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文档简介

我是小小加油员加油站，交通的蓄力库，也是我工作的根据地。我是平安经营部瑶房加油站的一名普通的小小加油员，虽然我的工作很渺小，可是我深感自身责任的重大，我会坚持遵守加油操作细则，以热情的服务，一流的技术让顾客满意，用我手中的加油枪，谱写出属于平凡的加油员的不平凡的辉煌！ 加油站工作很辛苦，但是站上的伙伴们从没有一个抱怨过，我们总是兢兢业业，一丝不苟的坚守在加油机前，无论刮风、下雨，无论严寒还是酷暑，远远地看去，我们瑶房加油站的加油机前总是有我们风雨无阻的黄色的身影，那一抹黄色就是中国石油事业上一道最最亮丽的风景线! 下站两个多月了，每天上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟。”说我快乐，也许是我自身性格的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。加油员的十三部曲，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。 “您好，欢迎光临中国石油。请问您需要加什么品号的油，加满吗？”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。加油站是中油对外的形象的窗口，服务范围的好坏会直接影响的整个企业的良好形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨的洗礼”一天凌晨，自己刚换班不久，一辆小轿车急速停在了加油机面前。“您好，请问您加什么品号的油，加满吗？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗外伸了出来：“废话，当然是加汽油了，快点，快点，问什么，麻烦，加满。”两个手指头夹着钱在我眼前晃了晃，一股酒味扑面而来，呛得我有点晕，怎么是这样的态度（加油机为双枪，一边柴油，一边汽油）我沉着应战，遇见了这样的人。只能是咱们服务到位，动作要麻利。提示回零后，按照加油员操作规程，快速加油完毕。“请看，您的油箱已经为你注满，请您确认后付款。”望着这张陌生而泛着红的面庞。我知道这位司机师傅今天是喝了酒了。于是便很自然的提示了一句：“为了您的安全请勿酒后驾车。师傅我站有热水，要不您喝点热水醒醒酒再走。”事后，几天后再一次见到他时，这位司机师傅只是拍拍我的肩膀对我说了一句“小兄弟，那天谢谢你”。当时的我真的是欣慰极了。其实当时我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个狗血喷头，但是我忍了，我知道，当时我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。 作为一名小小的加油员，我们工作中有多的数不清的辛苦，也有不计其数的快乐，顾客的笑容就是我们的快乐，顾客的满意就是我们成功的喜悦加油站的点点滴滴，让我们充实，让我们成长，我爱我的工作，我爱我的职业，我是一名伟大的小加油员。我
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