称赞与感谢的礼仪_第1页
称赞与感谢的礼仪_第2页
称赞与感谢的礼仪_第3页
称赞与感谢的礼仪_第4页
称赞与感谢的礼仪_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1/5称赞与感谢的礼仪什么样的人最招人喜欢答案是有的懂得赞美别人的人,最是招人喜欢。什么样的人最有礼貌答案也是有的得到他人帮助后,知道及时表示感谢的人最有礼貌。称赞与感谢,都有一定的技巧。如不加遵守,自行其事,不但可能会显得虚伪,而且还可能会词不达意,招致误解。比如,赞美旁人“您今天穿的这件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那张照片,看上去您多少年轻呀”,都是用“词”不当的典型例子。前者有可能被理解为指责对方“前天穿的那件衣服”太差劲,不会穿衣服;后者则有可能被理解为是在向对方暗示您老得真快你现在看上去可一点儿也不年轻了。您说,讲这种废话是不是还不如免开尊口呢赞美别人,应有感而发,诚挚中肯。因为它与拍马屁,阿谀奉承,终究是有所区别的。赞美别人的第一要则,就是要实事求是,力戒虚情假意,乱给别人载高帽子。夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”,还说得过去;要用它来恭维一位气色不佳的802/5岁的老太太,就过于做作了。离开真诚二字,赞美将毫无意义。有位西方学者说面对一位真正美丽的姑娘,才能夸她“漂亮”。面对相貌平平的姑娘,称道她“气质甚好”,方为得体,而“很有教养”一类的赞语,则只能用来对长相实在无可称道的姑娘讲。他的话讲得虽然有些率直,但却道出赞美虽人的第二要则需要因人而异。男士喜欢别人称道他幽默风趣,很有风度,女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富,身体保养好。孩子们爱别人表扬自己聪明,懂事。适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏,适得其所,善莫大焉。这种“理解”,最受欢迎。赞美别人的第三要则,是话要说得自自然然,不露痕迹,不要听起来过于生硬,更不能“一视同仁,千篇一律”。当着一位先生的夫人之面,突然对后者来上一句“您很有教养”,会让人摸不清头脑。可要是明明知道这位先生的领带是其夫人“钦定”的,再夸上一句“先生,您这条领带真棒”那就会产生截然不同的“收益”。个别人乐于赞美异性,轮到面对同性时,却金口难开,“惜墨如金”。这种人,难有挚友密友。最后应当指出的是在人际交往中,不要“老王卖3/5瓜,自卖自夸”。应当少夸奖自己,多赞美别人。除了必须进行的自我评价之外,猛夸自己,认定自己一贯正确,举世无双,是极不理智的做法。“谢谢”这句话虽则只有两个字,但如运用得当,却会让人觉得意境深远,魅力无穷。在必要之时,对他人给予自己的关心、照顾、支持、喜欢、帮助,表示必要的感谢,不仅是一名商界人士应当界备的教养,而且也是对对方为自己而“付出”的最直接的肯定。这种做法,不是虚情假意,可有可无的,而是必须的。在这方面,“讷于言而敏于行”,弄不好会导致交往对象的伤感、失望和深深的抱怨。感谢,也是一种赞美对它运用得当,可以表示对他人的恩惠领情不忘,知恩图报,而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。在今后“下一轮”的双边交往中,商界人士必定会因为自己不吝惜这么简短的一句话,而赢得更好的回报。在人际交往中,需要商务人员认认真真地对他人说一声“谢谢”的机会非常之多受到他人夸奖的时候,应当说“谢谢”。这既是礼貌,也是一种自信。旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时,说声“谢谢”最是得体。反之,要是答以“瞎说”、“不怎么地”、“哪里、哪里”、“谁说的”、“少来这一套”,4/5便相形见绌多了。获赠礼品与受到款待时,别忘了郑重其事地道谢。这句短语,是肯定,也是鼓舞,是对对方最高的评价。得到领导、同事、朋友、领导们明里暗里的关照后,一定要去当面说一声“谢谢”。在公共场合,得到了陌生人的帮助,也应该当即致以谢意。在具体操作中,感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上,有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般地讲,当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢,如获赠礼品、赴宴后这样做,也有很好的效果。打电话道谢,时效性强一些,且不易受干扰。托人道谢,除非是人家出面,效果就差一些了。感谢他人,还有场合方面的考虑。有些应酬性的感谢可当众表达,不过要显示认真而庄重的话,最好“专程而来”,应于他人不在场之际表达此意。表示感谢时,通常应当加上被感谢者的称呼。例如“马小姐,我专门来跟您说一声谢谢”。“许总,多谢了”。越是这样,显得越是正式。表示感谢,有时还有必要随便提一下致谢的理由。比如“易先生,谢谢上次您在制作广告方面的帮助”,免得对方感到空洞或“茫茫然不知所措”。5/5表示感谢,最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点,务必要作得认真、诚恳、大方。话要说清楚,要直截了当,不要连一个“谢”字都讲得含

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论