的，以全市市民为目标市场。以长春电视宣传、举办促销活动、全市发放印刷广告为主。题目：恒客隆大卖场营销策划书分工:张世梁安排成员工作，整合材料，最后撰写策划书 庞家兴、刑俊波收集资料 孙博、王硕市场调查完成情况：分工明确，合作愉快，达到预期目的。目 录第一章 策划目标第二章 SWOT问题分析 第一节、优势第二节、劣势第三节、机会第四节、威胁第三章 恒客隆大卖场营销战略第四章 前景预测与效果检验 第一节、前景预测 第二节、效果检验第五章 经费预算正 文一、策划目标恒客隆跟随中国加入WTO的脚步向前迈进，创建现代化的店堂、现代化的商品、现代化的服务、现代化的销售，按照现在的经营业态、经该理念对城市超市进行生鲜超市化改造，不断创新，为发展吉林经济、振兴民族商业努力奋斗。 经过精心的策划使得长春的恒客隆能够更快的发展，营业收入得到大幅度的提高。二、SWOT分析 SWOT分析法（凟称TOWS分析法）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。恒客隆营销的SWOT分析也是从这样的分析。（一）、优势：1、市场状况：现在长春经济发展很快，市场的硬件设施、管理水平均得到了较大的提升，城市市容越来越美观，市民的生活水平也越来越高。人们的要求有了很大的提高，这要求它们得更好的发展。恒客隆在长春有许多的分店，能够最大满足消费者的利益，同时自身也能够获取丰厚的利润。而恒客隆是全市连锁，获取的利润更是丰厚。2、超市产品状况：产品种类多能购满足消费者的需求。3、竞争状况： 目前长春市场上的主要竞争是卖家与卖家之间的竞争，超市之间、超市与农贸市场之间的竞争。而超市市场上的竞争主要表现为价格、产品的质量、新鲜程度、相似产品、服务质量的竞争。超市与农贸市场之间的竞争表现为：消费者在农贸市场上也进行购买各种生活必需品，是因为它就在居民区附近，且种类很多，选择的余地很大，能够很快得到满足。居民附近的农贸市场的农副产品的质量的保证远远不上的超市， （二）、劣势：超市产品状况： （1）超市里产品品种较多，也存在不合格之处。要及时的进行更新新的产品。 （2）产品的价格有些会很贵，不喜欢或不会讨价的人会花很多冤枉钱。 （3）大多数产品价格适中，市民基本上是满意的；但市民对农贸市场内的产品的质价比不满意，认为质量差，价格也偏高自身的规模很小，无法摆放多的产品等。（三）、机会：1、目前在我国各级政府鼓励、支持大力发展便捷于市民的超市。在长春这个人民生活水平提高快，而超市发展很快的地区，恒客隆超市要想发展的很好得加大发展进行创新。现在国家进行“限塑”，超市就要跟上时代的步伐，能够更好的解决这方面的问题。例如：在最近推行相关的措施（免费的布袋的提供）。而科技发达能够更好的满足其发展。2、恒客隆要想更好的发展就目前的情况，就得认识国家的大环境。 虽然竞争激烈，但长春市民的购买力大，且对农贸市场与超市内的农副产品非常不满意。恒客隆现在就是要适应国家的环境与满足消费者的需要为第一要务，把它们的环境、销售、经济实力、技术、管理、政策发挥到最大，照顾到消费者的利益，并且它们的宣传与实际想符合，市民不但会提高来此购买的欲望，而且还会带来不可估量的经济效益、社会效益以及环境效益。（四）、威胁：在大城市还是小的，一或是小的地方也有许多的超市或小店，势必会影响它的发展。 三、 超市的营销战略（一）、营销策略组合 1、目标市场： （1）、买产品的长春市民，包括少年、青年、中年、老年。 （2）、区别无差别性市场营销策略和无差别性市场营销策略和集中性市场营销策略的之间的关系采取相应的策略。 （3）、认清市场的SWOT，尽好的明确这一切，更好服务于恒客隆。 2、产品定位： （1）、使产品在未来潜在顾客心目中占有的位置。其重点是在对未来潜在顾客民智所下的功夫，为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究，并顾及到竞争对手的情况。通过市场实验及随着市场和消费者消费习惯的变化，产品在必要时要进行重新定位（repositioning）。 对市场定位的字画和落实以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入人心。具体地说，就是要在目标顾客的心目中为产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。（2）、农副产品，包括蔬菜类，肉类，水产类，熟食类，米，油等等所有的农副产品；各种生活用品，包括牙膏，洗衣粉等，家电等；让长春的人能够更好的满足于他们。 3、价格定位：企业的价格定位并不是一成不变的，在不同的营销环境下，在产品的生命周期的不同阶段上，在企业发展的不同历史阶段，价格定位可以相机而灵活变化（1）订价的目标： 以扩大市场份额为目标，宜采用较低的价格； 以质量领先，宜定较高价格； 以规避竞争为目标，宜采用随行就市的定价方式； 以渡过企业经营困境，宜采用成本定价（一般高于可变成本）得方式；(2)市场需求 即消费者对价格得接受程度，市场需求决定了定价得上限，一般而言，服装产品得定价就以企业所能获得最大利润为准，而非最高利润率，否则顾客采购量不足会影响企业得利润。 (3)企业经营得成本 企业经营得总成本分为变动成本与固定成本，服装店得固定成本主要是店内设备得投资与房产得投资(或房租)，总固定成本与产品得销量无关，但单位固定成本与产品得销量成反比。服装店得可变成本主要表现为服装得采购成本、员工得工资、水电费等。产品得可变成本决定了产品价格得底限，当企业处于经营困境时，价格可以定于固定成本之下，可变成之上，以求清除库存，加快自己回笼，渡过困难时期。 (4)国家有关政策或生产企业得特点要求 4、销售渠道： 要充分考虑影响营销渠道选择的因素 （1）目标市场。 目标市场的状况如何，是影响企业营销渠道选择的重要因素，是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括：目标市场范围的大小及潜在需求量，市场的集中与分散程度，顾客的购买特点，市场竞争状况等。恒客隆就得对其好好分析。 （2）商品因素。 由于各种商品的自然属性、用途等不同，其采用的营销渠道也不相同。主要包括：商品的性质，商品的时尚性，商品的标准化程度和服务，商品价值大小，商品市场寿命周期等。 （3）生产企业本身的条件。 主要包括：企业的生产、经营规模，企业的声誉和形象，企业经营能力和管理经验，企业控制渠道的程度等。5、促进策略：促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到臼标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息，主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。 四、前景预测与效果检验(一）、前景预测： 1、主要采用定性预测法：请专家或者有相关经验的管理人士对方案进行评价和预测。根据上述SWOT及其营销组合的4P策略进行分析，得到相关问题。 2、采用趋势预测法、及博克斯詹金斯预测法：博克斯詹金斯法依据的基本思想是：将预测对象随时间推移而形成的数据序列视为一个随机序列，即除去个别的因偶然原因引起的观测值外，时间序列是一组依赖于时间t的随机变。依据恒客隆卖场的相关资料，经过这几天的资料利用，得到恒客隆卖场要合理安排产品。 （二）、效果检验： 前后进行效果检验。这主要是与之前预测进行比较，最后做出各项发展决策。经过实际的买卖与预测值之间进行对比，看有啥出入。恒客隆卖场要合理安排决策，让之能够反应以后的情况。 五、费用预算