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文档简介
业务员入职培训内容业务员入职培训内容 第一件事就是进行入职培训 新员工通第一件事就是进行入职培训 新员工通 过入职培训可以进一步了解企业 过入职培训可以进一步了解企业 新员工进来后新员工进来后 对企业的发对企业的发 展情况 企业文化 业务流程 管理制度等都可以进行全面的展情况 企业文化 业务流程 管理制度等都可以进行全面的 了解 同时 入职因并且可以使员工进一步坚定自己的选择 了解 同时 入职因并且可以使员工进一步坚定自己的选择 培训也能验证招聘者在招聘过程中的各种说法 培训也能验证招聘者在招聘过程中的各种说法 此 新员工此 新员工 的入职培训对企业来说显得特别的重要 的入职培训对企业来说显得特别的重要 可是往往也一直在做可是往往也一直在做 新员工培训 现在很多企业已经认识到了新员工入职培训的重新员工培训 现在很多企业已经认识到了新员工入职培训的重 要性 要性 研究后发现很多企业在新员工入职在我们对其培训活动研究后发现很多企业在新员工入职在我们对其培训活动 进行一步分析 达不到预期的效果 进行一步分析 达不到预期的效果 培训方面存在一些误区 培训方面存在一些误区 我将其总结为以下四点 我将其总结为以下四点 拿了一大堆入职员工手册 以至于无拿了一大堆入职员工手册 以至于无 法吸收 短时间内员工被灌输过多的知识 法吸收 短时间内员工被灌输过多的知识 回去后没吸收不了回去后没吸收不了 怎么办 怎么样解决呢 这样就我看不完 他心里就很有压力 怎么办 怎么样解决呢 这样就我看不完 他心里就很有压力 有那么多时间读 有的部门有那么多时间读 有的部门 需要有一条规定 让新员工拿回去需要有一条规定 让新员工拿回去 这些手册 要求他在一个月内看完就可以了 他担心新员工其这些手册 要求他在一个月内看完就可以了 他担心新员工其 实经理真的是好心 使新员工不感兴趣 经理只给新员工安排实经理真的是好心 使新员工不感兴趣 经理只给新员工安排 初级的工作 结果反而会导致新员工感觉不被激励就给新员工初级的工作 结果反而会导致新员工感觉不被激励就给新员工 轻松点的活儿 进来后承受的压力太大了 事实上 员工出多轻松点的活儿 进来后承受的压力太大了 事实上 员工出多 大的成果 取决于经理对他的期望有多高 有时你要求他越严 大的成果 取决于经理对他的期望有多高 有时你要求他越严 而离职 过多的表格要填 你给他设定的工作 他踮着脚才能而离职 过多的表格要填 你给他设定的工作 他踮着脚才能 够着 那时他最感兴趣 也最爱去做 过多的手册要读 同时够着 那时他最感兴趣 也最爱去做 过多的手册要读 同时 又让他去马上开始工作 至少应该给这些新员工一个月左右的又让他去马上开始工作 至少应该给这些新员工一个月左右的 时间 把他派出去干然后再按正常的员工要求来严格地要求他 时间 把他派出去干然后再按正常的员工要求来严格地要求他 产品 手册 让他熟悉这些表格 这时他的你用正常的工作标产品 手册 让他熟悉这些表格 这时他的你用正常的工作标 准去严格要求他 等磨合期过了以后 你给他充足的时间 活 准去严格要求他 等磨合期过了以后 你给他充足的时间 活 匆匆地被介绍完毕以后就被推入工作中去 经理们往往相信实匆匆地被介绍完毕以后就被推入工作中去 经理们往往相信实 践出真践出真 工作效率是最高的 知 尤其在人手不够时 还没等人工作效率是最高的 知 尤其在人手不够时 还没等人 入职培训结束 已经把新员工分配去出差 这位经理会想 当入职培训结束 已经把新员工分配去出差 这位经理会想 当 初我入职时 不就是这么被对待的吗 其实还是那句话 当员初我入职时 不就是这么被对待的吗 其实还是那句话 当员 工心里不踏实的时候 以工心里不踏实的时候 以 这样就容易导致新员工的离职 他越这样就容易导致新员工的离职 他越 容易找不到自己的位置 你越急切地推他进去干活 这也是新容易找不到自己的位置 你越急切地推他进去干活 这也是新 上几点可以说是我们大部分企业在新员工入职培训过程中或多上几点可以说是我们大部分企业在新员工入职培训过程中或多 或少都存在的问题 或少都存在的问题 提高入职培训的效果呢 怎样才能避免提高入职培训的效果呢 怎样才能避免 这些问题发生 那么 员工培训效果不佳的原因所在 这些问题发生 那么 员工培训效果不佳的原因所在 首先 首先 企业应该明确入职培训的目的 企业应该明确入职培训的目的 入职培训的目的一般可以分入职培训的目的一般可以分 为如下几种 为如下几种 员工越愿意留在你的企业工你培训的越好 增员工越愿意留在你的企业工你培训的越好 增 强企业的稳定程度 降低员工流失率 一 强企业的稳定程度 降低员工流失率 一 作 作 二 让员二 让员 工适应工作 以便减少错误 节省时间 把他需要做的 那些工适应工作 以便减少错误 节省时间 把他需要做的 那些 规章制度等都要告规章制度等都要告 诉他 他以后能少犯错误 节省时间 企诉他 他以后能少犯错误 节省时间 企 业效率就相应的提高了 业效率就相应的提高了 你希望他做他是干什么的 要告诉他你希望他做他是干什么的 要告诉他 的职位 展现清晰的职位及组织对个人的期望 三 的职位 展现清晰的职位及组织对个人的期望 三 到什么 到什么 四 帮助新员工更快地胜任本职工作 四 帮助新员工更快地胜任本职工作 五 减少员工的抱五 减少员工的抱 怨 员工进来不受到关照 他就会产生抱怨 一次好的培训 怨 员工进来不受到关照 他就会产生抱怨 一次好的培训 会减少员会减少员 工的焦虑和抱怨 他才能真正的专心干工作 工的焦虑和抱怨 他才能真正的专心干工作 也就是不管 也就是不管 人模子人模子 最重要的目的是让他融入企业的文化我最重要的目的是让他融入企业的文化我 们套用联想的一句话叫六 们套用联想的一句话叫六 用强化的方式让他集训并很快适应用强化的方式让他集训并很快适应 企业的组织文化 来自什么样的企业 历史 他什么背景 接企业的组织文化 来自什么样的企业 历史 他什么背景 接 着 我们就要着 我们就要 大家用同一种声音说话 其实这才是新员工入职大家用同一种声音说话 其实这才是新员工入职 培训最重要的一个目的 培训最重要的一个目的 进行合理的培训内容设计 进行合理的培训内容设计 培培 训的内容可以结合企业自身的实际情况进行设计 但是应该包训的内容可以结合企业自身的实际情况进行设计 但是应该包 含以下四项基本内容 含以下四项基本内容 首先你要介绍企业历史 企业组织结首先你要介绍企业历史 企业组织结 构 企业物力环境及企业文构 企业物力环境及企业文 一 组织方面的设置 一 组织方面的设置 化 然后给化 然后给 他一个组织结构图 标出他在组织中站的那一块 上面是谁 他一个组织结构图 标出他在组织中站的那一块 上面是谁 下面是谁 他一目然后给他员工手册 企业制度及政策 他要下面是谁 他一目然后给他员工手册 企业制度及政策 他要 接触的产品的接触的产品的 了然 组织方面马上就清楚了 了然 组织方面马上就清楚了 综述或者是生综述或者是生 产线及服务介绍之类 试用期的规定等等 这些都是组织方面产线及服务介绍之类 试用期的规定等等 这些都是组织方面 要包括的内容 要包括的内容 我们应该告诉员工发薪的日期 假期及法定节我们应该告诉员工发薪的日期 假期及法定节 假日是什么 培训及教育和假日是什么 培训及教育和 二 员工福利二 员工福利 福利是什么 他的保福利是什么 他的保 险有哪些 还有企业给他提供什么特殊服务 比如说有的企业险有哪些 还有企业给他提供什么特殊服务 比如说有的企业 有买房 有买房 贷款买车一定告诉员工发这些都是企业的一些特殊项一定告诉员工发这些都是企业的一些特殊项 目 或者给员工提供心理咨询服务 的这个而最担心的就是跟目 或者给员工提供心理咨询服务 的这个而最担心的就是跟 钱有关系的事情 新员工进你的企业担心的事情非常多 薪的钱有关系的事情 新员工进你的企业担心的事情非常多 薪的 日期 月发多少天的工资呀 那你还不如顺里他老在琢磨这些日期 月发多少天的工资呀 那你还不如顺里他老在琢磨这些 事情 是打在存折里还是借民卡里 号发薪 如果碰到法定节事情 是打在存折里还是借民卡里 号发薪 如果碰到法定节 假日则顺延到多少多少号 你可假日则顺延到多少多少号 你可 15 成章地告诉他 企业会每个成章地告诉他 企业会每个 月员这些疑虑都解除了 员工一下子就踏实了 工资条在什么月员这些疑虑都解除了 员工一下子就踏实了 工资条在什么 地方领 以在多少号领到工资 地方领 以在多少号领到工资 工自然更关注工作 工自然更关注工作 三 三 把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或企业 把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或企业 把新员工介绍把新员工介绍 给部门主管 同部门的人 别的部门相关的人 财务部 人力给部门主管 同部门的人 别的部门相关的人 财务部 人力 资源部的人 介绍办公室里的复印区 产品陈列室举行比如说 资源部的人 介绍办公室里的复印区 产品陈列室举行比如说 在新员工入职培训过程中应该注意的就是一些细节方面的问题 在新员工入职培训过程中应该注意的就是一些细节方面的问题 最后 等等 从这些方面员工可以感受到企业对新员工的重视最后 等等 从这些方面员工可以感受到企业对新员工的重视 及时配置办公用品等等 新员工欢迎仪式 及时配置办公用品等等 新员工欢迎仪式 程度 让员工有程度 让员工有 一个家的感觉 这样就更加有利于新员工的稳定 一个家的感觉 这样就更加有利于新员工的稳定 做好新员工做好新员工 的职业规划四 的职业规划四 已经提高忠诚度的作用 职业生涯规划对调动已经提高忠诚度的作用 职业生涯规划对调动 员工积极性 员工积极性 大家想到的便于工作是企业的资深员当我们提起大家想到的便于工作是企业的资深员当我们提起 职业生涯规划时 但是 是众所周知的了 职业生涯规划对于职业生涯规划时 但是 是众所周知的了 职业生涯规划对于 新员工但是 对新员工进行职业生涯规划也许并不被很多人所新员工但是 对新员工进行职业生涯规划也许并不被很多人所 认可 工 研究出各种新这就是我们的企业在新员工职业生涯认可 工 研究出各种新这就是我们的企业在新员工职业生涯 规划方面进行积极探索 来说同样重要 我认为对新员工的职规划方面进行积极探索 来说同样重要 我认为对新员工的职 业规划方法是 提供一个富有挑战性的最初工员工职业规划的业规划方法是 提供一个富有挑战性的最初工员工职业规划的 方法 作 大多数专家都认为 企业能够做的最重要的事情之方法 作 大多数专家都认为 企业能够做的最重要的事情之 一 就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作 企业除了一 就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作 企业除了 要给新员工提供一份富有挑战性的工作外 还应给员工提供多要给新员工提供一份富有挑战性的工作外 还应给员工提供多 种职业发展渠道 公司提供职业发展通道 是新员工实现个人种职业发展渠道 公司提供职业发展通道 是新员工实现个人 目标泊必要条件 员工职业纵向发展指的目标泊必要条件 员工职业纵向发展指的 三种类型 三种类型 综合发展综合发展 横向发展横向发展 纵向发展纵向发展 发燕尾服道路可以概括为又称之为职发燕尾服道路可以概括为又称之为职 位提升 即行政级别的晋升 是传统的晋升道路 横向发展通位提升 即行政级别的晋升 是传统的晋升道路 横向发展通 道包括两个方向 道包括两个方向 一是针对员工特长进行工作轮换 发展多重一是针对员工特长进行工作轮换 发展多重 技能 如会计和出纳轮岗 销售业务员和技术员轮岗 等等 技能 如会计和出纳轮岗 销售业务员和技术员轮岗 等等 二是钻研本职岗位业务 从一般科员发展为有关方面的专家 二是钻研本职岗位业务 从一般科员发展为有关方面的专家 这种发展又可称之为职级发展 比如从人力资源管理员到人力这种发展又可称之为职级发展 比如从人力资源管理员到人力 资源管理师再到人力资源管理专家 等综合发展是指横向发展 资源管理师再到人力资源管理专家 等综合发展是指横向发展 纵向发展相结合的综合发展通道 比如从技术人员到销售业纵向发展相结合的综合发展通道 比如从技术人员到销售业 等 等 务员到车间主任到质检部门负责人到专家 等等 务员到车间主任到质检部门负责人到专家 等等 企业要想自己的新员工能够迅速地适应工作 融入团队 并且企业要想自己的新员工能够迅速地适应工作 融入团队 并且 让新员工的综合上所述 让新员工的综合上所述 潜力 价值更快 更大程度地发挥出潜力 价值更快 更大程度地发挥出 来 就必须首先从招聘工作抓起 确保招聘进来的人都是能够来 就必须首先从招聘工作抓起 确保招聘进来的人都是能够 适应工作需要的 合适的 认同企业的企业文化的人才 其次 适应工作需要的 合适的 认同企业的企业文化的人才 其次 就是要进行必要的新员工入职培训 让新员工在入职培训的过就是要进行必要的新员工入职培训 让新员工在入职培训的过 程中 进一步了解企业 熟悉相关业务流程 掌握相关的工作程中 进一步了解企业 熟悉相关业务流程 掌握相关的工作 技能 认同企业的企业文化 同时 在新员工入职培训过程中 技能 认同企业的企业文化 同时 在新员工入职培训过程中 企业应当注意感情的培养 表现出企业的诚意与热情 让员工企业应当注意感情的培养 表现出企业的诚意与热情 让员工 有一种家的归属感 最后 就是要做有一种家的归属感 最后 就是要做 好新员工的职业规划 好新员工的职业规划 结合员工自己发展空间 给员工提供富有挑战性的工作 结合员工自己发展空间 给员工提供富有挑战性的工作 屋出租合同样本 出租方 承租方 根据 中华人民共和国合同法 及有关规定 为明确出租方与承租方的权利义务关系 经双方协商一致 签订本合同 第一条 房屋座落 间数 面积 房屋质量 第二条 租赁期限 租赁期共 年零 月 出租方从 年 月 日起将出租房屋交付承租方使用 至 年 月 日收回 承租人有下列情形之一的 出租人可以终止合同 收回房屋 1 承租人擅自将房屋转租 转让或转借的 2 承租人利用承租房屋进行非法活动 损害公共利益的 3 承租人拖欠租金累计达 个月的 租房合同如因期满而终止时 如承租人到期确实无法找到房屋 出租人应当酌情延长租赁期限 如承租方逾期不搬迁 出租方有权向人民法院起诉和申请执行 出租方因此所受损失由承租方 负责赔偿 合同期满后 如出租方仍继续出租房屋的 承租方享有优先权 第三条 租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限 按国家 的规定执行 如国家没有统一规定的 此条由出租方和承租方协商确定 但不得任意抬高 第四条 租赁期间房屋修缮 修缮房屋是出租人的义务 出租人对房屋及其设备应每隔 月 或年 认真检查 修缮一次 以保障承租人居住安全和正常使用 出租人维修房屋时 承租人应积极协助 不得阻挠施工 出租 人如确实无力修缮 可同承租人协商合修 届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还 第五条 出租方与承租方的变更 1 如果出租方将房产所有权转移给第三方时 合同对新的房产所有者继续有效 2 出租人出卖房屋 须在 3 个月前通知承租人 在同等条件下 承租人有优先购买权 3 承租人需要与第三人互换住房时 应事先征得出租人同意 出租人应当支持承租人的合理要求 第六条 违约责任 1 出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的 负责赔偿 元 2 出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的 负责偿付违约金 元 3 出租方未按时 或未按要求 修缮出租房屋的 负责偿付违约金 元 如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的 负责赔偿损失 4 承租方逾期交付租金的 除仍应及时如数补交外 应支付违约金 元 5 承租方违反合同 擅自将承租房屋转给他人使用的 应支付违约金 元 如因此造成承租房屋毁坏的 还应负责赔 偿 第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的 双方互不承担责任 第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议 双方应协商解决 协商不成时 任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申
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