oracle人力资源管理系统全球案例分享.doc

人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 提交人 提交日期 2005 01 版本号 V1 0 目目 录录 一一 提交背景提交背景 2 二二 案例分享案例分享 2 2 1 案例一 英国国际健康服务公司 NATIONAL HEALTH SERVICE 2 2 1 1客户与项目背景 2 2 1 2技术参考 2 2 2 案例二 英国电信 BRITISH TELECOM 6 2 2 1客户与项目背景 6 2 2 2项目过程及现状 7 3 2 案例三 甲骨文公司全球 ORACLE CO GLOBAL 8 3 2 1项目背景 8 3 2 2技术参考 8 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 2 一一 提交背景提交背景 基于对中国网络通信集团 ERP 管理信息系统二期工程的理解及中国网络通信集 团较关注的 Oracle 应用系统优秀性能展现 一议题 现提供如下全球案例 如下案例的运行性能受控于每一项目中的具体情况 仅供参考 二二 案例分享案例分享 2 12 12 12 1 案例一 英国国际健康服务公司案例一 英国国际健康服务公司案例一 英国国际健康服务公司案例一 英国国际健康服务公司 National National National National HealthHealthHealthHealth Service Service Service Service 2 1 12 1 1 客户与项目背景客户与项目背景 National Health Service Co 英国国际健康服务公司 成立于 1948 年 医疗保 健行业 在全球拥有超过 600 家的分支机构 120 万名员工 是全欧洲最大的 跨国集团组织 人力资源管理信息系统采用了 Oracle HRMS 解决方案中的 核心人力资源 薪 酬福利 自助式人力资源和学习管理模块 系统建设 体系构架采用了 大集中 方式 即全球搭建一个 Instance 2 1 22 1 2 技术参考技术参考 系统配置目标系统配置目标 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 3 20 40020 400TOTAL concurrent users at peak times TOTAL concurrent users at peak times 10 00010 000With employee selfWith employee self service peak access may be 1 at service peak access may be 1 at period end i e 10 000 concurrentperiod end i e 10 000 concurrent d d 6 0006 000Further HR staff 15 000 of which 40 may be concurrentFurther HR staff 15 000 of which 40 may be concurrent c c 1 2001 200Finance Staff line managers 12 000 of which 10 Finance Staff line managers 12 000 of which 10 concurrent at peak timesconcurrent at peak times b b 3 2003 200Core HR Payroll and T S number 4 000 80 could be Core HR Payroll and T S number 4 000 80 could be concurrent at peak periodsconcurrent at peak periods a a No Concurrent UsersNo Concurrent Users peak times peak times DescriptionDescriptionGroupGroup 20 40020 400TOTAL concurrent users at peak times TOTAL concurrent users at peak times 10 00010 000With employee selfWith employee self service peak access may be 1 at service peak access may be 1 at period end i e 10 000 concurrentperiod end i e 10 000 concurrent d d 6 0006 000Further HR staff 15 000 of which 40 may be concurrentFurther HR staff 15 000 of which 40 may be concurrent c c 1 2001 200Finance Staff line managers 12 000 of which 10 Finance Staff line managers 12 000 of which 10 concurrent at peak timesconcurrent at peak times b b 3 2003 200Core HR Payroll and T S number 4 000 80 could be Core HR Payroll and T S number 4 000 80 could be concurrent at peak periodsconcurrent at peak periods a a No Concurrent UsersNo Concurrent Users peak times peak times DescriptionDescriptionGroupGroup 在薪酬计算阶段要求可以每小时处理 25000 个交易 系统架构系统架构 SAN p690 16 Way 16 CUoD ESS F20 4TB DB Tier 24CPU APP Tier 8CPU p690 32 Way OLTP Node DB Tier 24CPU APP Tier 8CPU p690 32 Way Payroll Node ESS F20 4TB DB Tier 12CPU APP Tier 4CPU Reporting Node New 32 Way p690 Server Introduced Stress Test 32 Way p690 Server Introduced into production 16 Way Capacity On Demand CUoD upgrade to both current Production Servers SANSAN p690 16 Way 16 CUoD ESS F20 4TB ESS F20 4TB DB Tier 24CPU DB Tier 24CPU APP Tier 8CPU APP Tier 8CPU p690 32 Way OLTP Node DB Tier 24CPU DB Tier 24CPU APP Tier 8CPU APP Tier 8CPU p690 32 Way Payroll Node ESS F20 4TB ESS F20 4TB DB Tier 12CPU DB Tier 12CPU APP Tier 4CPU APP Tier 4CPU Reporting Node New 32 Way p690 Server Introduced Stress Test 32 Way p690 Server Introduced into production 16 Way Capacity On Demand CUoD upgrade to both current Production Servers 解决方案整体性能测试解决方案整体性能测试 目标 目标 达到达到 2040020400 个并个并发发用用户户 同同时时每小每小时处时处理理 2500025000 个个员员工的工的 薪酬薪酬 软件配置 软件配置 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 4 Oracle 9i Real Application Clusters 9 2 0 4 Oracle eBusiness Suite 11i 7 iAS 1 0 2 2 2 IBM AIX 5 2L Mercury LoadRunner 7 5 硬件配置硬件配置 7 台 IBM p690 Series Regatta H 32 颗 1 7Ghz 主频的 CPU 256GB 内存 64Bit 内核模式 将每台主机通过逻辑分区的方式 LPAR 分为 数据库服务器和应用服务器 数据库服务器 24 CPUs 170 Gb RAM 应用服务器 8 CPUs 90 Gb RAM 2 x ESS Storage Systems Shark 两台设备之间镜像 网络架构网络架构 Cisco LocalDirector Switch 用于硬件均衡负载 各个独立的千兆网 集群之间互联 存储系统 数据库服务器与应用服务器之间 应用服务器与客户端之间配置百兆网 数据规模 数据规模 120 万名员工 650 个机构 Core HR Payroll 1 1 TB 数据 10 400 业务用户 10 000 自助服务用户 结果 结果 5 个节点 20 400 个并发用户 Payroll 39 000 人 小时 107 000人 小时 没有并发用户 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 5 吞吐量 20400 并发用户 下图所示内容为系统处理薪酬福利的几大主要过程 及在每一过程中的处理性能参考指标 其中的某些 过程在中国大陆地区人力资源管理实务中的薪酬福 利业务处理时是不需要的 但像第一过程 Payroll Run 是通用的 可以看到 在 20400 名并 发用户的前提下 系统计算工资 每小时处理的员 工人数是 39 000 人 Na Payslip Generation Employees per hour Na Cheque Writer Employees per hour 153 Summary Element Report Trusts per hour 186 Gross to Net Summary Report Trusts per hour 372 000 Costing Employees per hour 120 P45 Process Trusts per hour N a BACS Employees Per hour 32 000 Pre Payments Employees per hour 39 000 Payroll Run Employees per hour Na Payslip Generation Employees per hour Na Cheque Writer Employees per hour 153 Summary Element Report Trusts per hour 186 Gross to Net Summary Report Trusts per hour 372 000 Costing Employees per hour 120 P45 Process Trusts per hour N a BACS Employees Per hour 32 000 Pre Payments Employees per hour 39 000 Payroll Run Employees per hour 在线事务处理 OLTP 结果 20400 并发用户 C Ca at te eg go or ry y S Se ec co on nd ds s Search for employee Review assignment Save advance pay Add vacancy to applicant Review entries Enter applicant details Change grade Save Header Batch input screen Enter a vacancy Validate batch Rapid data entry Save a quickpay Save a line Rapid data entry Add a new element Apply for a vacancy Run quickpay Search for employee MEE Review Employee Details Assignment MEE Review Personal Information ESS Change Address 0 63 0 48 0 83 0 92 2 97 0 07 0 18 0 35 0 37 0 58 0 58 1 11 1 31 2 59 16 7 4 79 5 41 5 51 4 77 A B B B B D D D D D D D D D F B B B D C Ca at te eg go or ry y S Se ec co on nd ds sC Ca at te eg go or ry y S Se ec co on nd ds s Search for employee Review assignment Save advance pay Add vacancy to applicant Review entries Enter applicant details Change grade Save Header Batch input screen Enter a vacancy Validate batch Rapid data entry Save a quickpay Save a line Rapid data entry Add a new element Apply for a vacancy Run quickpay Search for employee MEE Review Employee Details Assignment MEE Review Personal Information ESS Change Address 0 63 0 48 0 83 0 92 0 63 0 48 0 83 0 92 2 97 0 07 0 18 0 35 0 37 0 58 0 58 1 11 0 37 0 58 0 58 1 11 1 31 2 59 16 7 4 79 1 31 2 59 16 7 4 79 5 41 5 51 4 77 A B B B A B B B B D D D B D D D D D D D D D D D D D F B D D F B B B D Payroll 的混合处理模式 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 6 Process 1 Process 2 Process 3 Process 650 Time Payroll PrePayment BACS Payslip Process 1 Process 2 Process 3 Process 650 Time Payroll PrePayment BACS Payslip Payroll PrePayment BACS Payslip Payroll 的阶段处理模式 Process 1 Process 2 Process 3 Process 650 Payroll PrePayment BACS Payslip Time Process 1 Process 2 Process 3 Process 650 Payroll PrePayment BACS Payslip Payroll PrePayment BACS Payslip Time 2 22 22 22 2 案例二案例二案例二案例二 英国电信 英国电信 英国电信 英国电信 British British British British Telecom Telecom Telecom Telecom 2 2 12 2 1 客户与项目背景客户与项目背景 与中国新联通集团同属于电信行业的 英国电信也是世界顶尖的电信运营商 该 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 7 公司的主要业务包括英国本土长途业务以及国际电信服务 互联网服务 在全 球拥有 12 5 万名员工 英国电信全面采用了 Oracle 电子商务套件中的大部分模块 其中 人力资源管 理系统采用了 Oracle HRMS 解决方案中的 薪酬福利管理模块 2 2 22 2 2 项目过程及现状项目过程及现状 Oracle HRMS 系统在 British Telecom 公司正式上线运行的年份是 1998 年 并 在 2002 年 07 月完全成功升级到 11i 版本 系统管理并处理 12 5 万名员工的薪 酬福利 人力资源管理系统 薪酬福利管理模块整体设置状况 工资单 在一个 Business Group BG 中运行 30 个工资单 薪资项目 600 个 薪资项目的计算公式300 个 员工类型 400 种 系统集成状况 与卡钟管理系统 使用自有的 eOvertime 系统 奖金 佣金管理 每日通过 Oracle 标准的 API 接口自动传导 与财务的总帐模块 是 Oralce 系统内部天然的集成 使用标准的接口 众多其它集成 其它方面的参考 英国电信集团谈到 Oracle 电子商务套件 包括人力资源管理系统 的 标准功能满足了我们全球企业的绝大多数业务需求的应用 而这些 在以 前 我们是要通过大量自主研发来实现的 在 Oracle 人力资源管理系统 薪酬福利管理模块初期测试运行阶段初期测试运行阶段就实现 了 5 个小时处理 12 5 万名员工的薪酬福利数据 在线响应的性能得到了客 户的肯定 这些性能在后期又得到了进一步改进 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 8 3 23 23 23 2 案例三案例三案例三案例三 甲骨文公司全球甲骨文公司全球甲骨文公司全球甲骨文公司全球 Oracle Oracle Oracle Oracle Co Global Co Global Co Global Co Global 3 2 13 2 1 项目背景项目背景 作为全球最大的独立软件及解决方案供应商 Oracle 公司全球持续应用自己的 人力资源管理解决方案以实现最佳实践并为持续改进提供了可能 甲骨文公司 在全球拥有一百多家分支机构 全球员工人数达到 5 万名 在持续使用 Oracle 电子商务套件作为其全球企业管理的应用及技术平台的基础上 公司在运营成 本方面节省了超过 10 亿美元 3 2 23 2 2 技术参考技术参考 Oracle 公司内部建立了全球的集中模式的应用系统 如下图所示 全 球的财务和人力资源业务都运行在该系统之上 系统配置系统配置 人力资源管理系统全球案例分享人力资源管理系统全球案例分享 9 数据库服务器数据库服务器 采用 Oracle RAC 技术 3 个节点 3 台 Sun Fire 12K 服务器 36 颗 主频为 1 2GHz CPU 104GB 内存 存储是 EMC Disk 4 TB