重点零售客户产品生动化陈列管理制度.doc

文件名称：重点零售客户产品生动化陈列管理制度文件编号：ZX/QES-SAL-48版本/修改：/生效日期：2005-11-30页码：第3页 共3页重点零售客户产品生动化陈列管理制度1 目的为加强商超业务管理，提高专业化程度，提升品牌形象，特制定本制度。2 范围重点零售客户经营过程中所涉及的产品生动化陈列均适用于本制度。3 职责3.1 销售部负责生动化陈列的执行与维护；3.2 重点客户部负责生动化陈列的抽查与指导。4 作业内容4.1 生动化陈列的定义生动化陈列就是通过产品最佳形象展示来刺激消费者的购买欲望，增强消费者对产品的喜爱度。在商超渠道内为使产品对客户、消费者更具有吸引力而所做的一切工作。 4.2 生动化陈列原则4.2.1 最大化陈列原则；4.2.2 垂直集中陈列原则；4.2.3 下重上轻原则；4.2.4 全品项原则；4.2.5 满陈列原则；4.2.6 陈列动感原则；4.2.7 重点突出原则；4.2.8 统一性原则；4.2.9 整洁性原则；4.2.10 价格醒目原则；4.2.11 先进先出与最低储量原则；4.2.12 色彩对比原则；4.2.13 利用空间原则。4.3 重点零售客户终端门店生动化陈列标准4.3.1 货架陈列A 产品必须摆放在炒货区的货架上，位于炒货区货架的第一个位置；B 产品必须集中垂直陈列，全品项陈列，每个规格不低于2个陈列面；C 排面陈列要整齐，在与竞品接触的陈列面，要求陈列饱满，防止陈列位置被挤占；陈列在货架上的产品，将中文商标正面朝向消费者，商品整体陈列的风格和基调要统一，做到先进先出；D 所有价格标签的标注要清晰、正确；促销产品的价格标签要醒目，要区别与未开展活动的产品价格标签。4.3.2 堆头陈列A 堆头必须位于人流密集的炒货区或食品区主通道上；B 堆头的面积不得小于1.2米*1.2米，堆头上的产品陈列要饱满；C 堆头上的产品不得超过2个规格，产品商标正面应朝向消费者，产品货龄应小于3个月，产品陈列面要求整洁；D 堆头上必须有明显的价格标签和促销海报；E 堆头四周要求有帷幔。 4.3.3 端架陈列A 端架必须是炒货区或食品区货架，靠近人流密集的主通道一端；B 卖场的端架从最低层到最高层必须全部陈列我司产品； C 端架上的产品不得超过2个规格，产品商标正面朝向消费者，产品货龄应小于3个月，产品陈列要求饱满和整洁； D 端架上必须有明显的价格标签和促销海报。4.4 生动化工具的使用4.4.1 生动化工具使用规范A 生动化工具切勿遮盖产品或阻碍消费者拿取产品；B 生动化工具使用需考虑到店内环境及陈列需要；C 生动化工具应保持清洁并经常更换；D 生动化工具应置于显眼处。4.4.2 生动化工具的正确使用A 产品海报a 主要用于店内外的墙体或橱窗等部位的张贴。也可以张贴于餐馆、社区报栏、街道张贴栏等；b 产品海报每次张贴至少在2张以上，且紧靠张贴，给消费者造成一定的视觉冲击。B 产品帷幔a 主要用于产品在卖场或超市做堆头时围于堆头的四周；b 可用于围卖场或超市内的柱子；c 可用于卖场或超市内电梯扶手的两侧。C 跳跳卡/插牌主要是插在卖场或超市的货架和端架上。D 手绘海报a 主要用于卖场或开展促销活动时传达产品的促销活动信息；b 海报主要张贴于促销产品生动化陈列旁或卖场的显眼处；c 海报书写的内容应简明扼要，字体得当。E 吊旗a 主要用于悬吊卖场超市内，增加生动化陈列氛围；b 吊旗悬挂时应注意前后左右的协调和美观。4.5 促销品的领用（见促销品宣传品样品的发放管理规定）4.6 异型堆头陈列（见促销品宣传品样品的发放管理规定）4.7 考核项目和方法4.7.1 货架陈列A 位置分：以五层货架为例，如果产品陈列在黄金陈列线，即第二层，则得 20分，若陈列在第一层和第三层，即得15分，第四层得10分；第五层得5分，若无货则得0分；B 产品规格分：若产品陈列在5个规格以上者，得30分，4个规格得25分，3个规格得20分，2个规格得10分，1个规格得0分；C 排列面积分：产品规格在货架上同时有2个排面的，得5分，3个排面得10分，4个排面得15分，5个排面以上得20分，1个排面或无排面得0分；D 相对位置分；若本产品相对竞品位置最佳，得10分，位置次之，可得5分；E 相对面积分：若本产品相对竞品排面最大，则得15分，排面第二大得10分，第三大，得5分；F 集中陈列分：若我司同系列产品所有规格集中垂直陈列得5分，否则为0分。4.7.2 特殊陈列A 位置分：在主通道靠近休闲食品区，得20分，不是主通道得10分；B 堆头面积分：面积在1.5m21.5m2以上，得10分，以下得5分；C 有明显促销活动标识的，得5分，反之得0分；D 堆头四周有围幔或张贴POP的，得10分；E 堆头陈列美观、丰满，得5分，反之得0分。4.7.3 执行监控分公司/办事处负责人对商超主任/业代进行日常考核，报省区经理、销售总监审批，重点客户部将组织人员不定期抽查，并将抽查结果在全公司通报。若发现分公司/办事处负责人考核时弄虚作假，根据实际情况将给责任人