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文档简介

精选优质办公范文银行调研报告提纲一、产品服务方面的创新需求及建议存款方面种类再丰富些，最好针对每个年龄层，都是有适合的存款产品。比如：对于年轻人，比较适合类似于余额宝随存随取，但又高于活期利率的存款产品等；对于有一定积蓄的，可以推广短期理财产品，代理基金，贵金属等；对于有一定实力的，可以推广长期理财产品，大额存单、月息通等。总之，产品要多样，经过市场调查后，不断的迭代推出适合市场的产品。贷款方面同样，也是产品要多样性。首选，抵押物、还款充足的客户。其次，加大对新兴产业的跟进与扶植，比如对于信用等级较高的网络客户提供信贷资金支持。理财方面产品要具有自己的优势，比如利率有优势；比如存期有优势；比如保本保息方面有优势。支付方面积极的配合各大支付方式，比如支付宝、微信支付、云闪付等。结算方面无其他方面二、营销获客方面的创新需求及建议厅堂营销方面以智能柜台为主，以传统柜台为辅，更多的引导非现金业务在智能柜台办理，大额现金业务在传统柜台办理。针对大众对智能柜台不熟练的现状，建议增加大堂经理的数量，手把手的教客户自助办理业务，并面对面的向客户推介银行的各类产品，包括定期、理财、贵金属、基金、电子银行产品等。同时，大堂经理亦可与网点柜员、与客户经理、与电子银行相关人员完美配合，满足不同客户的不同需求。移动营销方面无线上获客方面采取积分制、推荐有礼等，礼品要精美，对客户能有吸引力。线下获客方面积极的上门推介，了解你的客户，并想客户之所想，向其介绍适合的相关产品。其他方面无三、内部管理方面的创新需求及建议工作机制方面针对现在电子银行业务越来越重要，建议增加电子银行专员岗位，对接电子银行部各类业务的申请及资料整理。业务流程方面无大数据分析方面数据查询平台能够清晰明了，希望能够开展一次大数据分析培训，大数据平台功能较多，很多重要功能没有掌握。客户分层方面无其他方面无四、风险防控方面的创新需求及建议信用风险防控积极推进客户信用等级划分并及时更新。不良资产处置无员工异常行为排查无其他方面无五、金融科技方面的创新需求及建议基础数据治理无系统功能完善无技术与业务融合无自主研发方面银行的业务实则大同小异，建议可以银行间进行合作研发，一方面可以资源
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