品质培训心得体会

精选公文范文 精选公文范文 1 品质培训心得体会 篇一 质量管理体系培训心得体 会 篇一 质量管理体系培训心得体 会 质量管理体系培训心得体会 质量管理体系培训心得 6 月 2 日我参加了集团公司组织 的 iso9000 质量管理体系培训 通过培 训老师深入浅出 由点到面的讲解 使 得原本生涩的理论知识 变得生动活泼 通俗易懂 让我对质量管理体系的实际 运用有了更清晰的认识和更深刻的理解 通过学习我明确了以下几个方面 一 质量管理体系 最初是来自 西方国家的企业管理文化 这套体系引 入我国后 几经试用和修订 与中国本 地的管理模式相融合 已经形成了自己 的特色体系 也已经成为国家技术监督 部门认可的辅助管理手段 iso9000 质 精选公文范文 精选公文范文 2 量管理体系标准 实际上就是国际上公 认的系统地进行质量管理方面的一个标 准 它主要涉及到质量管理的八项原则 和质量管理体系的建立和运行 质量管 理的八项原则是世界各国质量管理成功 经验的科学总结 是 iso9000 标准的编 制基础 它的贯彻执行有利于促进企业 管理水平的提高 有利于提高顾客对其 产品或服务的满意程度 有利于帮助企 业达到持续成功的目的 二 计划 实施 检查 持续改 进 简称为 pdca 的管理流程广泛应用 于管理工作的方方面面 在质量管理所 包括的产品管理 人力资源管理 安全 管理 成本管理 市场管理 流程管理 等一系列项目中 无论哪一项管理制度 的建立和运行都与 pdca 管理流程息息 相关 在这个管理循环链中 四个环节 相互依存 相互作用 共同形成一个有 效的机制 在与管理相关联的环节充分 发挥着自己的功效 三 物流企业的产品是服务 服 精选公文范文 精选公文范文 3 务是企业文化的凝固与体现 我们利用 pdca 循环实现阶梯上升的管理目标 达成企业的最终愿望 也就是通过实现 高质量的管理 得到让顾客满意的产品 服务 也就是为客户提供高质量的 物流服务 并不断持续改进 优质 高 效 最大限度的满足顾客在物流方面的 需求 从而提增强了业务竞争力 也使 顾客感到 我们银河物流才是最好的合 作伙伴 其次 印象最深的还有 流 程 这个词 质量管理体系本身就是用 一些流程标准来控制产品的合格 只有 严格执行了标准流程 产品 服务 就 一定合格 所以我们应该清楚我们工作 的流程都有哪些 然后经过层层分解落 实到每一个过程 做到工作层次分明 岗位职责明确 工作责任落实到位 工 作就会由复杂变的简单了 四 iso9000 质量管理体系标准 是国际上公认的系统地进行质量管理方 面的一个标准 我们在建立自己的质量 管理体系时 一定要切合实际 切不可 精选公文范文 精选公文范文 4 生搬硬套 千万不要 照葫芦画瓢 盲目的依照体系标准去工作 而是把我 们实际的工作流程与标准融入到体系中 去运用 并在工作中逐渐完善 形成自 己的体系 并不断持续改进 五 经过学习改变了大家对内审 的认识 内审不是专门挑刺 找毛病的 内审在不断检验我们质量管理体系的有 效性 我们通过建立质量管理体系不断 实现管理与服务水平的提高 我们的质 量管理体系也因为得到实践而不断调整 完善 从而体系与服务都得到持续的改 进 最后 质量管理体系不仅贯穿于 公司经营活动 还是企业文化建设的一 个方面 要实现自觉自愿的全员参与 使质量文化在企业内部的管理实践中 形成共同的价值观 道德准则和行为规 范 形成全体员工共同的凝聚力 约束 力和推动力 使提高服务质量成为全体 员工自觉的行为和习惯 从而牢固树立 起服务一流的观念 全体员工自觉 自 愿立足于本职工作的小改进 终会促成 精选公文范文 精选公文范文 5 企业优质服务的大突破 篇二 质量管 理体系学习体会 质量管理体系学习心得 质量是什么 质量是一个企业赖 以生存的保障 如果说一个企业所制造 出来的产品或所提供的服务失去了质量 那么这个企业也就失去了市场 注定会 在这个历史舞台上黯然倒下 尤其像我 们这种重型装备制造企业 可谓成也质 量 败也质量 质量关乎企业的生死存 亡 这一点似乎公司每个人都有共识 但是 如何改善我们公司的产品质量 如何提升我们公司的质量管理水平 如 何让全体员工都具备这种质量意识 却 是我们公司所面临的一个问题 近日 公司对中层干部组织了一 系列质量管理体系培训 我们特钢分公 司的年轻小伙有幸参加了这些课程 当 然也包括我自己 培训完后 公司还举 行了闭卷考试 由何总亲自监考 据了 解 我们特钢分公司在这次考试中囊括 了前两名 而且整体取得了不错的成绩 精选公文范文 精选公文范文 6 当然 分数并不能代表什么 历史终究 成为过去 但至少可以证明一点 那就 是我们特钢分公司的年轻人都在认真学 习 不断追求知识 以求能赶上公司快 速发展的脚步 在思想上与时俱进 在 整个学习期间 我被大伙的这种学习热 情所感染 除了在课堂上学习以外 大 家甚至在业余时间也都聚集在一起学习 质量管理体系 通过大家互相间的讨论 及课堂上老师深入浅出的讲解 我对质 量管理体系有了新的认识和新的了解 我认为质量管理体系有两个最为 核心的思想 一是以顾客为中心 使产 品满足顾客要求 二是不断对产品进行 持续改进 获得创新 有人说质量管理 体系约束了企业的发展 给企业带来了 阻力 认为它只是做做表面功夫 没有 任何的实际用处 无论公司组织的学习 也好 还是培训也好 包括各种管理程 序文件的建立都只是为了获得国家质量 体系认证 这很显然违背了质量管理体 系的思想 质量管理体系标准的建立 精选公文范文 精选公文范文 7 并不是为了统一文件 在标准引言中 有个总则 是这样描述的 采用质量管 理体系应该是组织的一项战略性决策 组织的质量管理体系的设计和实施受各 种需求 具体的目标 所提供的产品 所采用的过程以及组织的规模和结构的 影响 统一质量管理体系的结构或文件 不是本标准的目的 很多企业或公司管 理人员歪曲了质量管理体系的原意 我 们必须对它有一个真正的认识和了解 不然 公司或企业的产品质量将得不到 保证 因为误解了其目的 那么我们自 然领司不到其核心思想了 更加不会把 顾客利益放在第一位 也不会加大投入 对产品进行持续改进 创新也就失去了 动力 在以前 对各个体系 我也是懵 懵懂懂 一知半解 比方说特钢分公司 的双体系 环境与职业健康安全管理体 系 由我负责 刚开始接手这项工作时 我没有过多去思考它 只是跟着我们车 间的彭蜀同志学习 她是负责铸造车间双 体系的 记得有一次我问她为什么要做 精选公文范文 精选公文范文 8 这些文件或会议记录 她说这是体系所要 求的 从字里行间 我们似乎不能发觉其 中的问题 可仔细一想 会让我们大吃一 惊 那就是我们的思维方式出现了问题 或者说我们已经违背了质量管理体系标 准的初衷 我们做这些文件记录难道仅 仅只是为了迎合体系的要求吗 很显然 思路是错误的 众所周知 我们湘重公司是一家获 得了国家质量认证的高科技企业 这就从 一个方面说明了我们公司质量管理体系 的运行是正常的 健康的 符合国家要求 的 但获得了认证并不代表我们公司的产 品就不会出现质量问题了 有个成语叫居 安思危 不要自以为安全了 稳定了 其实 危险就在你眼前 因为质量管理体系的运 行并不是一年或两年这样一个阶段性的 事情 而是要自始自终贯穿于整个企业的 一生 除非企业自己不想再对产品进行 改进 不想再满足顾客 我认为我们公司 领导在质量管理方面抓的比较严 比较到 位 至少我们的产品在市场上有一席之地 湘 精选公文范文 精选公文范文 9 重公司的质量方针是 精细管理 精心制 造 精诚追求顾客满意 由此可见 公司始 终把顾客的利益放在第一位 这正是质量 管理体系最为核心的思想 无论是管理还 制造 我们追求完美 精细的最高目标都 是为了达到顾客满意 有人会说企业只 是追求顾客满意吗 那利润呢 不是说 企业是以利润为最终目的吗 没错 可 是 你要明白 这个利润是谁给的 利 润来自于顾客所购买的产品 产品质量 达不到顾客要求 你说还会有利润可言 吗 湘重公司有个使命是这样描述的 不断地改进产品和服务 满足所有顾 客在重型设备和相关领域的需求 成为 顾客的首选供应商 只有这样 我们才 能发展壮大 为股东和员工提供合理的 回报 其中 提到了 不断改进产品 这正是质量管理体系的另一个核心思想 综合起来 我们湘重公司在产品质量管 理这一方面 始终是围绕质量管理体系 的核心思想在运作与执行 如我上面所 说的一是追求顾客满意 二是不断持续 精选公文范文 精选公文范文 10 改进产品 质量管理体系除了对产品提出要 求外 同时还注重领导决策 这一点集中 体现在质量管理体系标准中的 管理职 责 毕竟管理者是一个企业的代表 是一 个企业各种行为的最终决策者 产品 的质量有没有保证 在很大程度上 也会取决于领导的作用 作为一个公司领 导 首先要不断更新经营思想 强化自身 的质量意识和竞争意识 督促各级领导 认真学习质量管理理论 努力提高全体 职工的质量意识和质量控制技能 同时 还应重视质量管理基础工作 其次要清 楚地确定正确的质量方针 目标 并为 全体员工所理解和贯彻实施 重视建立 质量激励机制 奖惩分明 激发职工重 视质量 生产优质产品的积极性和主动 性 当然 质量应该是一个综合全面 的概念 对质量管理的认识不应只局限 于生产产品 还应该考虑服务 设备运 行 材料供给 测量等行业 也不能局 精选公文范文 精选公文范文 11 限于某一职能部门 应属于公司整体范 围全员参与 保证公司产品的质量应该 是公司全体人员的责任 应该使公司全 体人员都具有质量的概念和承担有关质 量的责任 要解决质量问题 不能仅仅 局限于产品制造过程 而是应在产品质 量产生 形成及实现的全过程中进行质 量管理 只有全员参与 全员全面提高 质量意识 我们公司的产品质量才能不 断持续向前发展 在质量管理方面有八 大原则 其中一条便是 全员参与 因 此 公司必须注重整个公司内部员工的 作用 充分发挥他们的积极性 不能仅 仅对中层干部进行管理体系的培训 而 是要把这样一种思想从上至下贯穿到整 个公司 尤其是我们特钢分公司 才刚刚 成立不久 无论是制度 还是管理 都 存在诸多的不完善 包括各个体系的运 行 大部分都只停留在表面 比方说在 质量管理方面 我们出现了几起质量事 故 究其原因都在于细节处没有做到位 精选公文范文 精选公文范文 12 用质量管理体系的术语说就是没有对过 程进行监控 因此 特钢分公司的所有 员工都应该持续不断地学习质量管理体 系 真正领略其精华 而不要只流于形 式 虽然考试成绩不错 但如何运用质 量管理体系的思想去指导我们的工作才 是我们应该所要追求的 大家都知道 质量是企业的生命 在现代国际社会中 企业的竞争实质上 是产品的竞争 而产品的竞争力主要体 现在质量上 世界著名企业之所以具有 强大的竞争力 很重要的一点 就在于 它们始终围绕产品质量这一主题 改善 经营管理 发展新技术 从而生产出质 量更高的产品 举个例子 美国惠普公司 有个质量口号叫 宁愿不当第一 但是 质量要第一 宁愿不当第一 但是质 量要第一 口号的意思是说 在产品开 发上 可以不争先 不超时髦 但是产 品的质量一定要保持优良 因为他们深 深懂得产品的质量是赢得信誉 提高竞 争力 占据市场的最有力的武器 所以 精选公文范文 精选公文范文 13 该公司一切都围绕质量这一主题出发 把 质量管理从产品的设计 研制阶段开始 抓起 贯彻到生产与销售的全过程中去 并反馈回设计部门 惠普公司在世界 多个国家设有 多个经销处 公司规定必须定期报告对产品质量的反 映 提供有关质量分析报告 这些信息 很快反馈回设计部门 使新型号产品在 质量上更上一层楼 从这个事例中 我 们可以看出 如何想方设法提高我们自己 公司的质量管理水平对产品质量至关重 要 在这次质量管理体系学习中 我 意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司 经营活动 还应成为一种企业文化建设 实现自觉自愿的全员参与 使质量文化 在企业内部的管理实践中 形成共同的 价值观 道德准则和行为规范 形成全 体员工共同的凝聚力 约束力和推动力 从而牢固树立起质量第一的观念 如果 全体员工都能这样自觉自律自愿投入其 中 那么我相信 整个公司的产品质量 精选公文范文 精选公文范文 14 将会有更大的突破 我们将会取得更加 广阔的市场 中国有个成语叫 愚昧无知 专 门用来形容那些没有文化没有知识没有 涵养而思想闭塞保守封建的人 无知 是 因为他们没有学习 进而演化为愚昧 其 实 愚昧无知 并不可怕 可怕的是思想 上的懒惰 一味无知下去 思前想后 我们还是得认真学习 有句话说得好 书山有路勤为径 学海无涯苦作舟 湘重的朋友们 让我们一起继续学习质量 管理体系吧 万万不能一直愚昧下去 陈林 2010 7 24 篇三 质量管理体系 感想 关于建立质量管理体系的感想 我是从今年才开始接触 iso9000 质量管理体系的 现在公司正在进行此 项工作的贯彻 虽然我们行李系统建立 此体系的时间晚了些 但是它完整的体 系结构 新颖的观点还是深深地吸引了 我 我相信体系建立之后 它的功效很 精选公文范文 精选公文范文 15 快就体现出来 公司刚刚接手行李系统的时候就 开始着手建立质量体系了 我认为这是 完全正确的 如果没有一套完整的管理 体系就会出现一个人一个思路 因人而 异 重复性的工作多 刚出台又作废的 制度 往往会事倍功半 iso9000 质量 管理体系它最大的优点就是有一套标准 管理框架 无论是什么样的人 什么样 的企业 按照它的标准去做总是合乎产 品要求的 它的真谛所在就是 写所需 做所写 记所做 也就是说你怎么说 了就要怎么做 做完了就要记下来 做 得不对的还要进行预防和纠错 言简意 赅就是实事求是 避免假大空 但一些 企业受传统观念的影响 先不管做到做 不到 先把调唱得高高的 把一些工艺 技术要求定得脱离实际 还美其名曰达 到了多高多高的水平 最后导致的是产 品质量的低下 直接威胁了人民群众的 生命财产安全 iso9000 质量管理体系它的全面 精选公文范文 精选公文范文 16 要求是我所始料不及的 原来公司的质 量管理只是侧重于保障运行 建立 iso9000 质量管理体系以后 人机料法 环等等环节的管理就显得重要起来 比 如设备管理 要求帐物卡相符 比如采 购管理 要建立供方清单并评价其的业 绩 比如文件记录的管理 不再是今天 发 明天就找不到了 还有工艺参数的 控制范围 就必须定得符合生产实际 它带来的是一系列基础管理水平的提高 同时产品质量也不再好高务远 一切都 清晰起来 务实起来 更重要的还有 iso9000 质量管理体系是自上而下的管 理体系 与 qc 全面质量管理迥然不同 它侧重的是一把手的重要性 可以说是 一把手工程 通过建立 iso9000 质量管理体系 将会使公司的服务质量稳步提高 顾客 满意度节节攀高 干部职工的质量意识 不可同日而语 更重要的是质量管理工 作忽然变得轻松起来 通过时间证明 iso9001 质量管理体系的确是一项优秀 精选公文范文 精选公文范文 17 的质量管理体系 但任何事情都有它不稳定的一面 我觉得认证机构在此项工作中是不可或 缺的重要一环 认证机构在审查过程中 决不能走过场 要求愈严愈能够推动此 项工作在我国的健康发展 但事实上大 部分认证机构的审查人员不能从有利于 提高产品质量的角度出发 使一些审查 流于形式 使一些本来做得很好的企业 失去对此项工作的热情 如果再加上一 些企业本身就没有真正建立起 iso9001 质量管理体系 那么这项工作只能是水 中月雾中花 另外现场的实际审查也很重要 一些认证机构的审查人员把大部分时间 用在审查大量的文字资料上 熟不知那 些文字资料是可以弄虚作假的 一线的 数据往往是最真实的 最能反映出产品 的质量特性 也最能促进一个企业的质 量管理水平 而一些审查人员知识面的 狭窄和个人素质的低下也影响了惯标的 工作质量 精选公文范文 精选公文范文 18 通过最近学习 iso9000 质量管理 体系 我亲身体会到 iso9001 质量管理 体系是符合我国现状的一项较好的管理 体系 它的有效性 适宜性和持续性永 远都是放之四海皆准的质量管理准则 篇二 全面质量管理培训心得 全面质量管理培训心得 公司安排本次全面质量管理 是 为了提高我们公司员工管理能力 对公 司来说是一个无偿的行为 但对我们员 工自身来讲时一个很好的学习的机会 通过本次培训自己也学到了许多管理方 面的知识 对全面质量管理有了一个全 面的了解 并学会应用了统计技术分析 方法 质量是企业的生命 质量的控制 与质量的改进是企业的原动力 而企业 要持续发展 应该遵循一个科学的管理 程序 全面质量管理的内容包含产品质 量 工作质量与服务质量 我以前认为 全面管理就是判定产品的好与坏 是检 查的工作 但是真正意义上的全面质量 精选公文范文 精选公文范文 19 管理是全体员工的工作 是所有一切工 作的质量的提高 我们要成立一整套方 法和体系 并能不断完善与提高 现阶段 我车间的生产能力逐步 增强 产量也有显著的提高 如何保证 设备的稳定性 如何去发现设备中存在 的问题 怎样去维护保养好设备 解决 实际问题 是一个值得研究和探讨的课 题 通过这次学习 结合我车间设备品 种多 设备总量大的特点 为保证设备 长周期 稳定 安全运行 开展设备质 量管理很有必要性 通过本次培训 学习了全面质量 管理建设与方案提升体系 而在实际工 作中 如何进一步有效的贯彻落实全面 质量管理建设方案 进一步提高自己的 工作品质及产品的品质 成为持续的工 作要求 联系自身实际工作中 应进一 步着力学习全面质量管理建设方案 专 业性上持续加强 这是提高自身工作品 质和产品品质的根本 工作上不断精细 化 这是提高工作品质和产品品质的有 精选公文范文 精选公文范文 20 效方法 要整合完善相关 信息的收集 不断完善管理系统 这是提高工作品质的必然要求 通过 本次全面质量管理的培训 我学会了应 用统计技术来分析问题 在以后的工作 中能够从以下几个方面来考虑问题 1 首先要对自己的管理工作有一 个全面的认识 使工作逐步细化无论是 设备的日常管理还是遇到紧急情况都要 有一个清醒的头脑 遇事不慌 更要有 信心来做好每项工作 2 在日常的工作中要多思考问题 遇到不懂得要善于思考 多问几个为什 么 这样才能在工作中发现问题 3 通过有效的正确的途径来要寻 求解决问题的方法 要根据自己发现的 问题来找到一个号的解决办法 将导致 问题的原因罗列出来 用统计技术分析 方法来 针对影响因素确定如何去改善 问题 如何彻底解决问题的方案 我车 间由于离心泵有近 300 台 并且损坏较 为频繁 我们用过因果分析法中的鱼骨 精选公文范文 精选公文范文 21 图法 对机封损坏的原因进行了分析 通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命 的主要原因是物料对机封 O 型圈的腐蚀 和个别机泵有质量问题 而导致机封损 坏较为频繁 4 在实践中找到解决问题更好的 方法 任何的方案不去实践也只是空谈 所以最重要的还是实践的阶段 通过实 践能够更好的验证我们提出的方案的准 确性 并能够发现前期方案的不尽完善 的地方 我车间大型设备就是利用控制 图原理来分析机组的运行情况 5 事后善于总结总结的一种很好 的思考问题的方法 就是当你发现存在 的问题 通过某种方式将问题处理这就 是一个过程就有总结的必要 总结的目 的就是根据一个事情的过程给自己和他 人做出的一种借鉴 并能够提高自己工 作能力 通过总结能够体会到工作中的 不 足 小王 精选公文范文 精选公文范文 22 篇三 质量培训总结心得 质量培训总结心得 测试工程部 付振鹏 通过一周的管理体系培训 受益 非浅 深深感到自己在学习 理解质量 管理标准方面的差距 参加这样的培训很 有必要 作为一种企业 不但要对质量 体系文件学以致用 更重要的是带领部门贯彻执行 下面是自己的学习认识 并结合工作也 谈一点自己的看法 质量是成功的伙伴 贯标是质量 的保障 如今 贯彻标准已被众多企业 所看重 成为企业证明自己产品质量 工作质量的一种护照 有专家认为 贯 标为广大企业完善管理 提高产品和服 务质量提供了科学指南 同时为企业走 向市场找到了共同语言 随着市场化进 程的不断深入 各行各业将加快推进国 际标准化进程 贯标变得更加迫切 毋庸置疑 贯标不是万金油 不 能包治百病 但通过贯标 增强了企业 精选公文范文 精选公文范文 23 全体员工的质量意识与管理意识 明确 了各项管理的职责和工作的程序 促使 企业的管理工作由人治转向法治 真正 做到了