互联网配送管理制度(上墙)

互联网 粮油配送服务平台运营公司管理制度 上墙制度 互联网 粮油配送人员管理制度 一 配送人员及司机服务标准 一 配送人员及司机服务标准 1 配送司机代表着公司的形象 要求必须穿戴公司统一服 装 讲文明 有礼貌 2 与终端用户 店员 厨师 物业管理员等之间需紧密配 合 不得发生争执 3 服从上司安排 以公司利益为重 能吃苦耐劳 有良好 的团队协作精神 4 责任心强 经手的物品认真清点 5 禁止上班时间利用工作之便办私事 6 同事之间互相尊重 互帮互助 7 在行车工作及搬货过程中 不得吸烟 8 司机须 24 小时保持手机畅通 二 配送工作过程要求 二 配送工作过程要求 1 司机必须以第一时间完成配货任务为第一原则 2 司机必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车 正 常情况下需按时抵达各配货地点 前后可浮动 10 分钟 特殊情况例外 3 装货时公司人员必须在现场 配合装货员仔细检查各配 送点货物的数量 品种以及摆放安全等 验货装车完毕 后 须在出货清单上签收进行接货认可 4 司机在运输过程中应小心驾驶 保持车辆平稳 确保人 员 车辆 货物安全到达目的地 5 在配送货物过程中 遇有特殊情况造成正常配送时间有 延误的 须及时通知相关配送点负责人及对客户表示歉 意 6 司机必须认真进行运输配送 如在运输途中发生故障 意外事故或货物损坏情况的 第一时间通知部门负责人 7 配送货物必须由顾客本人亲自签收后方可离开 8 配送人员将配送单据次日早上上班前交于财务部 9 配送完货物后 司机必须返回公司待命 若违反规定导 致车辆和货物损失的 由司机承担全部责任 10 及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题 互联网互联网 粮油配送销售人员管理制度粮油配送销售人员管理制度 1 销售证明文件 营业执照 食品流通许可证 价 格表 2 终端日报表 客户数据表 笔记本 名片等 3 产品样品 传单和招贴画 4 从事本职工作所需的其他材料 日常管理 1 出勤 每周六天八小时工作制 2 每天早晨参加晨会 晨会由主管或经理主持召开 主要汇报内容 对目标客户 兴趣客户 潜在客户及准客 户做有效的数据整理和评估 3 依公司安排 分区销售不得越界 统一价格不得抬高或 降低 有效地张贴和散发名片 出发前检查仪表是否整洁 销售物品是否齐备 4 参加每周例会和每月工作会 总结前段工作情况 提出 下段工作的问题和工作建议 改进工作 工作任务 1 按时按量完成分管区域的销售任务 2 熟记产品知识 行业知识 了解公司基本情况 掌握公 司产品口碑宣传数据以及产品优势 并能形成一套有见解 的说服客户的理论 3 组织 参与各项促销活动 4 参与培训 指导和管理 考核促销员 5 做好日常基础工作 包括工作日志 各类报表如检查发 现没按时上交报表一次罚款 5 元 6 处理消费者投诉 7 及时了解市场动态 特别是竞争品牌动向 提出合理化 建议 8 参与公司各项业务 文化活动 开发和维护工作 管好 终端用品 互联网互联网 粮油配送平台运营人员管理制度粮油配送平台运营人员管理制度 1 负责 吃货福利馆 运营管理 负责公众平台总体结构 设计 根据公司发展规划设定业务流程及开发实现 2 负责公众平台日常维护工作 包括后台产品维护 数据 分析 程序维护 保证公众平台正常运行 3 负责公众平台全部网页统筹规划 4 在开展公众平台管理相关工作时 对各管理人员及用 户行使管理权 5 每季度提供网站整体运行报告 从网站架构 功能设 置 用户关注 用户需求等方面对公司进行汇报 6 每天监控公众平台的运行状态 对突发事件 要及时 进行处理 避免造成损失 7 公司设置平台运营专员 负责公众平台的信息收集汇 总 日常管理与维护 负责网站版面设计需求编写 调整 改换栏目设置 内容更新 新闻发布以及其他信息材料的 管理 录入与发布 8 公众平台栏目根据用户需求适时修改 页面应适应网站 特色和用户特点 9 标题新闻 浮动广告等小栏目根据需要更新 应具备动 感和多样形式 10 公司各人员有责任及权利及时报送相关信息 对公众平 台的建设 发展提出意见和建议 11 公众平台内容信息的搜索和整理 主要由网站运营专员 提供最新相关信息 1 重大事务 活动 2 网站发展 大事记 3 新闻 媒介 客户 市场动态 12 公司内外部业务部门若需更新或发布的图文资料 预 先与公众平台运营专员进行技术实现可行性沟通 由运营 专员在管理后台对外发布 13 网站运营专员对准备发布的信息 进行统一分类 整 理 汇总后发布 1 一般信息 如市场动态等相关信息由各网站运营 专员整理 汇总发布 2