4144-程健-阿里巴巴的商业模式分析.doc

阿里巴巴的商业模式分析 程健华南师范大学增城学院课 程 论 文 题目：阿里巴巴的商业模式分析课 程 名 称 电子商务概论 考 查 学 期 第二学期 考 查 方 式 论文 姓 名 程健 学 号 201006054144 专 业 信息管理与信息系统 成 绩 指 导 教 师 王娜 摘要：分析了当前最成功的电子商务网上贸易平台阿里巴巴的市场定位、目标客户以及战略布局，对阿里巴巴当前的盈利模式和未来的盈利增长点进行了简要分析，并对阿里巴巴面临的市场竞争、当前存在的问题以及业务未来发展提出了看法。阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年，这个中国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。一个错误就可以造成一个失败，但一个成功必然是很多个正确的原因带来的，下面我们就来简单分析一下阿里巴巴网站的运营模式、盈利点、成功之处以及目前和以后的发展战略。关键词：运营、盈利、电子商务一、阿里巴巴的运营模式主要特点：(1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。(3)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。因为注册会员的人或企业越来越多，信息源源不断的更新，流量越来越大，也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。5、阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。6、建立各种服务信息点，让用户了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。二、阿里巴巴的盈利模式1、盈利特点1.1诚信安全 (1)几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。(2)电子支付系统支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。(3)十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。(4)几百万诚实守信的网商。 1.2品牌资质 福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。 1.3快捷方便 即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。 1.4成本低廉 免费注册，普通会员交易不受任何费用。 诚信通会员只须缴纳2300元年费。就可开展国内贸易，无须其他附加费用。 1.5渠道广阔 (1)阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。 (2)通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。 1.6海量信息 通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。3良好的定位，稳固的结构。优秀的服务 (1)准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难，充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。 (2)稳固的结构。WTO首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。 (3)在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推r服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进人诚信商务社区的通行证一“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 它发展八年来取得了惊人的成功，这与它成功独到的商业模式是分不开的。但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败。由阿里巴巴网站的商业模式我们可以得出结论，真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的。但是像这种Emarket要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则，融合参与企业信息资源，达到规模经济效果。中国人做电子商务，不能迷信任何国家电子商务模式，必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之中，我们不仅要学习它可以借鉴的东西，更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。 阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台，其未来发展前景也是让人看好的。当然，阿里巴巴也面临诸多问题。像淘宝、支付宝等这类未来可能为阿里巴巴带来收益的增长点，面临着比较强的竞争。例如淘宝就面临着来自腾讯和百度的竞争。支付宝也存在财付通这样的竞争对手，同时也要面对来自银行业的未知因素的影响。 另外，我们也能看到，发展到现在，虽然阿里巴巴已经有了成型和趋于成熟的业务模式，但由于还缺少很多资源管理功能，所以无法在互联网络平台上实现客户的完整业务模式。换句话说，阿里巴巴还不是一个客户在线工作的完整平台，客户还无法通过该平台实现管理自己的信息和资源，跟踪订单，安排售前、售中和售后的营销计划这一完整业务架构。阿里巴巴平台如能够完善其管理功能，提供供应链管理、财务管理等系统，有效整合信息流、资金流和物流，并进一步将完整的供应链整合在这个平台下，那么阿里巴巴将能够铸造一个庞大的网络商务帝国，多方位、跨领域而又有机整合的业务优势将令其呈现出更强的活力。三、个人对电子商务发展方向的看法1、未来的模式我认为未来企业对企业的电子商务模式就是企业的专业搜索加上现在的BtoB形式。因为电子商务以后的发展，一定是大家的信息回很多的，现在阿里巴巴最大的优势和最大的资源就是她拥有最多的企业会员和个人会员等，但是以后的发展回使这样的差距减少，等信息和会员数量差不多的时候，竞争的焦点一定在其他项目上，比如价格和功能上，所以企业专业搜索必然是一个未来电子商务竞争的焦点和重点的。现在的电子商务模式也不会一下子消失，而是更加完善和成熟的，以后的竞争焦点和利润点就是在附加值上，因为以后的电子商务网站发展的话，差异很小的。现在别的电子商务网站信息少的话，以后的发展差距就回小时的，现在功能上有一定的差距，但是以后的发回逐渐缩小的。而企业专业搜索也是一个竞争的重点和发展方向，虽然现在有百度和3721等专业的搜索，但是他们满足不了企业的搜索需要，他们提供的搜索不是面对企业的，而是面对大众的，所以方向不一样，假如我是一个生产鞋的企业，我搜索的话，一定是关于鞋原材料和销售方面的信息，假如是在百度或者3721上搜索的话，输入鞋的话，一定回跳出很多对于企业来说是无用的新闻信息，企业需要找到关于销售鞋的信息却很困难拉？所以说企业的专业搜索是未来电子商务发展的一个方向。搜索是一个很重要的未来发展市场，专业的企业搜索可以分为地方企业的搜索和行业企业的搜索，以及公司性质的搜索，同时还有销售和促销的企业搜索，以及采购信息企业的搜索等各个方面的企业专业的搜索。2、利润点我相信以后电子商务的发展，一定回走到差异化很小的地步，比如现在阿里拥有很多的会员和企业信息等，但是以后的发展的话，这样的差异一定回缩小的，各个电子商务网站之间的信息量差距会缩小，而电子商务的利润点一定不是聚焦在信息量多少和提供多少信息上，而是附加值上，比如通信行业一样，竞争激烈话，电话初装费用和手机入网费用会逐渐取消的，而通信运营商回把利润和目光聚焦在附加值上，比如短信的服务和受费上，比如语音提示和信箱上，以及手机上网等各个附加的功能上。3、竞争的焦点以后的电子商务网站发展的话，免费提供信息是必然的趋势，因为信息量多少的差异缩小后，信息量的多少和真实已经不是竞争的焦点和重点和优势了，而是电子商务网站的功能和服务上，以及一些电子商务网站所特有的专业的技术和功能等。4、电子商务的出路以后电子商务市场竞争很激烈的，并且电子商务网站之间的差异化缩小后，电子商务网站的竞争优势逐渐改变方向拉。针对这样的情况，我认为电子商务网站的出路就是合作。电子商务网站之间的合作，电子商务网站和企业之间以及政府和国际公司等各个部门和行业协会的合作，变的越来越重要拉。只有合作才能使大家达到工赢的地步。5、发展方向我认为未来电子商务市场一定朝两个方向发展一个是大型化，电子商务门户化发展，另外一个就是专业化和行业化发展。有实力的电子商务网站也许就是朝大型化和门户化发展的，比如阿里巴巴和慧聪等就是朝大型化和门户化发展，他们包括各个行业以及各种信息等。另外一种就是没有多少实力的电子商务网站就是朝专业化和行业化发展，比如中国广告网，中国服装网，中华服装网，中国家电网，中国钢材网，再建材网，中国旅游网等等，这些网站专门给某个行业的企业提供服务的，比较专业的，比较集中精力的信息和服务。以后只有这两个方向的电子商务网站也许才能存活的，才有属于自己的市场和利润，这两个方面是孑然不同的方向，各自有各自的特点和优势的。大型化的门户电子商务网站也许没有精力来提供某个行业专业的服务信息，而专业化行业电子商务网站也无法提供大型化门户电子商务网站的服务！他们之间是互补互利互助的。