税务分局文明创建工作汇报

税务分局文明创建工作汇报三税务分局是某某市税务局的一个基层征管单位，担负着三、二镇1700户工商企业和1700多户个体工商户的税收征管工作，现有干部、职工17人，其中党员8人。自97年国地税机构进一步分设以来，分局辖区的税收收入逐年递增10%以上，其中20XX年共组织税收收入29752 万元。20XX年110月份，分局已组织税收收入29215万元，完成年度任务的%，同比增收万元，同比增长%。近几年来，在某某市局的正确领导和市文明委、三镇党委的关心指导下，三税务分局坚持以“三个代表”重要思想统揽工作全局，牢牢把握税收服从、服务于经济发展大局，充分发挥税收职能作用，将文明创建工作纳入税收工作总体部署，融会贯通做好“依法治税，从严治队和科技加管理”三篇文章，着力抓创建、促规范，抓创建、促服务，抓创建、促发展，以文明创建促进税收事业持续发展，连年超额完成税收任务，税收征管质量逐年提高，队伍整体素质明显提升。现将近两年来开展文明创建工作情况汇报如下：一、完善创建措施，扎实推进文明创建工作文明创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作。长期以来，特别是分局成立以来，我们根据市局提出的“全面推进文明创建，实现文明单位升格”的要求，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把创建“文明单位”作为重要工作目标，与税收业务工作同部署、同落实、同考核，定期或不定期地研究制订深化文明创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实。建立组织机构，加强领导。坚持把文明创建工作列为“一把手”工程，在分局正式成立以后，组建了新的文明创建工作领导小组，由主要领导亲自抓，其他骨干人员分头负责，各司其职。并将创建工作职责分解落实到岗，全员发动，统一部署和深入开展各项创建活动，在单位内部形成齐抓共管、干部全员参与的良好局面。制定创建计划，明确目标。根据全市税务系统文明创建工作实际，按某某市税务系统文明行业、文明单位创建20XX20XX年规划，我们认真制订年度文明创建工作计划及20XX-20XX年创建规划，明确了本单位精神文明建设的主要任务和基本要求，提出了今后几年的创建目标，为文明创建工作指明了方向，促进了文明创建活动稳步实施、蓬勃开展。 完善创建措施，狠抓落实。为了把文明创建工作抓到实处，我们结合税务工作的特点和实际，采取了一些有效的措施和办法，确保文明创建工作取得实效。 1、遵章守制，把创建要求渗透到工作中。围绕市局出台的“创建三年规划”、创建文明科室考评办法、关于开展文明单位创建活动的通知、关于开展创建“四好科室”活动的通知等制度和文件，明确创建工作要求，积极参与，细化部署，狠抓落实，真正在思想上、行动上把文明创建作为一项长期任务抓紧、抓实。与此同时，将近年来有关廉政建设、效能建设、政务公开等方面的制度文件汇编成册并组织学习，落实AB岗工作制度、党风廉政建设定期汇报制度等，严格执行内部规章制度，推进文明管理、规范管理。2、教育引导，把文明意识融入到干部思想和行动中。干部广泛、自觉参与是文明创建工作取得成效的保障。一是通过加强教育向干部灌输文明理念，开展了以理想信念为主线的思想政治建设、职业道德建设活动，组织干部深入学习郑培民、任长霞、郑九万等一大批英雄楷模、文明典范的先进事迹，激发干部学习先进、争当先进。二是通过制度措施引导干部参与文明创建，加强对制度执行情况的检查和考核，使干部的规范意识、责任意识不断增强，自觉遵守规章、履行职责并积极参与各项活动。三是通过组织引导不断增强创建合力，充分发挥党支部、团员青年在文明创建工作中的应有作用，利用象棋、乒乓球、羽毛球等健康有益的文体竞赛活动，丰富干部的精神文化生活，浓厚文明创建氛围。坚持开展扶贫结对活动、积极参加“春蕾计划”，重视公益事业，帮助群众解决了一些实际困难。3、注重结合，促进文明创建各项工作落实到位。一是与档案管理达标工作相结合，重视和加强文明创建台账建设，健全工作记录，全面反映文明创建工作情况。利用局内部网站的精神文明建设、学习园地、党建之窗、党风廉政建设等栏目，积极开展学习和交流。二是与税务文化建设相结合，将创建学习型组织和创建文明单位同步推进，在单位内营造了良好的学习氛围。三是与“效能革命”相结合，通过建立健全长效管理机制，进一步保障了文明创建工作措施的落实。二、坚持税收经济观，在征管实践中体现文明创建成效在文明创建活动中，充分认识到创建工作的意义和目的，不断增强大局意识，进一步树立税收经济观，增强促进税收与经济协调发展的责任感和使命感，在履行职能职责中落实文明创建工作，切实担负起“为国聚财、支持地方经济发展”两项重任，推动税收工作与文明创建工作共同进步，将文明创建工作成效充分体现在税收征管实践中.一是大力组织税收收入。 20XX年，面对能源紧缺、原材料价格上涨等给税收工作的带来压力，分局坚持以组织收入为中心，认真落实各项征管措施，充分调动全体干部职工的积极性，堵漏挖潜，提高征管质量，通过大家的共同努力，超额完成了市局下达的税收任务。20XX年的税收形势较为严峻，税收任务也较重，通过推行科学化精细化管理，落实纳税评估、催报催缴等有效措施，到10月底已完成收入任务29215万元，完成年度计划%。分局的申报率在各基层征管单位中已连续8个月名第一，入库率保持在100%。二是加强税源调查。开展对增值税零负申报、低申报的企业普查，实行分类管理，发送预警通知，对非正常的零申报、低申报业户采取措施，督促其如实申报。小规模企业零负申报率从年初的%下降到10月份的%，比全市平均低%。一般纳税人零负申报率从年初的%下降到10月份的%，比全市平均低%。企业所得税零负申报率从一季度的%下降到三季度的%，比全市平均低%。加强个体户的定期定额调整和漏征漏管户清查工作，完成市局对个体税收管理的要求。20XX年共调整1253户次，调整面达%，比全市平均高%，累计调整幅度%，比全市平均高%。三是落实税收优惠政策，支持地方经济持续快速发展。在坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则的同时，充分认识到税收优惠政策落实不到位也是收过头税，当落实优惠政策和完成收入任务发生矛盾时，首先服从国家税收政策的落实。20XX年1月到20XX年10月共办理出口退税万元，办理民政福利退税万元，软件企业退税万元，资源综合利用企业减免税额万元，有效缓解了企业资金压力，也有力地支持了地方经济发展。三、规范执法，优化服务，积极构建文明和谐的征纳关系大力推进文明征收、文明管理，规范税收执法行为。一是明确职责，理顺人员岗位职责和工作关系，保证了各项工作正常有序开展。二是规范程序，努力减少办事环节。坚持高标准、严要求，在税收征收、管理等环节建立工作规程，并根据工作形势的变化，不断完善工作制度和规程，使税收执法有章可循、有据可查。三是强化监督，深化政务公开。落实“文明办税八公开”的要求，通过办税窗口、政务公开栏将办事程序、服务承诺等信息向社会公开，接受群众监督，同时利用每年的税收宣传月和走访企业活动加强税收宣传，不断增加工作透明度。四是加强检查，严格责任追究。落实执法责任制，每年签订执法责任书，坚持开展税收执法检查和执法监察，发现问题及时整改并严肃追究责任人的过错责任，确保了文明征收、文明管理的各项制度措施落实到位。 广泛应用现代信息技术，提高办事效率和服务质量。一是积极推广网上申报、电话申报、银行网点申报等远程电子申报方式和网上认证等配套措施，使纳税人不出门便可完成纳税申报。二是全面应用CTAIS、金税工程、“一窗式”、个体税收管理信息系统等征管软件，促进征管效率和质量稳步提高。三是推广应用全程服务审批管理系统，对涉税审批服务事项实行网上流转、跟踪管理，进一步提高服务水平，二年来共受理各类文书2351件。四是认真推进办公自动化，将文件收发、劳动纪律、请示批复、工作协调等方面行政事务纳入计算机管理，行政效率大为提升。目前，信息技术应用范围已经覆盖了我们各个工作领域，极大地便利了税收征管、行政管理和纳税人办事。 认真贯彻ISO9000质量标准，保障工作运行机制。某某市局是全市首家导入ISO9000质量管理体系的政府机关部门，在系统内建立了“过程控制、预防为主、持续改进”的工作运行机制。自体系运行特别是开展“效能革命”以来，分局以ISO质量管理体系为载体，严格按照体系的要求对各环节工作实施过程控制、监督和考核，保证规章制度的规范执行和国税工作质量的持续提高，促进了工作作风不断改进。在20XX年度纳税人满意度调查中，企业对分局的服务态度、文明用语、办事效率、劳动纪律、政务公开、规范执法、廉洁自律等七个方面的满意率均有提高，得到全面好评。 四、以人为本，完善机制，努力建设文明高效的干部队伍实施文明创建以来，我们始终坚持以人为本、从严治队，重视思想建设和制度建设，健全干部管理机制，加强对干部的教育、管理、监督和考核，着力提高队伍整体素质，建设文明高效的干部队伍。 不断加强领导班子建设。建设一支好的队伍首先必须建设一个好的班子。一直以来，分局领导和支部委员十分重视自身建设，当好表率，有力地促进了包括文明创建在内的各项工作顺利开展。一是加强思想政治建设。以每周学习例会为主要形式和基本途径，加强干部的理论学习，在学习和实践中不断推进思想政治建设。二是加强作风建设，认真贯彻民主集中制。把班子的效能建设摆在突出位置，建立工作规则，规范工作秩序，强化绩效考核，提高了决策和管理的效率。三是加强党风廉政建设。突出抓好党风廉政建设责任制的落实，明确责任范围，严格执行党风廉政建设季度回顾工作，对责任制执行情况进行定期汇报、定期考核。 加大教育培训力度。以创建学习型组织、学习型个人和四好科室为主要载体，狠抓学习活动经常性、持久性地开展。在坚持日常学习的同时，积极参与市局组织的各项学习、培训、竞赛和主题教育活动，开展了两个条例、“求真务实”等多个专题学习活动，认真组织学习了郑培民、任长霞等先进事迹，还利用网络和电教手段不断拓展教育培训形式，教育引导干部开展自学，加强自我修养，浓厚学习氛围。进一步加强干部廉洁自律工作。坚持层层签订廉政建设责任书、专题部署党风廉政建设工作任务、按季开展廉政建设责任制考核等做法，狠抓日常廉政教育和节前廉政教育工作，做到警钟长鸣，使干部头脑保持清醒的认识。不断优化目标考核工作体系。一是将全年工作目标考核内容及时分解、细化，将全年的工作目标任务落实到岗、到人；二是坚持按季考核，进一步量化、硬化考核指标，定期通报目标工作进展情况，强化岗位目标考核，将奖金与干部工作绩效挂钩，充分调动干部工作积极性。20XX年在全局第二、三季度工作目标考核中考核得分位列第一。三分局在文明创建工作中做了一些工作，也取得了一些成绩。但是文明创建工作无止境，我们并不能自满。同时，也认识到在工作中还有一些不足